0Bari, 9 febbraio

Premio Innovazione ICT Puglia

1Bari, 9 febbraio

La 3a edizione di Smau Business Bari

Pierantonio MacolaAmministratore Delegato Smau

2Bari, 9 febbraio

Per innovare l’impresa italiana sono 3 gli ingredienti essenziali

La ricetta di Smau per le PMI italiane

3Bari, 9 febbraio

Questa la ricetta di Smau Bari 2011 al servizio delle imprese:

- oltre 40 seminari formativi e i più autorevoli docenti e analisti riuniti in 2 giornate (School of Management Politecnico di Milano, Gartner, Net Consulting, AIPSI, Aism, …)

- i migliori fornitori di tecnologia con + di 100 soluzioni a misura di PMI

- I casi reali di innovazione del Sud Italia:oltre 100 candidature, 16 finalisti, 6 vincitori nelle diverse categorie

La ricetta di Smau per le PMI italiane

-

4Bari, 9 febbraio

I numeri di Smau Bari 2011

Una terza edizione dell’evento nel capoluogo pugliese contraddistinta da una forte crescita

- +25% di imprenditori e manager iscritti all’evento su www.smau.it, di cui 55% aziende utilizzatrici di tecnologie e 45% professionisti del comparto dell’Information Technology

- +15% di aziende ICT partecipanti, con oltre 100 soluzioni tecnologiche pensate per le esigenze delle PMI italiane

5Bari, 9 febbraio

Giancarlo CapitaniAmministratore Delegato

Net Consulting

Loredana CaponeVice Presidente e Assessore allo

Sviluppo Economico Regione Puglia

Innovazione e ICT in PugliaIncontro con Loredana Capone,

Vice Presidente e Assessore allo Sviluppo Economico Regione Puglia

Smau Bari9 Febbraio 2011

SMAU Bari9 febbraio 2011

Slide 7

Famiglie con connessione a Banda Larga e accesso a Internet in Puglia (2006-2010)

Fonte: ISTAT

Connessione a Banda Larga Accesso a Internet

SMAU Bari9 febbraio 2011

Slide 8

Famiglie che non possiedono accesso a Internet in Puglia: motivazioni (2010)

Famiglie che non possiedono accesso a Internet

Motivo per cui NON possiedono accesso a Internet

Fonte: ISTAT

SMAU Bari9 febbraio 2011

Slide 9

L’utilizzo dell’ICT nei Comuni in Puglia (2010)

Comuni che hanno adottato documento di pianificazione strategica

sull’utilizzo dell’ICT

Fonte: ISTAT

Comuni con Intranet e dipendenti con accesso a Intranet

SMAU Bari9 febbraio 2011

Slide 10

Per un ecosistema dell’innovazione in Puglia

Banda Larga

Accesso al credito

Aggregazione e reti di impresa

Innovazione nelle imprese e nella PA(processo, prodotto organizzativo)

Diffusione ICT

Formazione /Competenze

Poli tecnologici

Sviluppo delle imprese ICT locali

Fonte: NetConsulting

Quale ruolo per le politiche regionali?

11Bari, 9 febbraio

I Vincitori del Premio Innovazione ICT Puglia

Raffaello BaloccoPolitecnico di Milano

12

Candidature

81CandidatureCandidature

8181Imprese e PA

finaliste

16

Imprese e PA Imprese e PA finalistefinaliste

1616

Imprese e PAvincitrici

6

Imprese e PAImprese e PAvincitricivincitrici

66

La metodologia

• Rilevanza per l’impresa• Innovatività• Benefici di business

•• Rilevanza per lRilevanza per l’’impresaimpresa•• InnovativitInnovativitàà•• Benefici di businessBenefici di business

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Le categorie

•• Sistemi gestionali, Business Intelligence e CRMSistemi gestionali, Business Intelligence e CRM

•• Fatturazione elettronica e dematerializzazioneFatturazione elettronica e dematerializzazione

•• Architetture ICTArchitetture ICT

•• ICT nel RetailICT nel Retail

•• ICT nella Pubblica AmministrazioneICT nella Pubblica Amministrazione

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GEAGEA

Settore: Impiantistico Dipendenti: 25 Fatturato: 6 milioni di Euro

Applicazione:Applicazione: Un sistema gestionale per migliorare la gestione degli acquisti Un sistema gestionale per migliorare la gestione degli acquisti e del magazzinoe del magazzino

Beneficio: Maggior controllo delle performance aziendaliOttimizzazione delle campagne promozionali

GeatecnoGeatecno

Settore: Energie rinnovabili Dipendenti: 50 Fatturato: 8 milioni di Euro

Applicazione:Applicazione: Un sistema CRM per migliorare la gestione dei contatti commerciaUn sistema CRM per migliorare la gestione dei contatti commerciali li

Beneficio: Riduzione del tempo di preparazione dei preventiviMonitoraggio delle performance dei processi commerciali

Fosi dei F.lFosi dei F.llli Altamura e C.i Altamura e C.

