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Gestione delle Risorse Umane Università degli Studi di Milano-Bicocca

La funzione Risorse Umane e gli specialisti di GRU

Corso di Gestione delle Risorse Umane dott. Cristiano Ghiringhelli Anno Accademico 2013-14



Alcune domande chiave

1.  Quali sono i ruoli assegnati alla funzione Risorse Umane?

2.  Quali sono le competenze che devono essere possedute dagli specialisti di gestione Risorse Umane?

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Le sfide competitive che influenzano la GRU

Sostenibilità

Capacità di un’organizzazione di soddisfare i bisogni e le attese degli stakeholders

§  Ritorno per gli azionisti §  Prodotti e servizi di elevata qualità e rilevanza §  Significative esperienze per i dipendenti §  Sviluppo di conoscenza §  Rispetto di prassi etiche e socialmente

responsabili §  … … …




Globalizzazione Capacità di un’organizzazione di competere su

scala internazionale e di sviluppare una strategia multinazionale

§  Competere nei mercati internazionali §  Fronteggiare imprese straniere nei mercati

domestici §  Investire in formazione interculturale §  Sviluppare prassi gestionali coerenti §  … … …

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Tecnologia Capacità di un’organizzazione di integrare le ICT

nella catena del valore

§  e-commerce §  Impiego della tecnologia a supporto della

produzione (CIM, data warehousing, …) §  Sistemi informativi di gestione e decisione

(esempio: e-HRM) §  Tecnologie per il coordinamento interno ed

esterno (intranet, extranet, ERP, EDI, …) §  … … …




SOSTENIBILITA’

Capacità di soddisfare i bisogni

e le attese degli stakeholders

GLOBALIZZAZIONE

Capacità di competere su scala internazionale e di

sviluppare una strategia

multinazionale

TECNOLOGIA

Capacità di integrare le ICT nella catena del

valore

Competitività delle imprese Ruolo assegnato alla funzione Risorse Umane

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Gestione Risorse Umane e strategia organizzativa



I ruoli della Direzione Risorse Umane

Processi Persone

Focus strategico (orientamento al lungo periodo)

Focus operativo (orientamento alle attività correnti)

Partner strategico

Agente di cambiamento

Portavoce dei dipendenti

Esperto funzionale

Fonte: Ulrich, 1997

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I ruoli operativi della Direzione Risorse Umane

"   Esperto funzionale progettare e implementare sistemi, processi e prassi di gestione Risorse Umane e presiedere costantemente alla loro manutenzione

"   Portavoce dei dipendenti favorire lo sviluppo del commitment e delle competenze delle persone e la crescita del loro contributo all’organizzazione §  direttamente §  attraverso l’azione dei manager



I ruoli strategici della Direzione Risorse Umane

"   Partner strategico contribuire al successo dell’organizzazione attraverso l’allineamento tra strategia competitiva e strategia di GRU per

§  ridurre i tempi tra concezione ed esecuzione della strategia competitiva

§  favorire l’attuazione delle politiche e procedure

"   Agente di cambiamento sviluppare la capacità delle organizzazioni di progettare e implementare i cambiamenti necessari per affrontare le sfide competitive, anche in termini di cultura aziendale

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L’impegno delle funzioni del personale nelle diverse attività

Venerdì 4 ottobre 2013


Fonte: Wright et al, 1998



Alcune domande chiave

1.  Quali sono i ruoli assegnati alla funzione Risorse Umane?

2.  Quali sono le competenze che devono essere possedute dagli specialisti di gestione Risorse Umane?

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Le professioni della gestione delle Risorse Umane

"   Responsabili e specialisti in §  Relazioni sindacali §  Sviluppo Organizzativo §  Formazione §  Selezione §  Politiche retributive §  Sistemi Informativi del Personale §  Amministrazione del Personale

"   Gestori del personale §  Si occupano da generalisti di più attività



Quali competenze per gli esperti di gestione Risorse Umane?

Partner strategico

Agente di cambiamento

Portavoce dei dipendenti

Esperto funzionale

Negoziazione Comunicazione Gestione delle resistenze al cambiamento

Counseling Costruzione e

sviluppo di gruppi di lavoro

Presa di decisioni in

base all’analisi di dati strategici

Conoscenze legislative, dei

sistemi operativi e dei sistemi

informativi del personale

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Un modello di competenze degli HR professional

Venerdì 4 ottobre 2013


Fonte: Ulrich et al, 2007

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