ProCorner Aiuto

Index Ricambi ...................................................................................................................................... 3

Introduzione ........................................................................................................................... 3

Ricerca .................................................................................................................................... 3

Note: ....................................................................................................................................... 3

Utilizzato nei prodotti ............................................................................................................. 4

Prodotti ....................................................................................................................................... 5

Introduzione ........................................................................................................................... 5

Ricerca per Prodotto (PNC) ................................................................................................... 5

Ricerca per Modello ............................................................................................................... 5

Lista Prodotti .......................................................................................................................... 6

Anteprima Prodotto ................................................................................................................ 6

Sezioni .................................................................................................................................... 7

Schemi/Note tecniche ............................................................................................................. 7

Vista esplosa ........................................................................................................................... 7

Aggiungi righe ordine ............................................................................................................ 7

Aggiungi all’ordine .................................................................................................................... 9

Carrello ordine .......................................................................................................................... 10

Modifica di un ordine ....................................................................................................... 10

Svuotamento carrello ........................................................................................................ 10

Stampa della pagina ......................................................................................................... 10

Carrello ordine, continua .................................................................................................. 10

Verifica Disponibilità ....................................................................................................... 11

Conferma d’ordine ................................................................................................................... 12

Importazione linee d’ordine ..................................................................................................... 14

Carico nell’ordine corrente ............................................................................................... 14

Impostazioni ..................................................................................................................... 14

Selezione tipo file ............................................................................................................. 14

Selezione formato file ...................................................................................................... 15

Stato Ordini .............................................................................................................................. 16

Ordini aperti ..................................................................................................................... 16

Ultimi ordini ..................................................................................................................... 16

Cerca ordini chiusi ........................................................................................................... 16

Vedi dettaglio ordine ........................................................................................................ 16

Prezzi Speciali .......................................................................................................................... 18

Aggiungi al carrello ordine............................................................................................... 18

Vendita Accessori .................................................................................................................... 19

Introduzione ..................................................................................................................... 19

Ricerca Accessori ............................................................................................................. 19

Ricerca per Codice Prodotto ............................................................................................ 20

Ricerca per sigla prodotto ................................................................................................ 20

Risultato della ricerca ....................................................................................................... 20

Aggiungi al carrello .......................................................................................................... 21

Pagina stampabile ............................................................................................................. 21

Modifica password ................................................................................................................... 22

Pro Corner

Ricambi

Introduzione

La funzione “Ricambi” vi consente di ricercare direttamente i ricambi attraverso l’inserimento del codice del ricambio o del riferimento commerciale. Non e’ necessario digitare l’ultimo carattere (carattere di controllo) ma dovete inserire “899” per i vecchi codici ricambi AEG.

Ricerca

Inserire il codice ricambio o parte di esso e cliccate sul pulsante “Ricerca”. Oppure

Inserire la descrizione e cliccate sul pulsante “Ricerca”.

Note:

1. Quando inserite un codice parziale, dovete sostituire ogni carattere mancante con un punto di domanda; esempio: 203040???? 2. I ricambi AEG devono essere preceduti da 899. Se inserite un codice ricambio parziale o la descrizione e vengono trovati più ricambi, viene visualizzata una lista di ricambi nella parte inferiore dello schermo, con le seguenti informazioni: Codice ricambio Descrizione commerciale Descrizione ricambio Cliccare sul ricambio interessato nella lista e vengono visualizzate le informazioni complete sulla parte alta dello schermo Descrizione ricambio Sostituzione Prezzo Disponibilità Confezioni multiple

Inserendo il codice ricambio completo, vengono visualizzate le informazioni complete del ricambio.

Aggiungi

Inserire una quantità

Inserire un riferimento (opzionale) – Nel campo “Vostri Riferimenti”

Cliccate su “Aggiungi” e il ricambio viene aggiunto al carrello.

Utilizzato nei prodotti

Questa funzione vi permette di verificare in quale prodotto e’ utilizzato il ricambio. Cliccando sul pulsante “Utilizzato nei prodotti” nella pagina di ricerca ricambi, viene visualizzata la pagina del criterio di ricerca.

