Le domande del questionarioIl questionario è uno strumento di

misura Le domande devono essere rivolte a tutti nella

stessa forma Le domande devono avere lo stesso

significato per tutti i rispondenti

Processo di formazione della risposta Il rispondente deve comprendere le domande Il rispondente deve attivare la propria memoria

per fornire le indicazione richieste, oppure attivare un processo di elaborazione più o meno complesso per valutare se è in grado di rispondere

Dopo aver compreso la domanda deve essere motivato a fornire la risposta

Le domande del questionarioDomande strutturali (relative a proprietà

sociografiche di base): descrizione delle caratteristiche sociali degli intervistati

Domande relative agli atteggiamenti: opinioni, motivazioni, orientamenti, sentimenti, valutazioni, giudizi, valori. Per indagare queste dimensioni l’unica via è chiederlo all’interessato. Molto difficile da formulare. Risposte molto influenzabili

Domande relative ai comportamenti: ciò che l’intervistato ha fatto. I comportamenti sono inequivoci. I comportamenti sono osservabili (anche da terze persone)

Il questionario Organizzato in aree omogenee Linguaggio comprensibile a tutti gli intervistati Preciso nel riferimento temporale delle

domande e fare particolare attenzione ai quesiti retrospettivi

Uso oculato di domande delicate, utilizzando invece domande indirette o tecniche proiettive

Le domande devono essere collocate in modo che non influenzino le risposte successive

Di lunghezza ottimale Impostato graficamente per renderlo una guida

capace e accattivante Con i codici più adatti per le modalità di risposta Adottare criteri standard per le variabili

strutturali Prevedere i codici identificativi

I quesitiDomande aperte: l’intervistato ha la

possibilità di esprimersi nelle forme che preferisce utilizzando parole proprie senza che nulla gli venga suggerito

Domande a risposte fisse predefinite: prevedono delle alternative fisse di risposte predefinite dal ricercatore domande chiuse presentano soltanto poche modalità di risposta

Domande filtro: quando non tutte le domande devono essere rivolte a tutti i rispondenti è necessario prevedere alcuni quesiti che riescano a selezionare il sottogruppo a cui sottoporre le domande successive

Domande multiresponse: domande che ammettono più risposte

I quesitiBatterie di domande: domande che

presentano le stesse modalità di risposta e attengono ad argomenti simili possono essere aggregate in batterie