LEARNING 4 ACTION - valeoin.com · W-O2 La gestione dei Rischi nei Progetti 4 1 14-18 22 15 AM W-O3...

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LEARNING 4 ACTION

Rafforzare le Competenze Chiave delle persone per agire immediatamente attraverso azioni di

miglioramento delle Performance

SVILUPPIAMO LE COMPETENZE MIGLIORIAMO LE PERFORMANCE

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SOMMARIO CALENDARIO WEBINAR Maggio - Luglio 2020 .............................................................................................. 6

W-G1 - Definire il piano di ottimizzazione dei principali costi aziendali ....................................................... 8

W-G2 - Cash for Growth: Migliorare la situazione di liquidità (Cash) per finanziare la crescita della vostra azienda (Growth) ......................................................................................................................................... 9

W-G3 - Strumenti e Tecniche per ridurre i rischi di solvibilità di clienti e fornitori ..................................... 10

W-G4 - Analisi e controllo dei costi e margini di prodotto ......................................................................... 11

W-S1 - Applicare la Design FMEA nello sviluppo di nuovi prodotti ............................................................ 13

W-S2 - Strumenti e Tecniche per progettare a Costo Target ...................................................................... 14

W-S3 – Modularità e Standardizzazione nella progettazione dei prodotti ................................................. 15

W-A1 - Strumenti e tecniche di riduzione dei costi d'Acquisto ................................................................... 17

W-A2 - La definizione ed implementazione di un Piano Bonus sui Fornitori .............................................. 18

W-A3 - I metodi e strumenti efficaci nella Negoziazione telefonica, in videoconferenza e per mail .......... 19

W-A4 - Supplier Risk Analysis ..................................................................................................................... 20

W-A5 – Capire e Gestire le 50 Tattiche Negoziali da utilizzare in Trattativa ............................................... 21

W-A6 - Utilizzare la Scheda Trattativa per negoziare efficacemente .......................................................... 22

W-A7 - La Strategia della Scacchiera: definire le tattiche per negoziare con efficacia ................................ 23

W-P1 – Tecniche e strumenti per incrementare l'efficienza dei macchinari / impianti ............................. 25

W-P2 – Migliorare la produttività delle Linee di Assemblaggio .................................................................. 26

W-P3 – Applicare la tecnica SMED per migliorare i SET UP ........................................................................ 27

W-P4 – Migliorare con la Tecnica 8D REPORT ............................................................................................ 28

W-P5 – Definire i tempi standard mediante il cronometraggio .................................................................. 29

W-P6 – Applicare il TPM in manutenzione degli impianti .......................................................................... 30

W-P7 – APQP - Sviluppare un prodotto eccellente in stile Automotive ..................................................... 31

W-L1 - Strumenti e Tecniche per la riduzione delle Scorte ......................................................................... 33

W-L2 - Strumenti e Tecniche per migliorare la produttività del Magazzino ............................................... 34

W-L3 - Strumenti e Tecniche per ridurre i costi di Trasporto ...................................................................... 35

W-O1 - Tecniche per stimare e controllare tempi e costi di progetto/commessa ...................................... 37

W-O2 - La gestione dei Rischi nei Progetti ................................................................................................. 38

W-O3 - Gestire le riunioni di progetto ........................................................................................................ 39

W-O4 – Project Management AGILE: il modello SCRUM ............................................................................ 40

W-V1 - Rivedere il posizionamento e la strategia con la S.W.O.T............................................................... 42

W-V2 - Riorganizzare le vendite in un periodo di crisi: 8 possibili azioni da intraprendere ........................ 43

W-V3 - Strumenti e Tecniche per negoziare con buyer esperti .................................................................. 44

W-C1 - Task Management .......................................................................................................................... 46

W- C2 - Rinsaldare l’Autostima e il Self EMPOWERMENT .......................................................................... 47

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L’offerta formativa dei Webinar VALEOin permetterà ai partecipanti di comprendere le principali tecniche e strumenti di miglioramento delle Performance, mettendo in condizione i partecipanti di definire un concreto piano operativo di miglioramento.

Le Tematiche

Le tematiche dei nostri Webinar sono concrete e rivolte a soddisfare le reali esigenze e i bisogni delle aziende e delle persone.

Il valore dei Webinar

• Iniziative formative snelle • Nuove forme di didattica e interazione • Ottimizzazione di tempi e costi

Il nostro unico obiettivo Rafforzare le Competenze Chiave per agire immediatamente attraverso azioni di miglioramento delle Performance.

La struttura dei Contenuti di ogni Webinar per rafforzare le Competenze Chiave ed orientare le persone alle azioni di miglioramento i contenuti del Webinar sono strutturati in 4 fasi.

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Modalità di erogazione

• Numero di partecipanti limitato - massimo 12 persone • Utilizzo di ZOOM come strumento di web collaboration e desktop sharing • Incontri brevi, della durata massima di 4 ore, con sessioni ravvicinate

fornendo attività formative tra un incontro ed il successivo • L’erogazione è in diretta video con la possibilità di interagire con il docente

e di sperimentare con esercizi e casi reali • Requisiti hardware e software

• PC con browser e connessione a internet • Microfono o casse (in alternativa è possibile usare un telefono)

• Web-cam (consigliata)

Alla conferma del Webinar inviamo una e-mail con le istruzioni per partecipare

Modalità Didattiche

• Didattica riprogettata con esercitazioni e prove web • Momenti di esercitazione e confronto • Supporto del Trainer durante le esercitazioni e una volta finita la sessione formativa

Le Aree 33 Webinar programmati da Maggio a Luglio 2020 con Focus sulle Aree Chiave dell’azienda con tematiche concrete rivolte a soddisfare le reali esigenze e i bisogni,

Obiettivo formativo Apprendere le principali tecniche e strumenti di miglioramento delle Performance, mettendo in condizione i partecipanti di definire un concreto piano operativo di miglioramento.

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Le nostre Tariffe: un’offerta unica rivolta alle Aziende Le quote comprendono gli Attestati di partecipazione, la documentazione in pdf e se

il partecipante lo richiede un Follow Up con il docente .

Quota Singole

• Prezzo per Webinar di 4 ore: 200€

• Prezzo per Webinar di 8 ore: 350 €

Quota Multipla: fino a 9 partecipazioni


• Prezzo per Webinar di 8 ore: 300 €

Quota Azienda: con 10 partecipazioni minime



Per le iscrizioni ai Webinar

Carlo Strano

Academy Manager

M: + 39 347 1940138

E: [email protected]

Tel: + 39 02 21118134 Fax: + 39 02 37921048

Oppure vai alla pagina http://www.valeoin.com/learning-4-action-webinar-valeoin/ per

scaricare il modulo di iscrizione o per l’iscrizione on line.

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CALENDARIO WEBINAR Maggio - Luglio 2020

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W-G1 - Definire il piano di ottimizzazione dei principali costi aziendali

Durata: 8 ore Date: 23 e 25 Giugno 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ I costi rappresentano una variabile critica per l’impresa, specie in tempi di contrazione di vendite e/o margini reddituali. Il Webinar si focalizza su approcci finalizzati a supportare azioni di Cost management in un’ottica strategica ed operativa con l’obiettivo di definire un piano concreto di riduzione dei costi. A chi è rivolto: Amministratori Delegati e Direttori Generali, Direttore Operations, Direttore di Stabilimento, Direttore Supply Chain / Acquisti, Direttore Amministrazione e Finanza, Responsabile di Produzione, Controller, Buyer, Responsabile Ufficio Tecnico PROGRAMMA

Identificare le priorità di intervento • Identificare i costi rilevanti e principali dell’azienda • Analizzare gli sprechi e le opportunità di miglioramento • Valutare le opportunità di ottimizzazione per i singoli Cost Driver • Quantificare i benefici di riduzione dei costi e definire le priorità di intervento

Tecniche e strumenti per la riduzione dei costi aziendali • COMMERCIALE: ottimizzare i costi di vendita • SVILUPPO PRODOTTO: progettare a costo target • ACQUISTI: ridurre il Costo Totale d’Acquisto • PRODUZIONE: migliorare la produttività delle persone e l’efficienza delle macchine/impianti • LOGISTICA: ridurre i costi di magazzino e di distribuzione • COSTI DI STRUTTURA: ottimizzare i costi fissi • COSTI DI PROGETTO/COMMESSA: migliorare le performance di progetto

Come implementare un programma di riduzione dei costi operativi • Definire gli indicatori di misura delle performance per ogni Area • Definire le attività e le responsabilità delle persone per l’ottimizzazione dei costi • Definire il piano di ottimizzazione e gestione dei costi aziendali • Implementare un sistema per il controllo e miglioramento continuo

Esercitazioni • La mappatura dei Costi aziendali • Il posizionamento competitivo in termini di costi • Il calcolo del costo dei prodotti • Valutare il margine di contribuzione dei prodotti • Definire i propri fattori critici di successo e relativi KPI • Case study: Discussione di case studies ed esempi aziendali

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W-G2 - Cash for Growth: Migliorare la situazione di liquidità (Cash) per finanziare la crescita della vostra azienda (Growth)

Durata: 8 ore Date: 30 Giugno e 2 Luglio 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ In una situazione complessa e complicata come quella odierna, l’attenzione e l’oculata gestione della liquidità finanziaria favorisce e consente lo sviluppo imprenditoriale e dà sostegno alla crescita aziendale. Questo Webinar è un’occasione privilegiata per approfondire gli interventi da implementare per favorire il miglioramento della situazione di liquidità finanziaria e più in generale come attuare politiche di creazione del valore in azienda. A chi è rivolto: Amministratori Delegati e Direttori Generali, Direttore Operations, Direttore di Stabilimento, Direttore Supply Chain / Acquisti, Direttore Amministrazione e Finanza, Controller di gestione, Responsabile logistica, Buyer, Responsabile Produzione PROGRAMMA