In questa pagina potete selezionare il criterio di ricerca per Marchio e Gruppo nel menù a tendina e cliccate sul “Ricerca” per visualizzare i risultati. Per visualizzare tutti i marchi e tutti i gruppi prodotti non effettuate alcuna selezione dai menù (o ripostatela in “visualizza tutto”) e cliccate su “Ricerca”.

Il risultato della ricerca è mostrato con un massimo di 100 righe (cioè 100 prodotti). Se i prodotti/righe sono più di 100 (questa informazione la trovate in alto a destra), e volte visualizzarli tutti, cliccate su Mostra tutto. Per avere tutte le informazioni di un prodotto cliccate sul codice prodotto desiderato, nella seconda colonna da sinistra.

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Prodotti

Introduzione

La funzione “Prodotti” consente di effettuare una ricerca per numero prodotto, modello o marchio. Nella pagina di ricerca sono visualizzati tre riquadri di inserimento, ognuno per il criterio di ricerca. E’ possibile effettuare la ricerca solo utilizzando uno dei tre criteri di ricerca o e visualizzare tutti i prodotti che iniziano con un carattere. Per ricerche avanzate potete utilizzare il carattere jolly “*” in sostituzione a uno o più caratteri. In questo modo verranno visualizzati tutti i prodotti trovati secondo il criterio di ricerca da voi effettuato.

Ricerca per Prodotto (PNC)

Inserire un numero di produzione completo, parziale o usando il carattere jolly. Esempio: 911360160, 911, oppure 911*160.

1. Quando inserite il numero di produzione completo viene visualizzata un’anteprima delle informazioni sull’apparecchiatura (si veda il paragrafo seguente “Anteprima”)

2.Quando inserite una parte del numero di produzione o lasciate il riquadro d’inserimento vuoto, viene visualizzata una lista di prodotti corrispondenti al criterio scelto (per maggiori informazioni si veda il paragrafo “Lista Prodotti”)

Ricerca per Modello

Inserire un codice modello, parziale o usando il carattere jolly. Esempio: RW145, RW oppure RW*5

1) Quando inserite un codice modello che corrisponde ad un solo prodotto, viene visualizzata un’anteprima delle

informazioni relative (si veda il paragrafo seguente “Anteprima”) 2) Quando inserite il codice di un modello che corrisponde a più apparecchiature, o inserite un codice parziale o

lasciate il campo vuoto, viene visualizzata una lista di modelli corrispondente al criterio di ricerca scelto (per maggiori informazioni si veda il paragrafo “Lista Prodotti”)

Inserire un marchio completo, parte di un marchio, lasciare il campo vuoto o usare il carattere jolly. Esempio: Electrolux, el*, re*

Sulla destra della pagina verrà visualizzato un marchio o una lista di marchi.

Selezionate il marchio. Viene visualizzata una lista dei gruppi di prodotti

Infine selezionare il gruppo prodotti desiderato. Viene visualizzata una lista di prodotti in base al marchio e il gruppo prodotti selezionati

Lista Prodotti

In molti casi il risultato di ricerca e’ un lista prodotti. Se il numero dei prodotti supera 50, vengono visualizzati i pulsanti di avanzamento e indietro (non applicato per marchi/gruppi prodotto).

Dalla lista prodotti deve essere selezionato il prodotto che interessa e verrà visualizzata un’anteprima delle informazioni relative.

Anteprima Prodotto

Una volta effettuata la scelta dalle ricerche precedenti, verrà visualizzata un’anteprima delle informazioni relative al prodotto.

Le informazioni visualizzate sulla sinistra includono: marchio, gruppo prodotti, modello, numero di produzione, revisione/data produzione, numero pubblicazione, data di pubblicazione e fabbrica di origine. A destra la pagina e divisa in tre parti: libretto istruzioni, sezioni ed eventuali schemi o note tecniche

Libretto istruzioni

Quando selezionate il collegamento al libretto istruzioni viene aperta una nuova finestra (entrerete in una differente applicazione). In questa applicazione siete in grado di visualizzare i libretti istruzione se disponibili per il prodotto corrente.

Sezioni

Vengono riportati gli esplosi del prodotto suddivisi per tipologia dei componenti(es. Idraulica, elettrica, parti mobile.....) Cliccando sulla sezione desiderata viene visualizzata la pagina dell’esploso relativa completa a fianco della lista ricambi.

