Managed Services

Managed Services

Le aziende, grandi o piccole che siano, hanno la necessità di ottimizzare le risorse disponibili, riducendo i costi e migliorando l’offerta, senza sacrificare la qualità del servizio fornito.

Le moderne tecnologie informatiche forniscono un grosso ausilio a questo incremento di produttività, ma in contropartita richiedono una elevata competenza progettuale e tecnica, che può risultare molto onerosa ove si voglia garantire una costante presenza in azienda di personale formato.

In risposta a queste necessità, VM Sistemi propone i Managed Services, un’offerta di servizi gestiti e di supporto in grado di soddisfare le esigenze di sicurezza, disponibilità e accessibilità dei dati, efficienza del network e delle server farm. I Managed Services sono pensati per offrire tutte quelle competenze che sono necessarie per supportare ambienti IT eterogenei e complessi, riducendo i rischi e migliorando la continuità di servizio.

Managed Services: Nuovo valore al tuo ambiente ITI Managed Services sono caratterizzati dall’approccio proattivo, in grado non solo di affrontare e risolvere le necessità quotidiane, ma di anticiparle, prevenendo proattivamente le possibili interruzioni di servizio.

Il personale specializzato del Services Operations Center (SOC) di VM Sistemi è a disposizione, tramite canali riservati e privilegiati, per offrire affidabilità, professionalità, competenza e attenzione al cliente.

Una sinergia costante in grado di rendere l’ambiente IT più stabile, affidabile e protetto, in grado di soddisfare le aspettative di performance e di disponibilità degli utenti finali, liberando le risorse interne da onerose attività non pertinenti con il reale business aziendale.

Controlli più stringenti, adozione di best practices, standardizzazione e automazione dei processi sono solo alcune delle attività capaci di offrire maggior efficienza.

Managed Services

Endpoint Management EssentialEndpoint Management Essential, basato su F-Secure Protection Service for Business, è il servizio che si occupa di gestire le attività più importanti per la sicurezza degli endpoint, offrendo protezione completa per desktop, portatili, dispositivi mobili, posta elettronica e server.

Managed BackupManaged Backup è il servizio che, nell’ambito del Data Management, gestisce in modo proattivo le due attività più importanti: il backup e il restore dei dati. Grazie al puntuale monitoraggio dei task, ai test di recovery e al reporting esaustivo, Managed Backup assicura la disponibilità dei dati aziendali.

Network & Systems MonitoringNetwork & Systems Monitoring è il servizio proattivo di monitoraggio che si occupa di monitorare costantemente i sistemi prevedendo, in caso di necessità, interventi tempestivi sia da remoto che on-site. Periodiche attività di trend analysis e capacity planning permettono di prevenire l’insorgere di problemi e pianificare il provisioning delle risorse.

Hardware MaintenanceHardware Maintenance è il servizio che fornisce tutto il supporto necessario per il ripristino di prodotti hardware di rete guasti o che presentano problemi di funzionamento, tramite la loro tempestiva sostituzione e riconfigurazione, controllando che l’operatività del cliente riprenda correttamente.

Systems SupportSystem Support è il servizio di supporto che si occupa degli aspetti di Defect, How to e Change delle infrastrutture IT, in pratica tutto quanto necessario per il loro corretto funzionamento ed il mantenimento di elevati livelli di servizio.

VM Sistemi SpA Faenza - Milano - Romawww.vmsistemi.it vm@vmsistemi.it