Manuale d’uso per l’utilizzo delle funzionalità di ... · 1.1 Definizioni ed Acronimi Di...

INPS – Istituto Nazionale Previdenza Sociale

(ACT_Manuale_Utente(Vers_1_3)) Pag. 1 di 29

Manuale d’uso per l’utilizzo delle funzionalità di

Acquisizione delle Domande di

prestazioni antitubercolari

(10 Marzo 2016)

Domande di Assicurazione contro la tubercolosi (ACT)


Indice dei contenuti

1 INTRODUZIONE ...................................................................................................................................... 5

1.1 Definizioni ed Acronimi .................................................................................................................................. 5

1.2 Di cosa si tratta? ............................................................................................................................................... 6

1.3 Beneficiari del trattamento .......................................................................................................................... 6

2 ATTORI DEL PROCESSO ......................................................................................................................... 8

3 MODALITA’ DI ACCESSO ....................................................................................................................... 9

3.1 Pin on-line e Pin Dispositivo ........................................................................................................................ 9

3.2 Organizzazione delle maschere .................................................................................................................. 9

4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO ........................................................................................................... 11

5 FUNZIONALITA’ DEL SISTEMA ........................................................................................................... 11

5.1 Funzionalità ...................................................................................................................................................... 12

5.1.1 Informazioni ................................................................................................................................................ 13

5.1.2 Acquisizione Domanda ............................................................................................................................... 13

5.1.3 Consultazione Domande ............................................................................................................................ 27



Indice delle figure

Figura 1 – MODELLO GRAFICO DELLE MASCHERE ........................................................................................................ 9

Figura 2 – MENU FUNZIONALE .................................................................................................................................... 12

Figura 3 – ACQUISIZIONE - DATI ANAGRAFICI RICHIEDENTE ........................................................................... 13

Figura 4 – ACQUISIZIONE - DATI DOMICILIO ..................................................................................................... 14

Figura 5 – ACQUISIZIONE - ALTRE INFORMAZIONI E RECAPITI ......................................................................... 15

Figura 6 – ACQUISIZIONE - ALTRE INFORMAZIONI E RECAPITI ......................................................................... 16

Figura 7 – ACQUISIZIONE – DATI FAMILIARE ..................................................................................................... 17

Figura 8 – ACQUISIZIONE – DICHIARAZIONI ...................................................................................................... 18

Figura 9 – ACQUISIZIONE – SITUAZIONE LAVORATIVA ....................................................................................... 19

Figura 10 – ACQUISIZIONE – Tipo indennità .................................................................................................. 20

Figura 11 – ACQUISIZIONE – DATI RELATIVI ALLA MALATTIA ........................................................................... 20

Figura 12 – ACQUISIZIONE – MODALITÀ DI PAGAMENTO ................................................................................... 21

Figura 13 – ACQUISIZIONE –GESTIONE ALLEGATI ............................................................................................. 22

Figura 14 – ACQUISIZIONE -INFORMATIVA PRIVACY .......................................................................................... 23

Figura 15 – ACQUISIZIONE - RIEPILOGO ............................................................................................................. 24

Figura 16 – ACQUISIZIONE - DOMANDA CONFERMATA ...................................................................................... 25

Figura 17 – ACQUISIZIONE – RICEVUTA DI PRESENTAZIONE ............................................................................. 26

Figura 18 – CONSULTAZIONE - LISTA DOMANDE ................................................................................................ 27

Figura 19 – CONSULTAZIONE - DETTAGLIO DOMANDA ...................................................................................... 29



TABELLA DELLE VERSIONI

Versione Data Paragrafo Descrizione delle modifiche apportate 1.0 27/12/2011 Tutti Nascita del documento

1.1 02/03/2012 Modalità pagamento 1. Aggiunta annotazione a pie’ pagina relativa alle modalità di pagamento; 2. Aggiunta attivazione della funzione di “Gestione allegati”

1.1 02/03/2012 Gestione allegati Nuova funzionalità

1.2 21/01/2012 Manuale utente Nuova funzionalità

1.3 10/03/2016 Acquisizione tipo indennità Acquisizione numero certificato inabilità

