Libretto di Garanzia e Manutenzione - Suzukinuovo veicolo. La SUZUKI MOTOR CORPORATION utilizza per...

Libretto di Garanzia e Manutenzione

AUTOMOBILI

Modello veicolo:(Vehicle Model:)

VIN:

Numero Motore:(Engine Number:)

Data 1ª Immatricolazione:(Date of First Use or Registration:)

1° Proprietario:(1st Owner Name:)

Indirizzo:(Address:)

Vendita effettuata:(Supplying Dealer:)

Colore:(Colour:)

Codice Colore:(Colour Code:)

Numero chiave:(Key no.:)

Numero targa:(Licence Plate No.:)

2° Proprietario:(2 nd Owner Name:)

Indirizzo:(Address:)

Dati Identificativi Veicolo(Vehicle Details:)

TIMBRO DEL CONCESSIONARIO(DEALER STAMP)

Firma:(Signature:)

Garanzia corrosione passante: ( Anni Mesi)(Bodywork Warranty:)Ai Concessionari Suzuki: assicurarsi di inserire 6 anni 72 mesi o12 anni 144 mesi a seconda del modello (fare riferimento allatabella garanzia corrosione passante fornita dal Distributore).

INDICE

PAGINA

TUTELA DEI DATI PERSONALI ....................................................................................1

INTRODUZIONE.............................................................................................................2

QUALITA’ E MANUTENZIONE........................................................................................3

LA GARANZIA E LA RETE DI OFFICINE AUTORIZZATE SUZUKI.................................4

NORME CHE REGOLANO LA GARANZIA SUZUKI.......................................................5

NORME CHE REGOLANO LA GARANZIA SULLA CARROZZERIA..............................6

ISPEZIONI PERIODICHE...............................................................................................7

REGISTRO DELLA MANUTENZIONE PERIODICA).............................................8-9-10

REGISTRAZIONE CONTROLLO PERIODICO SULLA CARROZZERIA......................11÷21

TAGLIANDO DI PRECONSEGNA

Si dichiara che le operazioni diPreconsegna sono state eseguitesecondo le modalità previste dallaCasa Madre.

In data

Timbro della Concessionaria e/o OfficinaAutorizzata

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TUTELA DEI DATI PERSONALIINFORMATIVA AI SENSI DELL’Art. 13 D.Lgs. 196/03

I dati personali acquisiti verranno trattati da Suzuki Italia S.p.A. in forma scritta e/o su supporto magneti-co, elettronico e telematico per l’invio di comunicazioni commerciali e pubblicitarie e per attività di rileva-mento del livello di soddisfazione della clientela relativamente ai prodotti recanti il marchio Suzuki.

La comunicazione per le predette finalità è facoltativa, in mancanza di esplicito consenso i dati personaliverranno utilizzati esclusivamente per l’esecuzione di un eventuale rapporto contrattuale e/o per l’adempi-mento di obblighi legali e fiscali.

I dati acquisiti potranno essere utilizzati direttamente da Suzuki Italia S.p.A. o conferiti alla rete Suzuki o asocietà terze, nell’ambito dell’Unione Europea, specializzate nelle attività sopra descritte e per le medesi-me finalità.

Relativamente a tali dati gli interessati potranno esercitare i diritti previsti dall’art. 7 del D.Lgs. 196/03 ed,in particolare, verificare l’esistenza o meno dei propri dati nell’ambito dei trattamenti effettuati ed ottener-ne la rettificazione o la cancellazione. Il testo completo dell’Art. 7 è disponibile sul sito www.garantepri-vacy.it .

Titolare del trattamento è Suzuki Italia S.p.A., Corso Fratelli Kennedy 12, 10070 Robassomero (TO).

INTRODUZIONE

Siamo felici che Lei abbia scelto SUZUKI e siamo certi che avrà grandi soddisfazioni alla guida del Suonuovo veicolo.

La SUZUKI MOTOR CORPORATION utilizza per i suoi prodotti tecnologie all’avanguardia con processiautomatizzati di progettazione costruttiva e di finitura che, uniti ad un’esperienza di oltre 100 anni, realiz-zano un ottimo connubio tra prestazioni e semplicità d’utilizzo, minimizzando così l’impatto ambientale.

