mySAP ERP HCM Human Capital...

mySAP ERP HCMHuman Capital Management

SAP AG 2004, Title of Presentation / Speaker Name / 2

La chiave per la Gestione del Capitale Umano

La funzione HR in azienda ha un ruolo di “trusted advisor”, guida e supporto per processi ed informazioni che contribuiscono al raggiungimento dei risultati di business.

Obiettivi di Business

Ruolo di HR

Processi delle

Risorse Umane

Motivazione, Interazione,

Collaborazione

Transazioni, Amministrazione,

Conformità,Supporto

HR è unconsulente per il

business

HR è un business partner per i managers e i dipendenti

HR è un service provider per

l’organizzazione

Selezionare, Inserire,

Sviluppare, Trattenere

Risultati di Business


Market Drivers

La sempre crescente mobilitàe la decentralizzazioneportano di fatto a un’esigenza di formazioneanytime and anywhere

La riduzione dei costi è un fattore critico per quanto riguarda trasferte, training e costi amministrativi nella formazione

Il veloce rilascio dellaconoscenza è un fattore crucialeper un più breve ciclo di time-to-market, reso necessario dallaesigenza di competitività

La sempre crescentecomplessità dei compiti del dipendente richiedono untraining efficiente e modulare

Focus crescente su life-long-learning e sullo sviluppo professionaleindividuale

La tendenza alla globalizzazionerichiede un accesso globale allaconoscenza e alle competenze

CONOSCENZA & COMPETENZEsono i fattori chiave per il successo nel business e nei servizi


La catena del valore - una visione integrata dei servizi

Gestione delle competenze

Definizione dei percorsi Formativo

Erogazione della formazione

Valutazione e verifica


Il Ciclo della Formazione e le Soluzioni SAP

Pianificare, Organizzare edEseguire Programmi Formativi

SAP Learning Solution

Misurare il Successo dellaFormazione con Test / Certificazioni


Identificare Informazioni ed Esperti

mySAP ERP HCM

Aggiornare Skills & Competenze


Derivare Training e Requisiti diCompetenze dalla Strategia

Aziendale

mySAP ERP HCM

Identificare esigenze di Formazione individuale via Skill Gap Analysis

mySAP ERP HCM

Creare o Acquistare Learning Content


Controlling & Reporting

mySAP ERP HCM / BI


Il Ciclo dei Processi di Business

SviluppoContenuti! Progettazione Corsi! Sviluppo Corsi

Amministrazione! Gestione Anagrafica Corsi! Catalogo Corsi! Amministrazione dei Corsi! Gestione Risorse e Logistica

Sales, Service & Marketing! Learner Interaction Center! Registration Service (Web Shop)

Training! Partecipazioni! Test! Certificazioni! Feedback! Blended Learning(Aula + e-learning)

Fatturazione,Allocazione Costi! Fatturazione interna ed esterna! Controllo Costi e Revenue! Reporting & Analisi

Product Planning! Definizione del Prodotto! Budgeting


Architettura funzionale della soluzione SAP - HCM

Portale del dipendenteEmployee Self Service Manager Self Service

Amministrazione del Personale Gestione e Sviluppo del Personale

StruttureOrganizzative

GestioneAnagraficaIntegrata

GestionePres. e Ass.

Trasferte eNote Spese

Calcolo Retribuzioni

SelezioneSviluppo

Valutazioni

Formazione

Politiche Retributive

SAP LearningSolution

SAP E-Recruiting

Analisi, Pianificazione e Simulazione


SAP – Strutture Organizzative e Pianta Organica

● Supporta la gestione dell’intera struttura organizzativa tramite un modello a oggetti e relazioni tra oggetti

● View di periodo

● Gestione storica

● Permette la pianificazione futura dell’organizzazione

● Gestioni matrici

● Gestisce diverse varianti di pianificazione

● Costituisce la base per l’utilizzo di altre componenti

● Utilizzo in ambito di reporting


Sistema Professionale - Il modello di gestionebasato sulle competenze

BASIC: Organizzazione + Master Data

Compensation Process

Performance Management

PersonnelDevelopment

Training

Recruitment & Selection

CompetenciesManagement

Modello Professionale

KPI Skills Competency Reporting


Modello SAP per lo Sviluppo Risorse Umane

Selezione

Analisi e Valutazionedelle Posizioni

ValutazionePrestazioni

ValutazionePotenziale

PoliticheRetributiveFormazione

Piani disuccessione

Carriere CompetenzeCompetenze


Sviluppo delle Risorse Umane e Soluzione SAP

Obiettivi di businessCome possiamo raggiungerli ? Di quali persone abbiamo bisogno ?

TrattenereSviluppareInfluenzareAttivareAttrarre

Risultati di BusinessQuali sono i risultati ? Dove abbiamo avuto successo ?

Pianificazione Organici e Costi e-LearningRecruiting Performance

Management

e-Recruiting Pianificazione Risorse

Formazione

Carriere e pianif. Sviluppo

Compensation

MBO


Competenze, Conoscenze, Capacità ...

