Antonio Massari

Incipit Scheda illustrativa intervento di consulenza

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17/10/2009

Con la metodologia della Learning Organization,

progetto ed erogo strumenti e metodi per sostenere le

imprese nella crescita, agendo sui comportamenti delle

persone come leva per lo sviluppo.

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Indice

Premessa Il presente documento costituisce materiale riservato prodotto da Antonio Massari, soluzioni con l’Apprendimento Organizzativo, e come tale va tutelato.

Diritti di Autore e Clausole di Riservatezza

Il presente documento è ad uso esclusivo di chi lo ha prodotto ed è vietata la riproduzione non autorizzata.

Indice

Premessa 2

Diritti di Autore e Clausole di Riservatezza 2

Indice 2

Premessa 1

Caratteristiche 1

Vantaggi 1

Benefici 2

Fondamenti teorici 2

Costi 3

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Pagina 1

Premessa L’intera idea progettuale, si basa sul concetto di Learning

Organisation, ovvero, Organizzazione1 che Apprende.

Un’organizzazione è in grado di apprendere quando i suoi

membri consentono la condivisione di informazioni,

esperienze, scoperte e valutazioni in modo da diventare

patrimonio comune dell’intero organico. Così, diventa

possibile utilizzare la conoscenza come vantaggio

competitivo ed accelerare il processo decisionale

dell’azienda.

Le risorse umane, principali attori del processo di

apprendimento organizzativo, riescono molto meglio a

mettere in gioco le proprie potenzialità quando i loro

bisogni più profondi trovano risposte concrete nell’operato

dell’impresa.

La Metodologia della Learning Organization si eroga

attraverso cicli consulenziali, esperienziali e formativi che

offrono, ai partecipanti, un’opportunità per sviluppare

quelle competenze che consentono di:

Creare nuove conoscenze dalle esperienze fatte;

Mettere in relazione le proprie conoscenze con i

metodi utilizzati, per imparare come risolvere le

più scottanti problematiche reali di lavoro;

e di scoprire come:

stabilire relazioni di lavoro soddisfacenti;

migliorare il modo di percepire l’organizzazione;

aiutare colleghi e superiori a rispettarci e

comprenderci;

essere protagonisti nel lavoro assumendo un ruolo

più attivo e responsabile;

autovalorizzarsi;

Intraprendere un percorso di sviluppo personale;

Aiutare l’organizzazione a cui si appartiene

(impresa, ente, scuola ecc.) a crescere in modo

continuo ed autorientato;

Sviluppare la redditività dell’impresa migliorando

la qualità della vita al suo interno.

La Metodologia dell’Apprendimento Organizzativo è,

dunque, un expertise di origine sperimentale che consta di

know how, servizi e strumenti particolari per lo sviluppo

dell’organizzazione aziendale e delle risorse umane.

Sostenuta da ricercatori Italiani e Stranieri e testimoniata in

Europa da alcuni esperti, essa può modificare la cultura

d’impresa (il modo di essere, di fare, di considerare il

lavoro, di comportarsi.) ed ha lo scopo di migliorare sia la

prestazione dell’azienda sia la qualità del lavoro al suo

interno, assicurandone la maggiore longevità.

1 Con il termine organizzazione si intende una qualsiasi associazione di persone

organizzata in forma di Impresa: Privata, Pubblica, Onlus ecc. Oggetto di

particolare focus, nella attività della proponente, sono le Piccole e Medie Imprese.

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Caratteristiche La nostra consulenza si affianca all’organizzazione cliente

avvalendosi delle competenze ed esperienze di un team di

esperti che accompagnano il cliente al raggiungimento

dell’obiettivo desiderato, curando in dettaglio sia la fase di

progettazione dell’intervento, sia la fase di erogazione

presso il cliente. Il nostro team si occupa altresì di curare,

in itinere, una serie di attività di back office, reporting,

analisi e revisione, a garanzia di un costante

coordinamento e di un’attenta regia per tutta la durata della

consulenza.

