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La divisione del lavoro e il coordinamento: due problemi per un sola disciplina

• Ogni attività umana organizzata fa nascere due esigenze fondamentali e opposte: la divisione del lavoro in vari compiti da eseguire e il coordinamento di questi compiti per portare a termine l’attività

• l’organizzazione può essere definita come il complesso delle modalità secondo le quali viene effettuata la divisione del lavoro in compiti distinti e quindi viene realizzato il coordinamento fra tali compiti (Mintzberg, 1983)

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La divisione del lavoro e il coordinamento

• Nella Ceramics (fase 1):– Bisque: pesa l’argilla e prepara le vernici – Raku: modella i vasi, li decora, li cuoce– si coordinano tramite comunicazioni informali

• (fase 2) - Bisque + 3 assistenti: pesa l’argilla e prepara le vernici

– Raku: modella i vasi, li decora, li cuoce– si coordinano tramite comunicazioni informali

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La divisione del lavoro e il coordinamento

(Fase 3)• quando vengono assunti altri due assistenti, nascono dei

problemi di coordinamento

• si modifica il coordinamento creando la figura del responsabile di laboratorio

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La divisione del lavoro e il coordinamento

(fase 4)• Aumenta il business: massima divisione del lavoro (un solo

compito per una sola linea di prodotto)

• si modifica il coordinamento introducendo programmi e istruzioni standard

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La divisione del lavoro e il coordinamento

(fase 5)• Si diversifica la produzione: si creano di conseguenza tre

divisioni

• si modifica il coordinamento introducendo budget, programmi e valutazioni su obiettivo trimestrali