Capire i meccanismi chiave di generazione di cassa (liquidità) • Richiamo su Bilancio – elementi base • L’equilibrio Fonti / Impieghi, Working Capital, Net Cash Flow e WACC • Gli indici di liquidità e di rotazione del capitale investito • La leva finanziaria e i suoi rischi

Concepire le modalità di intervento all’interno della vostra azienda • Chi è coinvolto e Quali sono le aree di intervento • La necessità di attivazione di un progetto specifico in azienda • Identificare le principali leve operative sulle quali ciascuno deve agire • Il piano d’azione e il monitoraggio dei risultati

Aree di intervento: Investimenti e progetti • Utilizzare criteri di valutazione economico/finanziari (metodi DCF) • Verificare l’impatto sulla tesoreria dei singoli progetti • Definire il budget degli investimenti, controllare la loro implementazione e i risultati Gestione stock • Ottimizzare lo stock di materie prime, WIP e prodotti finiti • Procedere ad abbattimento obsoleti e riduzione dello slow moving • Attuare logiche di supply chain evolute (es.: milk run, consignment stock, VMI) Crediti clienti • Stabilire stretto legame tra condizioni di pagamento e politica tariffaria • Accelerare il processo di fatturazione a clienti, gestione incassi ed insoluti • Valutare soluzioni di assicurazione dei crediti e di supply chain finance Debiti Fornitori • Migliorare la capacità negoziale (contratti, strumenti, procedure ed organizzazione) • Ottimizzare tempi medi di pagamento e valutare soluzioni di supply chain finance • Attuare una rigorosa gestione pagamenti/consegne, garanzie, controversie, … Attività di produzione e gestione “catena di produzione” • Favorire la riduzione di immobilizzi (leasing, noleggi, sell&lease back…) e spese posticipabili • Valutare l’outsourcing di attività non strategiche (scelte di make or buy) • Migliorare la capacità previsionale e il sistema di programmazione della produzione • Passare da una produzione spinta dall’offerta ad una trainata dalla domanda (approccio lean manufacturing)

Esercitazioni: Applicazioni sugli strumenti illustrati Case study: discussione su un progetto realizzato

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W-G3 - Strumenti e Tecniche per ridurre i rischi di solvibilità di clienti e fornitori

Durata: 4 ore Date: 17 Luglio 2020 Orari: 9-13 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ E’ importante saper valutare i rischi di solvibilità di fornitori e clienti in modo, rispettivamente, da garantire la propria catena di fornitura e migliorare la sicurezza e i tempi d incasso. Questo Webinar approfondisce l’analisi di bilanci e informazioni economico-finanziarie di fornitori e clienti per evidenziare possibili aree di rischio e raccogliere informazioni utili sia in ottica di decisioni di acquisto e vendita che di soluzioni per ridurre rischi di solvibilità di clienti e fornitori. A chi è rivolto: Direttore Operations, Direttore Commerciale, Direttore Supply Chain / Acquisti, Direttore Amministrazione e Finanza, Controller di gestione, Buyer, Commerciali PROGRAMMA

Raccogliere ed analizzare informazioni economico-finanziarie per valutare fornitori e clienti • Individuare i fornitori e clienti da monitorare • Raccogliere informazioni economico-finanziarie su clienti e fornitori (bilanci, report e rating, informazioni

commerciali, …) • Interpretare il bilancio di un fornitore / cliente • Valutare il trend nel tempo, per predire e anticipare problemi futuri

La valutazione economica-finanziaria e commerciale dei fornitori e clienti • Patrimoniale: grado di indebitamento, struttura del debito • Economica: redditività e rotazione dell’attivo • Finanziaria / liquidità: rischio di solvibilità • Commerciale: attraverso l'analisi della visura Camerale, di Informazioni Commerciali presenti sul mercato (sito

internet aziendale, network, informazioni sul web, ...) • Utilizzare i bilanci e i report delle agenzie di rating per identificare rischi ed ottenere informazioni utili per

ottimizzare il proprio parco fornitori e gestire al meglio il rischio di solvibilità dei clienti

Ridurre i rischi di solvibilità dei fornitori e migliorare le proprie condizioni di acquisto • Implementare soluzioni per ridurre rischi di solvibilità di fornitori e migliorare le proprie condizioni di acquisto

(double sourcing, reverse factoring, inventory finance, dynamic discount, …) Ridurre i rischi di solvibilità dei clienti • Prendere decisioni commerciali considerando, oltre a fatturato e margine, anche le condizioni di pagamento e

rischi di solvibilità • Implementare soluzioni per ridurre rischi di solvibilità dei clienti

Esercitazioni: Applicazioni sugli strumenti illustrati Case study: discussione di case studies ed esempi aziendali

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W-G4 - Analisi e controllo dei costi e margini di prodotto

Durata: 4 ore Date: 5 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ L’analisi dei costi e margini aziendali, a livello di linee di prodotto e di singolo prodotto può essere un efficace mezzo per identificare aree di attenzione e opportunità di miglioramento. Il webinar si focalizza sulle modalità di calcolo ed analisi dei costi, sull’analisi degli scostamenti e l’identificazione di opportunità di miglioramento di calcolo dei costi e conseguenti decisioni aziendali. A chi è rivolto: Direttore Amministrazione e Finanza, Controller, responsabili commerciali e responsabili funzionali interessati ad approfondire l’analisi dei costi e dei margini PROGRAMMA

Identifica le priorità di intervento • Identificare le principali voci di costo e il loro trend nel tempo • Conto economico riclassificato per linea di business • Impostare o rivedere il proprio sistema di calcolo di costi e margini: vantaggi e svantaggi dei diversi approcci • Punti di attenzione e limiti dei sistemi tradizionali di contabilità analitica

Analizza i costi e margini • L’analisi degli scostamenti: il confronto tra costi standard e costi effettivi • L’analisi degli scostamenti di ricavo • L’analisi degli scostamenti di costo • Determinare il margine di contribuzione e margine totale per linea di business e per prodotto

Utilizza i costi per le decisioni aziendali • Rivedere i prezzi di prodotti esistenti e definire preventivi di nuovi prodotti • Valutare la convenienza di mantenere una linea di prodotto • Effettuare analisi di Make or Buy efficaci

Esercitazioni • Conto economico riclassificato per linea di business • Analisi degli scostamenti • Analisi di Make or Buy • Case study: Discussione di case studies ed esempi aziendali

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W-S1 - Applicare la Design FMEA nello sviluppo di nuovi prodotti Durata: 4 ore Date: 22 Giugno 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ La tecnica FMEA è un approccio robusto per garantire l’affidabilità di un prodotto. Questa metodologia consente di sviluppare il prodotto studiando e prevenendo sistematicamente le modalità e gli effetti di guasti e non conformità, rimuovendo le cause che li determinano. A chi è rivolto: Progettisti e Responsabili della Progettazione, Responsabili e personale di Qualità, Responsabili Industrializzazione, Buyer, e in genere tutte le persone interessate a ottimizzare l’affidabilità dei propri prodotti PROGRAMMA

Come Scegliere i prodotti e parti su cui applicare l’FMEA • Principi ed obiettivi della tecnica FMEA • I campi di applicazione • La scelta dei prodotti su cui applicare la tecnica FMEA • Definire gli obiettivi e quantificare I benefici • Utilizzare la tecnica FMEA nello sviluppo di nuovi prodotti

Utilizzare la tecnica FMECA per migliorare l’affidabilità e ridurre i costi di non qualità dei prodotti • Le fasi per l’attuazione di una FMECA di prodotto • Definire il gruppo di lavoro e raccogliere le informazioni preliminari • L’analisi funzionale del prodotto e le ipotesi di riferimento (vita utile, condizioni d’uso, prestazioni attese, …) • L’analisi funzionale dei componenti: identificare le modalità di guasto che generano non conformità nel

prodotto • Quantificare gli effetti di ogni non conformità • Identificare le cause che generano le non conformità

Definire e implementare le azioni di miglioramento • Identificare le maggiori criticità • Definire azioni efficaci per fronteggiare ed anticipare le principali criticità • Valutare i costi delle azioni identificate • Redigere il piano d’azione, definendo e condividendo responsabilità e tempistiche • Monitorare l’implementazione delle azioni concordate e loro efficacia • Capitalizza le esperienze da progetti precedenti per progetti futuri

Esercitazioni • Applicare l’analisi funzionale • Definire failure mode, effetti e cause

Case Study: discussione di case studies ed esempi aziendali

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W-S2 - Strumenti e Tecniche per progettare a Costo Target

Durata: 8 ore Date: 14 e 24 Giugno 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ Il Design to Cost è una metodologia innovativa ed efficace indispensabile per conseguire importanti traguardi sia in termini di soddisfazione del cliente, velocità di sviluppo, reattività ai cambiamenti del mercato, sia in termini di efficienza e quindi di riduzione dei costi globali di prodotto/processo. A chi è rivolto: Direttori e Responsabili Progettazione, Progettisti, Industrializzatori PROGRAMMA

Come Scegliere i prodotti su cui applicare il Design to Cost • Principi ed obiettivi della tecnica DTC • I campi di applicazione • La scelta dei prodotti su cui applicare il DTC • Definire gli obiettivi e quantificare I benefici • Utilizzare la tecnica DTC nello sviluppo di nuovi prodotti

