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IN-STORE FLYERMonitoraggio Volantini

April 16, 2013IN-STORE

FLYER

Copyright © 2015 Information Resources, Inc. (IRI). Confidential and Proprietary. 2IN-STORE SOLUTIONS

Agenda

1 Il Business Need

2 In-Store Solutions � IN-STORE FLYER

3 Caratteristiche del servizio

4 Continuous Improvement


Il fenomeno «FLYER»


Come reagisce lo shopper al contesto?

Crescente attenzione al volantino promozionale:

2004 Oggi

53% 90%

Fonte: SymphonyIRI – Shopper Insights


I VOLANTINI E L’INDUSTRIA

• Come posso essere sicuro che gli accordi presi centralmente siano realizzati correttamente sui flyer?

• Come posso controllare l’aderenza tra l’esecuzione sul flyer ed in-store della mia strategia e reagire in tempo ogni qualvolta la stessa non è conforme agli accordi presi?

• Come posso valutare il ritorno sugli investimenti?

• Posso ottimizzare il profitto dei miei investimenti nel Trade?

• Come posso dimostrare l’investimento fatto in caso di verifica fiscale?


IN-STORE FLYER STAT : in generale

• FOCUS: monitoraggio QUOTIDIANO dellepromozioni su VOLANTINO

– DAILY UPDATE: Il flusso dei volantini è continuativo �continua è anche la copertura temporale

– Archiviazione delle informazioni e delle immagini– Piattaforma IT di ultima generazione– Canali coperti: ISS, CASH, DISCOUNT, SPECIALITI

DRUG– Link a potenziali TT

– ANALYSIS– Analisi più frequenti già pre-impostate on line (charts and

tables) secondo varie dimensioni ([WHAT] prodotto, brand, segmento - [WHERE] retailer, pdv – [WHEN] periodo)

– Possibilità di creare e salvare analisi personalizzate– Supporto di un team di professionisti per facilitare la

lettura dei dati– Semplicità di utilizzo, accesso a 360° alle informazioni:

WEB access, Export in MS™ Excel® format, RAW DATA availability for integration with 3rd party apps

– Sistema di alert proattivi e customizzabili dal Cliente direttamente online

• Risponde a diversi bisogni dei Clienti– Sales departments (uso tattico)– Marketing departments (uso strategico)

USO TATTICO• Ricerche• Allarmi

USO STRATEGICO• Analisi

SALVATAGGI e PERSONALIZZAZIONI• MyZone

Click & try: www.instoreflyer.it


• Monitoraggio di tutte le merceologie del volantino, con esclusione del tessile non marcato, del DIY

IN-STORE FLYER: la copertura

DRUGSTORE

DISCOUNT

CASH & CARRY

Da giu 2011: da set 2011:

IPER, SUPER, SUPERETTES

PET specialistda gen 2011

Fino a 2012

Fino a 2011 Fino a 2012

Fino a 2011

Fino a 2013

Da lug 2014


IN-STORE FLYER: Nuovi canali monitorati

FARMACIEALPHEGAFARMAUNITIVALORE SALUTEINFARMACIAUNILIFECOROFAR SALUTEFARMACIA COMUNALE ADMENTA-LLOYDSFARMINSIEMECATENA FARMACEUTICAEUFARMAMIAFARMACIA+BENECLUB SALUTEESSEREBENESSEREFARMACIE COMUNALI TORINOFARMACIE COMUNALI...QUELLE CON IL CUOREAFASA.F.M. FARMACIE COMUNALI FERRARASFERA FARMACIEFARMACIE COMUNALI FORLI'FARM.ALPHARMA NOVARAAGE.S.CTFCONSORZIO FARMACISTI RIUNITICOFARMITWELFARMFARMACIAINSIEMEFARMATUA

PARAFARMACIEESSEREBENESSERE+MEDICALFARMAFREEPARASHOPFARM.ALSTAI BENE COOP


Nuove merceologie

• Creata una nuova parte di albero– Macrocategoria

«Farmaceutico»

• Segmentato meglio le preesistenti in modo da evidenziare i segmenti di prodotto del cura persona di classe farmaceutica


Nuovo dominio

• Creato un nuovo dominio, che include le merceologie appena viste ed i seguenti canali– Farmacie

