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Indagine sul Benessere Organizzativo

Edizione 2017 - Risultati

Area personale – Settore Welfare di Ateneo

Indice della presentazione

1. Premessa

2. La partecipazione all’indagine

3. Il profilo socio-anagrafico dei partecipanti

4. I risultati dell’indagine:• Sezione I – Benessere Organizzativo

• Sezione II – Grado di condivisione del sistema di valutazione

• Sezione III – Valutazione del superiore gerarchico

• Sezione IV - Commenti e proposte


2Area personale – Settore Welfare di Ateneo

1. Premessa: l’edizione 2017

L’indagine sul Benessere Organizzativo, che è realizzata in Ateneo a partiredall’anno 2012, per l’edizione 2017 è stata avviata da parte dell’AreaPersonale.

Nell’indagine è stato coinvolto tutto il personale a tempo determinato eindeterminato in servizio in Ateneo.

La popolazione di riferimento è di N=1430.



1. Premessa: modalità di rilevazione e tempistica della raccolta dei dati

La raccolta dei dati è avvenuta su supporto elettronico: è stato predisposto e somministrato, attraverso lapiattaforma LimeSurvey, un questionario elettronico a cui si accedeva cliccando direttamente sul link contenutonelle mail di invito massivo inviate dal Dirigente dell’Area Personale.

La compilazione del questionario è avvenuta in maniera anonima, con esclusione nelle risposte di qualsiasiriferimento identificativo al compilatore.

Il periodo di raccolta dei dati è stato dal 30 maggio al 30 giugno 2017 e l’indagine ha avuto ad oggetto l’anno2017.



1. Premessa: il questionario dell’edizione 2017

Il questionario è stato articolato nelle seguenti quattro sezioni:

• Sezione I – Benessere Organizzativo

• Sezione II – Grado di condivisione del sistema di valutazione

• Sezione III – Valutazione del superiore gerarchico

• Sezione IV - Commenti e proposte

• Sezione V – Informazioni generali

Esso ha recepito i quesiti elaborati dall’Autorità Nazionale Anticorruzione (ANAC) e ritenuti da questa Autoritàfondamentali per l’analisi del contesto in cui si svolge l’attività lavorativa; è stato inoltre integrato con ulterioriquesiti, in collaborazione con il CUG e con il contributo del CPO e del Settore Welfare, destinati ad analizzare aspettinon considerati dall’ANAC ma ritenuti utili per rappresentare il contesto lavorativo dell’Ateneo.

All’intervistato è stato richiesto di esprimere la propria valutazione attraverso una scala sempre identica che haimpiegato 6 classi in ordine crescente (da 1 «per nulla d’accordo» a 6 «del tutto d’accordo»); è stata inoltre previstal’opzione «non so».



1. Premessa: il questionario dell’edizione 2017

La quarta sezione ha previsto due domande aperte, lasciando all’intervistato lo spazio per indicare proposte o ideeper il miglioramento dell’Ateneo, e per segnalare eventuali iniziative apprezzate o ritenute interessanti. In questasezione inoltre è stata richiesta all’intervistato la propria opinione circa la possibilità di un significativomiglioramento della qualità del benessere lavorativo attraverso alcune iniziative in progetto dell’Ateneo.

Nella quinta sezione sono state richieste alcune informazioni generali sull’intervistato (es. identità di genere,anzianità di servizio, età, etc.), utili per delineare il profilo socio-anagrafico dei partecipanti all’indagine.



2. La partecipazione all’indagine

Hanno partecipato all’indagine N=269* dipendenti, pari a un tasso di partecipazione del 18,81%

Nell’edizione 2016 avevano preso parte all’indagine N=471 dipendenti su una popolazione di 1408, pari al 33,45%

*Sono stati considerati solo i questionari completati



Le informazioni generali richieste nella Sezione V del questionario sono l’identità di genere, il tipo di contratto di lavoro, la classe di età, la classe di anzianità di servizio, la qualifica, l’area contrattuale e la struttura di appartenenza.

I dati raccolti sono rappresentati nei seguenti grafici a torta che riportano le percentuali rispetto al totale dei partecipanti all’indagine (269).




4. I risultati dell’indagine

ANALISI DEI DATI

Le prime tre Sezioni contengono le domande raggruppate in Ambiti. Per ogni Ambito di domande si presentano un grafico e una corrispondente tabella.