1.3 10/03/2016 Lista domande Aggiornamenti per allegazione differita



1 INTRODUZIONE

L’Applicazione in esame consente l’acquisizione On-line delle domande per usufruire delle prestazioni antitubercolari, direttamente dalle persone interessate, semplicemente collegandosi al sito Internet dell’Istituto (www.inps.it ). Infatti, tutti i cittadini aventi i requisiti necessari, potranno collegarsi a tale sito e, previa identificazione (impostazione delle credenziali di autenticazione, quali codice fiscale e PIN), potranno inserire tutti i dati necessari alla compilazione del modulo: tale attività, verrà facilitata mediante l’impostazione automatica di tutte le informazioni che è possibile reperire negli archivi informatici dell’Istituto. L’Applicazione si inquadra nell’ambito dello “Sportello Virtuale per i Servizi di Informazione e Richiesta di Prestazioni”, nato con la volontà di poter dare un supporto informatico al Cittadino nelle richieste di riconoscimento di sussidi a sostegno del reddito familiare.

1.1 Definizioni ed Acronimi Di seguito viene riportato l’elenco degli acronimi e delle sigle utilizzate nel documento: per ciascuno di essi, viene prospettata una breve descrizione. Termine

o Acronimo

Descrizione

TBC Prestazioni antitubercolari Bozza Si riferisce ad una domanda di Cure Balneo Termale di cui non è stata esplicitamente

fornita la conferma da parte del richiedente. Essa non risulta ufficialmente presentata all’Istituto ed è priva di validità amministrativa. Ha validità 3 giorni, trascorsi i quali verrà automaticamente cancellata dal sistema.

CC Contact Center CF Codice Fiscale INPS Istituto Nazionale Previdenza Sociale NA Non Applicabile PIN Personal Identification Number.

Si tratta di un codice numerico che consente l'uso di dispositivi elettronici solo a chi ne è in possesso

User/username

Nome Utente o identificatore utente



1.2 Di cosa si tratta? Lo scopo delle prestazioni antitubercolari è di assistere economicamente il lavoratore ed i suoi familiari durante il ricovero in Ospedale e/o la Cura Ambulatoria presso i Dispensari antitubercolari.

1.3 Beneficiari del trattamento Possono beneficiare delle prestazioni antitubercolari i lavoratori dipendenti che abbiano versato nell’arco di tutta la vita lavorativa almeno 52 contributi settimanali di contribuzione IVS (dal 1 gennaio 1999 è stato soppresso il contributo previsto per l’assicurazione obbligatoria contro la tubercolosi, pertanto il requisito contributivo si intende soddisfatto qualora siano presenti versamenti di contribuzione IVS) (Legge 23 dicembre 1998, n. 448 art. 3 commi 1 e 14 - circ. n. 73 del 31/3/1999), i titolari di pensione diretta, sostitutiva o esonerativa dell’OBG, i titolari di rendite, i familiari dell’assicurato che non hanno assicurazione propria. Sono esclusi dalle prestazioni antitubercolari i titolari di pensioni liquidate nelle gestioni dei lavoratori autonomi CD/CM, Art e Com (circ. n. 134342 PRS/1975), i titolari di Pensione Sociale (circ. n. 134353 PRS/1979) e i titolari di Assegno Sociale. Sono beneficiari delle prestazioni antitubercolari: a) i lavoratori dipendenti del settore privato compresi i coloni e mezzadri e i lavoratori

domestici (per le diverse figure di lavoro introdotte dalla c. d. riforma Biagi vedi circ. n. 41/2006).

b) alcune categorie di lavoratori del settore pubblico, e precisamente: • personale dipendente da istituzioni sanitarie pubbliche e private quali ospedali

civili, cliniche (legge n. 552/1955 – circ. n. 573/1981 – lettera-circolare 27-50903/1970);

• personale non di ruolo assunto per un periodo inferiore ad un anno (Legge n. 2114/1924 richiamata dall’art. n. 38, R.D.L. n. 1827/1935);

• personale assunto a tempo determinato (D.P.R. n. 276/1971); • personale dipendente I.N.A.I.L. ed E.N.A.O.L.I. (circ. n. 162/1976); • personale supplente, docente e non docente con incarico annuale (circ. n.

