Progetto “La gestione delle relazioni con la clientela per la continuità competitiva delle pmi padovane”

ANALISI TRANSAZIONALE

“Io stesso non comprendo le mie azioni”

San Paolo

ANALISI TRANSAZIONALE

G

A

B

GENITORE : consiglia, critica, domina, educa, giudica, ordina, protegge, rassicura

ADULTO : osserva, prova, ragiona, senza emozioni,si informa, trova soluzioni.

BAMBINO : calore, collera, complessi, curiosità, desideri, egocentrismo, gioia, motivazioni, paura, sentimenti

ANALISI TRANSAZIONALE

- il genitore si forma entro i primi cinque anni di vita(fino alla nascita sociale)- l’adulto cresce dal decimo mese di vita- il bambino esiste da sempre

Lo stato dell’Io genitore

In questo stato la persona si comporta seguendo le impostazioni ricevute da persone influenti (ad esempio: I Genitori, I Maestri, I Professori, I Superiori ecc.) e che lui ritiene coscientemente o no che possano servirgli da esempio.

Il genitore contiene tutte le informazioni sul comportamento, sui principi, sulle relazioni, sulle norme.

Possiede un concetto inculcato della vita.

Suddivisione del genitore

Possiamo ripartire lo stato del genitore in:

GENITORE NORMATIVO

GENITORE AFFETTIVO

Genitore normativo

COMPRENDE LE REGOLE DI COMPORTAMENTO

ASPETTO POSITIVO - RICORDA LE REGOLE- PRENDE POSIZIONE- RICORDA I VALORI

ASPETTO NEGATIVO - SMINUISCE- ATTACCA- CRITICA

Genitore affettivo

COMPRENDE LA PROTEZIONE, L’AIUTO, IL PRENDERSI CURA

ASPETTO POSITIVO - CONFORTO- SPIEGA- CONSIGLIA

ASPETTO NEGATIVO - SCACCIA I PROBLEMI PER NON ANGUSTIARSI- TENDE A SOFFOCARE PER IPERPROTEZIONE

Lo stato dell’Io adulto

Le persone si trovano nell’IO ADULTO quando pensano ed agiscono con RAZIONALITA’, con LOGICITA’, vengono analizzati i fatti, si studiano le probabilità, si osservala realtà si cerca l’obiettività, si ragiona.Può essere equiparabile ad un CATALOGATORE perché assembla le informazioni con logicità e senza emozioni; oppure ad un REGISTRATORE di dati acquisiti ad esaminati tramite la verifica personale.Possiede un CONCETTO PENSATO DELLA VITA.

Suddivisione dell’adulto

Lo stato dell’ADULTO non ha suddivisionima, normalmente, lo si considera positivo

Lo stato dell’Io bambino

Lo stato dell’IO BAMBINO si manifesta quando il comportamento segue liberamente LE PULSIONE, I SENTIMENTI, I DESIDERI; oppure quando è molto condizionato da quanto appreso durante l’infanzia.Possiede un CONCETTO SENTITO DELLA VITA.

Suddivisione del bambino

Bambino LIBERO

Bambino ADATTATO

Piccolo PROFESSORE

Bambino libero

Con libertà si esprimono i sentimenti, le emozioni, i bisogni e i desideri.In questo stati si è disinibiti e senza censura esternando calore, sensualità, comunicatività, giocosità, naturalezza. Si provano: PAURA, COLLERA, PIACERE, TRISTEZZA, GIOIA.A volte il BAMBINO LIBERO può apparire avido, impaziente, egoista, egocentrico, aggressivo.

Bambino adattato

Segue dei modelli adattando le reazioni del GENITORE.Può essere RIBELLE quando: PROVOCA, DIMOSTRA CON FORZA LA PROPRIA SUPERIORITA’, ATTIRA L’ATTENZIONE, FA IL CONTRARIO PER SEMBRARE IMPORTANTE.Può essere IPERADATTATO quando: È SOTTOMESSO, CERCA DI FARI PIACERE, TENDE AD ESSERE APPROVATO –AMATO – AMMIRATO.È sensibile alle punizioni e alle gratificazioni.

Bambino adattato

Segue dei modelli adattando le reazioni del GENITORE.Può essere RIBELLE quando: PROVOCA, DIMOSTRA CON FORZA LA PROPRIA SUPERIORITA’, ATTIRA L’ATTENZIONE, FA IL CONTRARIO PER SEMBRARE IMPORTANTE.Può essere IPERADATTATO quando: È SOTTOMESSO, CERCA DI FARI PIACERE, TENDE AD ESSERE APPROVATO –AMATO – AMMIRATO.È sensibile alle punizioni e alle gratificazioni.

Bambino adattato

ASPETTO POSITIVO: - SOCIEVOLE- DIVIDERE CON ALTRI- PRESTARSI A RENDERE SERVIZI

ASPETTO NEGATIVO: - RIFUGGE I PROBLEMI CRITICANDO O ATTACANDO GLI ALTRI, IGNORANDO I SUOI BISOGNI- CATALIZZA I SENTIMENTI NEGATIVI

Piccolo professore

È la parte CREATIVA, INTUITIVA, FURBA di una persona.In questo stato si sviluppa la tendenza a capire, facendo riferimento ad uno spirito innato, come manipolare gli altri per ottenere ciò di cui ha bisogno.

ASPETTO POSITIVO: - CREATIVO- INVENTIVO- IRONICO- COGLIE IMMEDIATAMENTE IL SENSO DELLE COSE

ASPETTO NEGATIVO: - TROPPO IMMEDIATO NELLE SOLUZIONI- NON VERIFICA PRIMA DI METTERE IN ATTO- POSSIEDE DELLE IDEE PRECONCETTE

Piccolo professore

È la parte CREATIVA, INTUITIVA, FURBA di una persona.In questo stato si sviluppa la tendenza a capire, facendo riferimento ad uno spirito innato, come manipolare gli altri per ottenere ciò di cui ha bisogno.

ASPETTO POSITIVO: - CREATIVO- INVENTIVO- IRONICO- COGLIE IMMEDIATAMENTE IL SENSO DELLE COSE

ASPETTO NEGATIVO: - TROPPO IMMEDIATO NELLE SOLUZIONI- NON VERIFICA PRIMA DI METTERE IN ATTO- POSSIEDE DELLE IDEE PRECONCETTE