CommercialeCommercialeCommerciale

FranceseFranceseFrancese

OfficeOfficeOffice

Conoscenzelinguistiche

ConoscenzeConoscenzelinguistichelinguistiche

CompetenzeCompetenzeCompetenze

IngleseIngleseInglese

TecnicoTecnicoTecnico

Comp. 1Comp. 1Comp. 1Comp. 2Comp.Comp. 22

Conoscenzetecniche

ConoscenzeConoscenzetecnichetecniche

Scala lingueScalaScala linguelingue Scala con. tecnicheScalaScala con. con. tecnichetecniche Scala competenzeScalaScala competenzecompetenze

50% Competenze sostitutive

CatalogoCatalogoCatalogo


Gestione dei Profili

Profilo della Posizione / Mansione! Requisiti richiesti! Job Description! …

Profilo della Persona:! Competenze possedute! Potenziali! Interessi! Avversioni! Valutazioni! …

Gap Analysis! Confronti, Ricerche per Competenze! Piani di successione! Piani di carriera! Tavole di rimpiazzo! …


Amministraz ione

Analisi

Attitudine al lavoro di gruppo

Compensation

ESS

Fless ibilità

Formazione

Gestione Personale

Inglese

Leadership

Organizzazione

Problem solving

R/3 HR Compensation

R/3 HR Eventi e Formazione

R/3 HR Master data

R/3 HR Organizzazione

R/3 HR Payroll

R/3 HR Selez ione

R/3 HR Sviluppo

R/3 HR Time Management

Relaz ioni industriali

Selez ione

Sintes i

Sviluppo

10

20

30

40

50

60

70

80

90

100

Confronto profili

Dir. Personale e Organizzazione Santoni Manuela

Confronto profili con evidenza dei Gap e delle azioni correttive

Piano di sviluppo

Corso di Formazione


Formazione

Analisi dei

Bisogni

Valutazione Risultati

�Partecipanti�Docenti

Valutazione Risultati

�Partecipanti�Docenti

Piani diSviluppoPiani di

Sviluppo� Gestione

Iscrizioni� Prenotazioni

Aule� Gestione Sedi� ...

� Gestione Costi

� Fatturazioni

� Gestione Costi

� Fatturazioni

� Pianificazione� Sedi, Tempi,

Costi� Budget

Realizzazione/ GestioneEvento

Formativo

Realizzazione/ GestioneEvento

Formativo

ValutazioneCompetenze

ValutazioneCompetenze

InformazioniOrganizzativeInformazioniOrganizzative

Analisi dei

Bisogni

Progettazione degli

interventi

Progettazione degli

interventiPiani di Carriera

Piani di Carriera


Soluzione SAP per la gestione degli eventi formativi

Preparazione dell’evento: Creazione del catalogo dell’evento:

Allocazione Costi/Spese:"Spese"Costi interni"Trasposizione dei costi

Partecipanti: Iscrizione,prenotazione, cancellazione,etc.

Verifica dei Processi:Valutazioni, Trasferimentodelle competenze etc.

Pianificazione delle date

Conferma dell’edizione del corso

Reporting

Creazione del master data


SAP Learning Solution: Overview

Learning Management System

Learner Account! Learning strategy! Results/learning progress

Content Player! Recognizes the learning strategy! Guides the learner through the

course! Determines learning progress

Authoring Environment

Content Management

System

Learning Objects! Structure! Version! Status

Company information and other content

External C

ontent

# Training administration# Course catalog (incl. ext. catalogs)# Reporting # WorkflowEnt

erpr

ise

port

al

Learner Account! own’s learner profile,

progress, history, preferredlearning strategy

Collaboration! Integrated with

Collaboration with NetWeaver

Learning Offering! Classroom training! Virtual classrooms! WBT! Curricula! External catalogs

Learning Portal

WebDAV interface

Analytical Reporting via Business intelligence

! Creating and structuring learning content

! Creating tests and assessments! Import and export content

External authoring tools


Elementi Differenzianti della SAP Learning Solution

SAP è il primo fornitore di soluzioni HRMS a rilasciare una learning solution “fully integrated”

Capacità di integrare i processi della formazione nei processi di business aziendali (Enterprise Learning)

“Adaptive and explorative learning” tramite strategie di formazione e modidi apprendimento individuali, che aumentano l’efficacia della formazione

Integrazione di contenuti esterni via SCORM API

Integrazione di cataloghi di corsi gestiti esternamente

Gestione dell’offerta formativa flessibile, dinamica (inclusi curricula completi)

