la conformità

La norma della conformità


• La conformità riguarda l’effetto di fattori d’influenza su pensieri, sentimenti e comportamenti che ci portano ad essere in linea con i riferimenti sociali rappresentati da individui, gruppi e organizzazioni reali o totalmente immaginari;

• Norma sociale è un qualsiasi criterio di giudizio e comportamento (anche arbitrario); la norma è generalmente rappresentata da idee e riferimenti ampiamente condivisi a proposito di ciò che le persone dovrebbero pensare o in relazione a come le persone dovrebbero comportarsi

La conformità produce conformità perchè implica l’influenza di norme manifeste ed implicite che, sul piano percettivo, affettivo e cognitivo, si impongono potentemente in termini di autoreferenzialità.


Conformità osservabile

Conformità osservabile

Influenza maggioritaria

Influenza maggioritaria

Conformità indotta

Conformità indotta

Valorizzazione della norma

Valorizzazione della norma

Comportamentiopinioni

Pressione di gruppo/ autorità

acquiescenzaCredenze condivise

Il ciclo della conformità

La norma di conformità viene generalmente rinforzata:

• quando le nostre credenze ed i valori sociali si traducono in comportamenti “spontanei” caratterizzati da una bassa disposizione ad interrogarsi sulla ragione per cui ci si comporta in quel modo piuttosto che non in un altro

• quando osserviamo la convergenza ed uniformità con cui tendenzialmente si manifestano le opinioni ed i comportamenti degli altri, individui e gruppi

• quando una qualche fonte di autorità riconosciuta ci chiede di rispondere ad un comando.


Condizioni che rinforzano la conformità

Studi fondamentali sulla conformità

Si possono individuare tre studi fondamentali che hanno focalizzato le differenti dimensioni della conformità:


Condivisione: la conformità come prodotto del processo di formazione della norma all’interno del gruppo

Aquiescenza: la conformità come prodotto della pressione di gruppo nei confronti dell’individuo

Obbedienza: la conformità come prodotto di richieste e comandi provenienti da fonti di autorità

Muzafer Sherif:

l’esperimento con l’effetto autocinetico (1936)

Salomon Asch: l’esperimento tramite il confronto delle linee (1955)

Stanley Milgram: l’esperimento sull’obbedienza distruttiva (1974)

Norma di gruppo: l’effetto autocinetico

• L’esperimento: in un ambiente buio, un punto luminoso immobile crea un’illusione di movimento (effetto autocinetico)

• Sessioni individuali e sessioni di gruppo: si raccolgono le stime dello spostamento quale viene ad essere percepito e si confrontano i giudizi in termini di medie e campo di variazione

• Si confrontano i giudizi attraverso sessioni che adottano la sequenza individuo-gruppo e gruppo-individuo

Muzafer Sherif: lo studio del processo di formazione della norma (1936)


Muzafer Sherif


22,85

20,31

17,77

15,23

12,69

10,15

7,61

5,07

2,53

0

individuo gruppo gruppo gruppo

cominciando con l'individuo

22,85

20,31

17,77

15,23

12,69

10,15

7,61

5,07

2,53

0

gruppo gruppo gruppo individuo

cominciando con il gruppo

Confronto tra le sessioni sperimentali, cominciando con giudizi individuali o con giudizi in gruppo - gruppi di tre persone




Le principali evidenze sperimentali sono che:

• il campo di variazione dei giudizi espressi nelle sessioni individuali è più ampio di quello che si evidenzia nelle situazioni di gruppo

• Se le sessioni di gruppo precedono le sessioni individuali, anche in queste ultime sessioni - ove i giudizi sono formulati separatamente - gli individui esprimono valutazioni che riflettono la norma elaborata nel contesto di gruppo

• Gli effetti della norma di gruppo sono stabili e presenti a lungo termine, anche a distanza di un anno

Conformità come prodotto della pressione di gruppo

• Qual è il grado di autonomia di giudizio che le persone possono conservare se messe di fronte ad una pluralità di individui che esprimono concordi valutazioni diverse?

• Quali condizioni intervengono sulla consistenza dei giudizi espressi, limitando gli effetti della pressione di gruppo?


Salomon Asch

Gli interrogativi di Salomon Asch affrontati nel corso dell’esperimento sul confronto delle linee (1955):

S. Asch: la pressione di gruppo


Linee da confrontare

Linea standard

A 1 2 3

• La consegna sperimentale: quale tra le tre linee è quella uguale alla linea standard?