Dietro la creazione di ciascun prodotto SUZUKI vi è uno studio dettagliato delle aspettative dei Clienti.Severe prove di durata e prestazioni, sono state svolte per garantirLe una completa fiducia nel prodotto.

Da questo momento, l’efficiente rete di Concessionari ed Officine Autorizzate SUZUKI è a Sua disposizio-ne per fornirle tutta l’assistenza necessaria unitamente ai migliori servizi di post-vendita.

N.B.:Con il termine “Officina Autorizzata SUZUKI” utilizzato nel presente libretto, si intende sia ilConcessionario sia l’Officina Autorizzata da SUZUKI ad effettuare l’assistenza.

- 2 -

CONTROLLO QUALITA’

Il Suo veicolo è stato, in fase di costruzione d'ogni compo-

nente, sottoposto a minuziosi ed accurati controlli di qua-

lità in modo tale che al termine della fase di montaggio,

risulti in linea con gli elevati standard qualitativi Suzuki.

La fase finale di questo controllo di qualità è stata perfe-

zionata dal Suo Concessionario SUZUKI con le operazio-

ni definite “pre-consegna” ed effettuate prima di

consegnarLe il veicolo.

Queste operazioni vengono eseguite per assicurarLe che

il veicolo sia in ottime condizioni di funzionamento e per

eliminare le protezioni applicate dal Costruttore per pre-

servare le parti più esposte durante il trasferimento del

veicolo.

Potrà conservare l'elevato livello qualitativo del Suo veico-lo facendo eseguire la manutenzione programmata (vedi

oltre) avvalendosi della rete delle Officine Autorizzate

SUZUKI, il cui elenco è disponibile sul sito: www.suzuki.it

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MANUTENZIONE PROGRAMMATA

Nel Manuale di Uso e Manutenzione consegnatoLe

assieme al veicolo troverà tutte le raccomandazioni che

Suzuki prescrive relativamente ai controlli periodici e alla

manutenzione programmata.

Le consigliamo pertanto di attenersi scrupolosamente a

queste raccomandazioni al fine di assicurare le migliori

prestazioni del Suo veicolo.

Troverà, nello stesso manuale, le istruzioni per il corretto

uso del veicolo, tutti i dettagli sul suo funzionamento gen-

erale, le regolazioni stagionali, l’utilizzo in condizioni

severe, i controlli e le procedure per l’eventuale guida in

fuori strada.

Il Suo Concessionario SUZUKI e/o le Officine Autorizzate

SUZUKI saranno ben lieti di fornirle delucidazioni partico-

lareggiate, nel caso Lei avesse un qualsiasi dubbio sulla

funzionalità, sull’utilizzo d'accessori e su quant’altro Lei

necessiti in relazione al veicolo.

QUALITA’ E MANUTENZIONE

- 4 -

La regolare manutenzione del Suo veicolo, come prescrit-ta dal Costruttore, se effettuata presso la rete di Officineautorizzate Suzuki, assicurerà costanza di prestazioni esicurezza per tutta la vita del veicolo stesso.Gli eventuali interventi in garanzia devono essere esegui-ti da un’Officina Autorizzata SUZUKI; ed è preferibile farlieseguire dal Concessionario che ha curato la vendita delveicolo, poiché quest’ultimo conosce il Suo veicolo megliodi chiunque altro e potrà fornirLe il miglior servizio possi-bile e garantirà la corretta applicazione delle procedure digaranzia.

In caso di tagliandi effettuati fuori dalla rete Suzuki, qualecertificazione dell’avvenuta effettuazione dei tagliandi dimanutenzione, farà fede la fattura o la Ricevuta fiscalecon il dettaglio delle operazioni effettuate (dati proprietarioe veicolo, chilometraggio, tipo di intervento, codici edescrizione ricambi utilizzati), che dovrà essere custoditaa cura del cliente - trasferita in copia ai nuovi proprietari incaso di rivendita del veicolo - ed esibita a richiesta del per-sonale Suzuki Italia.

Lei potrà comunque rivolgersi ad una qualsiasi altraOfficina Autorizzata Suzuki. In ogni caso sarà Sua curafornire il presente libretto come prova del diritto alla

garanzia, poiché, nello stesso, sono inseriti i dati identi-ficativi del veicolo e le registrazioni delle manutenzionieseguite.

