Non è detto che Kublai Kan creda a tutto quel che dice Marco Polo quando gli descrive le città visitate nelle sue ambascerie, ma certo

l’imperatore dei tartari continua ad ascoltare il giovane veneziano con più curiosità e attenzione che ogni altro suo messo esploratore

[…] Solo nei resoconti di Marco Polo, Kublai Kan riusciva a

discernere, attraverso le muraglie e le torri destinate a crollare, la filigrana di un disegno così sottile da sfuggire al morso delle termiti.

I. Calvino – Le città invisibili - 1972

Lo Storytelling altro non è che l'atto del narrare, uno strumento per

inquadrare gli eventi della realtà e spiegarli secondo una logica di

senso. !

Non c’è nulla di più umano che raccontare una storia per mettere in

connessione pensiero e cultura. !

!

Soprattutto le emozioni dell’uomo trovano attraverso lo storytelling il

mezzo più efficace di espressione.

Raccontare storie è il senso stesso del cammino

dell’uomo. Nulla racconta l’uomo più delle storie

che l’uomo racconta su stesso.

Moni Ovadia

•  parla un linguaggio umano •  racconta esperienze in cui le persone si riconoscono •  fa sognare ed emozionare •  crea un legame emotivo con le persone •  è memorabile •  fa condividere ed ascoltare •  influenza e genera passaparola

La storia

Lo storytelling di un luogo significa dunque innescare

una relazione empatica con le persone che quel luogo

abitano o visitano, mettendosi in connessione con la

loro l’immaginazione e con il loro lato emozionale.

Il raccontare mette in connessione le persone con i territori

D’una città non godi le sette o le settantasette meraviglie, ma la risposta che dà a una tua domanda Italo Calvino

In una strategia di promozione di un territorio, il raccontare storie è

una modalità che si sposa perfettamente con il mondo digitale per la

capacità  di quest’ultimo di portare ovunque un messaggio ricco di

diversi contenuti (testi, immagini, video, etc.).

Secondo le stime di Google, il 70% degli utenti quando pensa ad una

vacanza non ha ancora ben chiaro dove vuole andare e usa internet

per ispirarsi e decidere cosa scegliere.

Riuscire ad entrare nel loro immaginario è la chiave per una

destinazione di successo.

Cosa c’entra tutto ciò con l’Agenda Digitale?

Lo storytelling di un territorio può essere un racconto collettivo costituito da tante voci che producono senso

I visitatori raccontano la loro storia su quella destinazione

La destinazione racconta la sua storia

Lo storytelling nella sua declinazione digitale e soprattutto applicato al

turismo:

•  racconto autentico, esperienziale, emozionale •  né personaggi di fantasia né testimonial ma testimoni, persone vere che

hanno realmente vissuto un’esperienza •  il racconto è parte di una conversazione continua, si arricchisce nel

tempo dei contributi, diventa una narrazione a più voci •  il racconto è costruito con contenuti diversi (testi, foto, video) e

articolato su diverse piattaforme

Con la diffusione del mobile il linguaggio è profondamente cambiato l’attenzione si è spostata dall’informazione all’emozione, dall’oggettivo al soggettivo (nessuno vive la stessa esperienza dello stesso luogo) Ognuno narrerà un capitolo diverso della storia di un luogo

Il turista di oggi è un co-autore nella narrazione del territorio e partecipa alla creazione, alla valorizzazione e alla comunicazione del patrimonio culturale e territoriale.

Vi ricorda qualcosa?

Nell’ambito del working group dedicato al turismo è stata presentata una proposta sul tema

nuove tecnologie per la promozione

da inserire nel Dossier di candidatura di Ravenna 2019 che si basa proprio su un racconto collettivo del territorio attraverso l’utilizzo delle nuove tecnologie (e non solo).

ASCOLTO ricercare on-line e off-line i tratti identitari autentici del territorio Cittadini narratori: raccogliere testimonianze, aneddoti, racconti ed esperienze di cittadini e testimoni autorevoli che abbiano voglia di narrare la “loro Ravenna” Turisti narratori: raccogliere le testimonianze spontanee dei visitatori

Le parti del progetto

COINVOLGIMENTO Progettare operazioni di engagement on-line e off-line per stimolare i visitatori e cittadini a lasciare testimonianze e a produrre contenuti (fotografici, video e testuali) sulla città

REGIA organizzare le molteplici narrazioni in un racconto collettivo del territorio che sappia comunicarne identità, unicità e l’insieme delle emozioni che è in grado di trasmettere (quello che un depliant non dice)

Obermutten, un piccolo paese svizzero promuove il turismo locale promettendo di stampare le foto di tutti coloro che si sarebbe iscritti alla loro fan page e di appenderle ad un muro.

h"p://www.youtube.com/watch?v=e91c0mWP960  

My Trip in a Minute Tourism Australia invita tutti i turisti in viaggio a raccontare la propria vacanza attraverso un video di un minuto, poi pubblicato sul canale YouTube ufficiale e sulle pagine dei social network

My  trip  in  a  minute  

Non solo raccoglie ma letteralmente incorpora le storie dei turisti. Qui lo storytelling è parte integrante dell’esperienza di soggiorno. In ogni camera è presente un pc che invita gli utenti a scattarsi delle foto che il personale provvederà a stampare ed affiggere nella bacheca della hall. Difficile che qualcuno resista. L’hotel riesce così a promuovere la creazione di un flusso di informazioni a suo favore.

Hotel Mama Shelter - Parigi

Un progetto di APT Servizi Adozione da parte di enti e comuni cittadini di parole presenti su Wikipedia su turismo e cultura in Emilia Romagna.

•  andare a vedere in che stato si trova la voce wikipedia collegata alla parola prescelta;

•  controllare la qualità della voce wikipedia; •  integrare le parti eventualmente incomplete o mancanti