Settore: Ortofrutticolo Dipendenti: 60 Fatturato: 17 milioni di Euro

Applicazione:Applicazione: Un sistema gestionale verticale per ridurre il tempo di evasioneUn sistema gestionale verticale per ridurre il tempo di evasione degli ordinidegli ordini

Beneficio: Riduzione del tempo di evasione degli ordini verso la GDORiduzione degli errori di compilazione delle bolle di trasporto

ServecoServeco

Settore: Servizi ambientali Dipendenti: 200 Fatturato: 22 milioni di Euro

Applicazione:Applicazione: Una piattaforma per la gestione della forza lavoro e per migliorUna piattaforma per la gestione della forza lavoro e per migliorare la are la comunicazione aziendalecomunicazione aziendale

Beneficio: Controllo della redditività delle commesseMiglioramento del bilanciamento delle risorse dedicate alle commesse

Sistemi gestionali, Business Intelligence e CRM

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Sistemi gestionali, Business Intelligence e CRM

L’aziendaGeatecno ha sede in provincia di Bari e si occupa di consulenza, progettazione, realizzazione e manutenzione di impianti solari fotovoltaici, solari termici, eolici e a biomassa. Grazie al lavoro sinergico di 50 collaboratori tra dipendenti e consulenti, ha realizzato fino ad oggi circa 400 impianti.

L’applicazioneGeatecno ha adottato un sistema di Customer Relationship Management (CRM) open source che permette di tracciare ed amministrare le informazioni sui potenziali clienti a partire dal primo contatto (Lead), incrementando l’efficacia e l’efficienza delle attività di consulenza e vendita.

I beneficiIl nuovo software CRM permette alla Direzione di Geatecno di monitorare le performance dei processi commerciali, ottenendo informazioni sia a livello complessivo sia di dettaglio. Oltre ad un controllo puntuale dell’attività dei consulenti, il sistema CRM consente anche il monitoraggio in tempo reale del lavoro svolto dal team tecnico di Geatecno.

Un sistema CRM per migliorare la gestione dei contatti commerciali

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Fatturazione elettronicae dematerializzazione

Avvocatura distrettuale dello Stato di BariAvvocatura distrettuale dello Stato di BariSettore: Pubblica Amministrazione Dipendenti: 39

Applicazione:Applicazione: Un sistema di gestione documentale per migliorare l’efficienza dei processi interni

Beneficio:Digitalizzazione di 380.000 fascicoliMinor tempo dedicato ad attività a basso valore aggiunto (ricerca e fotocopiatura)Recupero di efficienza del personale amministrativo stimato al 25%

Fameccanica.DataFameccanica.DataSettore: Impiantistica farmaceutica Dipendenti: 600 Fatturato: 200 milioni di Euro

Applicazione:Applicazione: Un portale di Supply Chain Collaboration per ridurre i tempi ed i costi di gestione degli ordini

Beneficio: Risparmio del tempo impiegato per la gestione ordini pari all’80%Miglioramento della comunicazione con i fornitori

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Fatturazione elettronica e dematerializzazione

L’EnteL'Avvocatura distrettuale dello Stato di Bari si occupa delle questioni legali delle amministrazioni statali quali Ministeri, Enti pubblici, scuole, università, ecc.

L’applicazioneIl progetto ha previsto l’integrazione del sistema informatico centrale di protocollazione con un repository digitale che contiene le immagini degli atti inviati e ricevuti dall’Avvocatura di Bari. Per oltre 380.000 documenti è possibile visualizzare tutte le informazioni contenute sia nella banca dati centrale sia nella banca dati locale dell’Avvocatura di Bari. La fase successiva del progetto prevede l’adozione di moduli software a supporto della collaborazione tra il personale addetto per la gestione delle diverse attività legate a ciascun fascicolo digitale

I beneficiIl nuovo sistema ha consentito la drastica riduzione della movimentazione dei fascicoli e la diminuzione dell’impatto sui processi interni dell’Avvocatura di attività a basso valore aggiunto. I moduli per la gestione del workflow hanno assicurato un recupero di efficienza per il personale amministrativo stimato in circa il 25%.