Il grafico rappresenta nelle barre verticali il valore medio delle valutazioni delle singole domande e il confronto con il valore medio ottenuto per la stessa domanda nel questionario somministrato nell’anno 2016 (se presente), rappresentato da una linea nera in corrispondenza della barra verticale.

Nella tabella, oltre ai valori medi rappresentati nel grafico, sono riportati per ogni domanda:

• un indice di variabilità, che descrive la variazione della distribuzione dei risultati rispetto al valore medio;

• il numero delle risposte «non so».



4. I risultati dell’indagine - Sezione I - Benessere organizzativo

Ambito A – Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato

Quanto ti trovi d'accordo con le seguenti affermazioni?Media

2017

Variab

ilità

Media

2016

Non

so

[(A01) Il mio luogo di lavoro è sicuro (impianti elettrici, misure antincendio e

di emergenza, ecc.)]3,97 1,35 3,65 4

[(A02) Ho ricevuto informazione e formazione appropriate sui rischi connessi

alla mia attività lavorativa e sulle relative misure di prevenzione e protezione]4,10 1,41 3,73 1

[(A03) Le caratteristiche del mio luogo di lavoro (spazi, postazioni di lavoro,

luminosità, rumorosità, ecc.) sono soddisfacenti]3,99 1,54 3,53 0

[(A04) Ho subito atti di mobbing (demansionamento formale o di fatto,

esclusione di autonomia decisionale, isolamento, estromissione dal flusso di

informazioni, ingiustificate disparità di trattamento, forme di controllo

esasperato..) NB si intende atti riconducibili al mobbing. Il mobbing si ritiene

presunto fino a che non acclarato nelle sedi idonee]*

1,80 1,43 1,85 2

[(A04bis) Ho subito comportamenti sgradevoli]* 2,24 1,65 1,65 3

[(A05) Sono soggetto/a a molestie sotto forma di parole o comportamenti

idonei a ledere la mia dignità e a creare un clima negativo sul luogo di

lavoro]*1,71 1,35 1,66 5

[(A05bis) Nel caso sia vittima di atti di presunto mobbing o molestia so a chi

rivolgermi]4,18 1,80 3,99 25

[(A06) Sul mio luogo di lavoro è rispettato il divieto di fumare] 4,90 1,64 4,90 18

[(A07) Ho la possibilità di prendere sufficienti pause] 4,92 1,29 4,73 7

Segue nella pagina successiva

*Domanda a polarità negativa: il punteggio nella scala di valutazione è inversamente proporzionale allo stato di benessere




Ambito A – Sicurezza e salute sul luogo di lavoro e stress lavoro correlato


2017

Variab

ilità

Media

2016

Non

so

Segue dalla pagina precedente

[(A08) Posso svolgere il mio lavoro con ritmi sostenibili] 4,60 1,37 4,32 7

[(A09) Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del

mio lavoro quotidiano (insofferenza, disinteresse, sensazione di inutilità,

assenza di iniziativa, nervosismo, senso di depressione, insonnia, mal di

testa, mal di stomaco, dolori muscolari o articolari, difficoltà respiratorie …)]*

2,70 1,71 2,67 2

[(A09bis) Avverto situazioni di malessere o disturbi legati allo svolgimento del

mio lavoro quotidiano (altre emozioni, quali rabbia o disagio)]*2,74 1,71 2,73 3

[(A10) Ritengo che i tempi di lavoro siano conciliabili con le esigenze legate

alla mia vita privata e familiare]4,38 1,47 4,17 7

[(A11) Cambierei ufficio all'interno del mio Ateneo]* 2,66 1,79 - 19





Ambito B – Le discriminazioni

Per quanto riguarda le prime due domande (B01) e (B01bis) la percentuale di risposte «non so» è pari a quasi il 50% delle risposte totali. I relativi valori medi sono quindi calcolati sulla metà dei questionari completati.





2017

Varia

bilità

Media

2016Non so

[(B01) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia

appartenenza sindacale]5,23 1,28 4,93 132

[(B01bis) La mia appartenenza sindacale costituisce un ostacolo alla mia

valorizzazione sul lavoro]*1,85 1,61 1,97 133

[(B02) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio

orientamento politico]5,40 1,17 5,10 76

[(B02bis) Il mio orientamento politico costituisce un ostacolo alla mia

valorizzazione sul lavoro]*1,63 1,42 1,68 72


religione]5,56 1,16 5,26 62

[(B03bis) La mia religione costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul

lavoro]*1,54 1,41 1,57 56

[(B03ter) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia

identità di genere]5,46 1,15 5,26 42

[(B04) La mia identità di genere costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione

sul lavoro]*1,72 1,47 1,69 44

[(B05) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia etnia e/o

razza]5,64 1,01 5,44 55



Ambito B – Le discriminazioni

Anche le domande (B09) e (B09bis) hanno un’alta percentuale di risposte «non so» (65%), ma ciò probabilmente è dovuto al fatto che l’intervistato in questi casi non si trova nella situazione oggetto della domanda.





