Map Brochure Def2007

cross communication

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L’ evoluzione non è semplice crescita naturale, ma un percorso

creativo, avvincente, nuovo, personale e condiviso, ogni giorno.

Comunicare non è la stazione di arrivo del viaggio, ma un

punto di partenza, binari di scambio, informazioni in transito.

A che ora parti? Comunicazione Cross vuol dire tutto questo,

vuol dire Cross over: contaminazione dei vissuti, condivisione,

interazione totale, partecipazione di tutti al processo

creativo-comunicativo. Veloci, facciamo snorkeling nel flusso

della comunicazione, il messaggio è aperto, cresce e si diffonde

attraverso l’integrazione, l’elaborazione e l’arricchimento di ognuno.

La comunicazione passa per lo scambio, per la sperimentazione delle

reali capacità imaginative dell’individuo, terreno fertile e ancora

poco esplorato, per costruire nuove relazioni, più forti e durature.

Molteplici modi, Molteplici Mondi. Map Comunication, Cross Comunication.

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Cross come relazione con il cliente, interattività nel processo di comunicazione, partecipazione attiva alla formazione delle strategie creative e comunicative.

e-companyknowledge enhancementnew land of communicationcross-media content

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Una realtà in cui la conoscenza degli scenari di mercato, e i suoi cambiamenti, vengono gestiti e supportati attraverso soluzioni di Intranet multidevice, create sulle

specifiche esigenze delle aziende.Si costruiscono relazioni dinamiche con partner e fornitori, in ambienti di tipo extranet, sempre efficienti e sicuri.L’ascolto e il coinvolgimento, lo

scambio e il confronto, attraverso portali internet, rappresentano la base su cui nascono e si sviluppano le strategie di lavoro e di comunicazione

//Corporate Portal: (TIM�B, TimxTe, AllTIM) <<data serch: 1999/�00� Map ha realizzato un nuovo sistema di portali aziendali per Tim, progettato come uno strumento... http://www.00map.com << 245k #01

//Branding digitale: (i-city) <<data serch: 1999/�00� Map ha creato insieme ad Alcatel una community, un luogo di scambio e condivisioni di opinioni e...http://www.00map.com << 145k #01

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persone design tecnologie strategie

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e-company

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//Corporate Portal

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Dalla e-company alla m-company. Map ha realizzato un nuovo sistema di portali aziendali per Tim, progettato come uno strumento innovativo, capace di integrare l‘azienda, la funzione, lo spazio di lavoro personale.

MAP si avvale di un team di lavoro altamente specializzato nell’attività di supporto attraverso la comunicazione integrata.Ha creato una community aziendale “a portata di mano” e raggiungibile tramite diversi device (mobile e web). Questo consente un accesso immediato e completo a tutte le

informazioni prodotte dall’azienda e alle risorse legate alla sua attività.Una progettazione in cui il profilo utente, l’attività, i contesti d’uso, i dati, le applicazioni, risultano essere rispondenti alle diverse esigenze dei nostri partner.

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Map ha creato insieme ad Alcatel una community, un luogo di scambio e condivisioni di opinioni e conoscenze sulle TLC. Una operazione di Branding digitale, di comunicazione web

intorno al marchio, focalizzata sulla realizzazione di un portale di discussione sui principali temi riguardanti il mondo delle telecomunicazioni.Gli obiettivi sono potenziare la

visibilità dei prodotti, aumentare la brand awareness, attirare l’attenzione sul ruolo di Alcatel nel mondo delle TLC.

//Branding digitale


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Per Map la conoscenza costituisce al tempo stesso il principale fattore di produzione e il risultato più importante delle attività dell’impresa.La conoscenza viene applicata ai prodotti/servizi e diventa lo strumento e il veicolo attraverso il quale l’offerta

aziendale si migliora costantemente.Knowledge enhancement significa adattare, innovare, sviluppare, il capitale intellettuale delle aziende, applicandolo a contesti mutevoli e non sempre prevedibili.È in questa prospettiva che

assumono un valore fondamentale e strategico i progetti di formazione e di aggiornamento, attraverso l’approccio blended, in presenza e a distanza, di tipo interattivo e collaborativo.

//Customer care: (ToniCS) <<data serch: 1999/�00� MAP ha progettato e realizzato Tonics, il sistema di knowledge per gli operatori del...


