LA COMUNICAZIONE ANAV - REPORT

Un punto della situazione per individuare nuove ulteriori iniziative

L’Associazione ha da tempo intrapreso un virtuoso percorso in ordine alle attività di comunicazione interna ed esterna. L’obiettivo portante di questo percorso è moltiplicare e diversificare i canali di in-formazione e comunicazione associativi, ampliando la platea e i contatti con gli stakeholder ma anche promuovere il confronto tra imprese associate, rac-cogliere esigenze, istanze e idee dal mondo ester-no sul tema Trasporti.

In termini di comunicazione gli ultimi anni hanno visto ANAV impegnata in diverse attività di comuni-cazione e sensibilizzazione sull’importanza dell’au-tobus e sulla necessità di avvalersi di aziende pro-fessionali in grado di assicurare elevati standard di qualità e sicurezza.

Un’intensa attività di comunicazione grazie alla qua-le il peso dell’Anav e dei dati da essa fornita all’in-terno delle redazioni giornalistiche, è aumentato considerevolmente. Tanto che in alcuni casi - come ad esempio in un articolo della giornalista Milena Gabbanelli sul Corriere della Sera di settembre 2018 - le posizioni dell’Associazione vengono ripre-se e valorizzate in maniera autonoma dal mondo dell’informazione.

Di seguito un rapido excursus su quanto è stato fat-to negli ultimi anni, ricordando gli strumenti utiliz-zati e le attività effettuate sino ad oggi.

LO STATO DELL’ARTE

Ufficio Stampa e Comunicazione ANAV

Per un ruolo da protagonisti nel mondo dell’informazione

LOGO VAICOLBUS

A fi ne 2017, ANAV ha uffi cialmente presentato la nuova Campagna ANAV “Vaicolbus” in collaborazione con EvoBus, per la promozione del viaggio in autobus, in particolare di medio e lungo raggio, incentrata sulle caratteristiche di sicurezza dell’autobus, con un focus in più riguardo alla tutela ambientale, alla sicurezza attiva e passiva, al comfort di viaggio, alla qualità e alla economicità del servizio di trasporto di linea statale anche rispetto ad altre tipologie di trasporto di lunga percorrenza, individuale e collettivo. L’obiettivo principale è informare e sensibilizzare l’opinione pubblica, nonché gli esperti del settore, sulla rilevanza del segmento delle autolinee nel sistema di mobilità nazionale, in termini quantitativi, qualitativi, di sicurezza, di impatto ambientale e sociale.

Una nuova campagna

Uffi cio Stampa e Comunicazione ANAV

EMITTENTE TOT SPOT CONTATTI LORDI

4.703.073

20 1.169.786

45 19.688.000

65

Gli spot televisivi sono andati in onda a gennaio del 2018 con 130 “passaggi televisivi” su nove canali televisivi nazionali del gruppo Cairo, Mediaset e Discovery ed hanno totalizzato 25.560.859 visualizzazioni.

Gli spot

LOGO VAICOLBUS

Recentemente l’Associazione, dopo aver deposita-to tramite Promobus il marchio ‘Vaicolbus’ simbolo dell’omonima campagna condotta da ANAV per pro-muovere il trasporto di passeggeri in autobus, è stata impegnata, sempre con il supporto di Promobus, nella realizzazione del Blog “Vaicolbus”. Il blog in breve tem-po è divenuto lo strumento principe della campagna di comunicazione partita nel 2017 e orientata sul tra-sporto di linea nazionale ed internazionale a medio e lungo raggio con intento di promuovere, rappresenta-re, informare e sensibilizzare l’opinione pubblica e gli stakeholder sull’importanza di questo settore come elemento essenziale per la mobilità nazionale. I numeri:

- Il blog “vaicolbus.it” lanciato a novembre 2017 e attivo da febbraio ha riscontrato nel 2018 un notevole successo in termini di inserzioni

e notizie che veicolate sono state utili informazioni a promuovere e valorizzare il trasporto con autobus in generale. Tutte e 600 le aziende associate hanno, almeno una volta, pubblicato un post per uno sforzo comunicativo prodotto da ANAV dal 21/11/2017 al 31/12/2018 che si traduce nei numeri come segue: 53.877 visitatori con 100.762 pagine visitate. Un notevole contributo (50%) in termini di veicolazione lo hanno dato i canali social di ANAV come Youtube con la pubblicazione dei 4 video realizzati per la campagna; Facebook con 400 post pubblicati e 2346 fan e

1.372.230 il totale delle persone raggiunte dai post; Twitter di @AnavBus ha raggiunto i 286.000 visualizzazioni di cui 7.092 di interazioni con il blog.

