IT Administrator Workshop

EUCIPIT Administrator Workshop

Ing. Alessandro LongheuDipartimento di Ingegneria Informatica e delle Telecomunicazioni

Università di Catania (CCU EUCIP)http://www.diit.unict.it/users/alongheu

[email protected]

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IT Administrator Workshop

Programma Workshop

1. Presentazioni, conoscenze pregresse, motivazioni2. Esame dei risultati individuali dei test3. Analisi ed approfondimenti sulle aree più deboli4. Analisi del materiale a disposizione, con riferimento al

Syllabus IT Administrator ed in prospettiva dell’esame5. Descrizione dell’esame di certificazione (test e

pratico), ad approfondimento dei temi più ricorrenti6. Panoramica dei moduli, con segnalazione di errori o

rettifiche sul materiale e sui test7. Presentazione successivi workshop e chiusura

giornata

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1,2,3…

Punti 1,2,3... discussione sul campo…

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4 – Analisi materiale a disposizione

1. Materiale fornito da Skillonline● Due CD con software a corredo per la fruizione;

materiale con animazioni e trasversale rispetto al Syllabus

● Corso on-line, trasversale rispetto al Syllabus● Manuali (lucidi di A. Bosio), schematizzato in accordo

al Syllabus2. Materiale fornito da AICA● Appunti di Informatica libera (Linux)● Lucidi di A. Bosio● CD-Live Linux per esame pratico

3. Altro materiale disponibile su Internet o RivisteIT Administrator Workshop

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5 - Descrizione dell’esame di certificazione

1. Vi sono domande teoriche e domande pratiche● Fa eccezione il modulo 1 con solo domande teoriche (per

non violare la legge 626)

2. Per ottenere la certificazione occorre superare sia il test teorico che quello pratico

3. Per superare i test occorre rispondere correttamente ad almeno il 70% delle domande● Fa eccezione il modulo 1 dove la percentuale è del 60%

4. Tutti i moduli prevedono allo stato attuale (maggio 2007) un esame teorico cartaceo (non automatizzato)

5. Le domande sono in genere differenti per ogni candidato


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6. Le domande coprono tutte le categorie dei syllabus (macroargomenti), chiaramente non possono coprire tutti le aree o riferimenti (argomenti puntuali)

7. Il tempo a disposizione è di 1h per l’esame teorico (tranne il modulo 1 che richiede 1:30h) e 1h per l’esame pratico

8. Le domande sono a risposta multipla; ● almeno una delle risposte è quella corretta (non esistono

domande da lasciare senza risposta); ● le risposte possibili sono sempre maggiori di quelle

corrette; ● non viene in genere indicato l’effettivo numero di risposte

corrette (talvolta si desume dal testo)IT Administrator Workshop

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9. Le domande in genere:1. non richiedono calcoli2. chiedono di valutare la veridicità di una o più affermazioni3. coinvolgono sia aspetti puramente teorici (ad esempio,

significato di un acronimo, di un ente, di un protocollo) ma anche pratici (ad esempio, funzionamento di un protocollo o algoritmo, conoscenza di numero di porte, comandi)

4. nella parte pratica, richiedono di ricavare, impostare, utilizzare o verificare una data configurazione di rete e/o servizi (posta, www, ldap…), e produrre una evidenza dell’operazione, ovvero una schermata, da salvare su file

5. nella parte pratica, alcune domande richiedono il riconoscimento visivo e/o la verifica della compatibilità di apparati, strumenti, hardware in genere


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● Esecuzione dei test:● Al momento i test teorici sono costituiti da set predefiniti di domande a risposta multipla.

● Vanno stampati e consegnati ai candidati al momento della prova d'esame.

● Vanno ritirati allo scadere del tempo disponibile per l'esame, per nessun motivo possono essere trattenuti dai candidati.

● Vengono corretti con l'ausilio di griglie di correzione (sono test con le risposte corrette evidenziate in rosso)


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Se il test prevede una sola risposta corretta:

– Se il candidato indica solo la risposta corretta allora ottiene il punto

– Se il candidato indica solo una risposta scorretta allora non ottiene alcun punto

– Se il candidato indica tutte le risposte o non ne indica alcuna allora non ottiene alcun punto

– Se il candidato indica assieme alla risposta corretta anche una o più risposte scorrette ottiene un punteggio pari a 1/x dove x è il numero totale di risposte indicate


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Se il test prevede più di una risposta corretta:

– Se il candidato indica tutte le risposte corrette allora ottiene il punto

– Se il candidato indica nessuna risposta corretta allora non ottiene alcun punto