//Comunicazione interna: (i-city) <<data serch: 1999/�00� Map ha acquisito un forte know how nella comunicazione interna, grazie alla notevole esperienza maturata... http://www.00map.com << 145k #01

//Formazione: (SAP) <<data serch: 1999/�00� Map si avvale del metodo ”experiential learning”, un processo di partecipazione attiva e creativa...http://www.00map.com << 145k #01



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knowledgeenhancement

La campagna cross media si basa sulla relazione tra il Customer Service e l’ambiente della radio e della musica.Rappresentare il ritmo, il dinamismo e la vitalità degli operatori, che utilizzano quotidianamente la cuffia e la voce per sintonizzarsi con i clienti e comunicare informazioni utili.

Oltre al portale interno Map ha curato la campagna di lancio di Tonics. Un progetto di comunicazione integrata: poster, booklet, video promozionali, gadget, eventi.

MAP ha progettato e realizzato Tonics, il sistema di knowledge per gli operatori del Customer Service di Tim. Con Tonics gli operatori possono accedere rapidamente a tutte le informazioni da comunicare

ai clienti, conoscere i nuovi servizi proposti dalle aziende, discutere all’interno del CRM di nuove soluzioni o problematiche ad esso legate. Tonics è anche un ambiente stimolante e coinvolgente, in cui gli

operatori partecipano attivamente al processo lavorativo. Questo permette di consolidare lo spirito di squadra e potenziare il lavoro di team.


//Customer care

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I temi della crescita e dello sviluppo sono illustrati attraverso la metafora della natura. Come in un giardino armonioso, infatti, la crescita e lo sviluppo del singolo sono finalizzati all’arricchimento di tutta la comunità, su cui si fonda la forza di ogni persona dell’azienda.

Map ha acquisito un forte know how nella comunicazione interna, grazie alla notevole esperienza maturata in progetti di Customer Care e di Knowledge per grandi aziende e per la Pubblica Amministrazione.Partner di realtà come Edison,

Nestlè, Enel, Tim, ha contribuito alla realizzazione di:

• Portali risorse umane

• Sistemi di knowledge management

• Community management

• Prodotti e applicazioni multimediali

• Produzioni video

• Corporate TV

• Editoria

• Organizzazione eventi e convention

• Practice simulation


//Comunicazione interna

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Preparare gli utenti Enel alla sfida del cambiamento e all’introduzione di SAP, sistema informativo per la gestione dei nuovi processi aziendali. Un approccio ludico e coinvolgente.

Map si avvale del metodo ”experiential learning”, un processo di partecipazione attiva e creativa dell’individuo all’interno del processo di formazione.Fondamentale per un’efficace esperienza di conoscenza è

l’adozione del “blending”, l’interazione di strumenti e l’integrazione dei diversi metodi di formazione, tesi a trasferire “oltre l’aula” le esperienze prodotte all’interno delle attività formative. Oltre ai classici mezzi di

formazione a distanza, Map utilizza i più innovativi metodi di learning, costituiti da forme di rappresentazione visiva e d’intrattenimento ludico.


//Formazione

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9. Vi capita di stare sulla difensiva o di minimiz- zare quando qualcuno vi chiede cosa fate on-line? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 10. Quante volte scaccia- te pensieri negativi sulla vostra vita conso- landovi con il pensiero di Internet? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 11. Vi capita di pregustare il momento in cui tornerete on-line? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 12. Vi succede di temere che la vita senza Internet sarebbe noiosa, vuota e senza gioia? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare

13. Vi capita di scattare, alzare la voce o rispondere male se vi disturbano mentre siete collegati? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare

14. Perdete ore di sonno perché restate alzati fino a tardi davanti al computer? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 15. Vi capita di concen- trarvi con il pensiero su Internet quando non siete al computer? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 16. Vi capita di scoprirvi a dire “pochi minuti e poi spengo”? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare

17. Avete già tentato di ridurre la quantità di tempo che passate on-line senza riuscirvi? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 18. Cercate di nascondere quanto tempo passate on-line? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 7 = Sempre Non applicare 19. Vi capita di scegliere di stare più tempo on-line anziché uscire? 1 = Mai 6 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 20. Vi capita di sentirvi depressi ed irritabili quando non siete collegati, mentre state bene quando lo siete? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare

punteggio: 20 - 49 points: Utilizzate la rete Internet in maniera normale, avete un buon controllo e sapete gestire bene il vostro tempo on-line. 50 -79 points: Avete qualche difficoltà a controllare e gestire il tempo che trascorrete in rete, dovreste considerare l’effetto che può avere sulla vostra vita. 80 - 100 points: L’uso del Internet sta causando problemi significativi nella vostra vita. Fate molta attenzione alle conseguenze che ciò può avere in voi e nella vostra vita relazionale e lavorativa.