– Parafarmacie

– Ipermercati (con Corner Pharma assistito o libero

servizio)

– Supermercati (con Corner Pharma assistito o libero

servizio)

– Specialisti DRUG


IN-STORE FLYER:

Perchè il servizio IRI

• Il monitoraggio è giornaliero, non settimanale• I volantini, e le informazioni contenute, vengono pubblicate in tempo reale

(per alcune insegne, in anticipo rispetto all’inizio della validità)– Utilizzo Tattico� Direzione VENDITE

– Utilizzo Strategico � Direzione MARKETING

• Piattaforma online di ultima generazione, tool di ricerca e di analisi multidimensionale estremamente flessibili

• Alerting Engine (ALLARMI) proattivo �� Informazione proattiva personalizzabile dall’utente

• Organizzazione gerarchica delle promo:– Campagne�Volantini�Referenze in promozione

• Quota promozionale ponderata con potenziali TT • Ampia possibilità di personalizzazione

• CONTINUOUS IMPROVEMENT!

• Piattaforma di monitoraggio promozioni e di adempimento Ris.n.36/E Agenzia delle Entrate


www.instoreflyer.it: l’utilizzo

Uso TATTICO

• Ricerche(cercare volantini)

• Allarmi(ricevere alert)

Uso STRATEGICO

• Analisi(quote, trend, ..)

Comodità

• MyZone(salvare, segmentare, download..)


IN-STORE FLYER STAT - Sales

RICERCHE (filtro)

• DEVO CERCARE UN VOLANTINO? O un GRUPPO DI VOLANTINI?

• Un potente filtro di ricerca mi

permette di trovarli facilmente!

• È IN TEMPO REALE! (i volantini sono caricati on-line

in continuazione, es. al

pomeriggio troverò più volantini

che alla mattina)

Uso TATTICO



RICERCHE

• Ho effettuato la selezione, VOGLIO ANALIZZARE I VOLANTINI TROVATI a livello «CAMPAGNA»

– LA CAMPAGNA è il “titolo” del volantino – OGNI CAMPAGNA PUO’ AVERE

VOLANTINI DIVERSI (copertura geografica, cooperativa, organizzazione, etc.) nelle aree territoriali

– le versioni locali del volantino differiscono spesso in modo evidente per prezzi, presenza di referenze, impaginazione

• Click su «CAMPAGNE»

• Vedo la lista delle campagne attive x la selezione che ho fatto, se clicco:

– __ entro in una Carta d’identità della campagna

– __ entro in un’analisi sinottica dei volantini sottesi alla campagna

– Altrimenti «Torna a selezione»

Uso TATTICO



RICERCHE

• Ho effettuato la selezione, VOGLIO ANALIZZARE I VOLANTINI TROVATI a livello «VOLANTINO»

– Scendo nel dettaglio dei diversi volantini

che compongono le campagne

• Click su «PROMOZIONE»

• Vedo la lista delle campagne attive x

la selezione che ho fatto, se clicco:

– __ entro in una Carta d’identità

del volantino

– __ entro in un’analisi delle quote

per categoria del volantino

– __ mi apre un excel con la

comparazione dei prezzi su altri

volantini dello stesso periodo

– __ mi apre la navigazione delle

pagoine del volantino


Uso TATTICO



RICERCHE

• Ho effettuato la selezione, VOGLIO ANALIZZARE I VOLANTINI TROVATI a livello «REFERENZA»

– Scendo nel dettaglio delle refenze

che sono riportate sui volantini

• Click su «REFERENZE»

• Vedo la lista delle referenze attive

x la selezione che ho fatto, se

clicco:

– ___ vado direttamente alla

pagina del volantino con il

prodotto

– _______ entro nella scheda del

prodotto con tutte le

informazioni sulla referenza


Uso TATTICO



RICERCHE

• Ho effettuato la selezione, VOGLIO VEDERE il «PROMO PLAN»

– Il PROMO PLAN è un diagramma di Gantt,

che dispone le varie campagne, incluse nel

filtro di selezione, in uno schema con i giorni

sulle colonne e le campagne sulle righe.

– Il Promo Plan è ovviamente esportabile in

MS Excel, utilizzando il link posto in basso

nella pagina.