539/1980). Maestri elementari e Direttori didattici (D.L. n. 2202/1938 e approvato con Decreto n. 1603/1940);

• assistenti di ruolo di scuola materna (circ. n. 573/1981); • comunità montane ed altri enti non elencati nell’art. 38, R.D.L. n. 1827/1935; • personale delle I.P.A.B. con mansioni infermieristiche (circ. n. 10/1996).

c) Pensionati: L'art. 1 della Legge n. 419/1975 stabilisce che alle prestazioni sanitarie ed economiche dell'assicurazione obbligatoria contro la tubercolosi hanno diritto, per sé‚ e per i componenti la propria famiglia, i titolari di pensioni o di rendite di cui all'art. 1, p. 1 e 3, Legge n. 692/1955 sempreché‚ l'assistenza stessa non



spetti per altro titolo o in virtù di assicurazione obbligatoria propria o di altri membri della famiglia.

d) Familiari: • coniuge: il diritto alle prestazioni a favore del coniuge dell’assicurato è

riconosciuto senza alcuna limitazione circa l’età e la convivenza; • figli e equiparati (naturali, legittimati, adottivi, affiliati, affidati, nati da

precedenti matrimoni del coniuge): fino al compimento del 21° anno, fino al 26° anno se universitario in corso di laurea, senza limite di età se inabile;

• fratelli: (se viventi a carico) fino al compimento del 21° anno, fino al 26° anno se universitario in corso di laurea, senza limite di età se inabile;

• genitori (adottanti, affilianti, patrigno e matrigna): sono a carico se hanno compiuto 55 anni se donna o 60 anni se uomo oppure senza limiti di età se inabili

Sono esclusi:

• I lavoratori del settore pubblico per i quali non sia specificatamente previsto l’obbligo assicurativo;

• I lavoratori iscritti alla gestione separata di cui all’art. 2, comma 26, legge n.

335/1995; • I titolari di pensione a carico delle gestioni assicurative per i lavoratori autonomi

e della gestione separata di cui all’art. 2, comma 26, legge 335/1995, categorie non ancora ammesse al trattamento pensionistico all'atto dell'entrata in vigore della legge n. 692/1955, sempre che, ovviamente, non abbiano diritto alla prestazione per altro titolo (52 contributi nell'assicurazione obbligatoria contro la tubercolosi in virtù di assicurazione propria o di altri membri della famiglia);

• Il familiare detenuto per inesistenza del requisito della vivenza a carico, essendo evidente che non esiste alcun concorso, neppure minimo, da parte degli assicurati al suo mantenimento (circ. n. 132279 PRS/1962). A tale regola fa eccezione soltanto il caso della moglie dell'assicurato, non richiedendosi in questa ipotesi tale requisito (lettera-circolare n. 12.131285/1957).



2 ATTORI DEL PROCESSO

1. Richiedente: è il soggetto fisico, autenticato al Sistema, che inserisce i dati della domanda di cui risulta titolare.

2. Operatore CC: è la persona delegata dall’Istituto a supportare telefonicamente i soggetti richiedenti nella compilazione telematica della domanda in esame e ad inserire la stessa a sistema in sue veci.

3. Patronato: su delega del soggetto richiedente, acquisisce e gestisce la sua pratica utilizzando le funzionalità realizzate, previa individuazione del cittadino stesso mediante il suo codice fiscale.



3 MODALITA’ DI ACCESSO

L’accesso alle funzioni avviene a partire dalla voce di menu “Domande di Assicurazione contro la tubercolosi” presente all’interno dello Sportello Virtuale del Cittadino, attivabile mediante accesso alla sezione “Servizi on line – Al servizio del Cittadino” e successivamente alla voce “Invio domande di prestazioni a sostegno del reddito”.

3.1 Pin on-line e Pin Dispositivo Affinché l’Istituto possa accogliere la domanda in esame, il richiedente dovrà essere dotato di PIN dispositivo, come previsto dalla circolare INPS N. 50 del 15/03/2011 che ha per oggetto “Nuove modalità di presentazione delle domande online attraverso PIN dispositivo”. Di conseguenza, il servizio in esame, al momento dell’attivazione, riconosce la tipologia di PIN con cui si è fatto accesso; qualora esso non sia della tipologia richiesta (ma sia di tipo On-Line), invia un messaggio di warning che spiegata la situazione riscontrata, consentendo comunque l’acquisizione della domanda, ricordando che affinché la richiesta che si sta inoltrando possa essere accolta, si deve procedere al cosiddetto ‘rafforzamento del PIN’, utilizzando le modalità previste dall’Istituto.