Blog Vaicolbus

Il blog

Andamento del traffi co veicolato al blog VaicolBus:canali social = 50,3%.organico da motore di ricerca = 38% diretto da Google = 10,w8%

Andamento utenti visitatori da gennaio 2018 ad aprile 2019 totale registrato di 53.877 visitatori e 100.762 pagine visitate

Uffi cio Stampa e Comunicazione ANAV

LODESICUREZZA

e10

C A M PA G N A A N AV S I C U R E Z Z A T R A S P O R T O S C O L A S T I C O

La campagna lanciata nel 2015 sulla sicurezza sco-lastica stradale è stata portata avanti da ANAV in collaborazione con EvoBus attraverso una batta-glia mediatica sulla sicurezza dei viaggi in bus del turismo scolastico. Anav si è fatta protagonista, in-sieme alla Polizia di Stato, sul tema della sicurezza dei viaggi di istruzione in autobus con l’obiettivo di sensibilizzare amministratori scolastici, ammi-nistrazione pubblica, agenzie di viaggio, aziende di trasporto e soprattutto studenti e genitori. “Scegli la professionalità, la sicurezza non è al ribas-so” è il messaggio efficacemente promosso dallo spot, interpretato da Marco Liorni, conduttore e au-tore televisivo. La Campagna Sicurezza 10 e lode è stata messa a disposizione di tutti gli associati ANAV, invitati a promuovere a loro volta la propria attività utilizzando lo spot disponibile sul canale YouTube “Gitasicura” e condividendolo sui canali social o siti web aziendali.

Strumento fondamentale della campagna è l’omo-nimo blog sicurezza10elode.it, luogo di confronto e dibattito sul tema della sicurezza e della qualità dei servizi nel trasporto degli studenti, in cui ope-ratori del settore, dirigenti scolastici, genitori e al-

lievi troveranno tutte le informazioni, le news e gli aggiornamenti utili ad accrescere la propria consapevolezza a riguardo.

L’obiettivo della campagna è anche aiuta-re le dirigenze scolastiche, attraverso un vademecum ad hoc stilato insieme con la Polizia di Stato, a fare la scelta giusta. Lo spot “Sicurezza 10eLode” ha riscosso un notevole successo di pubblico ed è stato pre-sentato in 8 eventi tenutisi in vari territori del nostro Paese: Lazio, Emilia Romagna, Toscana, Piemonte, Lombardia, Sardegna e Veneto.

La campagna di comunicazione “Sicurezza 10eLode”

Ufficio Stampa e Comunicazione ANAV

Bus Magazine è l’house organ dell’Associazione Nazionale Autotrasporto Viaggiatori (ANAV) edito da Promobus srl, che registra tra i suoi abbonati 600 titolari di imprese di trasporto di persone con Au-tobus. Nell’ambito dell’articolato sistema di comu-nicazione di ANAV, “Bus Magazine” si caratterizza quale rivista bimestrale che si occupa di politica dei trasporti e dei problemi giuridici, sindacali, sociali, tecnici, economici e culturali che direttamente e in-direttamente riguardano il sistema delle imprese di trasporto viaggiatori. “Bus magazine” costituisce quindi un valido stru-mento di interpretazione e di comprensione di una realtà sempre più complessa ed in continua evoluzione, nella quale le imprese sono chiamate ad operare le conseguenti scelte imprenditoriali, strategiche e di gestione aziendale alla ricerca del-la massima effi cienza e competitività, ma anche un importante punto di riferimento per le istituzioni, gli enti e tutti gli operatori che si occupano di temi co-