La progettazione simultanea a costi e tempi obiettivo: l’evoluzione di strumenti, tecniche e organizzazione • Design to cost: lo strumento più evoluto per l’ottimizzazione delle performance e dei costi del nuovo prodotto,

dal suo concepimento sino alla fase di produzione e post vendita • Concurrent Engineering e ottimizzazione del Time to Market: come ridurre i tempi di sviluppo attraverso la

progettazione in parallelo (simultanea) anziché sequenziale • Il re-engineering del prodotto esistente: come ottimizzarne le funzionalità e i requisiti richiesti al minimo costo Il percorso di applicazione del Design to Cost • Definire e interpretare il bisogno del cliente: la determinazione delle funzioni del prodotto e le priorità cliente • Identificare i gruppi, sottogruppi e componenti funzionali del prodotto: la distinta base funzionale • Il metodo FAST e l’analisi funzionale del prodotto • Calcolare il costo di ogni funzione del prodotto • Definire la prestazione obiettivo di ciascuna funzione del prodotto: benchmarking funzionale e assessment

competitivo Il Value Plan e lo sviluppo di soluzioni che ottimizzano performance e costi di prodotto • La scelta delle aree di miglioramento e la definizione di costi e performance obiettivo • Lo sviluppo e la valutazione delle idee e delle alternative • La pianificazione e il controllo

§ Preparare il gruppo di Design to Cost § Preparare e organizzare le sessioni di Design to Cost § Migliorare l’interscambio di know how e informazioni tra funzioni in una logica di sviluppo di gruppo

Esercitazioni • L’analisi funzionale FAST: come identificare e caratterizzare il bisogno del cliente e tradurlo in funzionalità e

attributi del prodotto • Calcolo dei costi funzionali del prodotto: come calcolare il costo attuale e il costo target di ciascuna funzione • Analisi delle performance del prodotto: come definire il giusto livello di prestazione per ciascuna funzione del

prodotto • Definire e implementare con successo un piano di riduzione del costo del prodotto

CASE STUDY: discussione su un case study realizzato

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W-S3 – Modularità e Standardizzazione nella progettazione dei prodotti

Durata: 8 ore Date: 9 e 16 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ Condividere le metodiche più utili a R&D / Progettisti per sviluppare ex-novo / modificare prodotti complessi (piccola o grande serie) soddisfacendo specifiche Cliente possibilmente variando architetture "base" del prodotto, non impazzendo ed ingolfando l'Azienda con nuovi componenti / gruppi, ovvero mirando a sviluppare distinte di progetto fatte di pochi "standard" (a disegno, proprietari, e commerciali). Identificare con semplici "matrici" di attributi d’uso e check list gli elementi a distinta da “standardizzare”, da rendere "invarianti" rispetto a forecast prestazionale futuri variati rispetto la prima release (per differenti usi e/o futuri riposizionamenti di mercato del prodotto,...). A chi è rivolto: Direttori e Responsabili Progettazione, Progettisti, ufficio Tecnico, Acquisti PROGRAMMA

• Standardizzazione e Modularità: inquadramento fra le metodiche progettuali • Standardizzazione: di cosa si tratta? • Carry over dalla semplificazione di progetti / disegni • Carry over vs. customizzazione • Test: quali vantaggi per la vostra Azienda? • Linea, gamma, mix di prodotto, piattaforma: Definiamole per bene • Progettare per Piattaforme: Perchè? • Esempi recenti dal mondo Automotive e sue ricadute nelle Aziende

• Varietà e architettura prodotto • Architetture modulare vs. integrale: Pro e contro • Scopo della creazione di moduli. Esempi • Importanza delle interfacce nella modularizzazione • Interfacce accoppiate vs. disaccoppiate

• Modularizzare con il metodo GVI/CI (Martin,Ishi) • Driver GVI per anticipare "spinte esterne" alla variazione di configurazione • Driver CI per anticipare "effetti di propagazione" interna alla distinta • Dove agire per standardizzare? Un esempio "passo-passo" • Tre vie per progettare "modularizzando" (eliminare / congelare / sofisticare) • Sei regole d'oro per ricercare la modularità

Esercitazioni • Matrici di supporto alla ricerca della modularità • Esempi dei tools più tipici come checklist

CASE STUDY: Lungo lo svolgimento del webinar si condivideranno più esempi di standardizzazione evoluta

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W-A1 - Strumenti e tecniche di riduzione dei costi d'Acquisto

Durata: 8 ore Date: 15 e 17 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ Il modulo offre l’opportunità di valutare ed implementare principali strumenti e tecniche di riduzione dei costi d’acquisto per le principali Categorie Merceologiche d’Acquisto. A chi è rivolto: Direttori Acquisti ed Approvvigionamenti, Responsabili Acquisti, Category Manager, Buyer PROGRAMMA

Identificare le priorità di intervento • Analisi per Categoria Merceologica: - Spend Analysis per Fornitori ed Articolo • Definizione delle priorità di intervento per fornitore ed articoli • Definizione dei Target Saving

Azioni sui Fornitori • Marketing d’acquisto e qualificazione nuovi fornitori • Bilanciamento Quote Fornitori • Sviluppo Partnership • Il piano Bonus vero i fornitori • Definire le strategie negoziali ed applicare tecniche e strumenti per migliore il processo negoziale • Stesura contrattuale con Cost Improvement annuale Azioni sul Prodotto • Gestione del processo di lancio di un Rdo e Tender for Improvement • Utilizzare tecniche di Scomposizione Costi per definire i Target Price negoziali: analisi linearità prezzi per

Cluster di prodotti, Scomposizione costi e valutazione del miglior prezzo (target price), Sconto quantità per lotto di produzione, Learning curve sul ciclo di vita del prodotto

• Ridurre il TCO (Total Cost of Ownerhip) Azioni sul Cliente Interno • Lavorare in anticipo (early involvment) nella fase di sviluppo prodotto • Utilizzare le azioni di Technical Saving: DESIGN REVIEW (modifiche del disegno), REENINEERING di

PRODOTTO (revisione specifiche tecniche), PROCESS IMPROVEMENT (cambio e miglioramento processi e tecnologia)

• Crea un Piano Operativo per Categoria Merceologica orientato alla riduzione del Costo Totale d’Acquisto • Pianifica e implementare azioni correttive per ridurre i costi d’acquisto • Identifica i KPI e sviluppare il Reporting d’Acquisto per misurare e gestire le azioni di riduzione dei Costi

Esercitazioni • Creazione di una Richiesta d’offerta con scomposizione costi • Applicazione strumenti di Price Analysis per la definizione di Target Price Negoziali • Creazione Modello Scheda Trattativa (preparazione negoziale) Case study • Progetto di recupero marginalità sul prodotto attraverso un piano di riduzione dei costi d’acquisto (saving -10%) • Progetto applicazione Tender for Improvement

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W-A2 - La definizione ed implementazione di un Piano Bonus sui Fornitori

Durata: 4 ore Date: 29 Maggio 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Il Webinar mette in condizioni il partecipante di realizzare ed implementare un piano di richiesta bonus ai fornitori. Verranno condivise le modalità e le strategie più idonee per rendere il piano bonus efficace con vantaggio reciproco tra cliente e fornitore (WIN-WIN) A chi è rivolto: Direttori Acquisti ed Approvvigionamenti, Responsabili Acquisti, Category Manager, Buyer PROGRAMMA

Identificare le opportunità di richiesta bonus • Analisi del fatturato dei fornitori e del loro trend negli anni • Identificare i fornitori a cui chiedere il bonus di fine anno • Definire le modalità di richiesta bonus: indipendente al fatturato, per fasce di fatturato • Definizione la % di bonus coerente con gli obiettivi aziendali

Impostare la richiesta ai fornitori • La stesura delle lettere di richiesta bonus • Le modalità di richiesta: mail, telefono, incontro La negoziazione del bonus a fornitori • Definire gli obiettivi • Preparare la Scheda Trattativa di richiesta bonus • Stabilire la strategia e tattica negoziale • Concludere l’accordo • Formalizza l’accordo con la firma della lettera bonus

• Definisci il piano bonus in Excel • Stabilisci delle scadenze di risposta dei fornitori • Misura i risultati ottenuti • Stabilisci le modalità di erogazione del bonus: note credito di fine anno • Analizza i risultati ed imposta le azioni di miglioramento per l’anno successivo

Esercitazioni • Impostazione del piano bonus su excel • Creazione della Check List di richesta bonus • Creazione Modello Scheda Trattativa di richiesta bonus Case study: condivisione Progetto realizzato di Richiesta Bonus

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W-A3 - I metodi e strumenti efficaci nella Negoziazione telefonica, in videoconferenza e per mail

Durata: 4 ore Date: 16 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Possedere le conoscenze sulle tecniche negoziali per negoziazioni telefoniche in videoconferenza e per mail è fondamentale per migliorare i risultati della trattativa. A chi è rivolto: Direttori Acquisti ed Approvvigionamenti, Responsabili Acquisti, Category Manager, Buyer PROGRAMMA

Come determinare le situazioni in cui conviene utilizzare una trattativa telefonica, in videoconference e via mail • Quali prodotti/servizi scegliere • Quali fornitori: nuovi o consolidati? • Quali le situazioni più idonee: ricerca, precontatto, offerta, definizione contratto, fornitura continuativa

La trattativa telefonica con il fornitore • Preparare la telefonata per essere più efficaci • La raccolta delle informazioni: saper domandare per ottenere • La ricerca delle attese e delle motivazioni del venditore/fornitore • Come rispondere alle obiezioni • Come concludere • Come ottenere l’impegno dei fornitori • Come trattare le situazioni delicate: reclami, risoluzione di un contenzioso Come preparare una negoziazione in videoconferenza • Preparazione e tecniche di comunicazione • Gli errori da evitare La negoziazione via mail con il fornitore • Le 8 regole per una negoziazione via mail di successo • Le tattiche di negoziazione via mail • La richiesta via mail di un Bonus ai fornitori