Un sistema di gestione documentale per migliorare l’efficienza dei processi interni

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Architetture ICT

AcmeiAcmei

Settore: Commercio di materiale elettrico Dipendenti: 340

ApplicazioneApplicazione: Un’architettura virtuale per ridurre i costi di manutenzione dei sistemi informativi

Benefici: Riduzione dei tempi di risposta dei sistemi informativiRiduzione dei costi di manutenzione

Banca Popolare di BariBanca Popolare di BariSettore: Bancario Dipendenti: 2200

Applicazione:Applicazione: Un’architettura IT virtuale per migliorare il servizio ai clienti

Benefici: Miglioramento della Business ContinuityRisparmio dei costi di energia elettrica

BookingShowBookingShow

Settore: eCommerce Dipendenti: 22 Fatturato: 1,7 milioni di Euro

Applicazione:Applicazione: Migliorare le performance dei portali di eCommerceMigliorare le performance dei portali di eCommerce

Benefici: Diminuzione dei costi di manutenzione dei sistemi informativiMiglioramento del tempo di disponibilità dei siti Web di eCommerce

CisaCisa

Settore: Servizi ambientali Dipendenti: 50 Fatturato: 20 milioni di EuroApplicazione:Applicazione: Un’infrastruttura di comunicazione basata su ponti radio per la collaborazione aziendale

Benefici: Miglioramento della comunicazione interna ed esternaRealizzazione di un unico Centro Elaborazione Dati

Ruggieri GroupRuggieri Group

Settore: Holding Dipendenti: 200

Applicazione:Applicazione: Un sistema di comunicazione per migliorare la collaborazione tra le aziende del Gruppo

Benefici: Economie di scala nella gestione dei processi operativi Miglioramento della collaborazione aziendale

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Architetture ICT

La bancaLa Banca Popolare di Bari è una Società Cooperativa per Azioni con sede legale e Direzione Generale a Bari. Il Gruppo vanta una rete di 260 sportelli distribuiti in 11 regioni e in cui lavorano circa 2.200 dipendenti.

L’architettura ITPer razionalizzare l’intera infrastruttura e per migliorare il controllo sul consumo energetico, la Banca Popolare di Bari ha virtualizzato i circa 60 server fisici originari in un’unica server farm: ora due BladeCenter con 12 lame ciascuno ospitano un totale di circa 60 server virtuali. Inoltre, si è proceduto alla realizzazione di una Storage Area Network (SAN) per sfruttare al meglio la capacità di calcolo di ogni singola lama.

I beneficiLa nuova infrastruttura ha permesso alla Banca Popolare di Bari di consolidare il proprio parco hardware ed applicativo, offrendo al contempo maggiore flessibilità nella gestione delle risorse informatiche ed una maggiore affidabilità per garantire la continuità di business. Inoltre, è stato conseguito un consistente risparmio dei costi legati al consumo di energia, pari a circa il 50%.

Un’architettura IT virtuale per migliorare il servizio ai clienti

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Architetture ICT

L’aziendaRuggieri Group detiene la proprietà di dieci imprese attive in diversi settori, dall’edilizia alla Visual Comunication, fino al settore logistico e turistico.

L’infrastruttura di comunicazioneI sistemi informativi di Ruggieri Group sono ospitati presso una server farm alla quale sono collegate tutte le sedi del Gruppo attraverso una connessione privata VPN su rete geografica MPLS in fibra ottica. L’attuale rete integra anche i servizi di comunicazione, permettendo di centralizzare i servizi di telefonia e l’accesso a internet per tutte le aziende del Gruppo. La nuova soluzione prevede la creazione di un’infrastruttura di Unified Communication attraverso la quale è stato possibile introdurre applicativi a supporto della collaborazione in azienda.

I beneficiL’introduzione della nuova infrastruttura di comunicazione e la conseguente centralizzazione dei sistemi informativi ha comportato un’ottimizzazione dei processi operativi, permettendo di conseguire economie di scala nella gestione delle attività primarie e di supporto comuni alle aziende del gruppo.