munque connessi al sistema dei traspor-ti di viaggiatori su strada, all’ambiente, all’urbanistica, alla sicurezza, alla qualità.Bus Magazine è consultabile anche on-li-ne dal 2010 sul sito associativo e grazie alla professionale partecipazione di tut-ta la struttura interna, assume un ruolo fondamentale nell’informazione per gli addetti ai lavori ed esprime la posizio-ne di ANAV sui temi politici e tecnici che riguardano il settore del trasporto viaggiatori. Attraverso l’house-organ l’Associazione mette a disposizione la propria esperienza, forza e credi-bilità, costruita nei decenni, a favore di tutti coloro che ricercano nel pa-norama uno strumento serio e indi-spensabile per operare professio-nalmente nel trasporto viaggiatori.

Bus magazine

Uffi cio Stampa e Comunicazione ANAV

munque connessi al sistema dei traspor-ti di viaggiatori su strada, all’ambiente, all’urbanistica, alla sicurezza, alla qualità.Bus Magazine è consultabile anche on-li-ne dal 2010 sul sito associativo e grazie alla professionale partecipazione di tut-ta la struttura interna, assume un ruolo fondamentale nell’informazione per gli addetti ai lavori ed esprime la posizio-ne di ANAV sui temi politici e tecnici che riguardano il settore del trasporto viaggiatori. Attraverso l’house-organ l’Associazione mette a disposizione la propria esperienza, forza e credi-bilità, costruita nei decenni, a favore di tutti coloro che ricercano nel pa-norama uno strumento serio e indi-spensabile per operare professio-nalmente nel trasporto viaggiatori.

Attualmente ANAV intende proseguire ed intensi-fi care quest’attività di comunicazione e di sensibi-lizzazione e, a latere delle citate campagne, ha già avviato un percorso di comunicazione focalizzato sul binomio tra BUS&SPORT. ANAV, che rappresen-ta già numerose aziende impegnate nel trasporto di squadre sportive che si spostano per trasferte, si propone, dunque, di esaltare l’importante ruolo in tale contesto rivestito delle proprie imprese racco-gliendo storie, testimonianze e cronache di viaggi da divulgare su tutti i canali di comunicazione asso-ciativi: Bus Magazine, ANAV 24, i blog Gita sicura e Vaicolbus, la pagina Facebook, , Twitter, Youtube, il sito associativo e siti delle aziende. Attraverso que-sta ed altre iniziative di comunicazione incentrate sul tema BUS&SPORT, l’Associazione si propone di favorire il consolidamento della presenza delle proprie asso-ciate in tale segmento di mercato, promuovendo l’immagine del setto-re, valorizzando la qualità e fl essibilità dei servizi offerti a tale particolare ti-pologia di utenza e stimolando i con-tatti delle imprese con il mondo dello sport.

Bus e Sport

Uffi cio Stampa e Comunicazione ANAV

presenza delle proprie asso-ciate in tale segmento di mercato, promuovendo l’immagine del setto-

Il sito ANAV continua ad essere un punto di rife-rimento fondamentale per la comunicazione alle aziende. Nel 2018 i visitatori continuano a man-tenersi sui livelli dello scorso anno sfi orando i 100.000 consultando 350.000 documenti:, 175 circolari per un totale di 100.000 consultazioni, 45 news settimanali di “AnavWE” per un totale di 700 news giornaliere di “Anav24” in un anno. Una con-siderevole mole d’informazioni anticipata in tempo reale via mail alla lista dei soci con la tradizionale anteprima del pomeriggio dei giorni feriali e del sabato mattina. Nell’intento di diversifi care i canali di comunicazione associativi e favorire la massima consultazione del sito, la diffusione e circolazione di notizie ed informazio-ni e la partecipazione più ampia possibile alle iniziative dell’Associa-zione è stata realizzata, per i soli associati ANAV, l’applicazione “ANAV” scaricabile da App Sto-re e Play Store per tutti i dispositivi mobili Smart Phone e Tablet.