3.2 Organizzazione delle maschere Le maschere dell’Applicazione hanno una struttura grafica ben definita, come mostrato nella figura che segue:

Figura 1 – MODELLO GRAFICO DELLE MASCHERE

2

1

3



Essa è composta delle seguenti sezioni:

1) Testata: questa parte della pagina, fissa per tutte le pagine. 2) Menu funzionale: in essa viene mostrato l’elenco delle funzionalità disponibili,

raggruppate per macrofunzionalità. Contiene i link di attivazione delle funzionalità dedicate alla lavorazione delle Domande oggetto del suddetto servizio.

3) Area Dati: è la parte centrale della pagina dedicata alla specifica funzionalità che l’utente ha selezionato. Nell’intestazione del riquadro, viene riportata sempre la dicitura della funzionalità sulla quale si sta lavorando.



4 DESCRIZIONE DEL PROCESSO

L'attività di compilazione della Domanda di ACT verrà facilitata mediante l'impostazione automatica di tutte le informazioni che è possibile reperire negli archivi informatici dell'Istituto. Essa è organizzata mediante la compilazione di diverse pagine, di seguito elencate e descritte successivamente negli appositi paragrafi interni al processo di acquisizione:

• Dati anagrafici del richiedente (in modalità di sola visualizzazione); • Inserimento dell’indirizzo di domicilio (se diverso dalla residenza); • Inserimento di altre informazioni di recapito; • Acquisizione dei dati propri della domanda; • Acquisizione dati del soggetto malato (qualora distinto dal richiedente); • Acquisizione dati relativi alla situazione lavorativa del soggetto richiedente; • Modalità di pagamento; • Pagina di riepilogo dei dati.

Il richiedente avrà la possibilità di acquisire la domanda in modo parziale, in tempi diversi, e di ufficializzarla in modo esplicito solo alla fine del processo. Il sistema manterrà in memoria i dati di tale “bozza”; di conseguenza, al successivo ingresso alla funzionalità da parte del Cittadino richiedente, gli viene data la possibilità di completarla (con i dati mancanti) o di eliminarla ed inserirla ex-novo. Nel caso in cui il richiedente voglia recuperare la domanda in bozza, il sistema ricaricherà le pagine con i dati precedentemente acquisiti. Si fa presente che la bozza sarà mantenuta dal sistema solo per 3 giorni.

5 FUNZIONALITA’ DEL SISTEMA

Le funzionalità del sistema vengono attivate mediante il menu funzionale posto alla sinistra della maschera. Tale menu, costruito con struttura ad albero ha il seguente aspetto:



Figura 2 – MENU FUNZIONALE

• Informazioni :

o Pagina riportante l’informativa sulle Domande in esame: Cosa è, A chi spetta, Cosa spetta, etc.. e Chi può effettuare la domanda on-line.

• Inserimento Domanda

o Funzione di Acquisizione ed invio dei dati della domanda • Consultazione Domande

o Funzione di visualizzazione delle domande di ACT già inoltrate all’Istituto per il medesimo soggetto.

• Manuale utente

o Funzione che consente di visualizzare il pdf del manuale utente.

• Altri servizi o Riporta al menu dello Sportello Virtuale del Cittadino

• Uscita o Consente la chiusura della pagina web.

5.1 Funzionalità Di seguito viene riportata la descrizione delle funzioni disponibili al richiedente.



5.1.1 Informazioni All’interno della voce di menu, vengono presentate le pagine informative relative alle Domande di ACT. In essa vengono riepilogate le seguenti informazioni:

1) A chi spetta/non spetta la prestazione 2) Requisiti amministrativi e sanitari 3) Termini temporali di presentabilità

5.1.2 Acquisizione Domanda Di seguito vengono presentati i dettagli operativi della funzionalità.

5.1.2.1 Dati anagrafici Cliccando sulla voce di menu “Acquisizione Domanda”, viene presentata la seguente pagina di visualizzazione dei dati anagrafici e di residenza del Cittadino collegato. Tali dati vengono recuperati automaticamente dall’archivio anagrafico ufficiale dell’Istituto.