2017

Varia

bilità

Media

2016Non so


[(B05bis) La mia religione e/o etnia costituisce/costituiscono un ostacolo alla

mia valorizzazione sul lavoro]*1,54 1,43 1,51 53

[(B06) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione alla mia lingua] 5,62 1,05 5,43 58

[(B06bis) La mia lingua costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul

lavoro]*1,45 1,26 1,54 53

[(B06ter) Sono trattato correttamente rispetto alla mia età] 5,29 1,14 5,17 23

[(B07) La mia età costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul lavoro]* 1,89 1,48 1,82 24

[(B08) Sono trattato correttamente e con rispetto in relazione al mio

orientamento sessuale]5,68 0,97 5,45 56

[(B08bis) La mia identità di genere e/o orientamento sessuale costituisce un

ostacolo alla mia mia valorizzazione sul lavoro]*1,43 1,26 1,58 55


disabilità (se applicabile)]4,91 1,76 4,19 175

[(B09bis) La mia disabilità costituisce un ostacolo alla mia valorizzazione sul

lavoro (se applicabile)]*2,13 1,79 2,14 175

[(B10) In caso di discriminazione so a chi rivolgermi] 4,43 1,71 4,28 34


Ambito C – L’equità nella mia amministrazione


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(C01) Ritengo che vi sia equità nell’assegnazione del carico di lavoro] 3,29 1,49 3,28 3

[(C02) Ritengo che vi sia equità nella distribuzione delle responsabilità] 3,31 1,51 3,28 4

[(C03) Giudico equilibrato il rapporto tra l’impegno richiesto e la mia

retribuzione]2,83 1,53 2,73 1

[(C04) Ritengo equilibrato il modo in cui la retribuzione viene differenziata in

rapporto alla quantità e qualità del lavoro svolto]2,52 1,51 2,50 3

[(C05) Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dal mio responsabile

in modo imparziale]4,13 1,63 3,99 8

[(C06) Le decisioni che riguardano il lavoro sono prese dalla mia

Amministrazione in modo trasparente nei confronti del personale]3,21 1,60 3,24 14

[(C07) Ritengo che sia richiesto un impegno equiparabile al personale delle

diverse aree (amministrativa, tecnica, bibliotecaria, socio sanitaria)]3,28 1,61 3,27 51

[(C08) Ritengo che sia corrisposta una retribuzione equa al personale delle

diverse aree (amministrativa, tecnica, bibliotecaria, socio sanitaria)]2,96 1,56 3,04 55

[(C09) Ritengo che al personale sia richiesto un impegno commisurato alle

diversa categoria di appartenenza (B, C, D, EP, dirigenti)]2,82 1,49 2,86 21

[(C10) Ritengo che al personale sia corrisposta una retribuzione commisurata

alle diversa categoria di appartenenza (B, C, D, EP, dirigenti)]2,81 1,56 2,90 28

[(C11) Ritengo vi sia equità nelle possibilità di accesso alla formazione] 3,31 1,65 - 9




Ambito D – Carriera e sviluppo professionale


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(D01) Nell'Ateneo, il percorso di sviluppo professionale di ciascuno è ben

delineato e chiaro]2,55 1,45 2,49 10

[(D02) Ritengo che le possibilità reali di fare carriera nel mio Ateneo siano

legate al merito]2,53 1,42 2,34 6

[(D02bis) Ritengo che nel mio Ateneo vi siano pari opportunità di fare carriera

a prescindere dall'identità di genere]4,03 1,65 - 34

[(D03) Il mio Ateneo dà la possibilità di sviluppare capacità e attitudini degli

individui in relazione ai requisiti richiesti dai diversi ruoli]3,06 1,46 2,69 20

[(D04) Il ruolo da me attualmente svolto è adeguato al mio profilo

professionale]4,03 1,62 3,59 2

[(D05) Sono soddisfatto del mio percorso professionale all’interno dell’ente] 3,74 1,63 3,41 1

[(D06) Ritengo che il personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica,

bibliotecaria, socio sanitaria) abbia pari opportunità di sviluppo di carriera]3,00 1,65 2,78 56

