1. www.follow-app.itDAL CONCEPT AL PROTOTIPO AL PRODOTTO MASSIMO ALIBERTI Follow-App unattivit sperimentale realizzata da ARTI e QIRIS in collaborazione con la Regione Puglia - programma Bollenti Spiriti nellambito delliniziativawww.follow-app.it Innovazione per lOccupabilit Azioni a supporto del Piano Straordinario per il Lavoro 2011. PO FSE, Asse VII "Capacit Istituzionale".

2. If youre not embarrassed by the first version ofyour product, youve launched too late Reid Hoffman, founder of LinkedInwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 2/000 3. PROBLEM SPACE VS SOLUTION SPACEProblem SpaceSolution SpaceProblemi, bisogni, pains Specifica implementazione perRequisiti di prodotto risolvere il problemaUser benefit ProdottoOpportunit da cui nasce lidea Insieme di featuresNon pu essere espresso, Gli utenti possono esprimere una normalmente, dagli utenti reazione ad essowww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 3/000 4. PROBLEM SPACE VS SOLUTION SPACE Gli utenti non sono designer, non possono forniresoluzioni perch non possono elaborare lo spaziodei problemi Possono per reagire alle soluzioni Necessit di sottoporre soluzioni prototipalirapide agli utenti per raffinare il prodotto attraverso iterazioni successivewww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 4/000 5. PRODUCT DEVELOPMENTReceive DesignDevelop. Release commentswww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 5/000 6. LEAN PRODUCT DEVELOPMENT Design Validate Develop ReleaseDefinire set minimo funzioniRealizzare prototipo/mockupInteragire con utentiRaccolta feedback e Analisiwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto6/000 7. SET MINIMO DI FUNZIONI Trade-off fra valore per lutente e complessit dellosviluppo (ROI) Minimum Economically Viable Offer (MEVO) Strategia: decidere cosa NON implementare (Keep itsmall to iterate faster) Necessario un modello per valutare il valore perlutentewww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 7/000 8. KANO MODELDiverse categorie di attributi Performance (More is better) Must-have Excitement (Wow factor o Delighter) Inversi Indifferentiwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 8/000 9. KANO MODELwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 9/000 10. KANO MODEL Competitor A Competitor B AziendaMust-haveSi Si SiPerformance 1********Performance 2**** **Delighter 1-Si -Delighter 2--Siwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 10/000 11. FEATURE ROIwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 11/000 12. PRIORIT DI SVILUPPO FEATURESwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 12/000 13. PROTOTIPAZIONEMigliorare il processo di decision makingComunicare un conceptRaccogliere feedback utentiPerfezionare lideawww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 13/000 14. TIPOLOGIE DI PROTOTIPAZIONEInterface PrototypeExperience PrototypeProgetto focalizzato Progetto ampioInterazione utente-telefono Interazione multiplaTarget hw/sw noto Target hw/sw non definitoAmbiente noto Ambiente non definitowww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 14/000 15. TIPOLOGIE DI PROTOTIPAZIONEInterface PrototypeExperience Prototype Sketching su carta o su paperCreare un personaggio, identificaretemplatesle sue principali attivit ed esigenze Prototipi in-screene definire una storia che racconti Photoshop/Visiolidea e limpatto sul personaggio Flash Keynote/Powerpoint Storyboarding Simulatori Concept video Wireline software tools(Balsamiq)www.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto15/000 16. SKETCHING SU CARTAwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 16/000 17. SKETCHING SU CARTAwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 17/000 18. USER FRIENDLINESS Qual lo scopo primario di questa schermata? Quali altri azioni secondarie devono essere supportate da questaschermata? Qual il modo pi intuitivo per rappresentare le informazioni? Gli utenti sono in grado di capire come interagire entro 3 secondi? Linformazione troppo densa? Cosa pu essere rimosso?www.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto18/000 19. SKETCHING SU CARTA (PAPER TEMPLATE)www.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 19/000 20. PHOTOSHOP (STENSILI)www.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 20/000 21. SIMULATORIwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 21/000 22. WIRELINE TOOLS Balsamiqwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto22/000 23. STORYBOARDINGwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 23/000 24. CONCEPT VIDEO Nokia 888www.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 24/000 25. SESSIONE DI USER FEEDBACKPrototipo/mockup nello spazio delle soluzioniStrategia di osservazione (es: checklist)1 utente1 designer a condurre la sessioneEventuali osservatori/annotatoriwww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 25/000 26. SESSIONE DI USER FEEDBACK 5-10m: domande per capire i bisogni dellutente e lesoluzioni attualmente usate 10-60m: mostrare il prototipo, intervenire il menopossibile e raccogliere i feedback 5-10m: concludere rispondendo alle domandedellutente, segnalando feature non notate efacendo esprimere un giudizio complessivowww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 26/000 27. SESSIONE DI USER FEEDBACKCose da fare Cose da NON fare Coinvolgere lutente indicando il Aiutare lutente o spiegare la UIsuo ruolo nel miglioramento del Rispondere alle domandeprodotto dellutente (durante il test) Think aloud protocol Assumere atteggiamenti difensivi Be a fly on the wall o offensivi Domande aperte che non Porre domande che suggeriscanointroducano condizionamentiunimpostazionewww.follow-app.it Dal concept al prototipo al prodotto 27/000