Schemi/Note tecniche

Gli schemi e/o le note tecniche per il prodotto corrente,se esistono,vengono riportate sulla destra dello schermo.

Vista esplosa

Questa schermata mostra la lista ricambi sulla sinistra dello schermo e la vista dell’esploso sulla destra. Nella parte sinistra della schermata vengono riportati nuovamente il modello, il numero di produzione,data produzione e la sezione scelta dell’apparecchiatura. La lista dei ricambi riporta il simbolo della valuta,stato disponibilità, posizione nell’esploso/vista tecnica , descrizione ricambio ed il codice ricambio del ricambio stesso.

Maggiori informazioni relative ai ricambi possono essere trovate: se portate il puntatore del mouse sopra la descrizione del ricambio, vengono visualizzate informazioni relative ad eventuali ricambi sostitutivi. Esempio : Se un nuovo ricambio sostituisce l’attuale, verrà visualizzato il nuovo codice ricambio nella barra di stato davanti al prezzo lordo, se applicabile.

Spiegazione simboli disponibilità ricambi:

= ricambio disponibile = ricambio non disponibile

Navigazione Nella parte inferiore dello schermo sono visualizzati dei pulsanti, che potete utilizzare per spostarsi in un’altra sezione del prodotto o tornare all’anteprima delle informazioni

Aggiungi righe ordine

Per aggiungere ricambi nel carrello:

Cliccate sulla descrizione del ricambio desiderato. Viene visualizzata una nuova sezione nell’angolo in basso a sinistra dello schermo.

Inserire la quantità

Inserire un riferimento (opzionale)

Cliccate sul pulsante “Aggiungi” Quando il ricambio è aggiunto nel carrello, viene visualizzato il seguente messaggio: “Quantita’ aggiunta all’ordine: 1”. (numero corrisponde alla quantità inserita).

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Aggiungi all’ordine

Potete utilizzare questa funzione se già si conosce il codice del ricambio/i che si desidera ordinare. E’ possibile inserire fino a 10 linee d’ordine alla volta.

Inserire il codice del ricambio, quantità e un riferimento (opzionale) nei riquadri d’inserimento.

Cliccate su “Aggiungi righe ordine” Note – Per alcuni ricambi AEG potrebbe essere necessario precederli dalle cifre “899”

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Carrello ordine Con questa funzione potete confermare l’ordine, ma anche variarlo o aggiungere e cancellare righe dal carrello. Le informazioni relative alle righe d’ordine includono: - Codice ricambio - Eventuale codice ricambio sostituito - Descrizione ricambio - Vostro riferimento – nel campo di inserimento e’ possibile aggiungere un Vostro commento/riferimento. - Prezzo netto - Quantità - modificabile - Prezzo totale per la riga d’ordine -Stati:

La riga e’ stata verificata dal sistema e non ci sono errori.

La riga e’ stata inviata al sistema ma non ha ancora ricevuto risposta.

La riga e’ stata verificata dal sistema ma contiene un errore. -Cancella – abilitare il riquadro se volete cancellare la riga d’ordine.

Modifica di un ordine

Per modificare una quantità in ordine, variarne il valore nel campo “Quantità”. Per cancellare una riga, attivare il riquadro “Cancella”. Quando le variazioni sono ultimate cliccate sul pulsante “Conferma variazioni”. Seguirà una richiesta di conferma

Svuotamento carrello

Se desiderate svuotare il carrello e cancellare tutte le righe, cliccate sul pulsante Cancella.

Stampa della pagina

Per ottenere una stampa, cliccate sul pulsante Stampa pagina e la pagina si apre in una nuova finestra.

Carrello ordine, continua

Quando sono state effettuate le variazioni desiderate, cliccate sul pulsante Continua e viene visualizzata una pagina finché completate l’ordine.

Appare l’indirizzo di consegna della merce.

Appare la data di consegna prevista

Inserire un vostro riferimento (opzionale)

Inserire un vostro numero d’ordine (opzionale).

Verifica Disponibilità

Con questa opzione potete effettuare un controllo dell’ordine relativamente a data prevista di consegna dei ricambi ordinati e loro effettiva disponibilita’.

