&

ergonomia ° le

zion

e 2

design la storia

LABORATORIO DI ERGONOMIA E DESIGN prof. Francesca Tosi a.a 2015/2016 con: prof. Alessandra Rinaldi dott. Alessia Brischetto, dott. Irene Bruni, dott. Mattia Pistolesi, dott. Daniele Busciantella Ricci

Sicurezzainsanità

SostenibilitàDesign

Sicurezzasullavoro

HumanComputerInterac9on

DesigneSostenibilità

DesignforAll ERGONOMIA

2 2

.

Società Italiana di ergonomia e fattori umani

International Ergonomics Association

3 . FrancescaTosi-UniversitàdiFirenze

http://iea.cc/index.php

http://www.societadiergonomia.it

cosa significa “ergonomia”

7 Introduzione – definizioni 1

Il termine ergonomia

è stato coniato alla fine degli ani ’40 dai due sostantivi greci εργον (ergon = lavoro) e νοµοσ (nomos = norma, controllo).

significa letteralmente "norma del lavoro”

8 1

Human Factors – ergonomia tradizionale Approccio multidisciplinare allo studio e alla valutazione delle caratte-ristiche e delle capacità fisiche, sensoriali e psico-percettive dell’uomo.- Si basa sulle conoscenze e sui metodi e strumenti di valutazione intervento provenienti da differenti settori disciplinari (in particolare la fisiologia, l’antropometria, la biomeccanica, la psicologia, le discipline politecniche)

User-Centered Design (UCD) è la pratica di progettare prodotti che possano essere utilizzati dagli utenti per gli obiettivi e l’uso richiesti, con la massima efficienza, la massima soddisfazione e il minimo stress fisico e mentale (da J.Rubin, 1994) L’individuo - utente è il centro di interesse e obiettivo specifico dell’intervento ergonomico

ergonomia

2

multidisciplinarità

I DUE PRESUPPOSTI DELL’APPROCCIO ERGONOMICO

centralità dell’utente

l’integrazione di conoscenze e strumenti di intervento provenienti da differenti settori disciplinari (in particolare la fisiologia, l’antropometria, la biomeccanica, la psicologia, le discipline politecniche) rivolti allo studio e alla valutazione delle caratteristiche e delle capacità fisiche, sensoriali e psico-percettive dell’uomo

il ruolo dell’individuo-utilizzatore come centro di interesse e obiettivo specifico dell’intervento ergonomico

ergonomia

3

7

APPROCCIO INTERDISCIPLINARE

•  fisiologia •  neurofisiologia dei sistemi sensoriali •  fisiologia del lavoro •  antropometria •  biomeccanica della postura e del movimento •  ingegneria della sicurezza •  fisica tecnica •  psicologia •  sociologia •  scienze della comunicazione •  antropologia •  disegno industriale •  ………………………..

4

8

USER CENTERED DESIGN l’utente al centro del progetto

Lo User-Centered Design (UCD) è la pratica di progettare prodotti che possano essere

utilizzati dagli utenti per gli obiettivi e l’uso richiesti, con la massima efficienza, la

massima soddisfazione e il minimo stress fisico e mentale

rielaborato da J. Rubin, 1994

5

9

.

Ergonomia &

design

il design centrato sulle persone valore del Design è “progettare per le persone”,

ossia realizzare prodotti, ambienti e servizi, capaci di offrire benessere psico-fisico agli individui garantendo al tempo stesso elevati

livelli di prestazione.

6

ergonomia design &

progettare per le persone: portare nel progetto, e nella cultura progettuale, le conoscenze sulle caratteristiche e le capacità delle persone interpretare le esigenze degli utenti: contribuire al processo di progettazione e realizzazione dei prodotti industriali con metodi di indagine e di valutazione dei bisogni e delle aspettative degli utenti, ossia di coloro che utilizzeranno il prodotto

7

ergonomia design &

obiettivo dell‘Ergonomia per il Design è individuare, immaginare, e interpretare le

esigenze e le aspettative delle persone nel loro rapporto con gli artefatti

tradurle in soluzioni progettuali innovative

guidare il processo di sviluppo di realizzazione del prodotto, garantendo la sua rispondenza alle

esigenze ed aspettative degli utenti

8

ergonomia design &

cosa significa “ergonomia”

alcune definizioni

8 Introduzione – definizioni 2

▬ Adattare il lavoro all’uomo (H. Murrell) ▬ Lo studio del comportamento dell’uomo durante il lavoro. (E. Grandjean) ▬ Progettare il lavoro, l’abitazione, l’organizzazione in termini umani (E. Mc Cormick) ▬ Oggetto dell’ergonomia sono tutte le relazioni che i soggetti umani stabiliscono e aggiustano nel corso delle proprie attività attraverso interrelazioni con l’ambiente, con gli oggetti, con gli strumenti di lavoro e con altri soggetti (G. Cribini) ▬ L'ergonomia è la scienza del lavoro, delle persone che lavorano e dei modi in cui lavorano, degli strumenti e delle attrezzature che utilizzano, dei luoghi nei quali lavorano, e degli aspetti psicosociali delle situazioni di lavoro (S. Pheasant) 9 9