1. Click su – Vedo la lista dei volantini attivi per

ogni giorno dello stesso periodo

– Le barre che rappresentano le

campagne (in blu le locali, in violetto

le nazionali) sono cliccabili

2. Click su – Vedo la lista delle referenza attive

per ogni giorno dello stesso periodo

(sui diversi volantini)


PROMO PLAN INSEGNA

PROMO PLAN REFERENZA

Uso TATTICO



RICERCHE (filtro)

• VOGLIO SALVARE la ricerca fatta?

• Facile! Click

• Dovrò solo dare

– Un nome alla ricerca

– Un periodo da

analizzare (es. ultimi

30gg rolling)

– DA QUI IN AVANTI SARA’ SOLO UN CLICK!

Salva Ricerca

Uso TATTICO



ALLARMI (automatici)

• Non ho tempo di guardare il sito, ma voglio ricevere un email se succedono certe cose

• Facile! Click Allarmi

Gli allarmi• possono

concatenare diverse condizioni

• Non hanno limite (dipende da quanti avvisi si vogliono ricevere nella propria email…)

• Sono molto utilizzati nelle vendite e nel trademarketing

• Possono basarsi su

– REFERENZE in volantino

– Interi volantini

E’ possibile configurare ALLARMI AUTOMATICI per1. Sottocategoria

2. Marca

3. Referenza

4. Insegna

5. Socio

6. Segmento

7. Centrale

8. Gruppo

9. Organizzazione

Posso anche impostare la data di scadenza dell’allarme (così si spegnerà anche da solo)

Uso TATTICO


IN-STORE FLYER STAT - Marketing

ANALISI (quick)

• Ho poco tempo e devo vedere un trend?

• Facile! Click

• Accedo al tool di analisi più

semplici con una serie di

interrogazioni pre-

impostate

• Nota: si tratta di un

pacchetto «basic» che può

soddisfare bisogni molto

semplici, per necessità più

elevate si consiglia di usare

le analisi «advanced»

Analisi

Uso STRATEGICO

quick



ANALISI (Advanced)

• Devo fare analisi più approfondite? E personalizzate?

• Facile! Click

• Accedo al tool di analisi più

raffinato dove posso

– Definire l’universo di calcolo

– Definire cosa visualizzare

– Definire quali misure

calcolare

– Definire «cosa voglio in riga»

e «cosa voglio in colonna»

– …in poche parole

«personalizzare»

– E ovviamente posso poi

SALVARE le mie analisi x

ricalcoli automatici

Analisi

Advanced

Uso STRATEGICO



ANALISI (Advanced)

• Come definire l’universo?

• Facile! Click

A questo punto scegli:

Definisci Universo

• QUANDO:

– Periodo

• COSA:

– Categoria

– Sottocategoria

– Segmento

– Produttore

– Marca

– ..

• DOVE– Canale

– Centrale

– Cedi

– Insegna

– Regione

– Geo ad hoc

• TEMATICHE:

– Secondo segmentazione temi volantino creati ad hoc da utente

• AZIONI:

– Box Branded

– Buono spesa

– Punti Fedeltà

– …..

• AREE– Secondo

aree uomo create ad hoc da utente (se acquistate)

Uso STRATEGICO



ANALISI (Advanced)

• Se volessi vedere solo un sottoinsieme di ciò che viene prodotto dal calcolo?

• Facile! Click

A questo punto scegli:

Visualizza

• COSA VISUALIZZARE:

– Solo alcune marche..

– Una certa segmentazione territoriale

– Una certa segmentazione di prezzo..

– Una certa segmentazione tematica

– …

Uso STRATEGICO



ANALISI (Advanced)

• Ma soprattutto, che misure voglio calcolare?

