Osa e utenzeOsa e utenze

Dott.ssa Maria RielloDott.ssa Maria Riello

Osa e anzianiOsa e anziani

Di seguito sono riportate tutte le attività che un osa può Di seguito sono riportate tutte le attività che un osa può e deve fare con un anziano:e deve fare con un anziano:

Assistere la persona, in particolare non Assistere la persona, in particolare non autosufficiente e allettata, nelle attività quotidiane o autosufficiente e allettata, nelle attività quotidiane o di igiene personale di igiene personale

  Collaborare ad attività finalizzate al mantenimento Collaborare ad attività finalizzate al mantenimento delle capacità psico-fisiche residue, alla rieducazione, delle capacità psico-fisiche residue, alla rieducazione, riattivazione, al recupero funzionale riattivazione, al recupero funzionale

Collaborare con il personale sanitario e sociale Collaborare con il personale sanitario e sociale nell'assistenza al malato anche terminale e morente nell'assistenza al malato anche terminale e morente

Aiutare l'utente nella gestione del suo ambito di vita Aiutare l'utente nella gestione del suo ambito di vita Curare la pulizia e l'igiene ambientale Curare la pulizia e l'igiene ambientale Offrire accompagnamento per eventuali visite Offrire accompagnamento per eventuali visite

mediche mediche Svolgere (se richiesto o necessario) semplici Svolgere (se richiesto o necessario) semplici

mansioni legate all'attività medica (rilevazione della mansioni legate all'attività medica (rilevazione della temperatura, semplici interventi di primo soccorso...) temperatura, semplici interventi di primo soccorso...)

Utilizzare strumenti informativi di uso comune per la Utilizzare strumenti informativi di uso comune per la registrazione di quanto rilevato durante il servizio registrazione di quanto rilevato durante il servizio

Collaborare all'attuazione degli interventi assistenziali Collaborare all'attuazione degli interventi assistenziali

Valutare, per quanto di competenza, gli interventi più Valutare, per quanto di competenza, gli interventi più appropriati da proporre appropriati da proporre

Coinvolgere i soggetti nella partecipazione alle Coinvolgere i soggetti nella partecipazione alle iniziative iniziative

Aiutare i soggetti a mantenere buoni rapporti con Aiutare i soggetti a mantenere buoni rapporti con famigliari, parenti, amici e vicini famigliari, parenti, amici e vicini

Favorire il contatto con la realtà sociale circostante e Favorire il contatto con la realtà sociale circostante e con le altre istituzioni che si occupano di anziani con le altre istituzioni che si occupano di anziani

Relazionarsi con altri operatori e partecipare, se Relazionarsi con altri operatori e partecipare, se possibile, alle riunioni d'equipe possibile, alle riunioni d'equipe

Instaurare, se possibile, rapporti con le famiglie degli Instaurare, se possibile, rapporti con le famiglie degli utenti e con la realtà sociale in cui essi vivono utenti e con la realtà sociale in cui essi vivono

Osa e disabiliOsa e disabili

Prestare aiuto agli utenti incoraggiando e favorendo Prestare aiuto agli utenti incoraggiando e favorendo la cura di se nelle attività giornaliere (pulizia la cura di se nelle attività giornaliere (pulizia personale, vestizione, nutrizione, aiuto personale, vestizione, nutrizione, aiuto nell'assunzione dei pasti, corretta deambulazione, nell'assunzione dei pasti, corretta deambulazione, movimento arti invalidi, corretto uso di ausili, attività movimento arti invalidi, corretto uso di ausili, attività ricreative e/o riabilitative...) ricreative e/o riabilitative...)

Affiancarsi all'utente e collaborare attivamente alle Affiancarsi all'utente e collaborare attivamente alle attività che favoriscono la socializzazione, attività che favoriscono la socializzazione, l'integrazione sociale e lo sviluppo delle capacità l'integrazione sociale e lo sviluppo delle capacità cognitive cognitive

Prestare aiuto nel governo dell'alloggio e Prestare aiuto nel governo dell'alloggio e dell'ambiente di vita (cura dell'alloggio, dell'ambiente di vita (cura dell'alloggio, preparazione dei pasti, predisposizione delle preparazione dei pasti, predisposizione delle strutture finalizzate alle attività occupazionali strutture finalizzate alle attività occupazionali o del tempo libero) o del tempo libero)

Gestire in collaborazione con gli operatori le Gestire in collaborazione con gli operatori le attività ricreative-culturali e/o occupazionali attività ricreative-culturali e/o occupazionali

Dare fiducia, appoggiare e incoraggiare Dare fiducia, appoggiare e incoraggiare l'utente, ascoltandolo, dimostrandogli l'utente, ascoltandolo, dimostrandogli apprezzamento per i successi ottenuti e apprezzamento per i successi ottenuti e appoggiandolo nel superamento delle difficoltà appoggiandolo nel superamento delle difficoltà

Svolgere (se richiesto o necessario) elementari Svolgere (se richiesto o necessario) elementari mansioni legate all'attività medica (rilevazione della mansioni legate all'attività medica (rilevazione della temperatura, semplici interventi di primo soccorso...) temperatura, semplici interventi di primo soccorso...)

