MANUALE UTENTI REGISTRAZIONE SUT, INVIO E GESTIONE …

Provincia di Mantova

Comune di Roncoferraro Area servizi alla persona e alla famiglia

Famiglia, Solidarietà Sociale, Volontariato

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MANUALE UTENTI –

REGISTRAZIONE SUT, INVIO E

GESTIONE ISTANZE ONLINE




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INDICE

PER REGISTRARSI AL SUT (SPORTELLO UNICO TELEMATICO)

Pag. 3

PER L’INVIO DI UN’ISTANZA Pag. 5

Per effettuare domanda di adesione Pag. 5

Per effettuare domanda di rinuncia Pag. 12

PER LA GESTIONE DI UN’ISTANZA Pag. 16

VISUALIZZARE E STAMPARE UN’ISTANZA PRESENTATA

Pag. 17

VERIFICARE LO STATO DELLA RICHIESTA Pag. 18




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Per accedere al portale dei servizi scolastici, collegarsi al sito web del Comune di

Roncoferraro https://www.halleyweb.com/c020052/hh/index.php.

PER REGISTARSI AL SUT (SPORTELLO UNICO TELEMATICO)

Per registrarsi ed ottenere le credenziali di accesso, è necessario cliccare su “Cittadino” e

successivamente su “Accedi con SPID”.

Selezionare successivamente il proprio gestore d’identità e seguire la procedura.

ATTENZIONE!!!!

SOLO PER IL SERVIZIO SMART BOOK, PRIMA DI ACCEDERE AL PORTALE DELLE

ISTANZE ONLINE È NECESSARIO AVER EFFETTUATO IL PAGAMENTO DI € 50,00

SEGUENDO LE ISTRUZIONI CONTENUTE NEL DOCUMENTO DENOMINATO “COME

PAGARE IL SERVIZIO SMART BOOK”.

UNA VOLTA EFFETTUATO IL VERSAMENTO ACCEDERE AL SUT SECONDO QUANTO DI

SEGUITO RIPORTATO.

https://www.halleyweb.com/c020052/hh/index.php




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PER L’INVIO DI UN’ISTANZA

Per effettuare domanda di adesione

Una volta effettuato l’accesso, per visualizzare i servizi scolastici offerti dal Comune di

Roncoferraro ed effettuare domanda, è necessario cliccare su “Istanze online” e successivamente

su “Invia nuova istanza”.

Selezionare poi “Servizi Scolastici”.




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Una volta pigiato su Servizi Scolastici, apparirà un elenco dei servizi con una breve descrizione.

Cliccare sul servizio di interesse e poi su “Adesione Servizio ______”.

Nella maschera “Modulistica e avvio pratica”, cliccare su “Modulistica” e successivamente

sull’icona .

Si aprirà un file PDF compilabile. Completare con tutte le informazioni richieste e cliccare sull’icona

, selezionando la voce “Con le tue modifiche”. Salvare quindi il file sul proprio computer.




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Chiudere il modulo PDF e pigiare su “Invia istanza”.

Nella maschera “Richiedente” compilare con i dati del genitore/tutore che effettua domanda e

salvare.




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Nella maschera “Altri dati” rispondere agli eventuali quesiti, spuntare le “Presa visione” e salvare.

Nella scheda “Documenti” cliccare su “Carica documento”. Successivamente premere “Sfoglia”,

selezionare il modulo di domanda scaricato in precedenza e “Apri”. Salvare il caricamento.




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Cliccare su “Conferma e invia istanza”.




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Apparirà un codice composto dal vostro codice fiscale, la data e l’ora di presentazione.

Cliccando su “Consegna istanza” si invierà la domanda al Comune.

Per il servizio Smart Book, prima di presentare la domanda, è necessario aver effettuato il

pagamento (vedi istruzioni allegate al presente).

La ricevuta di pagamento sarà da caricare successivamente al modulo di domanda.

C O D I C E F I S C A L E – D A T A – O R A





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Per effettuare domanda di rinuncia

Una volta effettuato l’accesso, per visualizzare i servizi scolastici offerti dal Comune di

Roncoferraro ed effettuare domanda di rinuncia, è necessario cliccare su “SUT” e

successivamente su “Informazioni e avvio istanze online”.

Selezionare poi “Servizi Scolastici”.

Si aprirà così un elenco dei servizi con una breve descrizione. Cliccare sul servizio di interesse e

poi su “Rinuncia Servizio ______”.




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Nella sezione “Modulistica e avvio pratica” cliccare su “Invia istanza”.

Nella maschera “Richiedente” compilare con i dati del genitore/tutore che effettua domanda e

salvare.




14

Nella maschera “Altri dati” rispondere ai quesiti, spuntare “Presa visione Privacy” e cliccare su

“Conferma e invia istanza”.

Apparirà un codice composto dal vostro codice fiscale, la data e l’ora di presentazione.

Cliccando su “Consegna istanza” si invierà la domanda al Comune.




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PER LA GESTIONE DI UN’ISTANZA

Una volta effettuato l’accesso, per visualizzare i servizi per cui si ha presentato domanda, è

necessario cliccare su “SUT” e successivamente su “Informazioni e avvio istanze online”.

Apparirà un elenco delle istanze presentate dal soggetto. Per visualizzarle e gestirle cliccare su

“Vai all’elenco richieste”.




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VISUALIZZARE E STAMPARE UN’ISTANZA PRESENTATA

Per visualizzare l’istanza presentata, cliccare sulla lente d’ingrandimento.

Per scaricare e stampare la scheda riassuntiva, cliccare su “questo indirizzo”.




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VERIFICARE LO STATO DELLA RICHIESTA

Nella prima colonna, è possibile vedere lo stato dell’istanza.

DA COMPLETARE → L’istanza è incompleta e non è stata inviata. È possibile cliccare sul simbolo

della matita per modificarla o sul cestino per eliminarla.

IN ATTESA → L’istanza è stata correttamente inviata al Comune ma non è stata ancora presa in

carico.

APERTA → Il Comune sta elaborando la pratica.

Cliccando sulla scritta “Aperta” è possibile visualizzare le varie fasi del procedimento e le

relative note, cliccando sulla lente.

CHIUSA → L’istanza è stata chiusa.

Cliccando sulla scritta “Chiusa” è possibile visualizzare le varie fasi del procedimento e la

conclusione dell’iter.

Se risulta esito positivo, la domanda è stata accolta e l’alunno risulta iscritto/ritirato dal

servizio.




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Se risulta esito negativo, la domanda non è stata accolta. È possibile visualizzare le

motivazioni cliccando sulla lente d’ingrandimento.

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