• Facile! Click Misure

A questo punto scegli• QUALE/I MISURA/E:

– Copertura promo numerica

– Cop. Promo ponderata

– Nr Campagne

– Nr Promo (Volantini)

– Nr referenze in promo

– Nr medio referenze

– Qp3 (quota numerica)

– Qp4 (quota ponderata con Potgrocery)

– Qp4 (quota ponderata con Pot di categoria – se acquistato )

– …

E quindi1. VISUALIZZA: per vedere i numeri online

2. GENERA XLS: per scaricare in xls

3. RESET FILTRO: per azzerare tutto e rifare

4. SALVA ANALISI: per salvare in Myzone

Uso STRATEGICO



POTENZIALI TT per Analisi Advanced

• QUOTA PROMO PONDERATA con POTENZIALI TopTrade SIGPer i canali Iper, Super, Superettes

– STANDARD• Potenziale TT LCC Grocery disponibile per il calcolo

delle quote QP4

– Optional:• Altri Potenziali TT di categoria

Uso STRATEGICO


AZIONI (per ricerche e analisi)

• Oltre alla semplice presenza su volantino i prodotti possono avere delle AZIONI ulteriori

• Ciò ci fornisce informazioni sulle modalità dicomunicazione e dipromozione ulteriore dei prodotti oltre alla semplice presenza sui volantini

• Possiamo usarle per raffinare le nostre RICERCHE o le nostre ANALISI, e per sapere come ci comprtiamo noi e i nostri competitor

• Tra le AZIONI troviamo (ad esempio)

– Accumulo punti fedeltà– Acquisto con punti fedeltà– Box branded– Buono spesa– Con prodotto in

omaggio/incluso– Concorso– E-Commerce– Finanziamento– Multi-buy– Primo prezzo– Ribasso– Ricondizionato– Ritiro usato– Sconto– Sconto carta fedeltà– Sconto seconda unità– Sottocosto– ..


TEMATICHE VOLANTINO (per Ricerche e Analisi)

• I volantini (e quindi le campagne) hanno un

TITOLO, che può essere utile analizzare i

volantini in cluster di TEMATICA

• Ciò ci fornisce informazioni qualificate in

modo maggiore per poter meglio analizzare

come si comporta il mercato nei momenti

più importanti del mio business

• Possiamo ad esempio vedere cosa succede

in tutti i volantini che si focalizzano sul

Natale, o sulle “offerte convenienza”, o sul

ritorno a “scuola”, “tutto a 1 euro”..

• La clusterizzazione per tematica può essere

diversa per ogni azienda ed ognuno se la

può costruire ad hoc secondo la propria

visione di business

• Possiamo usarle per raffinare le nostre

RICERCHE o le nostre ANALISI, e per sapere

come ci comprtiamo noi e i nostri competitor

• Ad esempio potremmo strutturare le tematiche nel seguente modo

– 0.5, 1, 1.5, 2 e zero virgola– 1+1 e 2x1– 30% 40% 50% 60%– 3x2– Al costo– Autunno+Inverno– Estate+Primavera– Fresco– Generica convenienza-

Risparmio– Grandi marche– Natale+Capodanno– Pasqua– Sottocosto– Speciali– …


IN-STORE FLYER STAT - Sales & Marketing

MyZone (personalizzare)

• Ho salvato delle analisi o delle ricerche e voglio rilanciarle per avere i dati aggiornati

• Voglio configurarmi delle personalizzaiozni

• Facile! Click MyZone

Impostazioni personali• Ricerche personali

• Analisi personali

• Report utente (posso comporre un report fatto da più analisi, così con un click solo aggiorno tutto)

• Download analisi (se ho lanciato analisi molto pesanti le troverò pronte in quest’area)

• Segmentazioni tecniche• Segmentazioni di prezzo• Segmentazioni tematiche• Aree (ad hoc, ad esempio posso

disegnare le «mie» aree uomo –opzione acquistabile separatamente)

• Gruppo prodotti• Profilo

Comodità


Contatti

PER MAGGIORI INFORMAZIONI

[email protected]

ABOUT IRI

IRI è leader mondiale nella fornitura di informazioni sui mercati del Largo Consumo e sullo shopper, nelle analisi predittive e nella generazione di insight strumentali alla presa di decisioni. IRI è in grado di supportare la crescita dei suoi Clienti individuando l’impatto che i diversi fattori competitivi e di mercato possono avere sulle performance di aziende di largo consumo e distribuzione. Contribuiamo al successo del vostro futuro: www.iriworldwide.it

Information Resources srl

via dei Missaglia, 97 20142 Milano tel +39 02 52579 1via Erminio Spalla, 41 00142 Roma tel +39 06 519561

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