La qualità nell’istruzione superiore

europea

Carla Salvaterra

Incontro di approfondimento sul processo di Bologna

Roma 27-28 maggio 2005

www.bolognaprocess.it

Una delle priorità del comunicato di Berlino 2003

promuovere processi efficaci di assicurazione della qualità, per incoraggiare un uso efficace della struttura basata su due cicli e per migliorare il sistema di riconoscimento dei titoli e dei periodi di studio.

Berlino 2003:La responsabilità delle istituzioni

I ministri ribadiscono inoltre che, nel pieno rispetto del principio dell'autonomia istituzionale, la responsabilità di assicurare la qualità dell'Istruzione Superiore spetta in primo luogo alle singole istituzioni e ciò costituisce la base per una reale assunzione di responsabilità del sistema accademico nell’ambito del sistema nazionale di assicurazione della qualità.

Bergen 2005:appello alle istituzioni

We urge higher education institution to continue their efforts to enhance the quality of their activities through the systematic introduction of internal mechanism and their direct correlation to external quality assurance

sistemi nazionali quattro obiettivi per il 2005

una definizione delle responsabilità delle strutture e delle istituzioni coinvolte;

la valutazione di corsi di studio o istituzioni, che includa una valutazione interna, una revisione esterna, la partecipazione degli studenti e la pubblicazione dei risultati;

un sistema di accreditamento, certificazione o procedure analoghe;

la partecipazione internazionale, la cooperazione e l'appartenenza a reti.

terminologia

Qualità: adeguatezza di un percorso di formazione rispetto alle esigenze che si propone di soddisfare, capacità di definire obiettivi rilevanti e di mettere in atto le azioni per raggiungerli

Assicurazione di qualità: il sistema con il quale vengono scelti gli obiettivi e organizzati i processi e le azioni del percorso formativo. comprende azioni di valutazione sia dei processi che dei risultati

Valutazione: è una delle attività funzionali allo sviluppo della qualità in quanto utile a verificare la rilevanza degli obiettivi, l’efficacia dei processi e delle azioni messe in atto per raggiungerli, l’efficacia dei risultati. Inoltre essa ha anche la funzione di comunicare all’interno e all’esterno la qualità del percorso formativo

Accreditamento: è una forma di verifica della qualità di un percorso formativo rispetto a parametri stabiliti esternamente e certifica la sua corrispondenza rispetto a dei requisiti minimi prefissati

Livello europeo: standards e guidelines per il 2005

A livello europeo, i Ministri fanno appello all'ENQA affinché … elabori una base condivisa di parametri, procedure e linee guida sui processi di assicurazione della qualità, cerchi soluzioni adatte a garantire un adeguato sistema di “peer review” per le agenzie o strutture che si occupano di assicurazione della qualità e/o di accreditamento

Livello europeo: standards e guidelines per il 2005

We adopt the standards and guidelines for quality assurance in the European Higher education Area as proposed by ENQA.

Le istituzioni

Accountability quality enhancement

Sviluppo di una strategia per la qualità (corsi di studio):

trasparenza degli obiettivi efficacia delle procedure allocazione di risorse

Le istituzioni

Sviluppo di una strategia per la qualità (corsi di studio):

accettazione diffusa delle politiche corresponsabilità / coinvolgimento dei diversi

livelli (singoli docenti - studenti)

Le istituzioni

Sviluppo di una strategia per la qualità (corsi di studio):

A che punto siamo? Che impatto ha il livello nazionale? Che impatto ha il livello Europeo?

Il livello nazionale

I quattro obiettivi del 2005

Definizione delle responsabilità Sistema di valutazione (interna, esterna,

partecipazione degli studenti, pubblicazione dei risultati)

Sistema di accreditamento Partecipazione internazionale

A che punto siamo?

Il livello europeo

ENQA con EUA- EURASHE - ESIB Standards e guidelines for quality assurance:

Internal QAExternal QAFor QA agencies

Peer review system for QA Agencies

Quali contributi possono fornire allo sviluppo di QA al livello istituzionale e nazionale?

Il livello europeo

Progetti transnazionali:

Tuning educational structures in Europe Progetti di accreditamento transnazionali

Quali contributi possono fornire allo sviluppo di QA al livello istituzionale e nazionale?

Il livello europeo

Criteri base per l’assicurazione interna di qualità (documento ENQA):

Necessità di:

1. una strategia, di politiche e procedure pubbliche2. meccanismi di approvazione, controllo e revisione

dei corsi di studio3. criteri e regole per l’accertamento del profitto4. sistemi di promozione della competenza dei

docenti

Il livello europeo

Criteri base per l’assicurazione interna di qualità (documento ENQA):

Necessità di:

5. risorse e supporto adeguati per l’apprendimento6. sistemi di raccolta di informazioni sull’efficacia dei corsi7. sistemi perché l’informazione sui corsi sia trasparente e

pubblica

Il livello europeo

Criteri base per l’assicurazione esterna di qualità (documento ENQA):

Necessità di:

1. valorizzazione dei criteri e procedure interne2. pubblicazione degli scopi e delle procedure prima di

sviluppare i processi di QA3. criteri pubblici ed espliciti applicati in modo coerente4. processi disegnati in modo da raggiungere gli obiettivi

Il livello europeo

Criteri base per l’assicurazione esterna di qualità (documento ENQA):

Necessità di:

5. Rapporti sui corsi valutati pubblicati, scritti in modo chiaro e accessibile

6. raccomandazioni di miglioramento attraverso procedure predeterminate e applicate coerentemente

7. revisioni cicliche con procedure pubblicate in anticipo

8. analisi strutturali del sistema di educazione superiore

Il livello europeo

Criteri base per le agenzie di assicurazione di qualità (documento ENQA):

Necessità di:

1. Utilizzare i criteri e processi di assicurazione esterna (elencati sopra)

2. Base legale e stato ufficiale

3. Attività regolare

4. Risorse

5. Obiettivi chiari ed espliciti

6. Indipendenza

7. Criteri, procedure e processi usati devono essere predefiniti e pubblici

8. Esistenza di procedure di accountability delle agenzie

Il livello europeo

Criteri base per le agenzie di assicurazione di qualità (documento ENQA):

Necessità di:

1. Utilizzare i criteri e processi di assicurazione esterna (elencati sopra)

2. Base legale e stato ufficiale

3. Attività regolare

4. Risorse

5. Obiettivi chiari ed espliciti

6. Indipendenza

7. Criteri, procedure e processi usati devono essere predefiniti e pubblici

8. Esistenza di procedure di accountability delle agenzie