Coinvolgere i soggetti nella partecipazione alle Coinvolgere i soggetti nella partecipazione alle iniziative iniziative

Aiutare i soggetti a mantenere buoni rapporti con Aiutare i soggetti a mantenere buoni rapporti con famigliari, parenti, amici e vicini famigliari, parenti, amici e vicini

Favorire il contatto con la realtà sociale circostante e Favorire il contatto con la realtà sociale circostante e con le altre istituzioni che si occupano di disabili con le altre istituzioni che si occupano di disabili

Relazionarsi con altri operatori e partecipare, se Relazionarsi con altri operatori e partecipare, se possibile, alle riunioni d'equipe possibile, alle riunioni d'equipe

Instaurare, se possibile, rapporti con le famiglie degli Instaurare, se possibile, rapporti con le famiglie degli utenti e con la realtà sociale in cui essi vivono utenti e con la realtà sociale in cui essi vivono

Differenze OSA E OSSDifferenze OSA E OSS L’OPERATORE SOCIO-SANITARIO (OSS) L’OPERATORE SOCIO-SANITARIO (OSS)

è in grado di erogare assistenza domestica, è in grado di erogare assistenza domestica, sociale e sanitaria di base a persone in sociale e sanitaria di base a persone in condizione di disagio o bisogno, favorendone condizione di disagio o bisogno, favorendone il benessere e l’autonomia, nonché il benessere e l’autonomia, nonché l’integrazione sociale. l’integrazione sociale.

AREA PROFESSIONALEAREA PROFESSIONALE Assistenza sociale, sanitaria, socio - sanitaria Assistenza sociale, sanitaria, socio - sanitaria

Cura bisogni primari della personaCura bisogni primari della persona agevolare l’utente nell’espletamento delle agevolare l’utente nell’espletamento delle

funzioni primarie in relazione ai diversi gradi funzioni primarie in relazione ai diversi gradi di non-autosufficienzadi non-autosufficienza

    applicare tecniche di mantenimento delle applicare tecniche di mantenimento delle capacità motorie capacità motorie

adottare misure e pratiche adeguate per adottare misure e pratiche adeguate per l’assunzione di posture correttel’assunzione di posture corrette

riconoscere le specifiche dietoterapiche per riconoscere le specifiche dietoterapiche per la preparazione dei cibila preparazione dei cibi

Adattamento domestico/ambientaleAdattamento domestico/ambientale rilevare esigenze di riordino degli ambienti di rilevare esigenze di riordino degli ambienti di

vita e cura dell’assistito  vita e cura dell’assistito   individuare soluzioni volte ad assicurare individuare soluzioni volte ad assicurare

comodità e funzionalità dell’ ambiente di vita comodità e funzionalità dell’ ambiente di vita dell’utente dell’utente

applicare protocolli di sanificazione, applicare protocolli di sanificazione, sanitizzazione e sterilizzazione di ambienti, sanitizzazione e sterilizzazione di ambienti, materiali ed apparecchiaturemateriali ed apparecchiature

adottare comportamenti idonei alla adottare comportamenti idonei alla prevenzione/ riduzione del rischio prevenzione/ riduzione del rischio professionale, ambientale e degli utentiprofessionale, ambientale e degli utenti

Trattamento sanitario di base alla personaTrattamento sanitario di base alla persona comprendere ed applicare le indicazioni comprendere ed applicare le indicazioni

inerenti la somministrazione dei farmaci e inerenti la somministrazione dei farmaci e l’utilizzo di apparecchi medicali l’utilizzo di apparecchi medicali 

rilevare i parametri vitali dell’assistito e rilevare i parametri vitali dell’assistito e percepirne le comuni alterazioni:pallore, percepirne le comuni alterazioni:pallore, sudorazione, ecc. sudorazione, ecc. 