Sito Anav e App

Uffi cio Stampa e Comunicazione ANAV

I numeri del sito Anav

100.000 visitatori

350.000 documenti consultati

175 circolari

100.000 consultazioni

45 news settimanali

700 news giornaliere

Con l’obiettivo di moltiplicare e diversificare i canali di comunicazione associativi, ampliare i contatti con stakeholder esterni e tra imprese associate e per confrontarsi e raccogliere esigenze, istanze e idee dal mondo esterno sul tema trasporti è stato aperto il profilo Twitter di ANAV – @AnavBus. Il profilo ha riscontrato negli ultimi mesi un notevole successo e sta favorendo la massima diffusione e circolazione di notizie ed informazioni e la partecipazione alle iniziative dell’Associazione, così come le interrela-zioni tra i profili Facebook personali, aziendali e del-le campagne di comunicazione ANAV che tramite i blog gitasicura.it e vaicolbus.it stanno creando una interessante rete di relazioni utili al settore tutto.

Anav social

Ufficio Stampa e Comunicazione ANAV

Ufficio Stampa e Comunicazione ANAV

Nel 2011 ANAV ha aderito alla campagna di comu-nicazione internazionale “SMART MOVE”, promossa dall’IRU e nel 2012 ha istituito un concorso a pre-mi biennale denominato “ANAV – SMART MOVE”, giunto ormai alla IV edizione, che ha visto parteci-pare 100 imprese associate. Le imprese vincitrici sono state segnalate di diritto alla selezione inter-nazionale per l’assegnazione degli “IRU Smart Move Awards”. La campagna lanciata nell’ottobre 2009, in occasione del salone dell’autobus di Courtrai intra-presa da tutto il settore del trasporto con autobus con l’ambizioso obiettivo di contribuire al rispetto dei requisiti in materia di tutela ambientale e di si-curezza stradale e di perseguire una mobilità soste-nibile per tutti, promuovendo ed incrementando

significativamente l’utilizzo del mezzo di trasporto autobus. La Campagna intende focalizzare l’attenzione sul reale valore ag-giunto del mezzo di trasporto autobus, in termini di sicurezza, efficacia, economicità, comfort e basso impatto ambientale sia nei confronti degli enti politici e decisionali, sia, in generale, nei confronti del grande pub-blico dell’utenza.

La campagna di comunicazione “Smart Move”

L’ANAV ha dato vita al concorso fotografico bien-nale “Imprese in movimento” che si propone di rac-contare, attraverso le immagini, il lavoro delle im-prese che svolgono i servizi di trasporto di persone con autobus con l’obiettivo di arricchire il patrimo-nio di immagini già in possesso dell’Associazione e costruire un archivio fotografico comune che, in chiave storica, ripercorra l’evoluzione e lo sviluppo dell’attività di trasporto con autobus. Nella prima edizione del 2017 hanno partecipato 50 aziende di cui 14 premiate. La seconda edizione si terrà nell’ambito dell’evento per la prossima Assemblea annuale dell’Associazione che si svolgerà il 26 e 27 giugno nella suggestiva sede della FERRARI a Ma-ranello, e che sarà anche l’occasione per celebrare i 75 anni della fondazione di ANAV. In tale sede avrà luogo la premiazione della II^ edizione del Con-corso Fotografico ANAV “Imprese in movimento 2019”. L’iniziativa, rispetto alla prima edizione del 2017, si arricchisce di una novità: alla categoria “Fotografica” sarà affiancata, infatti, anche la ca-tegoria “Emotional Video”, che darà la possibilità alle imprese di presentare in formato video mo-menti della propria attività lavorativa e testimonian-ze dirette di imprenditori, dipendenti ed utenti dei servizi di trasporto. I video realizzati dalle imprese saranno veicolati dall’Associazione, ai fini di una maggiore visibilità, su tutti i canali social, blog e siti web. Se richiesto, ANAV potrà segnalare professionisti esperti nella relative attività di produzione e/o montaggio.