Dopo aver identificato la categoria nella quale rientrate, osservate le singole risposte, potrà esservi molto di aiuto per capire come gestite il vostro tempo on-line e gli effetti di esso nella vostra vita. Ad esem-pio se rispondete “4” (spesso) alla domanda due, questa informa-zione vi potrà aiutare a comprendere il modo in cui gestite il tempo per la cura della vostra casa.

1. Quante volte vi siete accorti di essere rimasti on-line più a lungo di quanto intendevate?

1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 2. Vi capita di trascurare le faccende domestiche per passare più tempo on-line 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare

3. Vi capita di preferire l’eccitazione offerta dal web all’intimità con il partner? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 4. Vi capita di stabilire rapporti con altri utenti on-line?

1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare

5. Accade che le persone attorno a voi si lamentino per la quantità di tempo che passate on-line? 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 6. Accade che i vostri studi risentano negativamente della quantità di tempo che passate on line?


7. Vi capita di controllare la vostra e-mail prima di fare qualche altra cosa importante? 1 = Mai 2 = Raramente 3 =Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre Non applicare 8. La vostra resa sul lavoro o la produttività sono influenzate negativamente da Internet?


di Kimberly S. Young (1996) test:

Come sapere se siete davvero dipendenti o state precipitando rapidamente nella dipendenza da Internet? Ognuno vive un’esperienza diversa dalle altre, che non è possibile misurare in relazione al tempo di utilizzo della rete. Alcune persone affermano di essere dipendenti da Internet navigando anche solo 20 ore a settimana mentre altre, che ne navigano 40, insistono nel dire che per loro non è un problema. È più importante valutare quale sia il danno che l’ uso di Internet porta alla vostra vita.Quali sono i conflitti emersi nella famiglia, nelle relazioni, sul lavoro o a scuola?

Per valutare il vostro livello di dipendenza rispondete alle seguenti domande utilizzando questa scala: 1 = Mai 2 = Raramente 3 = Ogni tanto 4 = Spesso 5 = Sempre

Il punteggio e il relativo risultato sarà calcolato automaticamente.Fate attenzione a rispondere a tutte le domande e a non segnare più risposte ad una singola domanda.

internet addiction disorder

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Quando nascono nuove tendenze, il linguaggio cambia e con esso tutta la comunicazione diventa un territorio nuovo, giovane, inesplorato. Comprendere le dinamiche e i comportamenti del tempo, significa essere in grado di decodificare il

messaggio, cogliere i processi sociali che formano e influenzano le esigenze, i desideri, i bisogni e il gusto. Unico e molteplice. Diventa fondamentale una comunicazione capace di rispondere alle necessità dei diversi soggetti e delle diverse realtà presenti sul

mercato. Map utilizza nuove forme di marketing, legate a eventi originali, flash mob, a giochi interattivi, web e mobile, alla partecipazione diretta degli utenti, che richiedono strategie e idee sempre nuove, creative, accattivanti.

//Marketing edge: (AkaGumi) <<data serch: 1999/�00� Map supporta le aziende nello studio degli obiettivi di mercato e nella scelta della comunicazione...


//Progetti di comunicazione cross : (KeitaiZoku) <<data serch: 1999/�00� Ideare un prodotto originale, che unisca gli aspetti caratteristici di un social network, un concorso fotografico...http://www.00map.com << 145k #01

//Direct marketing & digital: (Poste) <<data serch: 1999/�00� Map crea strategie di marketing per promuovere brand e prodotti, unendo i tradizionali...http://www.00map.com << 145k #01

//�th floor: (free business magazine) <<data serch: 1999/�00� 7th floor è la prima rivista di tipo free press rivolta al mondo Corporate e Business...http://www.00map.com <<145k #01



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land ofnewcommunication

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Creare un luogo di unione dove sia possibi-le promuove la brand awareness facendo interagire e partecipare adolescenti e giovani adulti con un nuovo marchio o prodotto in lancio.

