PROGETTO DIDATTICO "ACQUISTARE E VENDERESU EBAY IN SICUREZZA"

Di Viola Anesin

Il progetto in sintesi

Destinatari: Classe III Istituto professionale alberghiero Materie coinvolte: Informatica, Diritto, Economia Obiettivo generale: acquisire consapevolezza delle

responsabilità e dei rischi del commercio on-line Obiettivi specifici:

1. conoscere il meccanismo delle aste on-line2. saper analizzare le proprie esigenze prima di un acquisto3. saper selezionare gli oggetti in vendita in base a

caratteristiche date4. saper selezionare i fornitori "affidabili” secondo

determinati criteri5. conoscere i sistemi di spedizione e di pagamento

migliori, anche in riferimento agli acquisti all'estero6. essere consapevoli dei rischi connessi all’e-commerce e

delle responsabilità del venditore e del compratore nel contratto di compravendita.

Contenuti:

1. una parte teorica iniziale 2. un'esperienza di laboratorio,

effettuata con gli insegnanti delle  materie coinvolte, basata su una simulazione di acquisto

Tempi e Spazi:Circa 14 ore totali di cui 4-6 ore in aula e 8-10 ore in laboratorio di informatica

Strategie educative (metodologia):Lezione frontale, lavoro di gruppo, gioco-simulazione

Valutazione:in itinere e risultati finali della simulazione di acquisto

Prerequisiti:1. Informatica: Saper utilizzare un browser

per navigare in internet2. Diritto: conoscere la normativa relativa al

contratto di compravendita3. Economia: conoscere la legge della

domanda e dell’offerta

Introduzione

uso consapevole dei siti di aste on-line breve intro per collegamenti con diritto

ed economia: contratto di compravendita e legge domanda-offerta

Laboratorio: gruppi 2-3 persone, breve intro informatica e poi tre lavori di gruppo di complessita´crescente

Diritto: il contratto di compravendita su Ebay

Segretezza della password EBay non ha nessun controllo o responsabilità

in merito alla qualità, sicurezza e liceità dei beni messi in vendita sul sito (facilitator, hosting)

il sito riconosce un ruolo fondamentale nell’attività di controllo ai singoli utenti (sistema dei feedback)

Ebay irroga sanzioni - sospensione a tempo determinato o indeterminato dell’utente dal servizio

Conflitto tra utenti: Ebay come mediatore

Economia: Le aste on-line e la legge della domanda e dell’offerta il prezzo deriva da una contrattazione,

da un prezzo minimo per rilanci successivi (anche automatici) fino alla fine dell´asta

Trattative virtuali Legge del mercato: acquirenti più

prudenti acquisteranno da venditori con feedback alto a prezzi maggiori, al contrario acquirenti amanti del rischio cercheranno prezzi bassi da venditori meno “affidabili”

Informatica: Guida all’uso di Ebay

Cercare un oggetto: ricerca della storia dei prezzi

Le inserzioni: leggere attentamente l’inserzione e le condizioni – Ebay non e´ un gioco

Feedback, Comunicazione e Spedizione:

1. attenzione ai prodotti contraffatti (prezzi troppo bassi),

2. curare qualità comunicazione

3. utilizzare metodi spedizione tracciabili

4. attenzione al costo di spedizione (sped. combinata)

Condizioni dell’oggetto da comprare: nuovo, usato, funzionante, da testare?

Metodi di Pagamento: Paypal, Postepay – metodi con ricevuta immediata

YouTube - Guida eBay (1): registrazione YouTube - Guida eBay (2): come trovare oggetti YouTube - Guida eBay (3): come acquistare YouTube - Guida eBay (4): come pagare in modo sicuro YouTube - Guida eBay (5): consigli e suggerimenti YouTube - Guida eBay (6): consigli per vendere su

eBay

ACQUISTARE SOLO SE CONVINTI AL 100%!!!

Le esperienze di laboratorio e la loro valutazione

1. Scegliere un’inserzione: Apple Ipod 20Gbsintesi tra prezzo basso e clausole accessorie (spedizione, pagamento, affidabilità venditore, caratteristiche inserzione)

2. Selezionare un oggetto in base a caratteristiche date: partendo da un´esigenza, fare foto digitali, individuare economicamente un set minimo di caratteristiche e l´inserzione migliore

2. Scrivere un’inserzione per un oggetto da mettere in vendita: efficacia nella descrizione e nella comunicazione commerciale in generale, corretta scelta dei metodi di spedizione e pagamento.

Griglia di valutazione

ValutazioneLavoro

Insufficiente(4-5)

Sufficiente(6)

Buono(7-8)

Ottimo(9-10)

Scegliere l’inserzione

Scarsa comprensione dei criteri di sicurezza,scarsa partecipazione ed impegno

Incompleta comprensione dei metodi di spedizione e pagamento, impegno e partecipazione moderati

Corretta comprensione dei metodi di spedizione e pagamento, buona partecipazione ed impegno

Oltre ai precedenti (colonna “Buono”), attenta analisi delle caratteristiche intrinseche dell’inserzione (“qualità”)

Scegliere l’oggetto e l’inserzione

Insufficiente analisi delle esigenze,scarsa partecipazioneed impegno

Incompleta analisi delle esigenze

Corretta analisi delle esigenze.

Oltre ai precedenti, attenta analisi delle caratteristiche implicite dell’inserzione scelta

Ideare un’inserzione di vendita

Insufficiente capacità di esposizione, inadeguata o assente scelta di metodi di spedizione e pagamento

Modesta capacità di esposizione e di scelta di adeguati sistemi di spedizione e pagamento

Buona capacità di esposizione e corretta scelta di metodi di spedizione e di pagamento

Oltre ai precedenti, creatività nell’impaginazione e nei contenuti esposti nell’inserzione