• Gruppi di 9 soggetti: 8 complici, un solo soggetto reale (ingenuo) confrontano le linee poste su una serie di cartelloni

• Il soggetto ingenuo è interpellato dopo i soggetti complici

• I soggetti complici, dopo la terza sessione, forniscono in modo compatto risposte sbagliate

Soggetto ingenuo Soggetti complici dello sperimentatore

S. Asch: la pressione di gruppo

NumeroDi casi

NumeroTot.di casi

% di giudizi esatti

% di giudizi sbagliati

Gruppo speri-mentale

31 271 66,8 33,2

Gruppo di controllo 25 175 92,6 7,4

I esperimento: minoranza di uno contro maggioranza unanime


• Una percentuale significativa di soggetti ingenui si conforma ai giudizi inesatti intenzionalmente forniti dai complici di Asch• Una volta che ci si conforma al giudizio degli altri, aumenta la probabilità che si continui a fornire risposte errate ma conformi• I soggetti ingenui forniscono risposte conformi a quelle dei soggetti complici anche se poco convinti (acquiescenza)• La tendenza a conformarsi può essere attenuata dalla presenza di un individuo che formula giudizi veritieri a contrastare quelli del gruppo

L’obbedienza all’autorità

Stanley Milgram


Lo studio di Milgram, detto

anche esperimento Eichmann (1974),

analizza le reazioni personali a comandi

immorali che implicano azioni

distruttive.Adolf Eichmann during his trial in Jerusalem, Israel, May 29, 1961

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http://www.jewishvirtuallibrary.org/


Stanley Milgram


• Lo sperimentatore (autorità) chiede ai soggetti ingenui di erogare scosse elettriche di intensità crescente fino ad una soglia mortale ad altri soggetti (complici) per esigenze connesse ad un esperimento fittizio. Le scosse sono finte ma l’effetto è realistico.



• Si valuta l’incidenza sull’obbedienza di quattro variabili :

1. Vicinanza della vittima2. Vicinanza dell’autorità3. Legittimità dell’autorità4. Influenza dei pari

Studente

InsegnanteSperimentatore

L’obbedienza distruttiva

100

90

80

70

60

50

40Per

cent

uale

di s

ogge

tti o

bbe

dien

ti

0 75 150 225 300 375 450

Voltaggio della corrente elettrica applicata

• la vittima manifesta sofferenza

• la vittima chiede di non proseguire

• la vittima grida e smette di rispondere

Milgram, 1965


• Una percentuale consistente di individui si rende disponibile a somministrare scosse potenzialmente mortali ad altri individui

• Questi individui non evidenziano alterazioni psichiatriche

• Il fattore che riduce la consistenza dell’obbedienza è la vicinanza della vittima, quello che la potenzia è la vicinanza dell’autorità

• L’obbedienza è altresì meno consistente se al fianco del soggetto ingenuo è posto un altro soggetto che si dissocia

• Le qualità della fonte di potere non sembrano decisive

Le evidenze sperimentali


Influenza normativa/informazionale

Deutsch e Gerard (1955) introducono un’importante distinzione sulle motivazioni alla conformità rilevate da Asch. Il fenomeno di conformità può essere il prodotto di una…


•influenza informazionale che induce ad accettare un'informazione proveniente dagli altri come prova di verità•influenza normativa che porta l'individuo a conformarsi alle aspettative degli altri per il bisogno di essere accettati

Influenza normativa

• È forte la norma che impone l’obbedienza (l’obbedienza come norma e come valore)

• La pressione si riduce se la fonte è indeterminata e distante

• Vero è che esistono norme sociali che dicono di non far del male ad altri ma si persevera per effetto della coerenza e delle dinamiche di rimozione della responsabilità

Influenza informazionale

• Ambiguità situazionale per quel che attiene alla reale situazione della vittima ed alle conoscenze scientifiche dello sperimentatore


Le ragioni dell’obbedienza

Le ragioni della conformità

Influenza informazionale• Implica il desiderio di padroneggiare la verità• Implica il presupposto che gli altri dispongano di

conoscenze utili• Presuppone l’affidabilità di gruppo e la fiducia percettiva:

quattro occhi vedono meno di due• Se il compito presenta ambiguità, la conformità si

manifesta in forma di adesione e accettazione (Sherif)


Le ragioni della conformità

Influenza normativa

• Tradisce il bisogno di essere accettati, di guadagnarsi l’approvazione

• Si traduce in conformità pubblica, ma non in un’adesione privata profonda (Asch ha verificato una minore conformità se la richiesta di giudizio impone una risposta per iscritto)


Il comportamento d’aiuto e l’influenza degli astanti

Con l’espressione Bystander Effect, Latane & Darley (1968) hanno definito la minor propensione delle persone ad intervenire nelle situazioni di emergenza prestando la propria opera o la propria testimonianza se vi sono delle altre persone presenti.


Il comportamento d’aiuto e l’influenza degli astanti

Ignoranza pluralistica

• Scaturisce dall’osservazione comparativa

• Noi valutiamo se è opportuno agire osservando se gli altri reagiscono alla situazione

• Gli altri fanno la stessa cosa, cosicché si ritiene che non è opportuno agire

Diffusione di responsabilità

• Noi decidiamo di non agire in base alla presenza di altri

• Se sono presenti altre persone la nostra personale responsabilità si riduce (perché dobbiamo agire noi e non qualcun altro?)


Considerazioni generali sulle dinamiche della conformità

• Gli individui sono sensibili alla presenza degli altri per quanto attiene alla conformità (influenza maggioritaria)

• La presenza di altre opinioni non conformi (alleati) favorisce la possibilità di sottrarsi all’influenza maggioritaria

• Il comportamento dell’individuo è significativamente influenzato dal fatto di aver precedentemente condiviso norme di gruppo

• L’influenza maggioritaria si esprime anche nell’obbedienza perché il comportamento conforme si fonda su credenze condivise

• L’acquiescenza manifestata per un tempo prolungato si può trasformare in accettazione


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