• Crea un Piano Negoziale per fornitore e tipo negoziazione (mail, telefonica o videoconferenza) • Prepara le negoziazioni • Misura i risultati e definisci le Lesson Learned per migliorare

Esercitazioni • La scheda per la negoziazione telefonica del fornitore: come costruirla e che tipo di domande fare per acquisire

tutte le informazioni necessarie ad una buona negoziazione telefonica • Role Play in video conferenza • La check list delle Best Practice negoziali via telefono e mail

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W-A4 - Supplier Risk Analysis

Durata: 4 ore Date: 9 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ In questi anni è diventato sempre più strategico garantire la continuità di fornitura (di approvvigionamento e di adempimento contrattuale) dei principali fornitori chiave. Per garantire questo obiettivo è fondamentale poter gestire proattivamente il potenziale rischio dell'acquisto e a consuntivo attivare un piano di risposta e risoluzione del rischio. A chi è rivolto: Direttori Acquisti ed Approvvigionamenti, Responsabili Acquisti, Category Manager, Buyer PROGRAMMA

Identificare il rischio • Identifica le tipologie di rischio: Prodotto, Fornitore, Fonte di approvvigionamento • Quantifica i rischi con i KRI (Key Risk Indicator)

Valuta il Rischio dei fornitori attraverso l’analisi: • Patrimoniale: attraverso l'analisi del bilancio e dei più importanti indicatori di misura • Economica: attraverso l'analisi del bilancio e dei più importanti indicatori di misura • Finanziaria: attraverso l'analisi del bilancio e dei più importanti indicatori di misura • Commerciale: attraverso l'analisi della visura Camerale, di Informazioni Commerciali presenti sul mercato

(sito internet aziendale, network, informazioni sul web, ...) • Produttiva e logistica: capacità produttiva e livello di servizio Pianifica la risposta al rischio: ridurre i rischi In relazione alla tipologia del fornitore e al grado di criticità: • La gestione del rischio preventivo: action plan per ridurre i rischi • La gestione del rischio della fornitura: la tutela contrattuale ed assicurativa • La gestione del rischio a consuntivo: analisi dei risultati e azioni correttive

• Creare un Piano Operativo per Categoria Merceologica orientato alla riduzione del Rischio • Pianificare e implementare azioni correttive per ridurre il Rischio • Identificare i KRI e sviluppare il Reporting per misurare e gestire le azioni di riduzione dei RIschi

Esercitazioni • Il Calcolo dei KRI (Key Risk Indicator) • Sviluppo di un sistema di Supplier Risk Management

Case study: discussione su un case study realizzato

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W-A5 – Capire e Gestire le 50 Tattiche Negoziali da utilizzare in Trattativa

Durata: 8 ore Date: 26-28 Maggio 2020 - Orari: 9-13 e 13-15 Luglio 2020 Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ Obiettivo principale del Webinar sarà apprendere come costruire una strategia per fronteggiare le pressioni del fornitore in funzione del suo stile comportamentale e consentire al negoziatore di individuare gli elementi chiave di una trattativa per massimizzarne il risultato. A chi è rivolto: Direttori Acquisti ed Approvvigionamenti, Responsabili Acquisti, Category Manager, Buyer PROGRAMMA

• Definisci le negoziazioni • Definisci gli obiettivi e prepara la negoziazione • Conosci l’interlocutore per definire la strategia e tattica negoziale

Le 50 Tattiche negoziali utilizzate in trattativa: conoscerle per governarle

1. Chiedere di più 2. Indugiare al sì 3. Recalcitrare 4. Migliorare 5. Argomentare 6. Limitarsi l’autorità 7. Far dividere la

differenza 8. Partire

dall'accordo 9. Concedere ad

arte 10. Coinvolgere con

il tempo

11. Colpire basso 12. Tollerare il

fallimento 13. Temporeggiare 14. Tacere 15. Raschiare il

fondo 16. Gestire il rifiuto 17. Pressare 18. Indirizzare 19. Mettere all’asta 20. Cogliere i

segnali deboli

21. Imporre scadenze

22. Avvisare e promettere

23. Inscenare "emotional labor»

24. Vedere il bluff 25. Provocare il boia 26. Giocare al buono

e al cattivo 27. Fare l’ingenuo 28. Dividere e

imperare 29. Presentare in

prospettiva 30. Inibire la ricerca

31. Scoraggiare 32. Confidarsi. 33. Dimenticare 34. Allearsi 35. Scegliere

l’arbitro 36. Tirare le fila 37. Apprezzare 38. Stremare 39. Mettere

fuorigioco 40. Sbiadire i costi

41. Chiedere un’opzione

42. Pilotare 43. Evidenziare le

differenze 44. Fare l'avvocato

del diavolo 45. Andare oltre 46. Scrutinare i

dettagli 47. Concordare 48. Manipolare il

“frame” 49. Porre problemi

etici 50. Raccogliere

informazioni

• Crea un Piano Negoziale per fornitore e tipo negoziazione • Prepara le negoziazioni e sperimenta le 50 tattiche negoziali • Misura i risultati e definisci le Lesson Learned per migliorare

Esercitazioni • Esercitazione su come ragiona un venditore e su quali sono le sue principali tattiche Case study • Esposizione dei casi reali di partecipanti • Analisi e commenti, conclusioni

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W-A6 - Utilizzare la Scheda Trattativa per negoziare efficacemente

Durata: 4 ore Date: 12 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Il Webinar mette in condizioni il partecipante di prepararsi tecnicamente alla trattativa per garantirsi un’efficacie vantaggio negoziale. Prepararsi significa prima di tutto raccogliere tutte le informazioni utili e necessarie per definire e raggiungere i propri obiettivi che verranno poi sviluppati nella Strategia della scacchiera. A chi è rivolto: Direttori Acquisti ed Approvvigionamenti, Responsabili Acquisti, Category Manager, Buyer PROGRAMMA

Identificare i dati, le informazioni e gli indicatori da tenere sotto controllo • Recupera le informazioni anagrafiche dettagliate • Analizza il fatturato e i volumi dei fornitori e del loro trend negli anni • Analizza il fatturato e i volumi nelle singole classi merceologiche • Struttura le informazioni relative alle prestazioni del fornitore (consegne, qualità, pagamenti) • Evidenzia l’andamento storico delle prestazioni economiche dei fornitori (Saving, Bonus)

Definire gli obiettivi negoziali • Analizza i vincoli di acquisto • Evidenzia i rischi e le opportunità associati al fornitore/prodotto • Confronta i dati storici di acquisto per i singoli parametri negoziali • Definisci gli obiettivi negoziali per i parametri prioritari

Impostare le negoziazioni • Crea la Scheda Trattativa come strumento standard per preparare le negoziazioni, facilmente aggiornabile e

leggibile • Scegli i fornitori più importanti con cui utilizzare la Scheda Trattativa • Definisci i parametri negoziali ed i relativi target per i fornitori scelti

Esercitazioni • Creazione Modello Scheda Trattativa (preparazione negoziale) Case study • Condivisione dello strumento IWIN (portale per la gestione negoziale) per definire la scheda trattativa

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W-A7 - La Strategia della Scacchiera: definire le tattiche per negoziare con efficacia

Durata: 4 ore Date: 8 Luglio 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Il Webinar mette in condizioni il partecipante di definire la strategia e tattica negoziale in preparazione alla trattativa per garantirsi un’efficacie vantaggio negoziale. Prepararsi significa definire le priorità, le "monete di scambio", le “concessioni” e i "negoziati civetta" ed analizzare la psicologia del fornitore. A chi è rivolto: Direttori Acquisti ed Approvvigionamenti, Responsabili Acquisti, Category Manager, Buyer PROGRAMMA

Identificare i parametri negoziali e il loro peso relativo • Scegli i parametri da negoziare • Stabilisci gli obiettivi • Definisci quelli che possono essere gli obiettivi del fornitore • Definisci le priorità, le "monete di scambio", le “concessioni” e i "negoziati civetta"

Impostare la tattica negoziale • Valuta l’importanza relativa di ogni parametro per il buyer • Valuta l’importanza relativa di ogni parametro per il fornitore • Identifica il proprio BATNA (Best Alternative To Negoziate) e il punto di resistenza della contropoarte • Identifica gli obiettivi della controparte • Valuta la Zona di Possibile Accordo (ZOPA) • Analizza la psicologia del fornitore • Imposta la tattica e l’iter negoziale da tenere durante la trattativa

Gestire la trattativa • Costruisci la scacchiera negoziale • Analizza le 5 zone negoziali: jolly, baratto, bloccaggio, possibile, facile • Identifica l’ordine prioritario dei singoli parametri e l’iter negoziale • Implementa le tattiche: concessioni, monete di scambio, negoziati civetta • Definisci con la what if analysis, in funzione della dinamica negoziale con il fornitore, la modifica della tattica

negoziale definita

Esercitazioni • Creazione di una Richiesta d’offerta multiparametro • Creazione della scacchiera per tutte le offerte della RDO e per i rinnovi negoziali annuali • Identificazione del percorso negoziale Case study: • Condivisione dello strumento IWIN (portale per la gestione negoziale) per definire la scheda trattativa

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W-P1 – Tecniche e strumenti per incrementare l'efficienza dei macchinari / impianti

