19 settembre 2013

GRUPPO BILANCIO SOCIALE

L’EVOLUZIONE DELLA CSR QUALE ESITO DI PROCESSO E DI INTEGRATED REPORTING

Dott. Giuseppe Chiappero

CSR Update - 19/09/2013 2

Il sistema formativo dei gruppi di lavoro: trasversalità della materia

Bilancio Sociale

Bilancio Ambientale

Modello 231

Comitato Pari

Opportunità No profit

Enti pubblici e

locali

Ambiente Energia

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SISTEMA DI ACCOUNTABILITY

AC

OU

NT

AB

ILIT

Y

MO

DE

LL

O 2

31

CO

DIC

E E

TIC

O

STRATEGIE E POLITICHE

KP

I

STAKEHOLDERS

BILANCIO SOCIALE

KP

I

KP

I

KP

I

KP

I

KP

I

KP

I

La rendicontazione sociale delle organizzazioni

PROCESSI

FINANZIARI

SOCIALI

AMBIENTALI

OUTCOMES

CSR Update - 19/09/2013 4

La dimensione di processo

Ruolo del Bilancio Sociale quale modello di governance dell’intera realtà organizzativa, incentrato sui principi dello sviluppo sostenibile.

Confluiscono nel processo, integrandosi fra loro, le diverse “buone pratiche” che qualificano, nell’attuazione di politiche di responsabilità sociale, le relazioni della società con i propri interlocutori (stakeholder dialogue)

TOTAL QUALITY MANAGEMENT (TQM)

Integrazione Sicurezza (BS OHSAS 18001:2007)

- Ambiente (ISO 14001:2004)

Standard ISO 26000 sulla responsabilità sociale

(pubblicato nel 2010)

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Il contributo delle imprese allo sviluppo sostenibile

« Lo sviluppo sostenibile è un modello di sviluppo che soddisfa i bisogni del presente senza compromettere la possibilità delle generazioni future di soddisfare i propri bisogni » (Rapporto Bruntland, WCED,1987)

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I principi della responsabilità sociale per ISO 26000

Responsabilità

Trasparenza

Comportamento etico

Ascolto delle parti interessate

Rispetto delle leggi

Rispetto delle norme internazionali di comportamento

Rispetto dei diritti umani

PROCESSI DECISIONALI

RESPONSABILITA’

SOCIALE:

“Volontà di includere

l’ambiente e la società

fra i parametri che

influenzano i processi

decisionali di

un’organizzazione,

nonché di dare conto

dell’impatto che le sue

decisioni e la sua

attività producono su

tali elementi in ragione

delle (legittime)

aspettative degli

stakeholder”

AMBIENTE E SOCIETA’

CSR Update - 19/09/2013 7

Caratteristiche di processo

Sistema innovativo di comunicazione relazionale/organizzativa

Strumento partecipativo basato sulla definizione consapevole degli stakeholder, individuati in base al grado di influenza attiva/passiva nei confronti dell’organizzazione, e sul loro coinvolgimento nei processi decisionali (stakeholder engegement)

Forte motivazione delle maestranze, lavoro di squadra (approccio endogeno)

Coincidenza delle aree di rendicontazione con le linee di business e con i settori di attività

coerenza interna Accreditamento scientifico e validazione

professionale

CSR Update - 19/09/2013 8

La dimensione informativa e comunicativa

Il Bilancio sociale, quale esito del processo di CSR

e del “sistema di contabilità sociale”:

integra l’informativa di bilancio in ragione delle legittime attese degli stakeholder;

presenta un resoconto puntuale e sistematico dei risultati dell’organizzazione, integrando in un unico documento informazioni di carattere economico-finanziario, sociale, ed ambientale (c.d. “triple bottom line”).

STRUMENTO PRINCIPE DI COMUNICAZIONE ORGANIZZATIVA

CSR Update - 19/09/2013 9

L’attivazione di efficaci canali di comunicazione con gli stakeholder

costituisce il presupposto imprescindibile di un adeguato sistema organizzativo e informativo aziendale

Bilancio

sociale Bilancio

ambientale

Bilancio

di genere

REPORT DI SOSTENIBILITA’

TR

AS

PA

RE

NZ

A

DIA

LO

GO

Evoluzione verso il global reporting

CSR Update - 19/09/2013 10

Schema metodologico

NOTA METODOLOGICA

IDENTITÀ

RENDICONTO

RELAZIONE SOCIALE

ORIENTAMENTO PER LA FUTURA GESTIONE

GIUDIZIO DI VALIDAZIONE

Individuazione approccio metodologico

e principi di riferimento nella specifica

industry in cui opera l’organizzazione

Analisi organizzativa e strategica

RESPONSABILITA’

ECONOMICA

RESPONSABILITA’

SOCIALE

RESPONSABILITA’

AMBIENTALE

Analisi degli indicatori economici e

finanziari per linee di business e settori

di investimento

Evidenza delle esternalità ambientali e

sociali prodotte dall’organizzazione

attraverso il proprio modello di business

Il bilancio sociale nel percorso di

miglioramento della governance

dell’organizzazione ed eventualmente

del Gruppo di appartenenza

CSR Update - 19/09/2013 11

La validazione professionale di processo

Giudizio professionale sulla qualità di processo fondato su schede di valutazione che analizzano le fasi tipiche del processo di amministrazione razionale:

Pianificazione dell’attività

Gestione del processo di rendicontazione

Controllo e verifica degli impegni di accountability

Implementazione

Ruolo di garanzia e di accreditamento rispetto alle esigenze, tipiche di questo strumento, di trasparenza,

correttezza metodologica e rigore d’approccio.