Mobile learning e sincronizzazione

Reporting standard e analitico e opzioni per differenti gruppi di utenti


Confronto con altre soluzioni LMS

LMS standalone SAP Learning SolutionSoluzione integrata:! Enterprise Portal

! Learning Portal

! Human Resources: Formazione e Sviluppo delle Risorse Umane

! Reporting transazionale e analitico

! Ambiente di Authoring

! Ambiente di Test

! Content Management System

Enterprise portal

HRMS: trasferimento dati dellaformazione all’anagrafica dipendenti

LMS core: tracciatura obiettivi, progressi e costi della formazione

Test sull’efficaciadell’apprendimento

Fatturazione e allocazione costidelle attività di learning

Sono necessariedelle Interfacce


SAP Learning Solution - ERP Integration

Learning Management

System

Content Management

SystemLearning

Portal

Authoring Environment


SAP R

/3 Enterprise

mySA

P Business Intelligence

mySA

P ERP H

CM

Integrazione con HCM! Strutture Organizative! Sviluppo del Personale! Amministrazione del Personale! Gestione Presenze / Assenze

Altre opzioni di integrazione! Gestione Materiali! Vendite e Fatturazione! Cost Accounting! Calendario Appuntamenti! …

Solution for Corporate Universities


Performance Management

DEFINIZIONEMODELLO

DIVALUTAZIONE

�Individual�Multisource�360°�...

DEFINIZIONEMODELLO

DIVALUTAZIONE

�Individual�Multisource�360°�...

VALUTAZIONEDELLA

PERFORMANCE

VALUTAZIONEDELLA

PERFORMANCE

SkillsSkillsCompensation

Piani di Carriera

Competenze Comportamentali

Competenze Comportamentali

Piani diSviluppo

Piani diSuccessioneObiettiviObiettivi


Catalogo delle Valutazioni

Valutazione prestazioni

Procedura AnaliticaForma di valutazione ManagerTipo di valutazione IndividualeAnonimato No

6 punti

6 punti

6 punti

6 punti

6 punti

6 punti

6 punti

6 punti

Conoscenze

Comportamenti

Pianificazione lavoro

Perseguimento obiettivi

Soluzione problemi...

Aspetto

Cooperazione e comunicazione

Rispetto del superiore...

Descrizione: Valutazione Manager

Scala di risultati: 6 punti

Modello di valutazione

Gruppo di criteri

Competenza a

Competenza b

Competenza c

Competenze

Comportamento d

Comportamento e

Comportamento f

.....


Il processo end-to-end di Performance Management

Matrice Prestazioni Valutazione Prestazioni

Assegnazionescorecard alleunitàorganizzative

Costruzionedella matricedi prestazionecon glielementi dellabalance scor.

Trasferim. punteggiocome elementodivalutazione

Utilizzo valutazionicome linea guida per la politica retributiva

Assegnazionepersonealla matrice diprestazione

distribuzione

Balanced Scorecard

Adeguamenti retributivi

Strategia Operatività


Balanced Scorecard – Elementi chiave

Strategie

SviluppoCompetenze

ChiaveObiettivo

Pro

spet

tive

Key Performance IndicatorsObiettivo/Misura Actual Plan B.mark

Develop key skillsStrategic skills available 17 26 25,5Employee retention 73 70 68

Improve corporate cultureEmployee satisfaction 9,1 8,5 9,0

Definizione nuovo programmaformativo

Durata 1/2003 to 6/2004

Responsabile Anne Miller

Budget € 300 000

Definizione nuovo programmaformativo

Durata 1/2003 to 6/2004

Responsabile Anne Miller

Budget € 300 000

Iniziativa


Un processo continuo, in diversi momenti

Definizione degli obiettivi! Identificare le

competenze da migliorare

! Identificare le azioni di sviluppo necessarie

! Definire gli obiettivi

Revisione

ValutazioneDic

Ott

Nov

Apr

Feb

Giu

Ago

Mag

Mar

Lug

Gen

Set

Allineamento! Supporto e guida del

manager! Revisione degli

obiettivi! Stato degli obiettivi! Azioni correttive

Allineamento sullo stato di raggiungimento degli obiettivi! Risultati finali! Azioni derivanti! ...

Pianificazione


Differenti livelli di Analisi e Reporting

Altre areeaziendali

Survey

DecisionSupportSystem

AggregazioniMultidimensionali Fo

cus

Controllo Strategico Pianificazione

Comparazioni Benchmarking

Data

ReportingManageriale

Operational SystemDettagliotransazionale

ReportingOperativo


Ad Hoc Query per il reporting operativo

1. Selezionecampi

2. Criteri di selezione

3. Anteprima di stampa


Business Information Warehouse per il reporting analitico e manageriale

HR Queries / Key Figures

% Circa 200 query predefinite e 250 key figures (KPI)(con viste e analisi multidimensionali e „drill-downs“)

% Circa 90 templates per calcoli standard (confronto tra sequenze temporali predefinite, calcolo di medie, ...)

% Gerarchie (per unità organizzative, centri di costo, ...)

% 5 HR BW Web Cockpits

HR InfoCubes

% Circa 30 HR InfoCubes


SAP Learning Cockpit


SAP BW - Solution Workbook / Web Cockpit

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