Ministero dello Sviluppo Economico DIREZIONE GENERALE PER LE ATTIVITÀ TERRITORIALI

ACCORDO SU “PROCEDURA OPERATIVA UNICA DI INTERVENTO DEI TECNICI DEGLI ISPETTORATI TERRITORIALI DEL MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO A SEGUITO DI SEGNALAZIONE DEGLI OPERATORI DI TELEFONIA MOBILE SU INTERFERENZE DI STAZIONI RADIO BASE”.

tra

il MINISTERO DELLO SVILUPPO ECONOMICO, con sede in Roma, Viale America 201, nella persona del Direttore generale per le attività territoriali p.t. dott. Pietro Celi,

e

la Società TELECOM ITALIA S.P.A., con sede in Roma, Corso d’Italia 41, rappresentata dall’ing. Fabio Santini

la Società WIND TELECOMUNICAZIONI S.P.A., con sede in Roma, Via Cesare Giulio Viola 48, rappresentata dal dott. Raffaele Varchetta

la Società VODAFONE OMNITEL B.V., con sede in Roma, P.za SS. Apostoli 81, rappresentata dall’ing. Massimo Pollini

la Società H3G S.P.A., con sede in Roma, Via Cristoforo Colombo 416/420, rappresentata dal dott. Antongiulio Lombardi

di seguito denominate congiuntamente “le Parti”

Premessa Nel corso dell’incontro svolto il giorno 2 Ottobre 2014, presso la sede E.U.R. del Ministero dello sviluppo economico, al quale hanno partecipato il Direttore generale per le attività territoriali, i rappresentanti delle Direzioni generali competenti in materia e degli Operatori di telefonia mobile, si è avviata un’attività di collaborazione finalizzata a standardizzare e migliorare gli interventi sul territorio degli Ispettorati territoriali per la risoluzione delle interferenze alla reti di telefonia mobile; a seguito delle intese raggiunte, la Direzione generale per le attività territoriali ha predisposto uno schema di procedura operativa standardizzata da sottoporre alle valutazioni degli Operatori unitamente ad un modello “report” di segnalazione; conseguentemente, con nota MISE prot. n. 65248 del 5 Novembre 2014 è stata avviata una fase di consultazione al fine di acquisire osservazioni ed elementi integrativi da parte dei soggetti interessati, al termine della quale la Direzione generale per le attività territoriali ha elaborato un documento conclusivo tenendo conto dei contributi pervenuti; a conclusione dei lavori, nella riunione svoltasi il giorno 20 Gennaio 2015 presso la sede E.U.R. del Ministero dello sviluppo economico, le Parti hanno convenuto sul documento oggetto del verbale di intesa siglato in pari data, introducendo nel contempo alcune annotazioni integralmente riportate nel testo della seguente procedura.

Procedura operativa unica di intervento degli Ispettorati territoriali del Ministero dello sviluppo economico, a seguito di segnalazione degli Operatori di telefonia mobile, su interferenze di stazione radio base

Premessa Lo scopo della presente procedura è di migliorare l’efficacia e l’efficienza degli

interventi tecnici degli Ispettorati Territoriali (II.TT.) del Ministero dello sviluppo economico (MISE) su richiesta degli Operatori di telefonia mobile.

A tal fine è stata predisposta una specifica procedura operativa che prevede un modello standard (allegato“report”) di richiesta di intervento a disposizione degli Operatori per la segnalazione agli II.TT. delle interferenze sulla stazione radio base (SRB), affinché i tecnici incaricati possano individuare la fonte dell’interferenza con un notevole grado di certezza ed eliminare il disturbo nel minor tempo possibile.

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Campo di applicazione Le reti e tecnologie interessate a problematiche interferenziali sono: GSM 900 (con refarming anche UMTS) GSM 1800 (con refarming anche UMTS e LTE) IMT- 2000 UMTS 1900-2300 MHz LTE 800 MHZ LTE 2550-2650 MHZ

Modalità di segnalazione La segnalazione deve allegare il “report”, unitamente alla documentazione

tecnica, necessario a descrivere lo scenario interferenziale completo, fatti salvi casi eccezionali oggettivamente motivati.

La segnalazione viene trasmessa, esclusivamente per via informatica (e-mail o pec aziendali), al Direttore dell’Ispettorato territoriale competente il quale provvederà all’assegnazione dell’incarico al Team tecnico.

Gli indirizzi di posta elettronica sono reperibili sul sito istituzionale del MISE. La segnalazione contiene i seguenti dati riportati nel “report”: - protocollo unico di segnalazione con codice alfanumerico progressivo e su

base regionale; - riferimenti e contatti del responsabile regionale dell’operatore telefonico; - riferimenti e contatti del personale tecnico incaricato dall’operatore,

specificando se dipendente dell’operatore stesso o di altra Società incaricata.

Riscontro della segnalazione La richiesta di intervento viene debitamente riscontrata tramite posta

elettronica al responsabile regionale e al tecnico incaricato per l’operatore telefonico, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della segnalazione, ai fini dell’organizzazione operativa dell’intervento.

La data dell’intervento verrà concordata con l’operatore compatibilmente all’attività già programmata dall’Ispettorato e tenendo conto del grado di priorità assegnato alla turbativa.

Sarà cura del Team tecnico richiedere sia una conferma della persistenza della turbativa in prossimità della data fissata per l’intervento sia di far conoscere

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all’Ispettorato eventuali ulteriori notizie sulla possibile origine della turbativa lamentata.

Intervento Per il primo intervento è indispensabile che l’operatore interessato alla

verifica assicuri la presenza dei propri tecnici per procedere ai primi accertamenti presso la SRB interessata dalla turbativa.

Qualora sul sito della SRB interferita siano presenti altri operatori (“co­siting”) deve essere assicurata la possibilità di intervenire anche sugli apparati degli altri operatori per eventuali prove.

Completata questa prima fase dell’intervento, la risoluzione del problema interferenziale rimane esclusiva competenza dell’Ispettorato.

Il Team tecnico procederà alla individuazione della causa dell’interferenza e individuata la fonte della stessa -per la cui individuazione possono prevedersi più verifiche-, provvederà alla risoluzione del problema. Conseguentemente il Team redigerà il verbale dell’intervento in contraddittorio con il soggetto interferente.

Conclusione del procedimento A conclusione della procedura, nel più breve tempo possibile, l’Ufficio tecnico

dell’Ispettorato chiede conferma all’operatore telefonico della cessazione della interferenza sulla SRB.

Applicazione della procedura La presente procedura sarà effettiva a decorrere dal 1° Aprile 2015.

Dall’analisi delle principali questioni sollevate in sede consultiva sulle modalità operative del procedimento, emerge tuttavia la necessità di procedere ad un successivo approfondimento in relazione ai seguenti aspetti:

- l’utilizzo di nuove soluzioni tecnologiche negli impianti, che potrebbe rendere opportuno introdurre alcune integrazioni alle previste modalità di intervento sulle interferenze SRB;

- la necessità di collaborazione tra gli operatori in caso di “co-siting” per l’eliminazione della turbativa sulla SRB, che potrebbe richiedere la definizione di una specifica articolazione della procedura di intervento.

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