Figura 3 – ACQUISIZIONE - DATI ANAGRAFICI RICHIEDENTE



Qualora il cittadino collegato desideri ricevere le comunicazioni inerenti la domanda in esame ad un indirizzo diverso da quello mostrato, risponderà “NO” alla domanda sopra riportata (‘Vuole utilizzare questo indirizzo per ricevere comunicazioni e pagamenti?”) e indicherà il nuovo indirizzo. Si precisa che esso sarà utilizzato solo per la domanda in esame e non andrà a modificare le informazioni di residenza memorizzate negli archivi ufficiali dell’Istituto.

5.1.2.2 Domicilio

La pagina che consente l’imputazione dei dati relativi al domicilio compare solo nel caso in cui il richiedente abbia risposto “No” alla domanda “Vuoi utilizzare questo indirizzo per ricevere comunicazioni e pagamenti?” La pagina mostrata ha il seguente aspetto:

Figura 4 – ACQUISIZIONE - DATI DOMICILIO

Come si può vedere dall’immagine, la compilazione della pagina è guidata mediante l’uso di menu a tendina precaricati e che si popolano in base alla precedente selezione (es. la lista dei comuni conterrà automaticamente solo i comuni associati alla provincia precedentemente selezionata. Analogamente la lista dei CAP conterrà solo i codici relativi al comune precedentemente selezionato; in questo caso, qualora per il comune scelto esista un solo CAP, verrà mostrato direttamente questo valore).

5.1.2.3 Altre informazioni e recapiti

Tale pagina consente la definizione delle informazioni di recapito, quali: telefono, cellulare e/o email; inoltre consente la selezione della Sede INPS di competenza della domanda tra quelle proposte. Si precisa che tale lista viene precaricata in base all’indirizzo del



richiedente o dal recapito se diversamente indicato: in particolare, qualora per il CAP di tale indirizzo esista una sola Sede di competenza, verrà mostrata direttamente essa. Di seguito viene riportata l’immagine della pagina che realizza tale funzione:

Figura 5 – ACQUISIZIONE - ALTRE INFORMAZIONI E RECAPITI

La compilazione è facilitata da menu a tendina e note a pie’ pagina che indicano, per esempio, quali sono i campi obbligatori. Per la continuazione della compilazione dei dati della domanda esame è obbligatorio inserire l’account di posta elettronica (oltreché la sede di competenza della domanda) ed un ulteriore recapito, scelto tra telefono e cellulare. Inoltre, deve essere definito il soggetto per il quale si richiede l’assistenza (il richiedente o un suo familiare), in quanto cambiano le informazioni che saranno richieste in seguito.

5.1.2.4 Altre informazioni e recapiti

Tale pagina consente la definizione delle informazioni di recapito, quali: telefono, cellulare e/o email; inoltre consente la selezione della Sede INPS di competenza della domanda tra quelle proposte. Si precisa che tale lista viene precaricata in base all’indirizzo del richiedente o dal recapito se diversamente indicato: in particolare, qualora per il CAP di tale indirizzo esista una sola Sede di competenza, verrà mostrata direttamente essa. Di seguito viene riportata l’immagine della pagina che realizza tale funzione:



Figura 6 – ACQUISIZIONE - ALTRE INFORMAZIONI E RECAPITI

La compilazione è facilitata da menu a tendina e note a pie’ pagina che indicano, per esempio, quali sono i campi obbligatori. Per la continuazione della compilazione dei dati della domanda esame è obbligatorio inserire l’account di posta elettronica (oltreché la sede di competenza della domanda) ed un ulteriore recapito, scelto tra telefono e cellulare. Inoltre, deve essere definito il soggetto per il quale si richiede l’assistenza (il richiedente o un suo familiare), in quanto cambiano le informazioni che saranno richieste in seguito.

5.1.2.5 Ricerca ed acquisizione dati familiare

Questa pagina viene proposta solo nel caso in cui, al passo precedente, il richiedente abbia dichiarato che sta compilando la suddetta domanda per richiedere assistenza non per sé ma per un suo familiare. Essa consente, di conseguenza, la ricerca delle informazioni anagrafiche di tale familiare nell’archivio dell’Istituto, mediante il relativo codice fiscale. Si precisa che la presenza in questo archivio non è obbligatoria, nel senso che, qualora la ricerca non dia un risultato, si potranno fornire manualmente le informazioni richieste: tale imputazione è facilitata grazie all’attivazione di menu a tendina precaricate automaticamente dal servizio. Di seguito viene riportata l’immagine della pagina che realizza tale funzione:



Figura 7 – ACQUISIZIONE – DATI FAMILIARE

La compilazione della suddetta pagina è facilitata dalla esposizione di note esplicative che indicano quali siano i dati obbligatori.