[(D07) Ritengo che il personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti)

abbia pari opportunità di sviluppo di carriera]2,88 1,61 2,61 42




Ambito E – Il mio lavoro


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(E01) So quello che ci si aspetta dal mio lavoro] 4,56 1,31 4,43 1

[(E01bis) Mi è stato comunicato correttamente ciò che ci si aspetta dal mio

lavoro]4,12 1,52 4,04 2

[(E01ter) Le scadenze mi vengono generalmente comunicate in tempo utile] 3,77 1,53 - 3

[(E01quater) Mi capita spesso di non aver tempo sufficiente per svolgere il

mio lavoro]*3,25 1,52 - 0

[(E02) Ho le competenze necessarie per svolgere il mio lavoro] 5,01 0,97 4,88 1

[(E03) Ho le risorse e gli strumenti necessari per svolgere il mio lavoro] 4,34 1,28 4,04 1

[(E04) Ho un adeguato livello di autonomia nello svolgimento del mio lavoro] 4,87 1,19 4,68 1

[(E04bis) Partecipo e mi sento responsabile del lavoro a me assegnato] 5,15 1,20 5,07 1

[(E05) Il mio lavoro mi dà un senso di realizzazione personale] 4,09 1,56 3,92 1

[(E05bis) Mi sento motivato a svolgere la mia attività] 4,09 1,52 - 1

[(E05ter) Considero un lavoro in Ateneo attrattivo] 3,95 1,54 - 5

[(E06) Ritengo che il personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica,

bibliotecaria, socio sanitaria) lavori in condizioni equiparabili]3,20 1,46 3,25 69

[(E07) Ritengo che il personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti)

lavori in condizioni equiparabili]3,21 1,49 3,20 52*Domanda a polarità negativa: il punteggio nella scala di valutazione è inversamente

proporzionale allo stato di benessere




Ambito F – I miei colleghi


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(F01) Mi sento parte di una squadra] 4,03 1,56 4,03 1

[(F02) Mi rendo disponibile per aiutare i colleghi anche se non rientra nei miei

compiti]5,39 0,88 5,26 1

[(F02bis) I miei colleghi sono disponibili ad aiutarmi e supportarmi se il

lavoro diventa difficile]4,60 1,32 - 1

[(F03) Sono stimato e trattato con rispetto dai colleghi] 4,86 1,23 4,86 5

[(F04) Nel mio gruppo chi ha un’informazione la mette a disposizione di tutti] 4,44 1,40 4,28 3

[(F04bis) Nel mio ufficio il clima lavorativo è positivo] 4,47 1,45 - 0

[(F04ter) L’organizzazione favorisce il lavoro di gruppo e la collaborazione tra

colleghi]4,10 1,54 3,99 3

[(F05) L’organizzazione spinge a lavorare in gruppo e a collaborare] 3,98 1,53 3,97 6

[(F05bis) Nel mio Ateneo c'è collaborazione tra uffici] 3,36 1,45 - 11

[(F06) Ritengo che il personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica,

bibliotecaria, socio sanitaria) lavori in gruppo e collabori]3,27 1,44 3,30 38

[(F07) Ritengo che il personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti)

lavori in gruppo e collabori]3,53 1,45 3,40 31




Ambito Fbis – La comunità universitaria


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(Fbis01) Gli studenti fanno parte della comunità universitaria] 5,05 1,34 4,96 9

[(Fbis02) Gli studenti sono utenti dell’Università] 5,33 1,07 5,24 6

[(Fbis03) Sono stimato e trattato con rispetto dagli studenti] 5,21 0,96 4,86 78

[(Fbis04) Ritengo che i docenti dell’Ateneo siano colleghi] 3,88 1,76 3,55 12

[(Fbis05) Ritengo che i docenti dell’Ateneo siano utenti] 3,68 1,88 3,51 12

[(Fbis06) Sono stimato e trattato con rispetto dai docenti] 4,69 1,28 4,48 28

[(Fbis07) E’ possibile lavorare in gruppo collaborando con i docenti] 4,38 1,48 4,07 29




Ambito G – Il contesto del mio lavoro


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(G01) La mia organizzazione investe sulle persone, anche attraverso

un’adeguata attività di formazione]3,16 1,43 2,92 7

[(G01bis) Ritengo che la mia organizzazione investa in modo equilibrato sul

personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica, bibliotecaria, socio

sanitaria), anche attraverso un’adeguata attività di formazione]3,01 1,46 2,82 49