Durata: 8 ore Date: 18-20 Maggio 2020 - 29 Giugno e 1 Luglio 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ Il Webinar affronta come gestire e migliorare le performance di impianto/linea, analizzando tutti gli strumenti e metodi disponibili per migliorare le prestazioni delle linee / impianti, valutando le modalità per applicarle efficacemente. A chi è rivolto: Direttori di stabilimento, Responsabili di Produzione, Capi Reparto / Capi Linea, Analisti e ingegneri di produzione, Tecnici e responsabili industrializzazione di processo PROGRAMMA

Identificare le priorità di intervento • Misurare e analizzare l’efficienza linee: come calcolare, interpretare e controllare l’efficacia complessiva:

o Il calcolo di OEE secondo Nakajima (6 Big Losses e loro stratificazione) – focus efficienza impianto o Il calcolo di OEE secondo Joeng-Phillips (16 Big Losses e loro stratificazione) – focus utlizzo impianto o Disponibilità di una linea / impianto: cosa significa e come può essere ottimizzata (MTTRes) o Prestazione di una linea / impianto: cosa significa e come può essere ottimizzata

• Esempi di raccolta dati, di analisi della efficienza e le relative perdite • La questione delle definizione degli obiettivi di recupero di OEE (aziende di prodotto vs. aziende di processo)

Strumenti e tecniche per recuperare l’efficienza delle linee e degli impianti: • Ridurre i tempi “persi” (setup, pulizie, …)

o Programmazione dei set up: ottimizzazione dei lotti produttivi o Tecnica SMED per minimizzare questi tempi

• Ridurre guasti e micro-fermate o Tecnica FMEA per anticipare i motivi di guasti, agendo con opportune contromisure o Il ruolo della Manutenzione Preventiva (Ispettiva, Produttiva (TPM), Autonoma) o Le 5 S e il continuo miglioramento per ridurre le micro-fermate e gli inceppamenti

• Come definire i gruppi di lavoro per migliorare l’efficienza • Misurare i risultati e sviluppare una idonea gestione “a vista” • Rendere i risultati sostenibili, consolidando il nuovo modo di lavorare • Promuovere il miglioramento di efficienza in Azienda

Esercitazioni • Misura delle performance: utilizzo, efficienza, disponibilità • Applicazioni della Tecnica SMED • Applicazioni reali su progetti di miglioramento dell’OEE Case study • Ai partecipanti saranno consegnati moduli Excel per il calcolo dell’OEE e l’analisi dei tempi di setup • Discussione su un progetto realizzato

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W-P2 – Migliorare la produttività delle Linee di Assemblaggio

Durata: 4 ore Date: 29 Maggio 2020 – 13 Luglio 2020 Orari: 9-13 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Il Webinar affronta come gestire e migliorare le produttività di linee di montaggio e assemblaggio analizzando tutti gli strumenti e metodi disponibili, valutando inoltre le modalità (come e quando) per applicarle efficacemente. A chi è rivolto: Direttori di stabilimento, Responsabili di Produzione, Capi Reparto / Capi Linea, Analisti e ingegneri di produzione, Tecnici e responsabili industrializzazione di processo, personale Tempi e Metodi PROGRAMMA

Identificare le priorità di intervento • Misurare e analizzare la produttività delle linee di assemblaggio: come calcolare, interpretare e controllare • Come raccogliere i dati, analizzare la produttività e i relativi sprechi • Definizione degli obiettivi di recupero efficienza

Strumenti e tecniche per incrementare la produttività di linee di assemblaggio: • La valutazione preventiva di saturazione e bilanciamento della linea • Migliorare la produttività della linea: definizione della velocità standard ed analisi delle cause di non rispetto • Analisi dei “colli di bottiglia” e bilanciamento dei flussi produttivi • Lo studio del metodo per migliorare l’efficienza dei cicli di assemblaggio e di ridurre i costi diretti di produzione • Come migliorare i metodi di lavoro, l’ergonomia delle postazioni e il sistema di approvvigionamento materiali. • Il calcolo del tempo standard con il Sistema Cronometrico • Il sistema a tempi predeterminati (MOST): vantaggi, svantaggi, aree e percorso di applicazione • Ottimizzazione preventiva del metodo (industrializzazione di processo) e calcolo del “Tempo Ciclo” con la

tecnica di preventivazione rapida MOST • Valutazione pre-manufacturing: preventivazione e simulazione preventiva dei costi di prodotto a fronte di

modifiche di metodo

• Definisci i gruppi di lavoro orientati ad un miglioramento della produttività e stabilisci un piano d’azione • Misura i risultati e sviluppa una gestione a vista • Rendi i risultati sostenibili e consolida il nuovo modo di lavorare • Promuovi il miglioramento continuo

Esercitazioni • Ottimizzazione del ciclo e della postazione di lavoro: lo studio di metodi, attrezzature, ergonomia, layout e

flussi • Esempi di applicativi di cronometraggio • Dal tempo normale al tempo standard: definire i coefficienti di maggiorazione da applicare • Esempi di bilanciamento linee Case study • Discussione di case studies ed esempi aziendali

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W-P3 – Applicare la tecnica SMED per migliorare i SET UP

Durata: 4 ore Date: 9 Giugno 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Il Webinar affronta come ridurre drasticamente i tempi di setup legati ai cambi prodotto. di macchine ed impianti per rendere disponibile più tempo al funzionamento della macchina. A chi è rivolto: Direttori di stabilimento, Responsabili di Produzione, Capi Reparto / Capi Linea, Analisti e ingegneri di produzione, Tecnici e responsabili industrializzazione di processo PROGRAMMA

Identificare le priorità di intervento • Individuare le attività più critiche in un ciclo e le aree di intervento • Quali risorse coinvolgere, gli strumenti e indicatori da impiegare • Bilanciare il costo di riattrezzaggio con i volumi del lotto economico • Come raccogliere i dati, analizzare l’efficienza e le relative perdite • Definizione degli obiettivi di recupero efficienza

• Cos’è il tempo di setup e perché ridurlo: la visione di Shigeo Shingo • 8 PASSI del Metodo SMED di Shingo applicato ai propri processi

1. Analisi della situazione di partenza (AS-IS) 2. Separare le attività in IED e OED (Inside/Outside Exchange of Die) 3. Ridurre le attività IED (razionalizzazioni logiche / procedurali) 4. Migliorare le procedure IED scorporando quote di OED 5. Ottimizzare le attività IED (parallelizzare, una migliore schedulazione) 6. Studiare migliorie tecniche BASE (standardizzazioni, serraggi, dime) 7. Studiare migliorie tecniche AVANZATE (automazioni) 8. Creare checklist aggiornate per nuovi standard operativi (TO-BE)

• Definisci i gruppi di lavoro orientati ad un miglioramento dell’efficienza e stabilisci un piano d’azione • Misura i risultati e sviluppa una gestione “a vista” • Rendi i risultati sostenibili e consolida il nuovo modo di lavorare • Promuovi il miglioramento continuo

Esercitazioni • Applicazioni della Tecnica SMED • Analisi di filmati di set up per identificare le aree di miglioramento Case study • Esempi SMED recenti da progetti di recupero d’efficienza • Discussione su un progetto realizzato

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W-P4 – Migliorare con la Tecnica 8D REPORT

Durata: 4 ore Date: 6 Luglio 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Nato in ambito Automotive, il processo di problem solving 8D consente di correggere gravi lacune di prodotto / processo in modo permanente. Questo grazie a 8 passi chiaramente definiti. Obiettivo di questo Webinar è fornire gli strumenti e i metodi per migliorare l’organizzazione e la gestione del processo 8D, contenendone tempi / costi, migliorando il livello di servizio ai Clienti / Fornitori, definendo anche regole “aziendali” di ingaggio dei team partecipanti. A chi è rivolto: Quality Manager / Quality Assistant / Responsabile Controllo Qualità, Customer Service, Direzione di Stabilimento / Assistenti di Stabilimento, QSE – Quality Supply Engineers, Facilitatori e Staff di Stabilimento, Team Leaders Tecnici PROGRAMMA

Introduzione al problem setting & solving • Cosa è Problema / Tipi di Problemi: Problema Chiuso/ Aperto (Esempi) • Cicli “tipo” di risoluzione “aziendale” dei problemi (PDCA, DMAIC, Boeing, …) • Quando si dovrebbe affrontare i problemi in stile 8D?

Gli 8 Passi della Tecnica 8D REPORT 1. Disporre di un team valido per la soluzione (S.M.E. – Subject Matter Expert) 2. Saper descrivere il Problema con la tecnica 5W+H (Why, What, When, Where, Who+How Much) 3. Contenere Il Problema (ICA – Interim Containment Action = le Azioni di Soccorso) 4. Ricerca Delle Cause “Profonde” (RCA): usare I 5 Sensi e Criticare sempre l’informazione (procedere FOS -

Fatti>Opinioni>Sentimenti) 5. Prevenire Le Recidive: Poka Yoke (Soluzioni “Furbe” / Robuste) 6. Selezionare le Azioni Correttive / Preventive migliori : Matrice di selezione (Pugh Matrix) 7. Verificare e Validare la Soluzione: Differenza fra Verifica (Off-Line) e Validazione (On-Line) della soluzione 8. Celebrare la soluzione (8D): l’importanza del riconoscimento al gruppo della soluzione efficace implementata

• Definisci i gruppi di lavoro orientati alla risoluzione del problema • Misura i risultati e sviluppa una gestione a vista • Rendi i risultati sostenibili e consolida il nuovo modo di lavorare • Promuovi il miglioramento continuo

Esercitazioni • l processo 8D: La modulistica più diffusa e i suoi criteri di compilazione • I tools più tipici di Problem Solving 8D applicati su casi aziendali reali • L’organizzazione di un processo 8D in Azienda: procedure, team, leadership tesa alla piena risoluzione Case study • Esempi di 8D da progetti realizzati

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W-P5 – Definire i tempi standard mediante il cronometraggio

