Corso di alfabetizzazione informatica

Dott. Marco CrocellàNetwork Administrator

7 dicembre 2012

Programma

• Parte 1: Il computer e il Sistema Operativo

• Parte 2: Suite Microsoft Office

• Parte 3: Internet e Sicurezza

• Parte 4: Privacy

Parte 1

Il Computer e il Sistema Operativo

Le parti di un computer

• Il computer è formato da tante parti, chiamate “periferiche”, di input e di output:– Unità centrale– Monitor– Stampante– Etc…

La tastiera (input)

• La principale periferica di input è la tastiera• Suddivisa in tre zone:– Area di scrittura– Tasti funzione– Tastierino numerico

Il mouse (input)

• Il mouse è normalmente composto da 2 (o più) tasti– Il tasto sinistro è quello di selezione, per lanciare

programmi o selezionare oggetti– Il tasto destro apre il cosiddetto “menù

contestuale”

Le componenti interne

• Le componenti interne fondamentali per il funzionamento di un computer sono:

– Processore (CPU)– Memoria RAM– Hard Disk

Il processore

• Coordina in maniera centralizzata tutte le altre unità di elaborazione presenti

• Esegue le istruzioni dei programmi

Memoria RAM

• E’ volatile• Immagazzina i dati e le istruzioni per

permettere alla CPU di accedervi rapidamente• Tempo di accesso nell’ordine dei ns

Hard Disk

• E’ un dispositivo di memoria di massa• Il contenuto non è volatile• Tempo di accesso nell’ordine dei ms

Altri dispositivi di archiviazione

• CD, DVD, Blu-Ray• Penne USB• Hard Disk esterni

Il sistema operativo

• E’ un software• Gestisce l’hardware• Coordina il software• Propone l’interfaccia all’utente

Il desktop

• E’ l’interfaccia che permette ad un utente di usare un computer tramite icone e finestre

Cartelle e File

• Le cartelle sono contenitori– Possono contenere altre cartelle o file

• I file sono contenitori di informazioni– L’icona contraddistingue il tipo di file

Il Drag & Drop

• Indica una successione di tre azioni– Cliccare su un oggetto (finestra o icona)– Trascinarlo (drag)– Rilasciarlo nella nuova posizione (drop)

La cancellazione dei file

• Premendo il tasto “canc” dopo aver selezionato il file

• Utilizzando il menù contestuale

Parte 2

Suite Microsoft Office

I componenti della famiglia

• Videoscrittura: Word• Foglio Elettronico: Excel• Presentazioni: Powerpoint• Locandine: Publisher• Posta elettronica: Outlook

Word

• Si può formattare il testo• Funzioni di disegno di base

Interfaccia “Ribbon”

Interfaccia “Ribbon” (2)

Questo…..

… è un bottone!

Formattazione del testo

Excel

• Produzione e gestione dei fogli elettronici• Foglio di calcolo composto da colonne e righe

Excel (2)

Excel (3)

• Selezionare intere colonne o righe

Excel (4)

• Associare una categoria ad una cella (o colonna, o riga)

Le formule

• La barra delle formule

Le formule (2)

Le formule (3)

Publisher

• Differisce da Word nell’essere orientata più verso la grafica e l’aspetto estetico invece che sul testo

Publisher (2)

Publisher (3)

Powerpoint

• Programma per fare presentazioni• Utilizzato per comunicare su schermo• Possibilità di inserire animazioni

Powerpoint (2)

Parte 3

Internet e Sicurezza Informatica

Storia di Internet

• Arpanet (1969): finanziato dalla Defence Advanced Research Projects Agency (inglese: DARPA, Agenzia per i Progetti di ricerca avanzata per la Difesa)

• L'ampiezza di banda era di 50 Kbps• Il servizio di posta elettronica fu inventato nel

1971

Storia di Internet 2

• L'Italia fu il terzo Paese in Europa a connettersi in rete, dopo Norvegia e Inghilterra

• Nascita del World Wide Web (1991)• Prima del 1995 Internet era dunque relegata ad

essere una rete dedicata alle comunicazioni all'interno della comunità scientifica

• Dopo tale anno si assiste alla diffusione costante di accessi alla rete da parte di computer di utenti privati

Internet

• E’ una rete mondiale di reti di computer ad accesso pubblico

• Rappresenta il principale mezzo di comunicazione di massa

• Protocolli comuni che costituiscono la “lingua” con cui i computer comunicano

• Ha rappresentato una rivoluzione tecnologica e sociologica

Internet (2)

• Fisicamente internet è composta da nodi interconnessi

• Collegamenti sia cablati che wireless• Ogni dispositivo terminale connesso si chiama

“host”

Internet (3)

• In quanto “rete delle reti” non possiede una topologia ben definita

• Collegamenti fra nodi si appoggiano fra loro secondo disponibilità e velocità

Internet (4)

• Le sottoreti componenti, le cosiddette “intranet”, possono essere protette

• Tipicamente il dispositivo di protezione è un firewall

La navigazione

• Un browser è un programma che consente di usufruire dei servizi di internet

• Ne esistono tantissimi e DOVREBBERO tutti rispettare degli standard di funzionamento