[(G01ter) Ritengo che la mia organizzazione investa in modo equilibrato sul

personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti), anche attraverso

un’adeguata attività di formazione]2,96 1,44 2,80 41

[(G01quater) La mia organizzazione investe sullo sviluppo tecnologico e

l'informatizzazione]3,27 1,41 - 12

[(G02) Le regole di comportamento sono definite in modo chiaro] 3,93 1,42 3,87 3

[(G03) I compiti e ruoli organizzativi sono ben definiti] 3,40 1,40 3,42 2

[(G04) La circolazione delle informazioni all’interno dell’organizzazione è

adeguata]3,21 1,40 3,13 2

[(G04bis) I mezzi di comunicazione utilizzati sono efficaci] 3,49 1,42 3

[(G05) La mia organizzazione promuove azioni a favore della conciliazione dei

tempi lavoro e dei tempi di vita]3,81 1,40 3,59 22





Ambito G – Il contesto del mio lavoro


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so


[(G06) Ritengo che la mia organizzazione definisca compiti e ruoli in modo

equilibrato per il personale delle diverse aree (amministrativa, tecnica,

bibliotecaria, socio sanitaria)]3,16 1,37 3,24 61

[(G07) Ritengo che la mia organizzazione definisca compiti e ruoli in modo

equilibrato per il personale delle diverse categorie (B, C, D, EP, dirigenti)]3,11 1,38 3,15 51

[(G08) Le modalità dei cambiamenti gestionali ed organizzativi di solito sono

comunicati chiaramente a tutto il personale]2,97 1,44 - 7

[(G08bis) Nelle fasi di cambiamento di solito vengono comunicate

chiaramente le finalità]2,77 1,48 - 8

[(G08ter) Il personale viene consultato in merito ai cambiamenti] 2,36 1,41 - 8

[(G08quater) Durante i cambiamenti so a chi rivolgermi per avere chiarimenti] 2,93 1,56 - 7

[(G08quinques) Sono aperto ai cambiamenti] 5,06 1,05 - 1




Ambito H – Il senso di appartenenza


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(H01) Sono orgoglioso quando dico a qualcuno che lavoro nel mio Ateneo] 4,30 1,39 4,13 2

[(H02) Sono orgoglioso quando il mio Ateneo raggiunge un buon risultato] 4,87 1,27 4,75 2

[(H03) Mi dispiace se qualcuno parla male del mio Ateneo] 4,63 1,42 4,64 4

[(H04) I valori e i comportamenti praticati nel mio Ateneo sono coerenti con i

miei valori personali]3,69 1,47 3,56 12

[(H05) Se potessi, comunque cambierei ente]* 2,68 1,75 2,57 32





Ambito I – L’immagine della mia amministrazione


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(I01) La mia famiglia e le persone a me vicine pensano che l’Ateneo in cui

lavoro sia un ente importante per la collettività]4,68 1,30 4,63 18

[(I02) Gli utenti pensano che l’Ateneo in cui lavoro sia un ente importante per

loro e per la collettività]4,46 1,29 4,34 30

[(I03) La gente in generale pensa che l’Ateneo in cui lavoro sia un ente

importante per la collettività]4,38 1,34 4,26 30




Importanza degli ambiti di indagine

E' importante che questa indagine si soffermi su?Media

2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(A) La sicurezza e la salute sul luogo di lavoro e lo stress lavoro correlato] 4,82 1,34 5,33 5

[(B) Le discriminazioni] 4,57 1,47 4,89 7

[(C) L’equità nella mia amministrazione] 5,10 1,16 5,36 7

[(D) La carriera e lo sviluppo professionale] 4,95 1,22 4,93 7

[(E) Il mio lavoro] 4,52 1,37 5,30 7

[(F) I miei colleghi] 4,28 1,43 5,22 8

[(Fbis) La comunità universitaria] 4,49 1,37 4,61 9

[(G) Il contesto del mio lavoro] 4,56 1,29 5,08 8

[(H) Il senso di appartenenza] 4,33 1,44 4,82 9

[(I) L’immagine della mia amministrazione] 4,37 1,47 4,65 10



4. I risultati dell’indagine - Sezione II - Grado di condivisione del sistema di valutazione

Ambito L - La mia organizzazione


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(L01) Conosco le strategie della mia amministrazione] 2,71 1,48 2,83 4

[(L02) Condivido gli obiettivi strategici della mia amministrazione] 3,05 1,35 2,93 60