VIAGGI ALL’ESTERO

In Europa esiste una rete capillare d’Officine AutorizzateSUZUKI: ciascuna di esse possiede le caratteristiche e lecapacità per eseguire eventuali interventi sul Suo veicolo,le cui tempistiche potranno variare da paese a paese, inrelazione alle specifiche tecniche dei prodotti distribuiti.Nel caso in cui Le fosse richiesto di farsi carico dei costiderivanti da un eventuale intervento in garanzia, ai fini del-l’eventuale rimborso al momento del rientro in Italia, Leidovrà farsi rilasciare dalla Officina Autorizzata Suzuki cheha eseguito l’intervento la fattura con la chiara anno-tazione delle cause dell’intervento, dei ricambi utilizzati edelle ore di manodopera ed eventuali ulteriori documenti.Con tali elementi, al suo rientro in Italia, contatti il suoConcessionario per stabilire i termini e le modalità del rim-borso, ove dovuto.

Prima di recarsi all’estero la invitiamo a collegarsi alsito del paese dove intende recarsi dove potrà trovarel’elenco di tutti i concessionari SUZUKI.

LA GARANZIA ED IL CONCESSIONARIO SUZUKI

SUZUKI ITALIA S.p.A. garantisce che, il Suo veicolonuovo SUZUKI è stato prodotto secondo i più alti standarddel Costruttore ed è stato controllato prima di consegnar-lo.

Possiamo dunque assicurare che, nel caso in cui si pre-senti un difetto di produzione o del materiale, sul Suo vei-colo, durante il periodo di validità della garanzia, questoverrà riparato o sostituito da un’Officina AutorizzataSUZUKI, senza nessun addebito di ricambi e/o manodo-pera.

Il periodo di garanzia decorre dalla data di prima immatri-colazione ed ha una validità di 36 mesi o 100.000 km (aseconda dell’evento che si verifica per primo).

La garanzia è valida ove siano rispettati seguenti termini econdizioni:

1. Il veicolo deve essere utilizzato rispettando le istruzio-ni specificate nel Manuale d'Uso e Manutenzione e sidevono inoltre rispettare le istruzioni relative alle ope-razioni o ispezioni periodiche indicate dal Costruttoreriportate nel Manuale sopra menzionato.

2. Il veicolo non deve essere stato modificato (elabora-zioni varie), utilizzato in modo improprio, sovraccari-cato o utilizzato per corse o rally.

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3. La garanzia non copre qualsiasi tipo di problema ori-ginato dal montaggio di ricambi non originali e/o nonequivalenti ai sensi del Regolamento 1400/02 ocomunque non approvati da SUZUKI.

4. La garanzia non copre il normale deterioramento deicomponenti soggetti ad usura quali, a puro titolo diesempio, pneumatici, materiali di attrito, batterie,capote in tela, hard top e componenti soggetti allasostituzione per normale manutenzione come filtri,candele ecc.

La presente garanzia lascia impregiudicati i dirittidel consumatore previsti dalla normativa vigente(”Codice del Consumo”).

NORME CHE REGOLANO LA GARANZIA SUZUKI

SUZUKI ITALIA S.p.A. garantisce per un periodo di 6 o 12anni (vedi dati identificativi del veicolo) a partire dalla datadi 1° immatricolazione la carrozzeria del suo veicolo, con-tro danni da corrosione passante (dall'interno verso l'ester-no), tramite la propria rete d’Officine Autorizzate in Italia.Nel caso dovesse apparire sul Suo veicolo della corrosio-ne passante, il particolare interessato verrà riparato osostituito senza nessun addebito per ricambi e/o manodo-pera.

Condizioni e norme che regolano la validità della garanziasulla carrozzeria:

La validità di questa garanzia è subordinata al controlloperiodico della carrozzeria ad intervalli regolari comedescritto e prescritto dal Costruttore (le spese relative alcontrollo e successiva riparazione in presenza di danneg-giamenti alla vernice sono a carico del Cliente).1° controllo 11°-12° mese dalla data di 1ª immatricolazione2° controllo 23°-24° mese dalla data di 1ª immatricolazione3° controllo 35°-36° mese dalla data di 1ª immatricolazione4° controllo 47°-48° mese dalla data di 1ª immatricolazione5° controllo 59°-60° mese dalla data di 1ª immatricolazioneUlteriori controlli per i modelli coperti dalla garanzia di 12 anni6° controllo 71°-72° mese dalla data di 1ª immatricolazione 7° controllo 83°-84° mese dalla data di 1ª immatricolazione 8° controllo 95°-96° mese dalla data di 1ª immatricolazione 9° controllo 107°-108° mese dalla data di 1ª immatricolazione

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10° controllo 119°-120° mese dalla data di 1ª immatricolazione 11° controllo 131°-132° mese dalla data di 1ª immatricolazione

• Tutte le operazioni di manutenzione e cura atte a pre-venire la "corrosione passante" sulla carrozzeria sonoevidenziate nel libretto d'Uso e Manutenzione.