Durata: 4 ore Date: 24 Giugno 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Il Webinar affronta l’utilizzo della tecnica del cronometraggio per la definizione di tempi standard al fine di monitorare e migliorare la produttività di personale e macchine. A chi è rivolto: Personale Tempi e Metodi, Industrializzazione, Responsabili di Produzione e assemblaggio PROGRAMMA

Identificare le priorità di intervento • L’utilizzo dei tempi standard per monitorare la produttività di manodopera e macchinari • Definire le lavorazioni su cui rilevare i tempi

L’utilizzo del cronometraggio per la definizione dei tempi standard • Attività cicliche e acicliche • Definire il metodo standard • Tempi normali e tempi standard • L’utilizzo delle maggiorazioni • La valutazione del ritmo delle persone

Rilevare efficacemente i tempi standard • Suggerimenti pratici su come approcciare le persone • Come effettuare il rilievo cronometrico • Come tener conto del ritmo degli operatori • Suggerimenti pratici peer affinare e migliorare il rilievo cronometrico • Come considerare le attività acicliche • Come calcolare e definire il tempo standard • Analisi critica e miglioramento del metodo di lavoro

Esercitazioni • Dal tempo normale al tempo standard: definire i coefficienti di maggiorazione da applicare • La valutazione del ritmo • Confronto su approcci e tecniche di rilievo cronometrico efficace Case study • Discussione di case studies ed esempi aziendali

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W-P6 – Applicare il TPM in manutenzione degli impianti

Durata: 8 ore Date: 23 e 30 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ Con questo webinar si intende sensibilizzare i partecipanti alle logiche, tecniche e risultati attesi di un progetto di TPM (Total Productive Maintenance). Ciò consente di far prendere conoscenza, anche a risorse tecniche-operative esperte, le potenzialità di cost reduction ed efficientamento possibile nei reparti, magazzini, laboratori grazie al solo coinvolgimento motivante della forza lavoro. Il linguaggio utilizzato e le esemplificazioni saranno estremamente diretti, chiari e concreti. A chi è rivolto: Direzione Stabilimento, Assistenti alla Direzione Operativa, Manutenzione, Ingegneria di Processo, Produzione, HSE PROGRAMMA

Azienda produttiva e Servizio Manutenzione • Casa Toyota (TPS) e modello di Nakajima del TPM • I Pilastri del TPM per focalizzare le diverse azioni di cambiamento I principali KPI del Servizio Manutenzione • MTBF (Mean Time Between Failure), MTTRes (Mean Time To Restoration) e loro componenti tecnico-

gestionali • Affidabilità e Manutenibilità di un impianto • Costo della manutenzione (ricambi, lavoro, attrezzature)

Come misurare e controllare l'efficacia e l'efficienza di un impianto produttivo • Fermate non produttive • Scarsa qualità del prodotto • Tasso di flessibilità (riconfigurazione impianto) OEE (Overall Equipment Effectiveness) - Rendimento Globale Impianti • Due modelli di calcolo di OEE (Nakajima 6 Big Losses vs. e Joeng-Phillips 16 Big Losses) • Analisi e stratificazione delle perdite (Disponibilità, Prestazione, Qualità) • Come attivare un programma di recupero delle perdite

Struttura di un progetto TPM: dalla zona "pilota" alla estensione allo Stabilimento / Enti di Staff) Il ruolo della Manutenzione Autonoma (AM) in un progetto TPM • La suddivisione delle attività (da semplici conduttori di macchina sino ad analisti dei guasti) • Organizzative della AM (i 4 livelli di competenze da realizzare in fabbrica) • Esempi di piano di Manutenzione Autonoma (AM) • Esempi di piano di Manutenzione Preventiva (su base temporale, su condizione dell'asset,...) • Organizzare, motivare e valutare le "squadre TPM" Il percorso "5S per OEE più elevati e maggiore Sicurezza • Significato delle 5S (Elimina, Riordina, Pulisci, Standardizza, Valuta e mantieni) • Un programma di implementazione delle 5S / 6S (Safety) Il metodo "SMED" per elevare la Disponibilità • Significato del metodo SMED di Shingo e le sue 8 fasi • Un programma di implementazione delle 5S Caccia ai Guasti con la "FMEA" • La tecnica FMEA (Failure Mode Effect Analysis) per una impianto produttivo • Aumentare l'affidabilità e la sicurezza degli impianti con FMEA • Implementare un piano di riduzione guasti

Esercitazioni • Esempi di applicazione della tecnica in realtà italiane • Esempio di organizzazione del progetto TPM in Azienda • Calcolo e analisi dell'OEE da una situazione reale Case study Fase per fase saranno illustrate esemplificazioni da un più casi reali

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W-P7 – APQP - Sviluppare un prodotto eccellente in stile Automotive

Durata: 8 ore Date: 1 e 3 Giugno 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ APQP - Advanced Product Quality Planning - è il processo di sviluppo di ogni prodotto in ambito Automotive (AIAG), composto di una chiara sequenza di passi necessari a garantire Qualità / Sicurezza / Volumi richiesti dal Cliente, bene definito. Questo processo di organizzazione del lavoro, grazie alla sua capacità di reporting, permette di controllare l’avanzamento dei lavori dei diversi teams coinvolti, grazie a una omogenea struttura valutativa. Ciò facilita anche la comunicazione, consentendo di sincronizzare tali attività, rispettando i termini di consegna pattuiti in vincolanti budget di spesa e delle specifiche di progetto. A chi è rivolto: Project Manager, R&D, Acquisti, Controllo Qualità, Assicurazione Qualità, Produzione, Quality Supplier Engineer PROGRAMMA

• Contesto, obiettivi (Customer Needs, Time to Market, Volumi e livelli qualitativi) • Piano di Sviluppo Prodotto (contenuto, deliverables, milestones, scalabilità dei progetti) • Attività di monitoraggio lungo l'APQP

• Plan & Define (fonti di fornitura, specifiche Cliente, competenze coinvolte, evidenza della leadership di progetto) • Product Design & Developement (DFMEA, Design Verification Plan & Report, Sub-Contractor APQP Status,

Disegni e Specifiche) • Costruzione del prototipo (suo control plan e costruzione) • Process Design and Developement (impianti, attrezzature e strumentazione, Process Flowchart, PFMEA ed

MSA corrispondenti)

• APQP Pre-Launch Control Plan • SOP - Istruzioni di lavoro • Specifiche di imballaggio • Attività di Validazione previste (Trial Run, Control Plan, Studio di capacità -Ppk) • Emissione del PPAP con validazione del processo (Run@Rate) • Part Submission Warrant (PSW) • Definizione di eventuali CAPA (Corrective Action-Preventive Action) • Controllo e aggiornamento della documentazione

Esercitazioni • Il processo APQP riletto con una modulistica Aziendale e i suoi criteri di compilazione • Esempi dei tools più tipici di APQP (grafici, statistici, matrici a supporto decisionale) • Organizzazione del processo APQP in Azienda: procedure, team, leadership Case study • Fase per fase saranno illustrate esemplificazioni da un caso reale

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W-L1 - Strumenti e Tecniche per la riduzione delle Scorte

Durata: 8 ore Date: 25 e 29 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300 € - Azienda 250€ Nel Webinar saranno analizzati i principali strumenti e le tecniche che permettono di controllare, gestire ed ottimizzare la gestione dei materiali e delle scorte A chi è rivolto: Material Manager, Responsabili e addetti alla Logistica, Responsabili e addetti agli Approvvigionamenti, Responsabili Magazzini, Planner PROGRAMMA

Identificare le priorità di intervento • Come raccogliere i dati per analizzare gli stock • Come analizzare gli stock:

o analisi ABC o matrice incrociata consumi e giacenze

• Identificare le cause degli stock • Definire gli indicatori di performance degli stock: indici di rotazione, giorni di copertura e disponibilità di prodotto • Quantificare il potenziale recupero di stock • Definire le priorità d’azione

Strumenti e tecniche per ridurre gli Stock: • I modelli Push e Pull • Il dimensionamento del lotto economico di approvvigionamento • Modello a punto di riordino: lotto economico e livello di riordino • Modello a intervallo fisso di riordino: intervallo di rifornimento, disponibilità obiettivo • Come dimensionare le scorte di sicurezza • I metodi di gestione a fabbisogno: l’utilizzo dei sistemi MRP • Gestire le scorte con il Just in Time • Quando e come applicare i diversi modelli di gestione scorte • Pratiche di collaborazione operativa di filiera volte all'ottimizzazione delle scorte (es. vendor managed

inventory, consignment sock)

• Definire e implementare un progetto di ottimizzazione degli stock • Definisci i gruppi di lavoro orientati ad un miglioramento dell’efficienza e stabilisci un piano d’azione • Misura i risultati e sviluppa una gestione a vista • Rendi i risultati sostenibili e consolida il nuovo modo di lavorare • Promuovi il miglioramento continuo

Esercitazioni • L’analisi ABC delle scorte e le matrici ABC incrociate giacenze – fatturato e giacenze – consumi • Dimensionare le scorte di sicurezza • Calcolare gli indicatori di performance degli stock: indici di rotazione, giorni di copertura e disponibilità di prodotto Case study • Discussione di case studies ed esempi aziendali

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W-L2 - Strumenti e Tecniche per migliorare la produttività del Magazzino

Durata: 4 ore Date: 13 Luglio 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Il Webinar è focalizzato sugli strumenti per il calcolo della produttività ed efficienza, sull’analisi delle attività (ricevimento, stoccaggio, prelievo, spedizione) e sul loro miglioramento. A chi è rivolto: Responsabile Logistica, Responsabile Magazzino, Analista tempi e metodi PROGRAMMA