[(L03) Sono chiari i risultati ottenuti dalla mia amministrazione] 2,87 1,40 2,85 17

[(L04) È chiaro il contributo del mio lavoro al raggiungimento degli obiettivi

dell’amministrazione]3,27 1,52 3,19 22




Ambito M - Le mie performance


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(M01) Ritengo di essere valutato sulla base di elementi importanti del mio

lavoro]3,61 1,62 3,43 8

[(M02) Sono chiari gli obiettivi e i risultati attesi dall’amministrazione con

riguardo al mio lavoro]3,59 1,50 3,48 11

[(M03) Sono correttamente informato sulla valutazione del mio lavoro] 4,03 1,59 4,03 5

[(M04) Sono correttamente informato su come migliorare i miei risultati] 3,73 1,63 3,58 7

[(M05) Ritengo di essere valutato senza pregiudizio per la categoria (B, C, D,

EP, dirigente) cui appartengo]4,28 1,65 4,11 19

[(M06) Ritengo di essere valutato senza pregiudizio per l’area (amministrativa,

tecnica, bibliotecaria, socio sanitaria) cui appartengo]4,39 1,59 4,21 27




Ambito N - Il funzionamento del sistema


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(N01) Sono sufficientemente coinvolto nel definire gli obiettivi e i risultati

attesi dal mio lavoro]3,56 1,61 3,52 7

[(N02) Sono adeguatamente tutelato se non sono d’accordo con il mio

valutatore sulla valutazione della mia performance]3,76 1,67 3,65 48

[(N03) I risultati della valutazione mi aiutano veramente a migliorare la mia

performance]3,03 1,67 2,92 13

[(N04) La mia amministrazione premia le persone capaci e che si impegnano] 2,53 1,50 2,56 22

[(N05) Il sistema di misurazione e valutazione della performance è stato

adeguatamente illustrato al personale]3,47 1,56 3,52 9

[(N06) Ritengo adeguata la tempistica prevista dal sistema di valutazione] 3,75 1,51 3,70 54

[(N07) La tempistica prevista dal sistema viene rispettata] 4,38 1,50 4,35 37

[(N08) Nel corso dell’anno vengono effettuate verifiche intermedie] 4,28 1,59 3,20 24



4. I risultati dell’indagine - Sezione III - Valutazione del superiore gerarchico

Ambito O - Il/La mio/a Responsabile e la mia crescita


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(O00) Condivide con me gli obiettivi da raggiungere] 4,08 1,67 4,08 5

[(O01) Mi aiuta a capire come posso raggiungere i miei obiettivi] 3,89 1,68 3,85 7

[(O02) Riesce a motivarmi a dare il massimo nel mio lavoro] 3,75 1,68 3,69 5

[(O02bis) Valorizza le mie competenze] 4,05 1,65 3,87 6

[(O02ter) Riconosce la mia autonomia professionale favorendo la gestione

diretta delle attività di mia competenza]4,59 1,51 - 1

[(O02quater) Incentiva la mia partecipazione ad iniziative di formazione

professionale]4,12 1,62 - 3

[(O02quinques) Promuove la mia crescita professionale] 3,93 1,68 - 2

[(O03) È sensibile ai miei bisogni personali] 4,53 1,63 4,39 6

[(O04) Riconosce quando svolgo bene il mio lavoro] 4,65 1,47 4,43 3

[(O05) Mi ascolta ed è disponibile a prendere in considerazione le mie

proposte]4,49 1,58 4,37 4

[(O06) Comunica in maniera chiara e trasparente] 4,18 1,67 4,03 2

[(O07) Garantisce pari opportunità] 4,47 1,64 4,21 22

[(O08) Favorisce il benessere organizzativo nell’ambiente di lavoro] 4,19 1,60 4,04 10




Ambito P - Il/La mio/a Responsabile e l’equità


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(P01) Agisce con equità, in base alla mia percezione] 4,19 1,58 3,96 10

[(P02) Agisce con equità, secondo la percezione dei miei colleghi di lavoro] 4,01 1,52 3,80 34

[(P03) Gestisce efficacemente problemi, criticità e conflitti] 3,98 1,57 3,83 6

[(P04) Stimo il mio capo e lo considero una persona competente e di valore] 4,53 1,55 4,38 4




Ambito Q - Il/La mio/a Responsabile e il sistema di valutazione


2017

Variab

ilità

Media

2016Non so

[(Q01) Mi valuta con equità] 4,32 1,64 4,20 13

[(Q02) Ritengo che il mio capo sia un buon valutatore] 4,27 1,66 4,06 22

(Q01) (Q02)

1

2

3

4

5

6

Media

2016



LA SEZIONE «COMMENTI E PROPOSTE»

4.1. IDEE E PROPOSTE PER IL MIGLIORAMENTO

Con questa domanda si chiedeva all’intervistato di esprimere idee o proposte per il miglioramentodell’organizzazione del lavoro, della comunicazione interna, delle iniziative per il personale, e, in generale, per ilmiglioramento dell’Ateneo.