– Se il candidato indica tutte le risposte o non ne indica alcuna allora non ottiene alcun punto

– Se il candidato indica solo parzialmente le risposte corrette e nessuna risposta scorretta ottiene un punteggio pari a y/x dove x è il numero totale di risposte indicate ed y il numero totale di risposte corrette


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Se il test prevede più di una risposta corretta:

– Se il candidato indica solo parzialmente le risposte corrette ed anche risposte scorrette ottiene un punteggio pari a x/y*z dove

● x è il numero totale di risposte corrette indicate ● y è il numero totale di risposte corrette● z è il numero totale di risposte indicate

– Ad esempio se le risposte corrette sono a e b e vengono indicate a, c, d allora:

● X = 1 (solo la a), Y = 2 (a, b), Z = 3 (a, c, d)● I punti saranno 1/2*3 = 0,16


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● Il test pratico può essere sostenuto

– a) In toto su Linux

– b) In toto su Windows

– c) Parzialmente su Linux e parzialmente su Windows

● Ciò si applica in questo modo

– Moduli 2 e 3: sia a che b che c

– Moduli 4 e 5: solo il modo c


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Modo Linux:

● Esiste un server

– Basato su live CD

– Con un disco USB per domande e risultati

– La configurazione richiesta si limita all'inserimento di una lista candidati

● Esistono dei client

– Principalmente live CD

– In avviamento richiedono di indicare il modulo ed il nome del candidato



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Motivazioni:

● L'uso di Live CD non comporta problemi per nessuna aula informatica

● L'utilizzo di un disco aggiuntivo (di solito USB) limita ulteriormente i problemi di configurazione dell'aula informatica

● Tutti i client salvano sul disco aggiuntivo che viene condiviso dal server evitando rischi di perdite dati dovute all'utilizzo di Live CD



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Procedura modalità linux:

● Usando un qualunque PC con Linux si modifica la lista dei candidati

– mount /dev/sda1 /mnt

– vi /mnt/lista-candidati

– sync

– umount /mnt

● La lista-candidati contiene il cognome dei candidati della sessione scritto utilizzando solo le lettere in maiuscolo (quindi eliminando spazi, accenti, ...)



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● Ci si accerti che la rete locale

– Sia limitata ai PC che faranno da server e da client

– Non contenga alcun server DHCP

● Si attivi il server

– Si colleghi fisicamente il disco USB

– Si imposti il BIOS in modo che il server si avvii da CD

– Si inserisca il CD nel lettore CD

– Si accenda il PC



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● Il CD di avvio è lo stesso per il client e per il server

– Il CD verifica la presenza di un server DHCP: se non lo trova allora opera come server

● Il CD che si avvia come server cerca un disco con le configurazioni

– Più precisamente monta /dev/sda1 in /tmp/mnt e poi esegue /tmp/mnt/start.sh

● E' il disco che contiene i dati riservati

– Il CD può essere liberamente distribuito come materiale didattico.



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● Una volta avviato il server allora si possono avviare i client

– Va impostato il BIOS in modo che il PC si avvii da CD

– Va inserito il live CD e fatto partire il PC

– Una volta presente il prompt di avvio vanno indicati modulo e candidato ad esempio comeknoppix modulo=3 nome=FRANZA

– Si lascia completare l'avviamento del client fino a disporre dell'interfaccia grafica



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● I client riconoscono la presenza del server DHCP e quindi operano da client

– Il server DHCP fungerà anche da server

– I client montano una share samba disposta dal server ed eseguono uno script che

● Collega una cartella di documenti utili

● Collega una cartella dove saranno salvare le risposte dei candidati

● Esegue una serie di personalizzazioni indispensabili per l'erogazione dei test



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● Sul server si può controllare l'andamento dei test usando un apposito comando

– su

– cd /tmp/mnt/utils

– ./status.sh

– Apparirà una lista dei candidati con le informazioni su raggiungibilità e file salvati.

– L'utility si interrompe con il classico CTRL-C

● Nella cartella /tmp/mnt/risposte vi sono le sottocartelle dei vari candidati, con le evidenze richieste dai test.



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● Il test va controllato sulle macchine dei candidati

– Spesso ci sono evidenze inserite in cartelle differenti: è ragionevole che l'esaminatore le sposti nella cartella corretta.

– Operando sul server, con un semplice comando di lista, va verificato che le evidenze siano state effettivamente salvate.

– Una volta terminata la correzione si spegne il client con il comando halt dato da root: ciò garantisce la disconnessione delle varie unità di rete ed espelle correttamente il CD.