Identificare le priorità di intervento • Analisi delle principali attività di Magazzino: ricevimento, stoccaggio, prelievo, spedizione • Identificare i 7 Sprechi (MUDA) in magazzino • Definire gli indicatori di controllo della produttività: colli / ora, … • Quantificare il potenziale recupero di efficienza • Definire le priorità d’azione

• L’ottimizzazione preventiva del metodo e calcolo del “Tempo standard” delle attività con tecniche di

preventivazione rapida • Valutare opportunità di miglioramento agendo sulle principali variabili del magazzino:

o Layout, percorsi e metri relativi o Mezzi di movimentazione o Attrezzature o Altezza scaffali e posizionamento prodotti o Tipologia di prodotti o Modalità di stoccaggio o Modalità di picking o Modalità di composizione delle sagome per la spedizione

• Controllo ed analisi della produttività del personale • Analisi delle criticità e cause di mancata efficienza • Stesura ed attivazione del piano di miglioramento

Come impostare un sistema di miglioramento della Produttività • La gestione quotidiana: far bene subito • La gestione settimanale: anticipare i problemi ed agire • La gestione mensile: valutare per migliorare

Esercitazioni • Analisi del layout di magazzino • Indicatori di performance di magazzino Case study • Discussione di case studies ed esempi aziendali

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W-L3 - Strumenti e Tecniche per ridurre i costi di Trasporto

Durata: 4 ore Date: 26 Maggio 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 200€ - Multipla 150 € - Azienda 100€ Il Webinar permette di apprendere le tecniche e strumenti per un’analisi ed ottimizzazione dei costi di trasporto. A chi è rivolto: Responsabile Logistica , Responsabile Trasporti, Responsabili Acquisti, Commodity Manager, Senior e Junior Buyer PROGRAMMA

Identificare le priorità di intervento • Analisi della spesa dei trasporti: per tipologia, per destinazione, per fornitore e per tipo contratto (Full Truck,

Groupage) • Analisi economica delle tariffe e listini dei fornitori: € / distanza, € / peso, … • Valutare le opportunità di miglioramento • Definire un piano di miglioramento delle prestazioni con gli attuali fornitori • Valutare soluzioni alternative sul mercato

Come Realizzare un tender di successo • Impostazione del Tender: come fare un’analisi precisa, affidabile e critica delle esigenze • Definizione dei parametri tecnici ed economici di valutazione delle offerte dei fornitori • Le fasi del Tender Trasporti

– l’Audit dei trasporti per conoscere le proprie necessità – lo screening dei fornitori – il capitolato tecnico - logistico – la costruzione della tariffa e dei costi accessori – gli SLA: i tempi di resa e il livello di servizio

• La valutazione delle offerte • Tecniche di negoziazioni con il fornitore • Il controllo delle condizioni contrattuali definite

• Definisci il gruppo di lavoro per la gestione del Tender • Misura i risultati • Consolida i risultati nel tempo • Stimola il miglioramento continuo

Esercitazioni • Analizzare i cost drivers delle tariffe di trasporto • Impostazione un tender di trasporti Case study • Discussione di case studies ed esempi aziendali

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W-O1 - Tecniche per stimare e controllare tempi e costi di progetto/commessa

Durata: 8 ore Date: 2 e 4 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300€ - Azienda 250€ Il Webinar permette di apprendere come stimare i tempi e i costi di una commessa dall’offerta commerciale fino alla consegna, come monitorarne gli scostamenti suggerendo azioni di miglioramento sui risultati attesi. A chi è rivolto: Project Manager, Field/service Manager, Responsabili di area e personale coinvolto nel processo di gestione commessa, Responsabili Vendite e aree tecnico/commerciali, Controller e Responsabile Pianificazione e Controllo commesse PROGRAMMA

Quali sono le criticità tipiche che subiamo sulla commessa? • I tempi previsti per erogare la commessa • I costi stimati sulla commessa

Le fasi di implementazione • Il processo di stima delle risorse • La gestione dei costi d’acquisto e dei costi interni • La schedulazione del progetto • Misurazione dell’avanzamento delle attività • Criteri di valutazione dell’avanzamento fisico

• Definire un piano per analizzare gli scostamenti • Le previsioni a finire della commessa • Certificazione di Costi, Tempi e Scopo

Esercitazioni • Learned value • Il Milestones plan Case study • Casi relativi a gestione dell’avanzamento di una commessa • Learned lessons per migliorare le performance di commesse future

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W-O2 - La gestione dei Rischi nei Progetti

Durata: 4 ore Date: 22 Maggio 2020 - Orari: 14-18 e 15 Luglio 2020 Orari: 9-13 Quote: Singola 200€ - Multipla 150€ - Azienda 100€ Il successo di un progetto è in buona parte legato alla capacità di identificare e gestire in anticipo i principali rischi, il Webinar gli strumenti per la gestione dei rischi dall’individuazione al piano di derisking. A chi è rivolto: Project e Program Manager con esperienza che desiderano consolidare approccio e strumenti, Capi progetto di nuova nomina, Responsabili di enti coinvolti in maniera significativa nella realizzazione di progetti, Tutte le persone che fanno parte di team di progetto PROGRAMMA

Assessment dei rischi • I benefici di effettuare un assessment dei rischi prima della loro analisi quantitativa • Come effettuare un assessment dei rischi • Valutare impatti su tempi, costi e qualità del progetto Analizzare i rischi • Definire le scale di valutazione per l’evenienza e la gravità dei rischi • L’analisi quantitativa dei rischi • Identificare le principali criticità

Pianificare le risposte ai rischi • Strategie per rischi positivi: sfruttare, condividere, migliorare ed accettare • Strategie per rischi negativi: eliminare, mitigare, trasferire ed accettare • Comunicare i principali rischi e relativo piano allo sponsor e allo steering committee • Collegare l’output dell’analisi dei rischi con la stima dei costi, budget e scheduling dei progetti Monitorare e controllare i rischi • Verificare l’implementazione del piano d’azione • Analizzare l’esposizione del progetto ai rischi prima e dopo le azioni programmate • Analizzare gli scostamenti ed individuarne le cause Il problem solving nei progetti • Analizzare i problemi • Identificare le cause • Confrontare le soluzioni alternative • Scegliere ed implementare la migliore soluzione

• Definire un piano per gestire i rischi e valutarne il relativo impatto • Migliorare la gestione dei rischi e le performance nei propri progetti • Gli errori più frequenti: come evitarli • Learned lessons per migliorare le performance in progetti futuri

Esercitazioni • Identificare i principali rischi positivi e negativi di un progetto • Analizzare i rischi di progetto Case study • Casi relativi a rischi di progetto e problem solving

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W-O3 - Gestire le riunioni di progetto

Durata: 4 ore Date: 9 Giugno 2020 - Orari: 9-13 Quote: Singola 200€ - Multipla 150€ - Azienda 100€ Uno dei maggiori investimenti in tempo e energia, è sicuramente quello dedicato alle riunioni. L’obiettivo del Webinar è di fornire conoscenze metodologiche per creare un evento nella riunione che consenta ai partecipanti di avere un atteggiamento attivo e creativo applicando principi di comunicazione collettiva. A chi è rivolto: tutte le persone di funzioni aziendali che devono gestire riunioni d Progetto PROGRAMMA

Perché fare questa riunione? • Tipologie di riunioni • Obiettivi chiari

Come organizzare una riunione efficace • Conoscere le metodologie per realizzare riunioni efficaci • Differenze di approccio: riunioni informative o di confronto • Eliminare i 4 ostacoli maggiori Il successo sta nella preparazione • Prima della riunione le domande fondamentali • Il tempo a disposizione • I partecipanti e il loro coinvolgimento (gestire i partecipanti difficili) • Tipologie di partecipanti (aggressivo, il paciere, il creativo, …) • Gestire il gruppo Le sette fasi: dalla preparazione alla realizzazione • La scaletta o agenda del meeting • Catturare l’interesse… l’apertura! • Il modello della piramide della logica per le argomentazioni • Tecnica della gamma dei valori Fase di chiusura e conclusioni operative • Modalità di comunicazione finale al gruppo • Verifica di un piano d’azione successivo • Motivazioni e documenti post riunione

• Definisci il piano delle tue riunioni • Preparati • Misura l’efficacia dopo la conclusione

Esercitazioni • Autodiagnosi sulla conduzione delle riunioni • La piramide della logica • Il vademecum da utilizzare

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W-O4 – Project Management AGILE: il modello SCRUM

Durata: 8 ore Date: 8 e 10 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300€ - Azienda 250€ Questo corso propone un nuovo modo di gestire i progetti basandosi su un manifesto di valori da cui prende vita un atteggiamento che mette al centro il cliente e i suoi bisogni, prima di qualsiasi altro aspetto. Scrum è un framework in cui le persone possono affrontare i problemi adattivi complessi, consegnando allo stesso tempo in maniera produttiva e adattiva prodotti con il valore più alto possibile. A chi è rivolto: Responsabili R&D, Responsabili ufficio tecnico, Direzione tecnica, Team leader, Project and Product Manager, Manager coinvolti nella gestione dei progetti, a coloro che gestiscono progetti PROGRAMMA

Quali sono le criticità tipiche che subiamo nella gestione di un progetto? • I progetti sono influenzati da vincoli di tempo, costi, ambito, qualità, risorse, capacità organizzative e altre

limitazioni che li rendono difficili da pianificare, eseguire, gestire e infine avere successo

Le attività di progetto agili possono essere organizzate nelle seguenti principali aree di pratica: • Consegna basata sul valore • Coinvolgimento degli stakeholder • Pratiche relative alle prestazioni dei team • Pianificazione adattiva • Rilevamento e risoluzione dei problemi • Miglioramento continuo

• I benefici della metodologia • I 6 Principi di SCRUM: Controllo Empirico di Processo, Auto-Organizzazione, Collaborazione, Prioritizzazione

basata sul Valore, Time-Boxing, Sviluppo Iterativo • I 5 aspetti di SCRUM: Organizzazione, Giustificazione commerciale, Qualità, Cambiamento, Rischi • Fasi e Processi SCRUM: Inizio, Pianificazione e Stima, Implementazione, Revisione e Retrospettiva, Rilascio

Esercitazioni • Organizzare i Meeting in logica SCRUM: Release Planning, Sprint Planning, Daily Scrum, Sprint Review,

Sprint Retrospective, Backlog Refinement.