Questa verifica non comporta comunque alcun ordine effettivo se non viene selezionata l’opzione invio.

Per inviare l’ordine cliccate sul pulsante “Invio”

Per tornare alla pagina precedente, selezionare il pulsante “Indietro”. Invio ordine

Per inviare un ordine senza verificare la disponibilità, cliccate sul pulsante Invia.

Vengono visualizzate le informazioni relative all’ordine.

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Conferma d’ordine

Quando l’ordine è stato controllato ed approvato, potrete visualizzare la conferma d’ordine. La conferma d’ordine visualizza: -Codice cliente -Destinatario (Ragione Sociale) -Indirizzo di spedizione -Riferimenti dell’ordine -Numero del suo ordine -Nostro numero di ordine – ossia il numero ordine di Electrolux Distriparts, riportato anche nella fattura che vi verrà inviata. Di seguito: -Codice prodotto -Eventuali codici sostitutivi -Descrizione prodotto -Vostri riferimenti -Messaggio di errore, se presente, appare nel caso in cui la spedizione del prodotto venga bloccata. -Quantità, -Informazioni di Prezzo (Prezzo netto del pezzo singolo) -Data di richiesta -Data di consegna prevista- -Consegna completa – questo campo può essere vuoto o avere una N. La N indica, nel campo Data prevista di consegna, la data in cui il prodotto sarà in stock. Fate attenzione perché questa informazione è valida solo per la linea corrente, e no per l’intero ordine (se l’ordine non è di una sola riga). È possibile visualizzare una conferma per uno specifico ordine una sola volta

Se non riuscite a visualizzare la conferma d’ordine per gli ordini successivi, dal menù a tendina “ordine” potrete selezionare l’ordine che volete visualizzare. Stampa pagina Per stampare la conferma d’ordine corrente, cliccate su stampa pagina. Si aprirà una nuova finestra con la pagina da stampare. Da qui lanciate la stampa. Esportare a file di testo E’ possibile esportare la conferma d’ordine in un file di testo, per gli utenti che hanno accesso a questa funzione. Per esportare la conferma d’ordine corrente, cliccate “Esporta file”. Quando l’export è avvenuto, una finestra di Window vi chiederà di salvare il file. L’export si sviluppa in due tipologie di linee:

o Prima linea – Intestazione della conferma d’ordine

o Linee successive – linee della conferma d’ordine Intestazione della conferma d’ordine:

Colonna Formato Esempio

Cod. Cliente Testo 342900

Indirizzo1 Testo Confetti srl

Indirizzo2 Testo Att.: Mario Rossi

Indirizzo3 Testo Via Roma, 35

Indirizzo4 Testo 20100 Milano

Indirizzo5 Testo Italia

Rif.VsOrdine Testo Rossi

VsNoOrdine Testo O3499048:Rossi

NsNoOrdine Numero 356382

Una linea della conferma d’ordine:

Colonna Formato Esempio

NoLinea Numero 1

CodiceProdotto Testo 2030405001

Cod.sostitutivo Testo 2030405001

Descrizione Testo Tubo,Bianco

Riferimeti Testo Rossi

MsgErrore Testo

Q.tàRichiesta Numero 1

PzLordo Numero 14

PzNetto Numero 14

PzTotaleLordo Numero 14

PzTotaleNetto Numero 14

IVA Numero

DataRichiesta Testo 20040606

DataPrevista

di Consegna

Testo 20040606

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Importazione linee d’ordine

In questa sezione e’ possibile importare righe d’ordine da un file di testo nel carrello ordine.

Carico nell’ordine corrente

Cliccate sul pulsante “Sfoglia” per trovare il file di testo con le righe d’ordine create esternamente

Cliccate sul pulsante “Carica nell’ordine corrente” e le righe d’ordine verranno aggiunte all’ordine corrente nel carrello. Se e’ attivato il riquadro, le righe d’ordine esistenti verranno rimosse.

Impostazioni

In questa pagina dovete stabilire le impostazioni del file da importare.