CSR Update - 19/09/2013 12

Principi guida

ITA

• Progetto CSR-SC (Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali)

• Progetto Q-RES

UE

• Libro verde UE

• Linee guida OCSE

• Dichiarazioni OIL

INT

• Global Compact

• AA 1000

• ISO 26000

Reporting guidelines

ITA

•GBS •ABI

•Impresa sociale

•Agenzia per le Onlus

UE •CSR Europe

•The Copenaghen Charter

INT • GRI Guidelines G3 G4

Evoluzione di principi di riferimento

INTERNATIONAL <IR> FRAMEWORK

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<IR> - Il sistema di relazioni

Fonte: “Consultation Draft of the International <IR> Framework”, April 2013 -

www.theiirc.org

CAPITALI PROCESSI OUTCOMES

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STRATEGIC FOCUS AND FUTURE ORIENTATION

Comprensione del modello di creazione di valore con cui l’impresa interagisce strategicamente con l’ambiente esterno attraverso l’uso e l’influenza sulle diverse forme di capitale (economico, materiale, umano, intellettuale, naturale, sociale e di relazione) – superamento della dimensione storicistica/consuntiva del bilancio

CONNECTIVITY OF INFORMATION

Coerenza interna tra i vari elementi del modello

STAKEHOLER RESPONSIVENESS

Qualità del sistema di relazioni con gli stk privilegiati e capacità di ascolto/coinvolgimento

MATERIALITY ANCD CONCISENESS

L’informativa deve essere rilevante ai fini della comprensione del modello di creazione di valore

RELIABILITY AND COMPLETENESS

L’informativa deve essere affidabile e contenere aspetti di valenza sia positiva sia negativa ruolo della validazione

CONSISTENCY AND COMPARABILITYY

L’informativa deve essere propedeutica al confronto sia esterno sia interno nel tempo

<IR> - I principi guida del reporting integrato

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ORGANISATIONAL OVERVIEW AND EXTERNAL ENVIRONMENT

Cosa fa l’organizzazione e in quali circostanze opera?

ORGANISATIONAL OVERVIEW AND EXTERNAL ENVIRONMENT

In che modo il sistema di governance supporta la capacità dell’organizzazione di creare valore?

GOVERNANCE OPPORTUNITIES END RISKS

Quali sono i rischi e le opportunità che influenzano la capacità dell’organizzazione di creare valore?

STRATEGY AND RESOURCE ALLOCATION

Quali sono gli obiettivi strategici che orientano l’andamento dell’organizzazione, dove vuole andare?

BUSINESS MODEL

Qual è il modello di business e quanto è sostenibile?

PERFORMANCE

Qual è il grado di raggiungimento degli obiettivi strategici e quali sono gli outcome in termini di effetto sui capitali?

FUTURE OUTLOOK

Quali sono le opportunità e le incertezze che influenzeranno la futura performance?

<IR> - Le 7 domande che definiscono i contenuti

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Sistema piemontese di ricerca applicata per il Bilancio Sociale

Integrazione del mondo accademico, della professione, delle imprese e delle

istituzioni per la definizione di un modello virtuoso di rendicontazione sociale

Mondo camerale/

imprese

Università Professione

Istituzioni

METODO

PIEMONTE

Regione

Piemonte

Città di Torino

(vincitore

Oscar di

Bilancio 2003)

Finpiemonte

Finpiemonte

Partecipazioni

METODO PIEMONTE PER IL BILANCIO SOCIALE

SCR Piemonte

Unioncamere

Piemonte

Environment

Park

Fondazione

CRT

Madian

Orizzonti

onlus

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Prassi professionale

CSR Update - 19/09/2013 18

BUONE PRATICHE DI CSR

CSR UPDATE

CASE HISTORY GRUPPO IREN

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“Sustainable development requires a long-

term persepective and broad-based

partecipation in policy formulation, decision

making and implementation at all levels. As

governments we will continue to work for

stable partnership with the private sector,

labour, civil society, and all major groups,

respecting the independent and important

roles of these social partners”

Abstract from “The Johannesburg Declaration

on Sustainable Development”

Per ulteriori

approfondimenti:

Gruppo di studio in

materia di Bilancio

Sociale presso l’Ordine

dei Dottori

Commercialisti e degli

Esperti Contabili di Ivrea,

Pinerolo, Torino