selezionare i dati e le informazioni selezionare i dati e le informazioni significative in merito all’evoluzione dello significative in merito all’evoluzione dello stato di salute psico-fisica dell’assistito stato di salute psico-fisica dell’assistito 

riconoscere l’efficacia di massima degli riconoscere l’efficacia di massima degli interventi sanitari erogati in relazione agli interventi sanitari erogati in relazione agli obiettivi terapeutici prefissatiobiettivi terapeutici prefissati

Animazione individuale e di gruppoAnimazione individuale e di gruppo stimolare le capacità espressive e psico-motorie stimolare le capacità espressive e psico-motorie

dell’assistito attraverso attività ludico-ricreative dell’assistito attraverso attività ludico-ricreative  impostare l’adeguata relazione di aiuto, adottando impostare l’adeguata relazione di aiuto, adottando

comportamenti in sintonia con il bisogno comportamenti in sintonia con il bisogno dell’assistito dell’assistito 

sostenere processi di socializzazione ed sostenere processi di socializzazione ed integrazione favorendo la partecipazione attiva ad integrazione favorendo la partecipazione attiva ad iniziative in ambito residenziale e non iniziative in ambito residenziale e non 

incoraggiare il mantenimento ed il recupero dei incoraggiare il mantenimento ed il recupero dei rapporto parentali ed amicalirapporto parentali ed amicali

COMPETENZE OSACOMPETENZE OSA 1. L’Operatore socio assistenziale, che ha frequentato un 1. L’Operatore socio assistenziale, che ha frequentato un

corso di specializzazione riconosciuto per tale qualifica, corso di specializzazione riconosciuto per tale qualifica, responsabile del benessere generale sul piano fisico, responsabile del benessere generale sul piano fisico, psichico e sociale della persona da assistere.psichico e sociale della persona da assistere.

Particolari competenze e campi di attività nel settore Particolari competenze e campi di attività nel settore psico-pedagogicosocialepsico-pedagogicosociale

1. Il campo di attività dell’operatore socio-assistenziale 1. Il campo di attività dell’operatore socio-assistenziale comprende l’accompagnamento e l’assistenza globale comprende l’accompagnamento e l’assistenza globale della persona assistita nel suo ambiente abituale (a casa), della persona assistita nel suo ambiente abituale (a casa), in centri di degenza e strutture residenziali, in centri in centri di degenza e strutture residenziali, in centri diurni nonché in strutture occupazionali.diurni nonché in strutture occupazionali.

L’operatore socio-assistenziale opera anche nelle L’operatore socio-assistenziale opera anche nelle strutture scolastiche.strutture scolastiche.

2. L’operatore lavora in piena autonomia nel 2. L’operatore lavora in piena autonomia nel settore dell’assistenza sociale e collabora in settore dell’assistenza sociale e collabora in modo integrato con altri gruppi professionali al modo integrato con altri gruppi professionali al fine di mantenere e migliorare la qualità della fine di mantenere e migliorare la qualità della vita della persona sul piano socio-culturale, nei vita della persona sul piano socio-culturale, nei rapporti interpersonali e nelle attività pratiche rapporti interpersonali e nelle attività pratiche della vita quotidiana. Le attività di assistenza della vita quotidiana. Le attività di assistenza globale alla singola persona sono volte a globale alla singola persona sono volte a mantenere la salute, a promuoverne e a mantenere la salute, a promuoverne e a svilupparne l’autosufficienza e al sostegno in svilupparne l’autosufficienza e al sostegno in generale. generale.

3. Nei suddetti servizi e strutture l'operatore 3. Nei suddetti servizi e strutture l'operatore socio-assistenziale svolge in particolare i socio-assistenziale svolge in particolare i seguenti compiti:seguenti compiti:a) collabora all’elaborazione del programma a) collabora all’elaborazione del programma individuale o di gruppo volto a mantenere e individuale o di gruppo volto a mantenere e sviluppare le facoltà intellettive e capacità sviluppare le facoltà intellettive e capacità fisiche delle persone assistite, e partecipa fisiche delle persone assistite, e partecipa inoltre alla verifica dei risultati;inoltre alla verifica dei risultati;b) accompagna le persone ai vari servizi;b) accompagna le persone ai vari servizi;c) aiuta la persona assistita a mantenersi c) aiuta la persona assistita a mantenersi autosufficiente e a condurre una vita autosufficiente e a condurre una vita autonoma;autonoma;