5.1.2.6 Dichiarazioni

Questa pagina comprende una serie di dichiarazioni relative alla situazione lavorativa del soggetto richiedente. Di seguito viene riportata l’immagine della pagina che realizza tale funzione:



Figura 8 – ACQUISIZIONE – DICHIARAZIONI

Si precisa che, a seconda di quanto si dichiari in questa sezione in relazione alla situazione lavorativa, cambieranno le informazioni da fornire a corredo della domanda stessa: il tutto sarà automaticamente proposto dalla funzione, che abiliterà di volta in volta le informazioni che servono per il corretto inquadramento del richiedente. Il pulsante Avanti si abilita solo dopo aver accettato l’ultima dichiarazione (quella relativa alla comunicazione all’Istituto di eventuali variazioni relative a quanto precedentemente dichiarato).

5.1.2.7 Situazione lavorativa

Questa pagina viene proposta solo nel caso in cui, al passo precedente, il richiedente abbia dichiarato di prestare lavoro dipendente al momento del sopraggiungere dell’evento di malattia. Essa consente, di conseguenza, la ricerca dell’azienda presso la quale prestava servizio nell’archivio dell’Istituto, mediante la relativa matricola. Si precisa che la presenza in tale archivio non è obbligatoria, nel senso che, qualora la ricerca non dia un risultato, si potranno fornire manualmente le informazioni richieste: tale imputazione è facilitata grazie all’attivazione di menu a tendina precaricate automaticamente dal servizio. Di seguito viene riportata l’immagine della pagina che realizza tale funzione:



Figura 9 – ACQUISIZIONE – SITUAZIONE LAVORATIVA

Oltre ai dati del datore di lavoro, è richiesta l’imputazione obbligatoria delle informazioni relative all’inquadramento lavorativo del richiedente.

5.1.2.8 Acquisizione tipo indennità

Pagina dedicata all’acquisizione del tipo di indennità da richiedere. Sempre nella stessa pagina l’utente deve acquisire il numero protocollo del certificato relativo al tipo di indennità selezionata (certificato di prestazione antitubercolare, mod. ACT 22 se IG, certificato di assegno di cura e sostentamento, mod. ACT 3 se ACS ). Per un periodo iniziale il campo non sarà obbligatorio. Oltre al tipo di indennità è richiesta la selezione obbligatoria dell’autorizzazione ad INPS a richiedere alle strutture pubbliche copia della documentazione sanitaria utile per la definizione della pratica di prestazioni.



Figura 10 – ACQUISIZIONE – Tipo indennità

5.1.2.9 Dati relativi alla malattia

Nella presente pagina sono richieste delle informazioni relative all’evento di malattia rispetto al quale si richiede l’assistenza. Di seguito viene riportata l’immagine della pagina che realizza tale funzione:

Figura 11 – ACQUISIZIONE – DATI RELATIVI ALLA MALATTIA

5.1.2.10 Modalità di pagamento

Consente la selezione della modalità in cui il richiedente preferisce essere pagato Di seguito viene riportata l’immagine della pagina che realizza tale funzione:



Figura 12 – ACQUISIZIONE – MODALITÀ DI PAGAMENTO

Il codice IBAN è obbligatorio solo se la modalità di pagamento è Accredito su Conto corrente.



5.1.2.11 Gestione allegati

Mediante il pulsante “Allegati” presente nella pagina delle modalità di pagamento, si può attivare la presente funzione che consente di associare uno o più documenti alla domanda che si sta inoltrando. La pagina che realizza la funzione è mostrata nella figura che segue:

Figura 13 – ACQUISIZIONE –GESTIONE ALLEGATI

Come si evince dalla figura, in questa pagina è possibile acquisire un nuovo documento allegato, mediante il pulsante “Sfoglia” che consente di ricercare il file da inviare. Una volta individuato il documento è obbligatorio inserire una nota relativa al documento inserito. Mediante il pulsante “Allega” il documento viene acquisito; le informazioni ad esso relative vengono riportate nella lista presente nella sezione inferiore. I documenti associati, possono essere visualizzati (mediante l’icona ), o eliminati (utilizzando invece l’icona ): si precisa che, prima di procedere alla cancellazione, ne viene richiesta esplicita conferma. Cliccando sul pulsante “Indietro” il sistema ritorna alla pagina chiamante (Modalità di pagamento).



