Presentazione De’LonghiVenezia, 20 Settembre 2013

Monica Bettio – Direzione Risorse Umane De’Longhi

XV Riunione Scientifica della Società Italiana di Economia dei Trasporti e della Logistica

(SIET) 

"Trasporti, organizzazione spaziale e sviluppo economico sostenibile”

The Group

De’Longhi è un gruppo formato da circa 50 società e numerosi marchi. Al di sotto della holding De’Longhi S.p.A. si trovano le 3 principali aziende che producono e commercializzano i 4 maggiori brand: De’Longhi Appliances s.r.l. per De’Longhi e Ariete, De’Longhi Braun Household Gmbh per Braun e Kenwood Ltd. per l’omonimo marchio.

De’Longhi S.p.A.

De’Longhi Appliances s.r.l.

De’Longhi Braun Household Kenwood Ltd.

An international industrial platform

De’Longhi significa una “forte cultura industriale”. Noi siamo “nati per fare” i nostri prodotti. La piattaforma industriale è diversificata e internazionale, come l’intero gruppo.

China(Guangdong):

3 factories

RUSSIA:1 factory

Italy & Romania

2 factories

China:+100 FP

Suppliers

A world-wide distribution network

Essere un’azienda leader nel mercato mondiale significa avere una struttura commerciale capace di essere la miglior interprete in ciascun mercato locale del mondo. Durante la sua storia, De’Longhi ha costruito velocemente la sua rete di vendita, formata da più di 28 filiali dirette e da partnership con distributori locali.

De’Longhi Supply Chain Mission

Riduzione dei costi della logistica

garantendo

Il miglior livello possibile di servizio ai clienti De’Longhi e la migliore performance logistica globale

Supply chain organizational concept design

Group sales

Build to order

Approccio commerciale

Build to stock

Continuous sales

products

Tipologia di prodotto

Concentrated sales

products

• Air Conditioning• Heating

• All other products• Air treatment

Value chain: integrate view and focus on single step

Logistics Orders &

CustomerService

Ware-housing &Stock

Management

Production & Procure-

ment Demand

Forecast & Planning

Supply chain Phases

•Calcolare nel miglior modo possibile le previsioni di vendita (in uno specifico intervallo di tempo)

•Calcolare correttamentela richiesta (rifornimento del magazzino attraverso la produzione e l’acquisto)

•Garantire una corretta gestione del materiale (quantità, qualità e tempistica nei magazzini)

•Assicurare il livello di soddisfazione minimo del cliente (interno ed esterno), al minor costo possibile

•Inoltrare gli ordini dei clienti alla logistica

•Effettuare la consegna dei prodotti ai clienti nel modo più efficace

KPI Monitoring SystemKPI Monitoring System

H.R. main Activities and Processes

• Processo di reclutamento per tutte le

posizioni e livelli;

• Organizzazione;

• Programmi di inserimento;

• Processi di valutazione;

• Gestione delle performance;

• Compensation and benefits;

• Formazione e sviluppo;

• Piani di sviluppo della carriera;

• Relazioni con le associazioni sindacali;

• Comunicazioni interne.

Recruiting Selection Induction

Organization

Evaluation process

Training development

Management by objectives

Career Development

Strumenti di Recruiting

• Somministrazione tramite Agenzie per il Lavoro;• Società di Ricerca & Selezione;• Sito Internet aziendale;• Job Posting.

Le Partnership

• Master nel settore della logistica;• Scuole superiori ad indirizzo tecnico;• Università del Nordest;• Business school;• Bandi per assegni di ricerca finanziati dal Fondo

Sociale Europeo.

La valutazione delle performance: “Performance Appraisal”

Competenze:

•Essere orientato al cliente•Essere metodico e organizzato•Essere orientato all’innovazione•Essere Team Player•Avere impegno, passione, orgoglio•Avere Leadership•Sviluppare il Team•Imprenditorialità Solo per chi gestisce collaboratori

HR main Tools and Policies Work Life Balance and Facilities

• Orario di lavoro settimanale flessibile;

• Part time, tele-lavoro;

• Job posting;

• Portale dipendenti;

• Comunicazioni interne e Tugether (giornalino aziendale);

• Mensa aziendale interna;

• Possibilità di acquistare direttamente, e a prezzi vantaggiosi, tutti i prodotti

De’Longhi, Kenwood, Braun e Ariete;

• Accordi con alcune catene di negozi per garantire ai dipendenti speciali

sconti.