d) svolge le attività amministrative e organizzative d) svolge le attività amministrative e organizzative legate all’assolvimento dei suoi compiti e prepara la legate all’assolvimento dei suoi compiti e prepara la documentazione necessaria ai fini dell’assicurazione documentazione necessaria ai fini dell’assicurazione della qualità della valutazione;della qualità della valutazione;e) nell'attività dei servizi aperti fa le veci della e) nell'attività dei servizi aperti fa le veci della persona educatrice in caso di sua assenza o malattia persona educatrice in caso di sua assenza o malattia e, in caso di necessità si assume la gestione della e, in caso di necessità si assume la gestione della casa;casa;f) elabora, insieme al personale specializzato dei f) elabora, insieme al personale specializzato dei servizi socio-sanitari, la rilevazione dei bisogni servizi socio-sanitari, la rilevazione dei bisogni specifici delle persone e gruppi da assistere e specifici delle persone e gruppi da assistere e collabora con l'equipe alla stesura dei piani di collabora con l'equipe alla stesura dei piani di intervento e dei progetti da realizzare sul territorio e intervento e dei progetti da realizzare sul territorio e nei servizi;nei servizi;

g) incoraggia forme di assistenza da parte dei g) incoraggia forme di assistenza da parte dei vicini e forme di volontariato, inserendole vicini e forme di volontariato, inserendole nell’assistenza programmata;nell’assistenza programmata;h) istruisce nuovi collaboratori e tirocinanti sul h) istruisce nuovi collaboratori e tirocinanti sul posto di lavoro. posto di lavoro.

Competenze specifiche e attività nel settore Competenze specifiche e attività nel settore curativocurativo

1. L’operatore socio-assistenziale segue la persona da 1. L’operatore socio-assistenziale segue la persona da assistere a domicilio e nelle strutture, sorvegliandola assistere a domicilio e nelle strutture, sorvegliandola nell’assunzione dei farmaci e nell’applicazione del nell’assunzione dei farmaci e nell’applicazione del trattamento terapeutico prescrittole dal medico.trattamento terapeutico prescrittole dal medico.2. In particolare l’operatore socio-assistenziale aiuta 2. In particolare l’operatore socio-assistenziale aiuta il personale sanitario ad attuare le seguenti misure il personale sanitario ad attuare le seguenti misure terapeutiche, da pianificarsi a cura del personale terapeutiche, da pianificarsi a cura del personale sanitario competente per la pianificazione:sanitario competente per la pianificazione:

a) effettuare clisteri;a) effettuare clisteri;b) applicare pomate e fasciature;b) applicare pomate e fasciature;c) medicazioni di ferite;c) medicazioni di ferite;d) preparare e somministrare inalazioni, d) preparare e somministrare inalazioni, supposte gocce e compresse;supposte gocce e compresse;e) medicazioni di ferite;e) medicazioni di ferite;f) togliere e cambiare flebo venose;f) togliere e cambiare flebo venose;g) tenere libere le vie respiratorie e aiutare la g) tenere libere le vie respiratorie e aiutare la respirazione;respirazione;h) ginnastica vescicale;h) ginnastica vescicale;i) assunzione di cibo, inclusa l’alimentazione i) assunzione di cibo, inclusa l’alimentazione tramite sonda;tramite sonda;

i) assunzione di cibo, inclusa l’alimentazione tramite i) assunzione di cibo, inclusa l’alimentazione tramite sonda;sonda;j) rilevazione di vari parametri vitali, nonché j) rilevazione di vari parametri vitali, nonché controllo del peso;controllo del peso;k) attuazione di programmi terapeutici a livello k) attuazione di programmi terapeutici a livello motorio, di ergoterapia e logopedia;motorio, di ergoterapia e logopedia;l) pedicure.l) pedicure.3. La programmazione delle misure sopra indicate e 3. La programmazione delle misure sopra indicate e la forma di sostegno che l’operatore deve prestare la forma di sostegno che l’operatore deve prestare nella loro adozione devono essere specificate per nella loro adozione devono essere specificate per iscritto nella pianificazione delle cure e nella relativa iscritto nella pianificazione delle cure e nella relativa documentazione.documentazione.

4. Inoltre l’operatore socio-assistenziale tenuto 4. Inoltre l’operatore socio-assistenziale tenuto ad adottare tutte le misure di pronto soccorso ad adottare tutte le misure di pronto soccorso in caso di arresto cardiocircolatorio acuto, in caso di arresto cardiocircolatorio acuto, nonché in tutti gli altri casi imprevisti, quali nonché in tutti gli altri casi imprevisti, quali per es. emorragia esterna, fratture ossee, per es. emorragia esterna, fratture ossee, ustioni, ipotermia, punture d’insetti, incidenti ustioni, ipotermia, punture d’insetti, incidenti con la corrente elettrica, e misure di con la corrente elettrica, e misure di emergenza in caso di epilessia. emergenza in caso di epilessia.