L’intervento viene erogato generalmente in 12 incontri di

4/6 ore ciascuno ed è realizzato all’interno dell’azienda

cliente. Alcune modifiche, rispetto ai tempi e le modalità di

realizzazione, potranno essere apportate in caso di esigenze

particolari da parte del cliente.

Ad ogni modo, essi sono dettati sia dall’esigenza di far

sedimentare step by step le consapevolezze e le

competenze acquisite dalle risorse, sia dalla nostra

necessità di svolgere attività di analisi, formulazioni delle

ipotesi, progettazione, verifica in itinere e revisioni,

funzionali al raggiungimento degli obiettivi previsti dal

percorso.

Tutte le risorse dell’azienda saranno coinvolte nel

percorso, a vario titolo, anche mediante gli incontri plenari.

Un Gruppo Pilota di circa 6-8 persone, opportunamente

selezionate sulla base delle specifiche mansioni operative,

sarà coinvolto più attivamente nelle attività consulenziali

previste, fungendo da punto di riferimento per l’intera

azienda.

Il percorso verrà erogato seguendo una metodologia di tipo interattivo che permette di sviluppare le capacità relazionali e di apprendimento dei singoli attraverso la percezione delle interdipendenze con il sistema-azienda di cui si fa parte e attraverso un deciso sostegno all’autosviluppo.

Vantaggi Cogliere l’opportunità per un momento di riflessione e focalizzazione sulle problematiche aziendali, adottando una metodologia innovativa che, attraverso un percorso graduale supporta i partecipanti nella esplicitazione di “ciò che non va”.

Relazionarsi con i propri colleghi, sfruttando la possibilità di comunicare apertamente, chiarire eventuali punti di vista e pareri divergenti, attraverso un confronto partecipativo e diretto di tutti su questioni chiave della vita della propria organizzazione.

Prendere consapevolezza dei propri punti di debolezza, compiendo il primo passo per intraprendere la strada

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della crescita, per capire in quale direzione muoversi, con quali motivazioni e sulla base di quali priorità.

Iniziare ad esercitare il pensiero sistemico/circolare, guardando l’azienda come un organismo vivente composto da parti integrate tra loro, scoprendo le correlazioni esistenti tra le varie unità, le influenze reciproche e le relazioni di causa-effetto.

Benefici Avere idee chiare rispetto alle aree su cui intervenire, apportando, in tal modo, modifiche e migliorie laddove necessario; nel caso in cui l’azienda decida di acquistare la consulenza all’esterno l’intervento Incipit consente un beneficio evidente in quanto la richiesta di consulenza sarà precisa e l’azienda eviterà sprechi di tempo, risorse e denaro.

Attraverso un nuovo modo di lavorare e di stare insieme, si fondano i presupposti affinché in azienda ci sia un clima favorevole e collaborativo tra le persone; ciò aumenta le capacità di apprendimento collettivo, portando l’azienda a compiere migliori performance a raggiungere più in fretta i propri risultati di business.

Focalizzarsi sulle problematiche e praticare il pensiero sistemico per rilevare relazioni ed influenze reciproche tra di esse consente di capire in anticipo quali azioni/strategie migliorative implementare, per aumentare gli effetti positivi e ridurre sensibilmente l’entità del problema. Allo stesso tempo le persone sono in grado di rendersi conto di quali azioni, invece, potrebbero portare, nel tempo, ad aggravare certe situazioni. Tali capacità di previsione degli scenari futuri diminuisce il rischio di compiere scelte che, a medio-lungo termine, potrebbero rivelarsi errate e controproducenti.

Fondamenti teorici In ogni processo di consulenza, è importante non

concentrarsi solo sulla validità degli obiettivi, ma anche

sull’efficacia metodologica; l’apprendimento organizzativo

offre profondi spunti di riflessione per ripensare l’impresa.