La navigazione (2)

I motori di ricerca

I motori di ricerca

• E’ un sistema automatico che analizza un insieme di dati spesso da esso stesso raccolti e restituisce un indice dei contenuti disponibili classificandoli in base a formule statistico-matematiche che ne indichino il grado di rilevanza data una determinata chiave di ricerca

• I motori di ricerca forniscono anche risultati sponsorizzati

La posta elettronica

• Chiunque può ricevere o inviare messaggi tramite un computer

• In assenza di problemi, un messaggio arriva dall’altra parte del mondo in massimo 10 minuti

La posta elettronica (2)

• Tipicamente si può usare tramite browser (web mail) o tramite programma dedicato

Web mail

• PRO– Si può controllare da qualsiasi posto del pianeta– Si ha sempre tutta la propria posta a portata di

mano– Si può usare contemporaneamente da più

dispositivi

Web mail

• CONTRO– Può essere soggetta a limitazioni di carattere

tecnico– Non consultabile senza collegamento ad Internet– Normalmente più lenta e scomoda di un

programma dedicato

Programma eMail dedicato

• PRO– Ottime funzionalità di utilizzo– Capacità di archiviazione dipendente dal computer

utilizzato (normalmente diversi ordini di grandezza maggiore rispetto alla Web mail)

– Possibilità di consultazione anche senza collegamento

Programma eMail dedicato

• CONTRO– A meno di configurazioni particolari, un’unica

stazione di invio/ricezione email– Necessità di backup dei dati per evitarne la perdità

in caso di guasto

Le eMail

• Gli indirizzi hanno forma del tipo nomeutente@dominio.xx

• L'indirizzo di posta elettronica può contenere qualsiasi carattere alfabetico e numerico (escluse le accentate) e alcuni simboli come il trattino basso (_) ed il punto (.)

Le eMail

Un messaggio di posta elettronica è costituito da:

• una busta (envelope)• una sezione di intestazioni (header)• un corpo del messaggio (body)

La busta (envelope)

• Le informazioni a corredo del messaggio che vengono scambiate tra server, principalmente gli indirizzi di posta elettronica del mittente e dei destinatari

• In generale non sono interessanti per l’utente• Si possono paragonare al CAP di una città

Intestazioni (header)

• Oggetto: dovrebbe contenere una breve descrizione dell'oggetto del messaggio. È considerata buona educazione utilizzare questo campo per aiutare il destinatario a capire il contenuto del messaggio

• Da: contiene l'indirizzo di posta elettronica del mittente (generalmente informazione automatizzata)

Intestazioni (header) 2

• A: contiene gli indirizzi di posta elettronica dei destinatari principali

Intestazioni (header) 3

• Cc: contiene gli indirizzi di posta elettronica dei destinatari in copia conoscenza

Intestazioni (header) 4

• Ccn: contiene gli indirizzi di posta elettronica dei destinatari in copia conoscenza nascosta

Corpo e allegati

• Il corpo del messaggio è composto dal contenuto informativo che il mittente vuol comunicare ai destinatari

• Originalmente composto di testo semplice• In seguito è stata introdotta la possibilità di

inserire dei file in un messaggio di posta elettronica (allegati)

Corpo e allegati 2

La Netiquette

• Unisce il vocabolo inglese network (rete) e quello di lingua francese étiquette (buona educazione)

• E’ un insieme di regole che disciplinano il comportamento di un utente di Internet

La Netiquette delle eMail

• Se si manda un messaggio, è bene che esso sia sintetico e descriva in modo chiaro e diretto il problema

• Specificare sempre, in modo breve e significativo, l'oggetto

• Non scrivere in maiuscolo in un intero messaggio, poiché ciò vorrebbe dire urlare nei confronti dell'interlocutore

La Netiquette delle eMail 2

• Non pubblicare mai, senza l'esplicito permesso dell'autore, il contenuto di messaggi di posta elettronica

• Non inviare tramite posta elettronica messaggi pubblicitari o comunicazioni che non siano state sollecitate in modo esplicito

• Non allegare file di dimensioni eccessive• Non impostare indiscriminatamente, per

qualsiasi messaggio, il flag di importante e/o urgente

I Virus

• E’ un software che fa copie di se stesso senza essere rilevato dall’utente

• Possono essere dannosi per il sistema operativo che li ospita

• Anche nel caso migliore comportano perlomeno spreco di risorse

Le fasi di vita di un virus

• Creazione: lo sviluppatore lo progetta• Infezione: infetta il sistema• Incubazione: presente nel sistema ma inattivo• Attivazione: incomincia l’azione dannosa• Propagazione: il virus infetta file nella

macchina e su altre macchine• Rimozione: eliminazione del virus dal

computer

I sistemi di protezione dai virus

• Antivirus• Firewall personali• LA PRUDENZA!!!

