LeSmartCi+eselenuovetecnologiedipagamentoRobertoCarreriResponsabileRicercaSviluppoeGes4oneApplicazioniATMS.p.A.

SalonedeiPagamen4Milano,22novembre2017

1.245km²

Passeggeri

trasporta+l’anno

Kmpercorsil’anno Territorioservito

GruppoATM:da+chiave

2

178milioni790milioni

Fonte:Bilancio2016

Dipenden+

9.600

Valoredellaproduzione

997milionidi€

Sosta,parcheggierimozione

Servizidinoleggio,tramristorante

GruppoATM:principaliaOvità

3

Trasportopubblicolocaleurbanoeextraurbano,ges+onelineemetropolitanedriverlessinItaliaeall’estero

Diagnos+caemanutenzionearmamento

Bikesharing

Ges+oneAreaC

Unsistemaintegrato

4

GruppoATM:lareteges+ta

Fonte:Bilancio2016

Linee:4Stazioni:113

Rete:97km

Treni:169

Linee:20

Rete:182km

Veicoli:493

METROPOLITANA TRAM

Linee:158

Rete:1.600km

Veicoli:1.420

AUTOBUS

Linee:4

Rete:40km

Veicoli:137

FILOBUS

24.000corsealgiorno2.300corsealgiorno

GESTIONEMETRO

5

GruppoATM:Copenaghen

Fonte:Bilancio2016

Territorio:162km²

Passeggeri/anno:61milioni

Km/anno:15milioni

Linee:2Treni:34

Rete:21km

Dal2019MetroServiceA/S(delGruppoATM)ges4ràanchealtreduenuovelineemetropolitanedriverless:ilCityRing.

dal2008

dal2019

Esperienzaconsolidatasullemetropolitaneautoma+che

Stazioni:275

BicicleTe:4.650

Abbona4/anno:60.000

Prelievi/anno:4milioni

SOSTA

6

PARCHEGGI

Pos4auto:85.331

Parcometri:1.273

Numero:22

Pos4auto:18.635

Ingressi/anno:5,8milioni

GruppoATM:servizicomplementari

BIKESHARING

Fonte:Bilancio2016

Unamobilitàintermodale

GruppoATM:l’innovazionetecnologica

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NuovosistemadisegnalamentoinlineaM1

→  Frequenzeravvicinateconmassimasicurezza

Nuovasalaopera+vaintegrata→  Ges2onepiùefficientedellelinee

dellametropolitana(1,2,3)

Sperimentazionedibusaidrogeno,ibridiedele_rici

→  Mobilitàcompa2bile

Smartmobility→  Servizisemprepiù

accessibili

Impian+fotovoltaici→  Sostenibilitàambientale

Unserviziopiùefficiente,accessibileesostenibile

Inves+men+

Rinnovodellaflo_adisuperficie.

Flo_a+infrastru_ure=1miliardoin5anni.

80nuovitram

80nuovifilobus

120busibridi

PROSSIMEGARE

125busEuro6

25busele_rici

CONTRATTIGIÀAFFIDATI

8

Mobilitàfruibileedaccessibilealserviziodelcliente

Inves4re per una migliorare l’accessibilità al servizio in termini di conoscibilità e nuovemodalitàdifruizione,inlineaconlemutateesigenzedeiciTadini/clien4econl’evoluzionediMilano come smart city, è una delle azione che ATM sta portando avan4 da tempoaTraverso:-  smart4cke4ng

-  strumen4ea]vitàdicustomerserviceeinformazioneintemporealealcliente

-  pianificazionemul4modaleed integratadelviaggio(GiroMilano–APPATMMilano)tra iltrasportopubblicoeilserviziodibikesharing

-  modalitàdipagamentointegratepertrasportopubblico,sosta,parcheggioedAreaC

Ladigitalizzazioneelaconnessionequasipermanentedelviaggiatorestannocambiandolemodalitàdi

relazioneconinostriclien+spingendoci,inmol+casi,aripensarealservizioofferto

9

EcosistemaMaaS

MaaS

BikeSharing

CarPark

StreetParking Call-a-Ride Bus

LPT

CarSharing

CostruireunEcosistemadiMobilitàIntegratapercondividerebigdatatraglistakeholdersalfinedidareaipasseggerilemigliorisoluzionidimobilità

IlTrasportoPubblicononèsolo«trasportopasseggeri» ma anche «trasporto diinformazioniaipasseggeri»

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Unodeglistrumen+dimobile+cke+ngpiùavanza+d’Europa

Strumen4perl’acquistodeibiglie]

SMStramiteiprincipalioperatoriitaliani

ATMMILANOAPPConvalidaaltornelloconQRCode

Strumen4perlaricaricadiabbonamen4etessereeleTromagne4che

SitowebATMwww.atm.it

Parchimetroedeme]tricidibiglie]inciTà

TecnologiaServizioTraspor4NFC,u4lizzandolosmartphonecomeunatesseraeleTronicaATM

Sportellibancarieservizidihomebanking

Circa6.000.000ibiglieOacquista+viaSMSeAPPdagennaio2015

Quasi4.000.000disosteges+teviaAPP

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Sitoweb:www.atm.it

Annunciabordodeiveicolienellestazioni

Pannelliconmessaggiovariabileallefermatedisuperficie

Assistenzaclien4:servizioconpersonalericonoscibilepressoleprincipalistazionielineedisuperficie

Pun4Info/venditanelle6principalistazioni:Duomo,Cadorna,Romolo,Centrale,Garibaldi,Loreto

TwiTer@atm_informa,@ATMTravelAlerts:infosullastatodelserviziointemporeale,initalianoeinglese

Infoline.0039.02.48.607.607:tu]igiorni7.30–19.30efinoalle24.00perinformazioniesupportoaltrasportopasseggericondisabilità.Servizioinitalianoeinglese.

Customerserviceinformazioneintemporeale

Instagram:atm_milano,diariodiviaggioufficialediATMperraccontarel’Azienda

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InnovazionetecnologicapermigliorareiserviziaipasseggeriedessereinnovatorinelTPL

BIGLIETTAZIONEELETTRONICA

Ununicobiglie_ointegratoperigestorieiveToriditrasportoregionali.

Riunireimiglioricrea4viincampoICTperinventaresoluzionitecnologicheinambitoTPL.

HACKATHONUNAAPP,TANTISERVIZI

Mobilepaymentconun’unicaapppertpl,sosta,bikesharing,carsharing,treno,taxi,navi

}  Tecnologia5G} Mezzidisuperficiedriverless

SPERIMENTAZIONI

SERVIZIAIPASSEGGERI INNOVAZIONENELSETTORE

Lesfidefuture

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Ilproge_oSBE

RealizzazionedelnuovoSistemadiBiglie_azioneEle_ronica

Lefasiorganizza+vedelproge_osonogiàincorsodisvolgimento,conprevisionedicompletamentoentrofine2019.

BiglieOintegra+ATM/Trenord/ve_oriditrasportoregionali

Introduzionedidocumen+unicidiviaggiovalidisullarete

lombarda

Possibilitàdiu4lizzodivariemodalitàinnova4ve:QRcode,tecnologiaNFC(NearFieldCommunica+on),appmobile+cke+ng,cartedicredito

contactless

Strumentou+leperici_adinieperpoli+chetariffarieinnova+ve

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