• Qualsiasi forma di corrosione diversa da quella pas-sante non è coperta da questa garanzia.

• La corrosione passante all'impianto di scarico e relativicomponenti non è coperta da questa garanzia.

• I danni dovuti alla corrosione passante, che risultanocausati da un danneggiamento della verniciatura odegli strati protettivi della carrozzeria o causati da unamodifica alla carrozzeria stessa, non sono coperti daquesta garanzia.

• Non appena viene rilevato un segno di corrosione pas-sante su una parte della carrozzeria, è necessario con-tattare immediatamente l’Officina Autorizzata SUZUKI.

• Il ripristino della carrozzeria deve essere fatto a regolad’arte, applicando materiali e procedure previste dalCostruttore.

• Non sono coperti da questa garanzia i danni da corro-sione passante dovuti a modifiche o utilizzo di parti noncostruite o approvate da SUZUKI.

• Non sono coperti da questa garanzia i danni da corro-sione passante risultanti da utilizzo non corretto oimproprio del veicolo e/o immersione in acqua.

NORME CHE REGOLANO LA GARANZIA SULLA CARROZZERIA

- 7 -

ISPEZIONI PERIODICHE

Condizione essenziale per poter usufruire della garanzia eper un uso sicuro e soddisfacente del veicolo è l’effettua-zione della manutenzione periodica del veicolo medesimo.Sul manuale di Uso e Manutenzione in dotazione al Suoveicolo, viene riportato lo schema delle operazioni dimanutenzione periodica, come prescritto dal Costruttore.Qui di seguito troverete un numero di pagine che permet-tono la registrazione dei tagliandi effettuati. Sarà curadell’Officina Autorizzata SUZUKI apporre il proprio timbroper la convalida dell’intervento.

Una corretta e periodica manutenzione è molto importan-te per la sicurezza, per una lunga vita del veicolo e perassicurare la validità della garanzia offerta.

Non dimenticate di seguire queste importanti indica-zioni!

CONTROLLI QUOTIDIANI

Oltre al programma di Manutenzione periodica stabilito dalCostruttore, Lei dovrà eseguire dei piccoli controlli quoti-diani utili ad accertarsi della funzionalità del veicolo.Tali controlli vengono menzionati nel manuale Uso eManutenzione.

! ATTENZIONE

Se durante i controlli e/o la guida Lei rileva delle ano-malie o difetti, provveda a segnalarlo immediatamen-te all'Officina Autorizzata SUZUKI.

- 8 -

REGISTRO DELLA MANUTENZIONE PERIODICA

15.000 km o 12 mesi

Timbro dell’Officina Autorizzata

Km Data

45.000 km o 36 mesi


Km Data

30.000 km o 24 mesi


Km

60.000 km o 48 mesi


Km Data

Data

- 9 -


75.000 km o 60 mesi


Km Data

105.000 km o 84 mesi


Km Data

90.000 km o 72 mesi


Km

120.000 km o 96 mesi


Km Data

Data

- 10 -


135.000 km o 108 mesi


Km Data

165.000 km o 132 mesi


Km Data

150.000 km o 120 mesi


Km

180.000 km o 144 mesi


Km Data

Data

- 11 -

REGISTRAZIONE CONTROLLO PERIODICO CARROZZERIA

[1° Controllo : 11°-12° Mese]• Vettura OK• La vettura è stata riparata• Carrozzeria incidentata/riparata

secondo le specifiche del Costruttore

Apporre il seguente simbolo per stabilire il risultatodel controllo+ presenza di scheggiature dovute ai sassi# presenza di graffi% vernice danneggiata(la figura si riferisce a tutte le vetture SUZUKI)

Timbro e Firma dell’Officina Autorizzata

Data ................................................