Il Backup

• Una copia di sicurezza o di riserva dei dati importanti

• Deve essere effettuato periodicamente• I dati si devono trovare in posizioni

fisicamente distinte

Parte 4

Privacy

• La recente diffusione delle nuove tecnologie ha contribuito ad un assottigliamento della barriera della privacy, ad esempio la tracciabilità dei cellulari o la relativa facilità a reperire gli indirizzi di posta elettronica delle persone.

• In un contesto simile, mantenere l’anonimato risulta spesso arduo

• Esiste perfino un metodo, chiamato social engineering, tramite cui i truffatori riescono a ottenere informazioni personali sulle vittime

Come difendersi

• Utilizzare password non banali e con codici alfanumerici.

• Evitare il più possibile di comunicare la propria password.

• Non aprire allegati di e-mail provenienti da utenti sconosciuti o sospetti.

• Utilizzo della crittografia

I social network

• Sono una piattaforma dove interagire con amici e parenti

• Formidabili veicoli di marketing per le aziende• Sono interfacce web tecnologicamente

avanzate

Problemi nei Social Network

• La linfa vitale dei Social Network sono i dati personali

• Gli utenti devono stare estremamente attenti nel fornire informazioni e dati personali

• Anche i siti social più famosi non sono esenti da insidie alla privacy

Privacy nei Social Network

• Usare le opzioni di condivisione dei dati• Non lasciare i propri aggiornamenti di stato e i

dati personali disponibili pubblicamente• I datori di lavoro usano i Social Network per

consultare i profili personali in vista di future assunzioni

Leggende metropolitane

«Una bugia fa in tempo a viaggiare per mezzo mondo mentre la verità si sta ancora mettendo le scarpe.. »

Mark Twain

La vera leggenda di Craig Shergold

«Craig Shergold ha sette anni ed è un malato terminale di cancro.

Il suo desiderio è di essere incluso nel Libro del Guinness dei Primati per il maggior numero di biglietti da visita mai collezionati da una persona.

Craig vi sarebbe grato se voleste inviargli uno dei vostri biglietti da visita all’indirizzo indicato..

Ovviamente, la velocità è essenziale... »

La vera leggenda di Craig Shergold

• il ragazzo di cui si sta parlando fortunatamente si è ripreso ed ora conduce una vita normale

• L’appello di cui sopra è iniziato a circolare nel 1989 in Inghilterra

• Il ragazzo guarì e riuscì a realizzare il suo sogno entrando nell’edizione del ’91 con la quota di 16.250.692 cartoline

La vera leggenda di Craig Shergold

• La particolarità di questa storia sta nel fatto che l’appello continua ancora oggi a girare

• Tonnellate di lettere e cartoline intasano l’ufficio postale di Wallington

• In questo caso si può sostenere che la realtà si è trasformata in leggenda metropolitana

Tipologie

• CHAIN LETTER– Possono considerarsi come un parassita nella

comunicazione, un messaggio indesiderato che irrompe nella nostra routine con un’aura di magia risvegliando in noi arcane paure e credenze

– chiedono al lettore di essere ‘forwardate’– Fanno leva prevalentemente sui sentimenti

Tipologie

• Hoax (bufala)– Delle vere e proprie storie di solito in formato

testo– Ad una persona attenta sono palesemente false– Hanno come target la persona media che non ha

conoscenze specifiche dei temi trattati– Trovano terreno fertile nella nostra cultura, nel

nostro sentire comune, nell’inconscio collettivo

Tipologie

• Falsi Virus– Tutta una serie di allarmi riguardanti potenziali

virus sempre più distruttivi– File che spierebbero il computer dell’utente– Fanno leva sul fatto che ancora per molti Internet

è uno strumento pieno di mistero

Perché hanno così tanta diffusione???

• La grande facilità di utilizzo di un qualsiasi client di posta elettronica

• L’anonimato assicurato dall’utilizzo di Internet (FALSO!)

• Mancanza di confini geografici• La fiducia• Le immagini

Esempi di testo

• «ATTENZIONE!!!!!! Se ricevete una e-mail intitolata "JOIN THE CREW" NON apritela! Cancellerebbe tutto dal vostro hard disk! »

• «PER FAVORE MANDA QUESTO MESSAGGIO A CHIUNQUE CONOSCI. »

• «Quando i tasti ctrl+alt+del oppure il tasto reset vengono premuti, il virus distrugge il Settore Zero, distruggendo così permanentemente l’hard disk. »

Che male fa diffondere una bufala?

• Quelle che parlano di sostanze tossiche presenti nei prodotti più disparati danneggiano le aziende che li producono: questo significa danneggiare inevitabilmente anche i loro lavoratori

• Diffondere una bufala vi fa fare la figura degli ingenui che abboccano a qualsiasi storia senza prendersi la briga di verificarla e senza neppure chiedersi se sia plausibile

Che male fa diffondere una bufala?

• Le catene spedite dal posto di lavoro vi possono costare il lavoro!

• La diffusione di false notizie può portarvi in tribunale

• Quelle autentiche che contengono appelli per curare persone malate spesso proseguono per anni dopo la morte della persona citata

Cercare di bloccare queste catene

http://attivissimo.blogspot.it

GRAZIE PER L’ATTENZIONE!