Un sistema di comunicazione per migliorare la collaborazione tra le imprese del Gruppo

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ICT nel Retail

AbitareAbitareSettore: Arredamento Dipendenti: 7 Fatturato: 1 milione di Euro

Applicazione:Applicazione: Un sito di eCommerce di arredamento per la casa per estendere il mercato di riferimento oltre i confini regionali

Benefici: Crescita della clientela esteraMiglioramento dell’immagine aziendale

Gruppo MaldarizziGruppo Maldarizzi

Settore: Concessionario Fatturato: 130 milioni di Euro

Applicazione:Applicazione: Aumentare le vendite di autovetture attraverso l’utilizzo dell’iPad

Benefici: Aumento delle vendite durante gli eventi fieristici di settoreMaggior facilità nel reperimento delle informazioni da parte degli agenti

Gallo RestaurantGallo Restaurant

Settore: Ristorazione

Applicazione:Applicazione: Un’applicazione Mobile&Wireless per la gestione dei ristoranti basata su iPad

Benefici: Miglioramento dell’immagine del ristorante e del livello di servizio alla clientelaMaggiore rapidità delle operazioni di servizio, incasso e produzione

Gallo Restaurant

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ICT nel Retail

Gallo Restaurant

Gallo Restaurant

L’applicazioneGallo Restaurant ha adottato iPratico che è il primo gestionale pubblicato su Apple Store dedicato alla ristorazione. Con iPratico, Gallo Restaurant, oltre a svolgere tutte le tradizionali operazioni di servizio, ordinazioni e chiusura conti dei clienti, fornisce una migliore customer experience, grazie alla possibilità di illustrare i piatti nella loro composizione e preparazione anche attraverso brevi videoricette.

I beneficiGallo Restaurant, grazie agli IPad e gli IPod in dotazione,oltre a fornire un servizio di grande immagine alla propria clientela, riesce a gestire le ordinazioni al ristorante in modo semplice a garanzia di una maggiore rapidità delle operazioni di servizio, incasso e produzione.Il personale snellito da una serie di attività impegnative può prestare maggiore attenzione alle esigenze della clientela, dedicando più tempo alla cura del servizio ed alle richieste dei clienti.

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Comune di SalveComune di Salve

Settore: Pubblica Amministrazione Dipendenti: 22

Applicazione:Applicazione: Nuovi servizi per i cittadini basati sulle tecnologie informatiche: il progetto PIDSS

Benefici: WiFi nei luoghi pubblici, introduzione di servizi online per i cittadini, miglioramento dell’immagine turistica, maggiore efficienza dei processi interni

Teca del MediterraneoTeca del Mediterraneo

Settore: Biblioteca Dipendenti: 8 dipendenti e 16 collaboratori

Applicazione:Applicazione: Migliorare il livello di soddisfazione degli utenti grazie all’erogazione di servizi via Web

Benefici: Fidelizzazione e incremento dell’utenzaMiglioramento dell’immagine istituzionale

ICT nella Pubblica Amministrazione

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ICT nella Pubblica Amministrazione

Comune di SalveComune di Salve

L’EnteIl Comune di Salve in provincia di Lecce conta circa 4.700 abitanti. L’amministrazione comunale è composta attualmente da circa 20 dipendenti.

L’applicazioneIl Comune di Salve ha attuato un piano per erogare ai cittadini nuovi servizi digitali grazie al Progetto Punti di Incontro Digitale del Sud Salento (PIDSS). Il progetto ha riguardato l’adesione alla rete RUPAR-SPC (Rete Unitaria della Pubblica Amministrazione Regionale), la copertura WiFi gratuita estesa alle piazze ed alla spiaggia, la realizzazione della cartella sanitaria elettronica e diversi servizi comunali erogati online.

I benefici L’Ente con la realizzazione del progetto PIDSS ha migliorato ed esteso i servizi al cittadino. Grazie alla copertura WiFi delle aree pubbliche, il comune intende offrire un servizio non solo ai cittadini, ma anche ai numerosi turisti, con un miglioramento dell’immagine turistica percepita.

Nuovi servizi per i cittadini basati sulle tecnologie digitali:il Progetto PIDSS

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Agenda dellAgenda dell’’Innovazione Innovazione di Smau Bari 2011di Smau Bari 2011

26Bari, 9 febbraio

I Finalisti del Premio Innovazione ICT Puglia

27Bari, 9 febbraio

28Bari, 9 febbraio

Premio Innovazione ICT Puglia