Concorso Fotografico – “Imprese in movimento”

Ufficio Stampa e Comunicazione ANAV

Con il libro “Storia di imprese, persone e percorsi” ANAV ha voluto celebrare i 70 anni dell’Associazio-ne. Il libro ha permesso di dare lustro e contenu-to a un documento che sicuramente rimarrà come memoria storica per tutti coloro che in questi anni hanno “viaggiato” e continueranno anche in futu-ro a “viaggiare” con ANAV. Hanno dato il loro con-tributo oltre 50 aziende associate. Questo anno ANAV festeggia 75 anni dalla sua fondazione e nella prossima Assemblea del 26 e 27 giugno sarà ricordato.

Per la comunicazione ai propri associati ANAV utilizza altri strumenti fondamentali come:

Le circolari associative, “Anav24”, “Anav WE” rap-presentano un consolidato strumento primario di informazione, costituendo l’ossatura del nostro

consolidato sistema di comunicazione alle imprese. Nel 2018 sono state pubblicate 175 circolari e 700 news (45 news settima-nali) che complessivamente registrano un totale di 875 comunicazioni.

70 anni: “Storia di imprese persone e percorsi”:

Ufficio Stampa e Comunicazione ANAV

Le circolari e le news

L’associazione ritiene opportuno proseguire nelle attività di comunicazione, con sempre maggiore at-tenzione sulle caratteristiche di sicurezza dell’auto-bus, ma con focus mirati più riguardo alla tutela am-bientale, alla sicurezza attiva e passiva, al comfort di viaggio, alla qualità e alla economicità del servizio di trasporto di linea statale anche rispetto ad altre tipologie di trasporto di lunga percorrenza, indivi-duale e collettivo.

Di seguito tre possibili fasi di sviluppo per il prossi-mo anno.

In un’ottica di possibile evoluzione, il marchio “Vai-colbus” e il suo blog possono dar vita a percorsi di promozione, informazione e comunicazione ancor più dinamici, sempre al servizio delle aziende del trasporto di passeggeri con autobus. Una prima fase potrebbe consistere nel far evolvere il blog come un vero e proprio canale di comunicazione del settore, ponendosi a metà strada tra le circola-ri/news giornaliere e “Bus Magazine” bimestrale. Si tratterebbe di uno strumento aperto al pubblico per attirare addetti al lavoro, stakeholder, utenza e un ampio indotto al fine di avere una rassegna e una possibile piattaforma comunicativa e informa-tiva del settore sul trasporto di passeggeri con au-tobus.

Anche attraverso il concorso “Imprese in movi-mento”, una seconda fase potrebbe consistere nel-la promozione e realizzazione di video aziendali “emozionali”, effettuati presso le sedi delle imprese associate che vogliono usufruire dell’opportunità. L’Associazione, una volta acquisito l’interesse da parte dell’impresa, si attiverebbe per raccogliere video già esistenti ovvero per far realizzare (a co-sti vivi) nuovi video, e poi promuovere e pubblicare il materiale in tutte le occasioni utili oltre che, ov-viamente, sul blog “Vaicolbus”. Prendendo come riferimento un arco temporale di uno/due anni si potrebbe inoltre realizzare un prodotto video uni-co, simile a ciò che è stato realizzato in occasione dell’anniversario dei 70 anni di ANAV, ma in versio-ne moderna e dinamica.

PROPOSTE DI SVILUPPO DELLE ATTIVITA’ DI COMUNICAZIONE

Ufficio Stampa e Comunicazione ANAV

Evoluzione del blog “Vaicolbus”

Realizzazione e diffusione video aziendali

Creazione di una rete della comunicazione del trasporto con autobus

Ufficio Stampa e Comunicazione ANAV

Una terza fase, non necessariamente tale dal punto di vista temporale, potrebbe consistere nella cre-azione di una rete dei comunicatori del trasporto con autobus, partendo dai comunicatori delle no-stre Sezioni Territoriali e delle aziende associate. La proposta è la creazione di specifica rete e di una Commissione comunicazione Anav, coadiuvata dall’Ufficio stampa dell’ANAV.