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MF L’organizzazione dell’azienda sanitaria prof. Massimo FRANCO Università degli Studi del Molise 1

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L’organizzazione dell’azienda sanitaria

prof. Massimo FRANCOUniversità degli Studi del Molise

1

MF

prof. Massimo FRANCO

Il Processo di cambiamento nella sanità

- Aziendalizzazione- Managerialità- Cultura organizzativa- Risultati

LE CARATTERISTICHE ORGANIZZATIVEDELLA SANITA’

Gli elementi che condizionano lo svolgimento dei processi organizzativi, gestionali e di erogazione delle prestazioni

sono:

- la complessità delle attività svolte- l’autonomia clinica degli operatori

- la personalizzazione delle prestazioni

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Il processo di management:i sistemi collegati

Pianificazione

Direzione

Controllo Organizzazione

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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA GESTIONE RISORSE UMANE

- STRUTTURE

- PROCESSI

. Strumenti di progettazione

. Criteri e scelte di progettazione

. Tipologie strutturali

. Transazioni di lavoro

. Sviluppo del personale

. Analisi del comportamento Organizzativo

. Politiche del personale

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DIVISIONE DEL LAVORO SPECIALIZZAZIONE

COORDINAMENTO INTERDIPENDENZA

FATTORI CHIAVE DELL'ORGANIZZAZIONE

OBIETTIVI DI EFFICACIA, EFFICIENZAED EQUITA'

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Accordo informale Supervisione diretta Standardizzazione dei processi lavorativi

Standardizzazione dei risultati

Standardizzazione delle specializzazioni (conoscenze)

Standardizzazione delle norme

I meccanismi di coordinamento

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prof. Massimo FRANCO

MF

Il sistema organizzativo si articola su tre principali livelli

- individui- gruppi

- aggregati di gruppi

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prof. Massimo FRANCO

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La configurazione organizzativa

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prof. Massimo FRANCO

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prof. Massimo FRANCO

Margine

Margine

Verificae

controlloRiabilitazioneCuraDiagnosiPrevenzione

Logistica e Approvvigionamento

Ausiliarie e alberghiere

Gestione delle Risorse Umane

Tecniche e infrastrutturaliAtt ività

diSupporto

Attivi tà operat ive sanitarie

Collegio deiRevisori

DirettoreAmministrativo

DirettoreSanitario

DipartimentoServizi

Amministrativi

DipartimentoServizi

di Prevenzione

DipartimentoServiziSanitari

AreaDipartimentale

Distretton.1

Distretton.2

Distretton.3

AreaTerritoriale

PresidioOspedaliero

n.1

PresidioOspedaliero

n.2

PresidioOspedaliero

n.3

PresidiOspedalieri

DirettoreGenerale

– La struttura organizzativa di una Azienda Sanitaria Locale

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prof. Massimo FRANCO

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prof. Massimo FRANCO

Coordinatore del personaleinfermieristico ed ausiliario

Ufficio per le attivitàamministrative e di segreteria

Coordinatore delpersonale tecnico sanitario

ResponsabileUnità Operativa

ResponsabileUnità Operativa

Responsabile ModuloFunzionale

Responsabile ModuloFunzionale

Responsabile ModuloFunzionale

ResponsabileUnità Operative

ResponsabileUnità Operativa

ResponsabileUnità Operativa

CapoDipartimento

Comitato diDipartimento

GruppoOperativo

Dipartimenti

Unità Operative

Moduli Funzionali

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Goit e Goip

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ORGANIZZAZIONE AZIENDALE

PROGETTAZIONE ORGANIZZATIVA GESTIONE RISORSE UMANE

- STRUTTURE

- PROCESSI

. Strumenti di progettazione

. Criteri e scelte di progettazione

. Tipologie strutturali

. Transazioni di lavoro

. Sviluppo del personale

. Analisi del comportamento Organizzativo

. Politiche del personale

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prof. Massimo FRANCO

prof. Massimo FRANCOprof. Massimo FRANCO

““dal gruppo al team" dal gruppo al team"

I sistemi organizzativi si articolano su tre principali livelli:

- individui- gruppi

- aggregati di gruppi

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Il gruppo di lavoro

Un’unità organizzativa costituita da due o più persone che

cooperano per conseguire un obiettivo comune

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Gruppo formaleGruppo formale

Obiettivo

Svolgimento regolare delle attività

Designazione formale dei partecipanti

Gli elementi di base di un gruppo formale

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IL GRUPPO E’ … IL TEAM E’ …

- Un insieme più o meno grande di persone

- Un insieme limitato di persone interdipendenti

- interdipendenti - legate da un senso di appartenenza

- caratterizzate più o meno consapevolmente da uno scopo comune.

- impegnate a raggiungere un risultato scelto o un mandato assegnato

ObiettiviGiocare per se stessi

Giocare per la squadra

ObiettiviObiettiviindividualiindividuali

Obiettivi Obiettivi di gruppodi gruppo

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Le dimensioni di un gruppo

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Le dimensioni di un team: flussi/comunicazioni

Componenti TeamFlussi

comunicazioni/relazioni

2 1

3 3

4 6

5 10

6 15

7 218 28

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La leadership

Uso dell'autorità da parte del leader

Coinvolgimento dei componenti del gruppo

Leadership autocratica

Leadership partecipativa

(orientamento al compito)

(orientamento alle relazioni)

Il leader prende la decisione e l'annuncia

Il leader "vende" la decisione

Il leader presenta idee e stimola le domande

Il leader presenta una possibile decisione soggetta a modifica

Il leader definisce i limiti; chiede al gruppo di prendere la decisione

Il leader permette ai componenti entro dei limiti stabiliti dal superiore

Il leader presenta il problema, raccoglie i suggerimenti, prende la decisione

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Bibliografia di riferimento

- M. Franco, Lo sviluppo organizzativo nelle strutture sanitarie:tra divisione del lavoro e coordinamento, 2005.

- M. Franco, “I piccoli gruppi strutturati. Impatto sui modelli organizzativi aziendali”, Giappichelli, Torino, 1991.

- M. Franco, “L’analisi organizzativa: il gruppo”, in Manuale di organizzazione aziendale a cura di R. Mercurio e F. Testa,

Giappichelli, Torino, 2000.- M. Franco, “Organizzazione. Letture, casi ed esercizi”, Collana

di pubblicazioni del Dipartimento Seges dell'Università degli Studi del Molise, Quaderni di studi aziendali, n.9, Campobasso,

2001.

- www.unimol.it/organizzazione- www.docenti.unina.it/massimo.franco area download-“MANAGEMENT SANITARIO”