Map supporta le aziende nello studio degli obiettivi di mercato e nella scelta della comunicazione più idonea a stabilire relazioni forti tra marchio e pubblico.Utilizza strategie interattive e

concept creativi, sviluppa idee a supporto del business utilizzando la conoscenza dei mezzi digitali, delle tecnologie informatiche e dei modelli di comunicazione tradizionali.


//Marketing edge

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Un evento interattivo che nasce dall’unione della tecnologia WEB con quella MOBILE per poi trasferirsi su altri mezzi e nel mondo reale, in una connessione cross-media.

Keitai Zoku nasce con la finalità di caratterizzare la campagna di comunicazione del gioco con un nuovo prodotto in lancio così da sfruttarne l’inerzia commerciale.


//Progetti di comunicazione cross

Ideare un prodotto originale, che unisca gli aspetti caratteristici di un social network, un concorso fotografico, un foto blog, un gioco di ruolo, un mobile VAS, in cui le storie, i personaggi, le azioni, i percorsi e gli obiettivi vengono

creati e determinati direttamente dai partecipanti. Stimolare la creatività e la partecipazione interattiva di giovani e adulti, creando allo stesso tempo la possibilità per le aziende di promuovere la brand awareness, consentendo l’apertura di un canale

virtuale per nuove opportunità commerciali (vendita di loghi e suonerie, wallpaper, screensaver).Realizzare iniziative di marketing con le quali i diversi player del settore, possano trovare opportunità di business e di partnership.

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Il concetto chiave del concept creativo è portare l’utente finale ad interagire con la campagna, entrare in relazione con la marca, istaurare un rapporto attivo.Map crea

strategie di marketing per promuovere brand e prodotti, unendo i tradizionali strumenti del marketing alle nuove potenzialità digitali: VAS mobili, giochi online, concorsi interattivi, libri evento, rich media.

Al centro c’è sempre un pensiero originale, un’idea creativa che Map sviluppa secondo logiche di business, attraverso un utilizzo integrato dei diversi mezzi di comunicazione.Proposta di campagna cross studiata per poste italiane e per la promozione dei servizi on line.

Piantala di fare la fila: regalare alle famiglie un seme di girasole, che viene spedito insieme alle istruzioni su come piantare il seme e far crescere la pianta e ad un booklet informativo sui servizi on line.


//Direct marketing & digital

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7th floor è la prima rivista di tipo free press rivolta al mondo Corporate e Business: un’iniziativa inedita rivolta all’intero Mondo 2.0, uno strumento d’ispirazione per le persone che decidono, un canale di comunicazione alternativo. Artisti, esperti di comunicazione, designer, rappresentanti del mondo accademico, manager, professionisti, giornalisti condividono le loro visioni in risposta a questioni che riguardano

la cultura, la tecnologia, l’economia, la società, l’ambiente. Ogni mese le storie e le testimonianze di menti brillanti, pionieri del cambiamento; ogni mese un nuovo punto di vista sul presente e sul futuro. I contenuti abbracciano lo “Human at work” nella sua interezza, dentro e fuori l’azienda: dal risveglio alle interazioni professionali, dai momenti di evasione a quelli di riflessione sui nuovi fenomeni sociali.


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Multidentità Differenze Condivisione Passioni Nomadismo �.0

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Sense of Italy

7th floor racconta il Made of Italy in Cina. La possibilità di usare il format delle free press in occasione di grandi eventi.“Sense of Italy” come estensione di “Made of Italy”, un termine da solo non sufficiente lo spazio di influenza dei prodotti ideati nel nostro Paese. Il progetto nasce dall’esperienza di 7th floor, nel tentativo di esportare un concept di condivisione e superamento delle barriere tra le imprese, la cultura, l’arte, la ricerca accademica. Un nuovo punto di vista sui fenomeni emergenti, uno strumento d’ispirazione.

7th floor è distribuita direttamente all’interno delle più importanti imprese italiane, in oltre settecento punti di distribuzione. Si possono richiedere fino a mille copie per sede, nonché espositori di diverso formato.

www.7thfloor.it

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Nell’ economia della conoscenza, non è sufficiente essere presenti con progetti innovativi di comunicazione che si concludono al momento del loro lancio: i soggetti attivi del processo

– clienti e utenti - si attendono di continuare lo scambio e il confronto con un aggiornamento costante e tempestivo dei contenuti. Gestire tali contenuti in un’ottica multimediale

e interattiva richiede la definizione di piani editoriali, di palinsesti, di competenze a supporto di framework tecnologici avanzati.