4.2. INIZIATIVE PER IL PERSONALE TECNICO AMMINISTRATIVO APPREZZATE

Con questa domanda si chiedeva all’intervistato di segnalare un’iniziativa che è stata apprezzata o trovata utile einteressante e di indicarne le motivazioni.

Le risposte degli intervistati hanno permesso di individuare una serie di argomenti maggiormente ricorrenti, chevengono descritti nelle successive slides. Ciascun argomento inoltre riporta le segnalazioni più frequenti raccoltedagli intervistati, aggregate in base alla loro affinità.

4. I risultati dell’indagine - Sezione IV – Commenti e proposte



LA SEZIONE «COMMENTI E PROPOSTE»

4.3. OPINIONE SU PROGETTI DELL’ATENEO

Con questa domanda si chiedeva all’intervistato la propria opinione circa la possibilità di un significativomiglioramento della qualità del benessere lavorativo attraverso i progetti dell’Ateneo indicati nel questionariostesso.

La valutazione dell’intervistato è stata espressa utilizzando la scala di 6 classi in ordine crescente (da 1 «per nullad’accordo» a 6 «del tutto d’accordo»); anche in questo caso è stata prevista l’opzione «non so».

I risultati vengono rappresentati attraverso un grafico e una corrispondente tabella.




4.1 Idee e proposte per il miglioramento

Conteggio degli argomenti maggiormente ricorrenti


Argomento N° di ricorrenze

COMUNICAZIONE 39

FORMAZIONE 29

ORGANIZZAZIONE 150

RAPPORTO E ORARIO DI LAVORO 15

INFORMATIZZAZIONE 14

AMBIENTE, SALUTE, SICUREZZA 13

ARGOMENTI DI VARIA NATURA 10

QUESTIONARIO 4

NESSUNA PROPOSTA/NON SO 36




Segnalazioni più frequenti per ogni argomento, aggregate in base alla loro affinità


Idee/proposte N° di ricorrenze

comunicare di più e in maniera più estesa; rendere la

comunicazione più efficace, veloce, chiara; utilizzare i mezzi

di comunicazione istituzionale in modo appropriato

23

condividere e scambiare di più le informazioni (sia in modo

trasversale tra le strutture di Ateneo, sia dall''"alto" verso il

"basso")

12

creare documenti contenenti chiare e univoche linee

operative 4

COMUNICAZIONE 39 FORMAZIONE 29


incrementare la formazione e garantirla a tutti 15

ampliare l'offerta formativa, con specifico riferimento, ad es.,

a corsi di aggiornamento, di lingua, di informatica, sulla

sicurezza, a distanza; incentivare la formazione organizzata

da soggetti esterni

8

rendere la formazione più funzionale alle concrete esigenze

lavorative6





ORGANIZZAZIONE 150


collaborare e interagire di più tra uffici e colleghi, con

promozione di lavoro di gruppo/gruppi di lavoro e di

incontri/riunioni tra colleghi e con i vertici

33

riconoscere più spazio alla meritocrazia, favorendo oggettive

possibilità di far carriera a tutti coloro che se lo meritano16

semplificare e snellire le procedure, con meno burocrazia e

più trasparenza16

rivedere i carichi di lavoro e migliorare l'organizzazione di

questo, anche aumentando/redistribuendo il personale15

applicare un diverso sistema di valutazione, che preveda

anche valutazioni e verifiche su chi ricopre posizioni di

vertice

13

idee/proposte di tipo eterogeneo (es. modificare l'atto

organizzativo, adeguare la retribuzione all'impegno,

pianificare di più)