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● Completate le correzioni si può spegnere il server così come fatto per i client

– Si diventi superuser (usando il comando su)

– Si utilizzi il comando halt

– A CD espulso si prenda il CD e si prema invio come indicato dal PC.

– A PC spento si stacchi il connettore USB del disco

● Si masterizzi un CD con il contenuto della cartella 'risposte' del disco in modo da salvare le evidenze della sessione.



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Modalità Windows:

● Si può utilizzare il server già visto

– Basato su live CD

– Con un disco USB per domande e risultati

– La configurazione richiesta si limita all'inserimento di una lista candidati

● Esistono dei client

– Vanno avviati dal Windows che vi è installato

– Occorre eseguire una serie di preparazioni e di pulizie in modo che il PC possa essere utilizzato per l'esame.



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Procedura modalità Windows:

● Occorre che i candidati operino come amministratori

– Questa è la parte più critica

– Alcuni hanno risolto utilizzando dischi su cassetto in modo da avere dei dischi ripulibili off-line

– I test richiedono di inserire le evidenze sul Desktop o su documenti, quindi in fase di correzione si possono spostare facilmente sul server.

– E' importante la fase di pulizia finale



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● La pulizia finale può essere fatta anche utilizzando un prodotto per la copia integrale del disco da un backup

– Usando dischi rimovibili ciò può essere fatto anche offline.

– Usando programmi di virtualizzazione (vmware) si possono tenere delle immagini di backup con già pronta la personalizzazione richiesta per l'esame.



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● EUCIP IT Administrator è vendor neutral

– Abbiamo già operato con varie versioni Windows

– Abbiamo operato con PC client con SuSE

– Abbiamo operato con PC che usano un Live CD Suse 9.2

● Se si volessero usare altri SO

– Gli esaminatori dovranno verificare se le domande sono fattibili

– Gli esaminatori dovranno indicare quelle non fattibili ed individuare delle alternative

– Gli esaminatori dovranno inviare i test alternativi inmodo che si possano collaudare e rendere ufficiali



EUCIPIT Administrator

Modulo 1 – Hardware


6 - Panoramica dei moduli

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Copertura

● Le conoscenze previste sono relative all'hardware dei PC

● Sono previste anche piccole coperture relative a piattaforme simili (ad esempio Mac)

● Sono previste nozioni di hardware relative a dispositivi collegabili al PC (ad esempio Access Point o dispositivi di rete)

● Il centro è il PC e le sue prestazioni, ma sono considerate le possibilità di connessione.


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Test

● Solo domande teoriche

– MCQ (Scelta multipla)

– ora su carta ma nel 2006 (?) su ATLAS

– per adeguarsi alla 626

● 60 Domande

● Percentuale di superamento al 60%



Modulo 2 – Operating Systems



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Copertura

● Le conoscenze previste sono relative alla gestione del sistema operativo di un PC.

● Lo scenario è quello del client PC.

● Il syllabus è unico ma la certificazione prevede due scenari differenti: Windows e Linux.

● La certificazione mista è consigliata, per i certificatori è obbligatoria.

– Teoria Linux+Windows, Pratica Linux


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Test

● Domande teoriche e pratiche

● 30 Domande teoriche



● 15 Domande pratiche

– In vivo, su sistema funzionante




Modulo 3 Local Area Network and Network Services



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Copertura

● Le conoscenze previste sono relative alla gestione del SO di un PC e di ciò che può fornire alla rete.

● Lo scenario è quello del server PC

● Il syllabus è unico ma la certificazione prevede due scenari differenti: Windows e Linux.

● La certificazione mista è consigliata, per i certificatori è obbligatoria

– Teoria Linux+Windows, pratica Linux


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Test










Modulo 4 – Expert Network Use



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Copertura

● Le conoscenze previste sono relative alla gestione di una rete.

● Lo scenario di riferimento è quello di una rete locale.

● Il syllabus è unico e la certificazione prevede uno scenario misto nel quale sono presenti sistemi Windows, Linux, MacOS, ed altri.

● La certificazione mista è obbligatoria, non èipotizzabile oggi una rete che non veda una molteplicità di piattaforme e strumenti.


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Test










Modulo 5 – Sicurezza Informatica



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Copertura

● Le conoscenze previste sono relative alla sicurezza informatica

● Sono previste anche piccole coperture relative a differenti sistemi operativi (principalmente Windows e Linux)


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Test

Domande teoriche e pratiche








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7- Presentazione successivi Workshop

● Nel workshop pre-esame si potrebbe effettuare una simulazione dell’esame vero e proprio

● …organizzazione ancora da definire…

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