- 12 -






Data ................................................

- 13 -






Data ................................................

- 14 -






Data ................................................

- 15 -



Data ................................................




- 16 -

REGISTRAZIONE CONTROLLO PERIODICO CARROZZERIA(Per modelli con garanzia corrosione passante di 12 anni)





Data ................................................

- 17 -






Data ................................................

- 18 -






Data ................................................

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Data ................................................

- 20 -






Data ................................................

- 21 -






Data ................................................

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Cambio del proprietario�

CERTIFICATO DI GARANZIA (DATI DEL PROPRIETARIO)*

Cambio di proprietà

Variazione di indirizzoBarrare la casella interessata

Modello Telaio Targa

Cognome e nome

C.A.P. Località Provincia

Via e n° civico Telefono

Data immatricolazione km all’acquisto

Data Firma del Cliente

* Da inviare a: SUZUKI ITALIA S.p.A., C.so F.lli Kennedy, 12 - 10070 ROBASSOMERO (TO)

A seguito dell’informativa ricevuta e riportata nel presente libretto e comunque reperibile nel sito www.suzuki.it,ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 D.Lgs 196 (“Codice della Privacy”), presto il consenso alla raccolta, deten-zione, trattamento, comunicazione dei dati personali che mi riguardano, per le finalità specificate nella citatanormativa.

CAMBIO DEL PROPRIETARIOI talloncini di seguito riportati sono da utilizzare per comunicare le eventuali variazioni di indirizzo o nel caso in cui Leiintenda rivendere il Suo veicolo. In quest’ultimo caso il nuovo Cliente è pregato di segnalarci i propri estremi.

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Cambio del proprietario�

CERTIFICATO DI GARANZIA (DATI DEL PROPRIETARIO)*

Cambio di proprietà

Variazione di indirizzoBarrare la casella interessata

Modello Telaio Targa

Cognome e nome

C.A.P. Località Provincia

Via e n° civico Telefono

Data immatricolazione km all’acquisto

Data Firma del Cliente

* Da inviare a: SUZUKI ITALIA S.p.A., C.so F.lli Kennedy, 12 - 10070 ROBASSOMERO (TO)

A seguito dell’informativa ricevuta e riportata nel presente libretto e comunque reperibile nel sito www.suzuki.it,ai sensi e per gli effetti dell’art. 13 D.Lgs 196 (“Codice della Privacy”), presto il consenso alla raccolta, deten-zione, trattamento, comunicazione dei dati personali che mi riguardano, per le finalità specificate nella citatanormativa.

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REGISTRAZIONI INTERVENTI DI AGGIORNAMENTO DEL PRODOTTO

La Sua Suzuki è stata progettata e costruita per rispondere al meglio ad ogni sua esigenza ed aspettiva.

Nondimeno, la cura che poniamo nel continuo miglioramento del nostro prodotto ci suggerisce, quando neces-sario, di effettuare interventi al fine di rendere ottimanale la soddisfazione nell’uso della Sua Suzuki.

I talloncini riportati nelle pagine successive sono da utilizzare a cura del Suo concessionario e/o officina autoriz-zata Suzuki, per registrare gli eventuali interventi di aggiornamento del prodotto.

I concessionari ufficiali e le officine autorizzate Suzuki dispongono di tutte le informazionitecniche ed operative per intervenire in modo efficiente sul sulla Sua Suzuki e a garantirleelevati standard di servizio.

L’elenco dei concessionari e delle officine autorizzate è reperibile all’indirizzo www.suzuki.it.

- 28 -

Registrazione interventi di aggiornamento del prodotto

REGISTRAZIONE AGGIORNAMENTI DEL PRODOTTO

1) Descrizione intervento

Data intervento

Codice SUZUKI del concessionario TIMBRO E FIRMA


Data intervento


km

km

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Registrazione interventi di aggiornamento del prodotto

REGISTRAZIONE AGGIORNAMENTI DEL PRODOTTO


Data intervento



Data intervento


km

km

NOTE............................................................................................................................................................................................................................................................

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SUZUKI consiglia l’utilizzo di lubrificanti MOBIL

SUZUKI ITALIA S.p.A.Corso Fratelli Kennedy, 1210070 ROBASSOMERO (TO)Sito www.suzuki.it

(+39 258286572 dall’estero)

800-452625Stampato in Italia99999-GA902-012

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