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W-V1 - Rivedere il posizionamento e la strategia con la S.W.O.T

Durata: 8 ore Date: 17-21 Luglio 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300€ - Azienda 250€ Il Webinar partendo dalla nuova funzione del marketing odierno, maggiormente focalizzato sulla destinazione dei propri prodotti/servizi offre l’opportunità di avere un quadro complessivo del processo di presa delle decisioni che coinvolgono profondamente l’azienda e i suoi processi di sviluppo Rispetto al Marketing strategico, verranno forniti gli strumenti per compiere scelte corrette dall’identificazione delle informazioni utili al posizionamento di prodotto. Quanto è importante essere corretti nella costruzione del posizionamento per creare prodotti di successo? Come compiere un’analisi S.W.O.T. che porti all’identificazione delle Business Idea corrette per migliorare le nostra offerta sul mercato? Come orientare l’azienda verso un’eccellenza competitiva? A chi è rivolto: Responsabili Marketing,Product Manager,R&D manager,Application Development,Uffici Sistema Informativo di Marketing interno,Manager responsabili della propria strategia di marketing e vendite della propria Business Unit. PROGRAMMA

• Il Posizionamento o Cos’è e come si costruisce o L’importanza di avere un’identità riconosciuta

• Il processo di Marketing Planning o Logica della Pianificazione: dagli obiettivi al controllo delle azioni o Un processo di miglioramento continuo per lo sviluppo

• Gli stadi del processo: o La ricerca delle informazioni o Sistema informativo di Marketing o Analizzare i mercati dal punto di vista dell’attrattività

• Analisi SWOT: Come identificare facilmente i propri Punti di Forza e Debolezza o Dall’ambiente macro: minacce ed opportunità o Un selfie realistico: punti di forza e debolezza dell’azienda

• Costruire/Ricostruire il posizionamento

o Definire l’arena competitiva: il modello di Abell o Creare un posizionamento unico e distintivo o Le strategie

• Il Posizionamento e il Marketing Mix o La forza della coerenza verso il mercato o Il Posizionamento e la Comunicazione o

• Definisci i gruppi di lavoro orientati ad un miglioramento dell’efficienza e stabilisci un piano d’azione • Misura i risultati e sviluppa una gestione a vista • Rendi i risultati sostenibili e consolida il nuovo modo di lavorare • Promuovi il miglioramento continuo

• Ricerca di nuove idee/stimoli • Confronto tra partecipanti

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W-V2 - Riorganizzare le vendite in un periodo di crisi: 8 possibili azioni da intraprendere

Durata: 8 ore Date: 6 e 9 Luglio 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300€ - Azienda 250€ Poter realizzare gli obiettivi di vendita in tempi di crisi richiede di uscire dagli schemi consueti e mettere in discussione formule di successo collaudate (non morire delle proprie certezze) per recuperare la lucidità al fine di pianificare e riprogrammare la propria attività. In situazioni di tensione economica e finanziaria, diventa complesso prioritizzare le azioni sulla base di risorse contingentate A chi è rivolto: Imprenditori, Responsabili MKTG, Funzionari del Customer service, Responsabili e funzionari di vendita, Account e venditori, Tecnici Commerciali PROGRAMMA

• La Crisi economica che sta investendo Mercati Finanziari e Economia Reale ha dimensioni senza precedenti ma, come in tutte le tempeste, la sopravvivenza dipende in buona misura dall’abilità dell’equipaggio nel condurre l’imbarcazione

• L’adozione di un sistema di CRM rappresenta potenzialmente un formidabile salvagente quando la Domanda rallenta e i costi fissi di struttura minacciano la linea di galleggiamento aziendale

• La crisi prima o poi finirà: anche le decisioni tattiche finalizzate a mantenere un cash flow positivo nel breve non devono compromettere il Patrimonio di Fedeltà della Clientela nel medio/lungo (focus sul Customer Value come asset su cui investire oltre la crisi)

Le 8 possibili leve-azioni con cui affrontare la situazione

1. Mirare le risorse disponibili: Value Segmentation 2. Massimizzare il profitto: Value Pricing 3. 20/80: stabilizzare la CUSTOMER BASE 4. Da Prodotti-Servizi a Customer Solutions 5. Customer Service: Cost to PROFIT CENTER 6. Interfunzionalità: lavorare cross in ottica CRM 7. Costo/contatto: ottimizzare il channel mix 8. Pianificare per ottimizzare le risorse

La sfida per ritornare a crescere

• Definisci il tuo piano di azioni • Misura e valuta i risultati • Definisci le azioni correttive

• Ricerca di nuove idee/stimoli • Confronto tra partecipanti

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W-V3 - Strumenti e Tecniche per negoziare con buyer esperti

Durata: 8 ore Date: 14-16 Luglio 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300€ - Azienda 250€ Obiettivo principale del Webinar sarà apprendere come costruire una strategia per fronteggiare le pressioni del compratore in funzione del suo stile comportamentale e consentire al negoziatore di individuare gli elementi chiave di una trattativa per massimizzarne il risultato. A chi è rivolto: Responsabili Vendite, Funzionari di Vendita, Tecnici Commerciali, Tecnici in evoluzione sul ruolo commerciale, Back Office Commerciale, Chiunque utilizzi la negoziazione nella sua attività (produzione, acquisti, HR, …) PROGRAMMA

• Definisci le negoziazioni • Definisci gli obiettivi e prepara la negoziazione • Conosci l’interlocutore • Definisci la strategia e tattica negoziale

Come ragionano i compratori • Nei panni del buyer e dell’ufficio acquisti • Come si prepara all’incontro e che regole segue • Difendersi dalle leve (cursori) del potere Le trappole dei compratori • Le più frequenti e le contromosse • Filmato di esempi • I comportamenti da evitare (se non voluti) Le 5 regole d’oro della negoziazione con i buyer

• Crea un Piano Negoziale per fornitore e tipo negoziazione (mail, telefonica o videoconferenza) • Prepara le negoziazioni • Misura i risultati e definisci le Lesson Learned per migliorare

Esercitazioni • La preparazione di una trattativa con un Senior Buyer • Esercitazione su come ragiona un compratore Case study • Esposizione dei casi reali di partecipanti • Analisi e commenti, conclusioni

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W-C1 - Task Management

Durata: 4 ore Date: 26 Maggio 2020 e 9 Luglio 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 200€ - Multipla 150€ - Azienda 100€ Il Webinar affronta nello specifico come gestire e migliorare la gestione delle innumerevoli attività occasionali o ripetitive ottimizzando il tempo a disposizione, identificando le priorità e definendo azioni di delega, negoziazione e pianificazione specifiche. A chi è rivolto: : tutte le persone di qualunque funzione aziendale che devono integrare azioni strategiche ed operative PROGRAMMA

Come usiamo il nostro tempo? • I concetti di efficacia ed efficienza • Perché è importante avere degli obiettivi • La natura del tempo

Strumenti e tecniche per ottimizzare il tempo: • Il tempo imposto dal sistema: reattività e proattività • Il tempo imposto dagli altri: negoziare le richieste • La determinazione delle nostre priorità • L’importanza della pianificazione • Sapere e volere delegare

• Determina il posizionamento delle attività nel diagramma urgenze/importanze • Il segreto della prima ora • Le 10 abitudini da mettere in atto

Esercitazioni • Analisi dell’utilizzo del tempo • I cronovori del tempo • La matrice di Eisenhower Case study • Confronto tra partecipanti • Analisi e commenti, conclusioni

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W- C2 - Rinsaldare l’Autostima e il Self EMPOWERMENT

Durata: 8 ore Date: 15 e 16 Giugno 2020 - Orari: 14-18 Quote: Singola 350€ - Multipla 300€ - Azienda 250€ I tempi che stiamo vivendo incidono profondamente sull’autostima delle persone che non riescono spesso a realizzarsi pienamente. Sebbene questo dipenda, da circostanze esterne, dal non aver focalizzato i propri obiettivi la stima personale in diminuzione si riflette in performance decrescenti e in atteggiamenti aggressivi o totalmente passivi L'autostima è l'atteggiamento che ciascuno di noi ha nei confronti di se stesso. L’empowerment verso noi stessi chiamato self empowerment, o arricchimento, è la capacità grazie alla quale ci si consente di assumersi delle responsabilità, rischi e ricompense, derivati da decisioni da noi prese direttamente in funzione di un obiettivo da raggiungere A chi è rivolto: tutte le persone PROGRAMMA

• Comprendere le leggi dell’equilibrio personale

• Le tecniche di Autostima applicabili

• L’intelligenza emotiva al lavoro

• Il supporto dell’ Assertività

• Empowerment e Self empowerment

• Consapevolezza e voglia di cambiamento

• Definisci il tuo piano di lavoro personale

• Sperimenta

• Valuta i benefici

Esercitazioni • Esempi di situazioni

• Condivisione delle esperienze dei partecipanti

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