Selezione tipo file

I tipi possibili sono: - Larghezza fissa: ogni colonna ha una determinata ampiezza - Virgola – ogni colonna e’ separata da una virgola - Punto e virgola – ogni colonna e’ separata da un punto e virgola - Spazio – ogni colonna e’ separata da uno spazio - Altro – ogni colonna e’ separata da un carattere selezionabile

Selezione formato file

Selezionare il file nella lista a discesa sulla destra

Inserire la posizione e la lunghezza dei campi selezionati

Cliccate sul pulsante aggiungi e i campi selezionati appariranno nella lista del riquadro sulla sinistra. Se volete rimuovere alcuni campi, selezionate il campo nella lista del riquadro e cliccate sul pulsante Rimuovi selezionati. Cliccate sul pulsante Salva impostazioni per salvare le impostazioni.

Pro Corner

Stato Ordini Con questa funzione potete visualizzare lo stato attuale di tutti gli ordini da voi effettuati. E’ possibile, in questo modo, cercare e visualizzare tutti gli ordini aperti, gli ultimi ordini fatti e gli ordini chiusi. La prima volta, nella giornata, in cui entrerete in “Stato Ordini”, nessun ordine verrà mostrato. Basterà effettuare una ricerca perché l’ultimo ordine venga visualizzato e mostrato ogni qualvolta rientrerete in questa pagina durante la giornata. Le informazioni relative agli ordini visualizzate sono: -Il Nostro numero ordine - creato dal nostro sistema ordini -Il Vostro numero ordine - creato durante il processo di ordine on line. -Data/ora – indica quando l’ordine è stato spedito. -Data di richiesta dell’ordine – indica la data di creazione dell’ordine. -Stato - ci comunica se l’ordine è chiuso, è pronto per l’imballo o se esiste qualche residuo. -Vostro numero di riferimento – campo facoltativo riporta Vs. note o Vs. riferimenti

Ordini aperti

Per vedere tutti gli ordini aperti:

Cliccare Ordini aperti.

Ultimi ordini

Con questa funzione potrete visualizzare gli ultimi ordini effettuati, e decidere quanti visualizzarne contemporaneamente.

Nel campo testo, inserire il numero di ordini che volete visualizzare (nell’esempio sopra sono 10)

Cliccare Ultimi ordini.

Cerca ordini chiusi

Per vedere uno ordine già chiuso:

Inserite nello specifico campo “Nostro No Ordine” o “Vostro No ordine” il numero ordine ricercato

Cliccare Ordini chiusi

Vedi dettaglio ordine

Per visualizzare il dettaglio di un ordine cliccate sul numero ordine prescelto della colonna di sinistra (colonna “Nostro No Ordine”), apparirà una pagina nella quale potete trovare informazioni dettagliate sull’ordine, quali intestazione, linee d’ordine, ect.. Nella parte alta della pagina trovate ripetute i dati relativi all’ordine richiesto. Di seguito troverete: -Codice prodotto -Descrizione -Quantità richiesta -Quantità spedita -Residuo -Prezzo Netto per singolo pezzo -Data prevista di consegna

Pro Corner

Prezzi Speciali

Questa pagina visualizza una lista dei vostri prezzi netti. Possono essere inseriti ricambi specifici al vostro al carrello.

Aggiungi al carrello ordine

Inserire quantita’ e riferimento (opzionale) nei riquadri d’inserimento

Cliccare sul pulsante Aggiungi al carrello ordine.

Pro Corner

Vendita Accessori

Introduzione

La sezione “Vendita accessori” vi da la possibilità di effettuare i vostri ordini on line in modo facile e veloce: trovate subito ciò che cercate attraverso i diversi sistemi di ricerca, oppure visualizzate tutta la gamma accessori di Electrolux Distriparts. La sezione “Vendita accessori” vi da la possibilità di effettuare i vostri ordini on line in modo facile e veloce: trovate subito ciò che cercate attraverso i diversi sistemi di ricerca, oppure visualizzate tutta la gamma accessori di Electrolux Distriparts.