9 Introduzione – definizioni 3

▬ La disciplina scientifica che studia l’interazione tra gli individui e gli altri elementi di un sistema nello svolgimento di una determinata attività. Obiettivo dell’ergonomia è accrescere il benessere dell’uomo e la performance complessiva del sistema attraverso l’ottimizzazione della compatibilità uomo - sistema. L’esame progettuale dell’interazione uomo-sistema include fattori fisici, cognitivi, sociali, organizzativi e ambientali. (IEA, International Ergonomics Association)

10

cosa significa “ergonomia”

alcune definizioni

15

anni ’50: l’ergonomia militare. applicata prevalentemente allo studio delle apparecchiature militari, diffusa nel settore aereonautico e, successivamente, nel settore aerospaziale anni ’60: l’ergonomia industriale. presente come strumento di innovazione nei settori produttivi più avanzati (aeronautico, automobilistico), o come strumento di controllo delle condizioni di salute e sicurezza dei lavoratori in settori caratterizzati da lavorazioni industriali ad alto rischio (siderurgico, minerario).

periodi e settori dell’intervento ergonomico

Introduzione – periodi e settori 1 11

16

periodi e settori dell’intervento ergonomico

l’ergonomia industriale

Linea di montaggio Fiat mirafiori, anni ‘30

18

periodi e settori dell’intervento ergonomico

l’ergonomia industriale

Fabbrica Ford 1930

Linea di montaggio Triunph 1939

19

periodi e settori dell’intervento ergonomico

L’ergonomia industriale

FIAT Linea di montaggio Mirafiori

20

anni ’70: l’ergonomia del terziario. Applicata alla valutazione delle postazioni di lavoro e delle condizioni di salute e sicurezza dei lavoratori dagli anni ’80: l’ergonomia dell’interazione uomo-computer.

periodi e settori dell’intervento ergonomico

Introduzione – periodi e settori 1 12

periodi e settori dell’intervento ergonomico

l’ergonomia nel terziario l’interazione uomo-computer

periodi e settori dell’intervento ergonomico

l’ergonomia nel terziario l’interazione uomo-computer

23

periodi e settori dell’intervento ergonomico

l’ergonomia nel terziario l’interazione uomo-computer

29/09/14 08:21Home - MIUR

Pagina 1 di 1http://www.istruzione.it/

dagli anni ’90: macroergonomia – valuta e progetta le relazioni tra l’ndividuo e le organizzazioni. ergonomia per il progetto rivolta all’innovazione di prodotto e dei processi di progettazione e produzione.

periodi e settori dell’intervento ergonomico

13

l’ergonomia oggi

26

Ergonomia è - oggi - il termine accettato in tutto il mondo con il quale si definiscono:

l'insieme delle conoscenze interdisciplinari sul fattore umano (provenienti dalla psicologia, dalle discipline mediche, dall'ingegneria e dalla progettazione);

l'insieme delle procedure finalizzate a valutare e a progettare l'interazione degli individui con gli oggetti e le attrezzature che utilizzano, e con gli ambienti in cui svolgono le loro attività.

ergonomia design &

14

i settori di intervento

ergonomia design &

Momotaro – Isao Hosoe design

postazioni di lavoro

30

postazioni di lavoro

“Momotaro” – postazione per call center – Isao Hosoe design UfficioStile – 5 - 2003

componenti e campi di intervento dell’ergonomia - immagini .

open space – elementi divisori attrezzati

Da catalogo “Offix”

.

.

.

37

TESTI DI RIFERIMENTO Tosi F., Ergonomia e progetto, Franco Angeli, Milano, 2006 Bandini Buti, L., Ergonomia olistica, il progetto per la variabilità umana, Franco Angeli, Milano, 2008

prof. Francesca Tosi con: arch. Alessandra Rinaldi

Tutor: dott.ssa Alessia Brischetto, dott.ssa Irene Bruni, dott. Mattia Pistolesi, dott. Daniele Busciantella Ricci