//Soluzioni content based: (Ravello, Business Experience) <<data serch: 1999/�00� Map crea contenuti multimediali originali, adeguati alle esigenze di ogni singolo cliente e destinati alla...http://www.00map.com << 245k #01

//Format interattivi: (TOP SECRET - serial interattivo) <<data serch: 1999/�00� Sicurezza e attività di business procedono insieme in esperienze interattive diverse: dal gioco...http://www.00map.com << 145k #01

//Europèdia: (------------------------------) <<data serch: 1999/�00� Un’esperienza di comunicazione pubblica interattiva per celebrare 50 anni d’Europa....http://www.00map.com << 145k #01



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cross-mediacontent

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Costruzione di redazioni multimediali direttamente presso il cliente, per lo sviluppo di contenuti sensibili di supporto alla rete di vendita, al customer service e alla gestione di intranet aziendali.

Business Game dove i partecipanti, suddivisi in squadre, hanno gestito un’azienda in competizio-ne sul mercato. Oltre al sito web ed alla intranet aziendale, per rafforzare il carattere di innovazione, è stato gestito anche il canale mobile via MMS.

Servizi per il turismo culturale - Intranet pubblica. Chioschi multimediali interattivi Siemens; sistema di navigazione, lettura carta prepagata del turista; archivio storico dei brani dei concerti tenuti durante il festival digitalizzati e fruibili in formato mp3.

Map crea contenuti multimediali originali, adeguati alle esigenze di ogni singolo cliente e destinati alla pubblicazione sui diversi media. Crediamo che il contenuto sia il fattore chiave del quale l’impresa deve servirsi per costruire la

migliore relazione tra il marchio e il mercato, per rafforzare il brand nel suo rapporto diretto con il consumatore. Libri e riviste, iniziative premium per quotidiani e periodici, news e approfondimenti per il web, intranet, cd, dvd, house horgan e newsletter: queste le principali tipologie di prodotto che

Map realizza. Il Cross permette di raggiungere risultati importanti, sia nella comunicazione interna ed esterna in modalità multicanale, che nell’acquisizione e nella diffusione delle conoscenze aziendali per lo sviluppo delle linee del business.


//Soluzioni content based

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Un serial interattivo a puntateintegrato ad altri mezzi di comunicazione per un progetto di comunicazione aziendale.

TOP SECRET

Sicurezza e attività di business procedono insieme in esperienze interattive diverse: dal gioco, al role playing, dalla condivisione delle conoscenze, alle simulazioni.

Un progetto Map cross media, che prevede la partecipazione attiva di tutte le persone coinvolte attraverso più canali di comunicazione.Un format innovativo, interattivo e ludico, per sviluppare responsabilità

e consapevolezza.Un’idea originale per unire formazione e informazione, emozione e gioco.

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//Format interattivi

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//EuropèdiaUn’esperienza di comunicazione pubblica interattiva per celebrare 50 anni d’Europa. Il 25 marzo 2007 quella che oggi è l’Unione Europea compie 50 anni. Tra le numerose manifestazioni celebrative, il CIDE (Centro nazionale di Informazione e Documentazione Europea) promuove una originale iniziativa di ambiente interattivo itinerante per esplorare esperimentare l’idea di Europa Unita

nei linguaggi e con la sensibilità dei nuovi media. Europèdia. Cinquanta anni di sogni, cinquecento milioni di protagonisti, è una palestra di cittadinanza creativa che mette in relazione gli ambienti reali delle piazze pubbliche, le agorà di importanti città italiane quali Roma, Torino e Lecce, con il nuovo spazio pubblico virtuale di Internet. È un evento che estende nella rete la partecipazione delle persone:

facendole giocare, interagire e contribuire a un’esperienza condivisa. Ci si rifletterà nei sogni dei Padri fondatori dell’Unione Europea, rispecchiati su grandi schermi in cui navigare. Si esplorerà la mappa d’Europa sollecitando la raccolta di testimonianze dei cittadini sui luoghi della memoria, sia istituzionale sia emozionale, attraverso un geoblog.

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Map S.r.l. Via Lima, 22

00198 - Roma

T +39 06 85356443 F +39 06 85356507W www.00map.com@ [email protected]

www.00map.com

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