Ricerca Accessori

Ricerca per Catalogo, Gruppo e/o Marchio Scegliendo un catalogo, un gruppo o un marchio, tra quelli presenti nel menu a tendina, potrete restringere la vostra ricerca, individuando velocemente ciò di cui avete bisogno. Potete effettuare la ricerca con una selezione da tutti e tre i menù, oppure scegliere solo uno degli elementi, ad esempio ricercando soltanto per marchio. Per vedere tutti gli accessori della gamma è sufficiente cliccare “Ricerca” senza effettuare alcuna selezione dal menù. Attraverso la ricerca per marchio, individuerete la marca del prodotto a cui possono essere applicati gli accessori elencati.

Ricerca per Codice Prodotto

La ricerca per codice prodotto si effettua inserendo un valido codice prodotto, con o senza l’ultimo numero, oppure, se non lo conoscete interamente è sufficiente la sua digitazione parziale per visualizzare tutti i prodotti che iniziano con i numeri da voi inseriti. Esempio: 53190050079, 5319005007, o 5319. Nel primo esempio il Codice Prodotto è completo di ultimo numero (9), il secondo ne è privo e nel terzo sono state inserite solo le prime quattro cifre del codice. Per effettuare la ricerca, cliccate il tasto “Ricerca”.

Ricerca per sigla prodotto

Inserite la sigla del prodotto che state ricercando e cliccate “Ricerca”. In alternativa potete inserire solo i primi caratteri della sigla, e potrete così visualizzare tutti i prodotti che hanno la sigla prodotto che inizia con i caratteri da voi inseriti. Per effettuare una ricerca più avanzata, potete sostituire con il carattere jolly “*” uno o più caratteri del della sigla prodotto. In questo modo verranno visualizzati solo i prodotti che corrispondono ai criteri selezionati. Esempio: KIT04N, KIT04, or KIT0*N. Nel primo esempio la sigla prodotto è completa, nel secondo sono stati evidenziati solo i primi cinque caratteri, mentre nel terzo è stata inserita la prima e l’ultima parte del nome con l’asterisco tra le due, come sostituto di un numero.

Risultato della ricerca

Nella parte centrale della finestra sono mostrati gli accessori trovati secondo i criteri selezionati nella fase di ricerca o di selezione, precedentemente effettuata.

In base alla modalità di ricerca, vedrete uno o più accessori. Utilizzando il tasto Prossime righe o Righe precedenti, potrete muovervi avanti/indietro all’interno delle pagine e visualizzare gli accessori presenti. Nella pagina si visualizzano i prodotti e l’indicazione del catalogo e del gruppo a cui appartengono. Nell’esempio sopra, il “Decalcificante” appartiene al catalogo “Lavabiancheria” e al gruppo “Accessori lavabiancheria”. Ogni accessorio è, inoltre, individuato da una foto, da una sua breve descrizione e dal codice prodotto. Per poter visualizzare l’immagine in dimensioni maggiori, è sufficiente cliccare sull’immagine stessa o sul link “Enlarge picture”.

Aggiungi al carrello

Potete aggiungere gli accessori nel vostro carrello inserendo la quantità desiderata (tenendo conto del numero di pezzi contenuti nella singola confezione, quantità individuata della voce “prodotti per confezione” ), il riferimento (opzionale) e cliccando il tasto “Add to basket”. La verde vi premette di tenere sempre sotto controllo cosa è stato inserito nel vostro carrello. Se alla voce “Disponibile” compare questo simbolo , significa che il prodotto è momentaneamente non disponibile; pertanto i termini di consegna di questi prodotti saranno diversi dai termini di consegna del resto dell’ordine. Per ordinare ulteriori prodotti, utilizzate la funzione “Carrello ordine” così che gli accessori vengano inseriti nel medesimo ordine di eventuali altri prodotti ordinati nella sezione “Ricambi”.

Pagina stampabile

Cliccando “Pagina stampabile” verrà visualizzata l’anteprima della pagina prodotto in una nuova finestra. Per lanciare la stampa, cliccate su “Stampa”. Chiudete la pagina cliccando il tasto “Chiudi”.

Pro Corner

Modifica password Con questa funzione potete modificare la vostra password

Inserire la vecchia password nel primo riquadro.

Inserire la nuova password nel secondo riquadro.

Confermare la nuova password nel terzo riquadro.

Cliccare sul pulsante OK. Riceverete un messaggio quando la password e’ mdoficata.