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Il riconoscimento dei musei di qualità della

Regione Emilia‐Romagna

Laura CarliniResponsabile del Servizio Musei e Beni Culturali

FORUM PA e AIQ 10 x 10 storie di qualitàRoma, 12 maggio 2011

IBC – Istituto per i Beni Artistici, Culturali e Naturali

• IBC nasce nel 1974 come strumento dellaprogrammazioneregionale e organo diconsulenza degli entilocali nel settore deibeni culturali

www.ibc.regione.emilia‐romagna.it

Servizio Musei

– Consulenza scientifica

– Studi e ricerche, censimenti, indagini statistiche

– Automazione Catalogo del patrimonio culturale dell’Emilia Romagna online

– Conservazione e restauro

– Formazione

– Valorizzazione

– Riconoscimento MDQ e finanziamenti ai progetti protesi alla qualità


Obiettivi del riconoscimento• Migliorare il servizio offerto ai cittadiniadeguando i musei regionali a standard nazionali e internazionali

• Incentivare il progressivo e stabile miglioramento in ogni ambito di attivitàmuseale

• Garantire l’omogeneità della qualità in musei di ogni tipologia e dimensione


Quadro normativo


• LR 18/2000 Norme in materie di biblioteche, archivi storici, musei e beni culturali

• D.M. 10 maggio 2001 Atto di indirizzo sui criteri tecnico‐scientifici e sugli standard di funzionamento e sviluppo dei musei (Art. 150, comma 6, del D.Lgs. n. 112 del 1998)

• DGR 309/2003 Approvazione standard ed obiettivi di qualitàper biblioteche, archivi storici e musei ai sensi dell’art. 10 della L.R. 18/2000 “Norme in materia di biblioteche, archivi storici, musei e beni culturali”

• DGR 1888/2008 Approvazione criteri e linee guida per il riconoscimento dei musei regionali in base agli standard ed obiettivi di qualità ai sensi della L.R. 18/00 "Norme in materie di biblioteche, archivi storici, musei e beni culturali"

Qualità a 360°1. Status giuridico 2. Assetto finanziario3. Strutture e sicurezza4. Personale5. Gestione e cura delle

collezioni e del patrimonio museale

6. Rapporti del museo con il pubblico e relativi servizi


Gruppo di lavoro formato da 33 direttori di museo ed esperti di settore

• 1 responsabile designato da ciascuna provincia• 1 responsabile designato da ciascun comune capoluogo• 1 responsabile nominato rispettivamente da MIBAC, CRUI,

ANCI, UPI, RER• 1 responsabile dei Musei Privati• 9 Funzionari IBC


Metodologia• Sviluppo della comunità professionale: valutazione dei pari

• Questionario di autovalutazione online

• Incontri e sopralluoghi

• Formazione sugli standard e sulla procedura di riconoscimento

• Assistenza e tutoraggio (area del sito web dedicata)

• Monitoraggio

• Processo dinamico: dai requisiti minimi agli obiettivi di qualità

• Durata del riconoscimento: triennale (2010‐2012)


Benefici per i Musei• Attestazione e valorizzazione della qualità, anche attraverso l’apposito logo

• Crescita della reputazione e maggiore visibilitàpresso gli amministratori locali e le comunità di riferimento

• Priorità nei finanziamenti regionali

• Potenzialità di attrarre sponsor e donazioni

• Essere oggetto di campagne di comunicazione e promozione della Regione Emilia‐Romagna e dell'Istituto per i Beni Artistici, Culturali e Naturali


Risultati raggiunti

• Lo sviluppo del senso di appartenenza ad una comunità di lavoro che si esprime in una lingua comune e persegue obiettivi condivisi

• Definizione del modello di governo e di gestione (statuto e/o regolamento e documento di bilancio)

• L’adeguamento e l’ordinata raccolta presso il museo della documentazione in materia di sicurezza e di accessibilità


Risultati raggiunti

• L’accresciuta sensibilità nei confronti della conservazione preventiva ed in particolare del monitoraggio microclimatico

• Lo sviluppo della catalogazione informatizzatarispettosa degli standard ICCD

• Formalizzazione della figura di direzione(profili professionali predisposti da IBC)

• L’apertura della struttura per almeno 24 ore settimanali

Mappa della qualità

• Inserire Mappa


I numeri della qualità• 130 musei• 9 province• 73 comuni• Aumento del 50% delle

visite dal 2005• 64 Nuove nomine direttori

nel triennio 2008/2010: +49%

• 90 Nuovi regolamenti nel triennio 2008/2010: +69%


Formazione specialistica per il raggiungimento degli standard

• Corsi seminari e workshop organizzati da IBC

– Redazione del regolamento e carta dei servizi

– Conservazione preventiva

– Catalogazione informatizzata e partecipata

– Didattica

– Management

– Comunicazionewww.ibc.regione.emilia‐romagna.it

Modelli

• Regolamento

• Carta dei servizi

• Piano delle attività educative

• Autocertificazione di sicurezza


L’area dedicata del sito web


4 Profili professionali• I musei devono tendere a garantire il servizio con personale che risponde ai profili professionali (idealtipi) predisposti da IBC (direttore, curatore, tecnico dei servizi educativi, operatore dei servizi di custodia ed accoglienza).

• IBC in collaborazione con l’Assessorato Regionale alla Formazione ha introdotto due nuove figure nel sistema regionale delle qualifiche professionali: tecnico dei servizi educativi e operatore dei servizi di custodia ed accoglienza.


Concorso logo e immagine coordinata• Concorso per giovani creativi under 36 della Regione: 70 partecipanti

• Vincitori: Matteo Guidi e Laura Bortoloni– Collaborazione di Design Center Bologna, Progetto Giovani del Comune di Modena e ADI


Il repertorio «I Musei di Qualità»


Kit e scultura


Shopper e targa


Promozione Stand IBC al Salone del Restauro di Ferrara 2010

• salone


Progetti europei

IBC offre ai musei l’opportunità di condividere esperienze di qualità in una dimensione europea

• Cultura • Grundtvig• Programmi di cooperazione Transfrontaliera

• Interreg


Criticità

• Mantenere gli standard nonostante…– Riduzione dei finanziamenti alle organizzazioni culturali

– Personale: blocco del turn over

• Discrezionalità nell’applicazione di alcuni standard


Banca dati online


Grazie per l’attenzionePer saperne di più:


[email protected]‐romagna.it

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