Qual è la strada migliore perché un’impresa riesca a fare progressi verso la metafora della Learning Organisation?

Una risposta possibile a questa domanda è insita nella Metodologia della Learning Organization: Un processo ad hoc per l’attivazione di cambiamenti comportamentali, culturali e lavorativi. Si tratta di una serie di “attività esperienziali” atte a sviluppare l’apprendimento a livello organizzativo. Grazie a questa metodologia, l’azienda riesce a percepire più correttamente le proprie dinamiche2, e ad

orientarsi più agevolmente verso un possibile cambiamento.

2 P. Senge

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Un’opinione piuttosto diffusa, ma altrettanto errata, è quella di associare, piuttosto semplicisticamente, l’apprendimento alla conoscenza: ma apprendere di più equivale a sapere di più?

In verità, la Dinamica dei Sistemi3 spiega come l’Apprendimento sia un processo mentale che si traduce in un flusso (flow) di sapere che alimenta una riserva (stock) che è la Conoscenza. Quella di Apprendere, allora, è una competenza che è funzionale all’acquisizione di Conoscenza. Apprendimento e conoscenza non sono la stessa cosa.

Il metodo da noi adottato illustra come tutto ciò vada ad impattare sulla cosiddetta “Cultura d’Impresa”.

Associando la Conoscenza di un’organizzazione con i Comportamenti degli individui ed i Valori condivisi all’interno della stessa, si dà vita ad una vera e propria Cultura dell’Organizzazione, tipica di ciascuna impresa. Essa è il collante delle organizzazioni e costituisce il risultato della storia vissuta in comune e condivisa4. Ci sono persone che vanno e vengono, ma che vivono questa cultura arricchendola e modificandola; oggetti e procedure, presenti in un’organizzazione, sono segnali di scelte fatte nel passato e perpetuano, nel tempo, una simbologia precisa, spesso a sostegno di una memoria virtuale dell’azienda che, attraverso rituali espliciti o impliciti assicura il perdurare di un modo di essere dell’organizzazione con una sua identità ed una sua immagine ben definita. Un modo di essere in cui i soggetti che all’organizzazione appartengono possono riconoscersi e rispetto al quale possono rapportare le proprie scelte di appartenenza.

I risultati che si possono raggiungere sviluppando l’Apprendimento Organizzativo5 non sono sempre ipotizzabili e sono fortemente influenzati sia da quanto ci si metta in gioco sia da quando si è perseveranti nell’inseguire i risultati. I nostri interventi offrono l’occasione di mettersi in gioco e di cogliere le opportunità del cambiamento, personale e collettivo (culturale).

3 J. Forrester

4 G. Alessandrini

5 A. De Geus

La cultura aziendale è partecipata da molti attori, anche se esterni all’organizzazione ed è “viva”, cioè in continuo cambiamento. È come se fosse dotata di un codice genetico che ne stabilisca alcuni assunti di base, il resto è soggetto all’azione ed all’interazione con tutti coloro che gravitano intorno alla vita dell’azienda. Ci sono, dunque, dei momenti, nella vita di un’organizzazione, in cui è necessario, fare gli opportuni innesti per produrre riti nuovi ed un nuovo sapere per produrre un nuovo corso, teso a lasciare una traccia ed orientato alla creazione di un «precedente», che si sviluppi nella «storia di domani».

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Costi L’intervento di consulenza Incipit, ha la durata di una o

due giornate in relazione al numero di dipendenti ed ha un

costo di € 900,00 a giornata.

Il prezzo si intende oltre IVA (21%) e acconto INPS (4%)

ed è inclusivo del materiale e delle strumentazioni a

supporto della consulenza. Sono invece escluse le eventuali

spese di trasferta dei nostri consulenti.

L’erogazione dell’intervento sarà effettuata attivando un

Team di Progetto con risorse interne all’azienda oltre che

la consulenza.