13

valorizzare e motivare di più i lavoratori; considerare

maggiormente i propri collaboratori e le loro iniziative;

coinvolgere di più i lavoratori, anche nella definizione di

obiettivi e strategie per raggiungerli

12


potenziare l'accessibilità alle procedure di mobilità interna e

di trasferimento e renderle più veloci; migliorare le procedure

di reclutamento

9

valorizzare maggiormente le competenze, con conseguente

miglior impiego del personale in relazione a queste, anche

previa mappatura delle competenze stesse

8

prestare più attenzione alla persona e all'eventuale diversità,

e valorizzare i rapporti umani5

perfezionare le posizioni di vertice 5

l'organizzazione è considerata positiva 5





RAPPORTO E ORARIO DI LAVORO 15


potenziare le iniziative di conciliazione vita/lavoro (es. avviare

il telelavoro o altre forme di lavoro agile; organizzare un asilo

aziendale)

9

agevolare maggiormente lo studente-lavoratore (es.

riconoscere permessi di studio anche per lo studio

individuale)

3

idee/proposte di tipo eterogeneo 3

INFORMATIZZAZIONE 14


migliorare i servizi on-line, gli strumenti informatici, il sito di

Ateneo anche per facilitare il reperimento di informazioni e

documenti, la rete WiFi

9

eliminare il cartaceo 5

AMBIENTE, SALUTE, SICUREZZA 13


realizzare azioni di miglioramento della sicurezza, salubrità,

adeguatezza ed accessibilità dell'ambiente di lavoro8

promuovere iniziative di tutela ambientale (ad esempio,

prevedere interventi per incentivare l'uso di biciclette anche

elettriche)

3

attivare la polizza sanitaria 2


QUESTIONARIO 4


renderlo più chiaro 2

abbreviarlo 2

ARGOMENTI DI VARIA NATURA 10


In relazione a studenti, didattica e diritto allo studio, ricerca,

welfare, sport, cultura9


4.2 Iniziative per il personale tecnico amministrativo apprezzate

Conteggio degli argomenti maggiormente ricorrenti


Argomento N° di ricorrenze

FORMAZIONE 66

INTERVENTI DI NATURA ECONOMICA 91

PERSONE AL CENTRO 22

CULTURA, AMBIENTE E INNOVAZIONE 17

NON SO 19

NESSUNA INIZITIVA 17






FORMAZIONE 66

Iniziative N° di ricorrenze

Iniziative di formazione in generale 34

Corsi di formazione con maggior numero di segnalazioni:

corsi di lingua e corsi sulla sicurezza nei luoghi di lavoro11

Altre iniziative di formazione specifica segnalate, di natura

eterogenea21




Sussidi - in generale e con specifica citazione dei premi di

studio -16

Sostegno alla genitorialità - in generale con specifica

citazione maggiormente ricorrente di: convenzioni con asili

nido/scuole per l'infanzia/centri estivi; contributo per le spese

di frequenza di asili e scuole; bonus bebè)

20

Agevolazioni per l'utilizzo dei mezzi di trasporto 42

Riduzione/esonero tasse per frequenza di corsi universitari a

favore dei dipendenti6

Altre iniziative di carattere economico segnalate, di natura

eterogenea7

INTERVENTI DI NATURA ECONOMICA 91





Univercity e altri eventi a carattere scientifico/culturale;

iniziative del Circolo Universitario Genovese7

Progetti per la tutela dell'ambiente - con specifica

segnalazione della raccolta differenziata e dell'utilizzo

dell'auto elettrica di servizio -

6

Interventi di innovazione di varia natura 4

CULTURA, AMBIENTE E INNOVAZIONE 17



PERSONE AL CENTRO 22


Strumenti per la conciliazione vita/lavoro, con ricorrente

citazione del Progetto di Telelavoro11

Attenzione per le singole specificità del dipendente, per le

problematiche della disabilità, per le problematiche di

assistenza agli anziani

4

Istituzione del Settore Welfare ed iniziative correlate 3

In tema di Salute (progetto sulla polizza sanitaria,

convenzioni con strutture sanitarie)3

Trasparenza nella valutazione 1


4.3 Opinione su progetti dell’Ateneo

Ti chiediamo di esprimere la tua opinione circa la possibiltà di un

significativo miglioramento della qualità del benessere lavorativo attraverso

le seguenti iniziative in progetto dell'Ateneo

Media

2017

Variab

ilitàNon so

[Telelavoro] 4,40 1,70 23

[Assistenza sanitaria integrativa] 5,07 1,17 10

[Accessibiltà e inclusione lavorativa del personale con disabilità] 4,78 1,31 22

[Convenzioni con strutture di assistenza per soggetti non autosufficienti] 4,94 1,24 24

[Nomina consulente di fiducia] 3,91 1,64 64



Grazie per l’attenzione!

[email protected]



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