5.1.2.12 Informativa privacy

La presente pagina mostra il testo dell’Art. 13 del d.lgs 196/03 relativo alla “Informativa sul trattamento dei dati personali”.

Figura 14 – ACQUISIZIONE -INFORMATIVA PRIVACY

Cliccando sul pulsante “Avanti” il sistema presenta la pagina successiva riportante il riepilogo dei dati della domanda corrente.

5.1.2.13 Riepilogo Domanda

Al termine dell’acquisizione dei dati della domanda, il sistema mostra il riepilogo delle informazioni finora trattate (inserite o impostate automaticamente dal sistema), come illustrato nella figura che segue:



Figura 15 – ACQUISIZIONE - RIEPILOGO

Le operazioni consentite a questo punto sono le seguenti (corrispondono ai pulsanti funzionali posti a bordo pagina):

• Abbandona – elimina la domanda finora inserita e ripropone l’home-page del servizio. Prima di procedere con la cancellazione, ne richiede esplicita conferma.

• Salva e Esci – consente il salvataggio della domanda (in bozza) senza inviarla alle procedure di sede per la fase di istruttoria. Il richiedente potrà modificarla e completarla successivamente.

• Conferma – consente il salvataggio della stessa. Prima di procedere viene richiesta la conferma. Una volta confermata, la domanda viene protocollata e non è più modificabile. Viene inviata una comunicazione alla sede INPS di competenza con le informazioni inerenti la domanda in esame.

5.1.2.14 Domanda Confermata



Una volta confermata la domanda, viene presentata la seguente pagina che consente di stampare sia la ricevuta di presentazione che un Riepilogo della domanda stessa; inoltre essa visualizza il Numero di protocollo assegnato alla domanda appena acquisita in base alle informazioni fornite. Di seguito viene riportata l’immagine della pagina che viene prospettata:

Figura 16 – ACQUISIZIONE - DOMANDA CONFERMATA

5.1.2.15 Ricevuta di presentazione Di seguito viene riportata l’immagine della ricevuta che viene prodotta dal servizio di acquisizione della domanda di ACT.



Figura 17 – ACQUISIZIONE – RICEVUTA DI PRESENTAZIONE



5.1.3 Consultazione Domande Mediante la funzionalità di Consultazione Domande, il Cittadino collegato ha la possibilità di consultare la lista delle domande di Assicurazione contro la Tubercolosi precedentemente inoltrate all’Istituto.

5.1.3.1 Lista Domande L’accesso alla funzione è reso possibile mediante la selezione dell’apposita voce di menu “Consultazione Domande”: essa consente la consultazione della lista delle domande di ACT intestate al richiedente. Di seguito viene illustrata la pagina che realizza la suddetta funzione:

Figura 18 – CONSULTAZIONE - LISTA DOMANDE

Cliccando sul campo Prg di una singola domanda della lista, il sistema si comporta diversamente a seconda dello stato della domanda selezionata. In particolare:

• Domanda protocollata: apre una pagina successiva in cui mostra i suoi dati riepilogativi, in modalità di SOLA VISUALIZZAZIONE.



• Domanda in bozza: consente di completare la domanda in esame, proponendo la medesima navigazione descritta per la fase di acquisizione domanda. Chiaramente, la compilazione mostrerà le suddette pagine già precompilate con le informazioni precedentemente fornite, dando la possibilità di modificarle.

Cliccando sulle icone dei pdf della ricevuta e della domanda, l’utente potrà consultare i pdf generati in automatico dal sistema per ogni domanda presentata. Cliccando sull’icona della colonna Allegati, l’utente potrà allegare nuovi documenti per ogni domanda già presentata.



5.1.3.2 Dettaglio Domanda Questa pagina viene mostrata solo nel caso in cui la domanda selezionata sia in stato di Protocollata: essa visualizza le informazioni dichiarate dal richiedente durante la fase di acquisizione della domanda selezionata. Chiaramente tutti i dati mostrati sono riportati in modalità di sola visualizzazione. Di seguito viene illustrata la pagina che realizza la suddetta funzione:

Figura 19 – CONSULTAZIONE - DETTAGLIO DOMANDA

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