IL BENESSERE ORGANIZZATIVO NEL CNR

Gruppo Benessere CNR:

Elisa Colì, ,Riccardo Coratella,

Luca Giachi, Stefania Giuffrida,

Oriana Ippoliti,Andrea Lapiccirella, Andrea Lapiccirella,

Tiziana Micolitti, Serena Pagani,

Antonella Rissotto e Gianpiero Ruggiero

1° GIORNATA DELLA TRASPARENZA 2011

TRASPARENZA E BENESSERE NEL CNRPerché parlare di benessere nella giornata della trasparenza? trasparenza? Entrambi fanno riferimento alla stessa normativa e

hanno un interlocutore comune (CIVIT). 1°hanno un interlocutore comune (CIVIT). Il benessere è influenzato dalla circolazione delle

informazioni all’interno dell’organizzazione

giornata del

Lo studio del benessere: prende in esame anche l’accessibilità, completezza e chiarezza

delle informazioni inerenti i processi lavorativi

lla trasparendelle informazioni inerenti i processi lavorativi attiva una comunicazione bidirezionale: si basa sull’ascolto

del punto di vista dei dipendenti, promuove l’adozione di li i i i d d ll’

nza 2011

eventuali strategie riparative da parte dell’ente attiva un flusso bidirezionale di informazioni, top – down e un

confronto trasversale all’interno dell’ente.

L’INDAGINE SUL BENESSEREORGANIZZATIVO NEL CNRORGANIZZATIVO NEL CNR L’interesse scientifico è motivato dalle finalità

dell’indagine (per la prima volta verrà analizzato il dell indagine (per la prima volta verrà analizzato il benessere organizzativo nel CNR) e dalla complessità e peculiarità dell’Ente (struttura 1°

organizzativa multilivello, mission complessa e articolata e modalità di azione mista profit e no-profit)

giornata delprofit). È un progetto di ricerca-azione: acquisire conoscenze

sulla rappresentazione che i dipendenti hanno del

lla trasparenpp pCNR (ed in particolare della loro struttura di afferenza), per valutare il benessere organizzativo dell’Ente; ma anche fornire elementi utili alla

nza 2011

dell Ente; ma anche fornire elementi utili alla progettazione di azioni finalizzate al miglioramento del benessere percepito.

GLI OBIETTIVIGLI OBIETTIVI Favorire l’ascolto delle problematiche lavorative del

lpersonale Individuare gli elementi che favoriscono/ostacolano

il b l d tti ità d l l

1°

il benessere e la produttività del personale Analizzare le dinamiche di leadership esistenti;

promuovere il confronto pro attivo tra dipendenti e

giornata delpromuovere il confronto pro-attivo tra dipendenti e dirigenza

Fornire ai decisori informazioni utili alla

lla trasparen

Fornire ai decisori informazioni utili alla pianificazione di interventi per il miglioramento delle condizioni lavorative

nza 2011

Analizzare la condivisione del sistema di valutazione

IL PRIMO ANNO DI ATTIVITÀ

Le attività svolte/in corso√ Formazione del gruppo di lavoro 1°

√ Sensibilizzazione del personale√ Definizione partecipata del concetto di benessere

giornata del

L i i à d l

p p√ Costruzione degli strumenti di indagine

lla trasparen

Le attività da svolgereRealizzazione dell’indagineA

nza 2011

Analisi dei datiRelazione finale (marzo 2012)

Elisa Colì, O.I.V., STEMP E GRUPPO DI LAVORORiccardo Coratella,

Luca Giachi L’Organismo Indipendente di Valutazione (OIV) e la

Struttura Tecnica Permanente per la Misurazione della Luca Giachi, Stefania Giuffrida,

O i li i

Struttura Tecnica Permanente per la Misurazione della Performance (STeMP).

Avvio del progetto garantito dal dr. Andrea Lapiccirella Att l bil d l tt d Gi i R i

1°

Oriana Ippoliti,Andrea Lapiccirella,

Attuale responsabile del progetto dr. Gianpiero Ruggiero Gruppo di lavoro multidisciplinare che include persone

che dispongono di specifiche esperienze sia in ambito

giornata delAndrea Lapiccirella, Tiziana Micolitti,

S P i

p g p pamministrativo che nel contesto scientifico:Elisa Colì, Riccardo Coratella, Luca Giachi, Stefania Giuffrida Oriana Ippoliti Andrea Lapiccirella Tiziana

lla trasparen

Serena Pagani, Antonella Rissotto e

Giuffrida, Oriana Ippoliti, Andrea Lapiccirella Tiziana Micolitti, Serena Pagani, Antonella Rissotto

Per integrare le competenze presenti nel gruppo la

nza 2011

Gianpiero RuggieroSTeMP ha attivato una convenzione con la società Antares

LA COMUNICAZIONEÈ È un aspetto fondamentale per lo studio del benessere organizzativo. La qualità di un’indagine in questo campo è determinata dalla

1°un indagine in questo campo è determinata dalla partecipazione dei dipendenti.

giornata del

Accompagnerà lo sviluppo del progetto

lla trasparen

Sono stati realizzati dei prodotti specifici: un depliant

nza 2011

uno sito web in via sviluppo una casella di posta dedicata a domande e richieste

del personale CNR del personale CNR

UNA DEFINIZIONE PARTECIPATA DI BENESSERE Non è solo una proprietà/caratteristica degli

individui 1°

Non è solo una caratteristica ambientale

giornata del

È una proprietà relazionale (individuo -bi t ) t ò t di t

lla trasparen

ambiente) e per questo può essere studiata prendendo in esame una pluralità di dimensioni

nza 2011

È un concetto dinamico

I FOCUS GROUP S f Sono stati realizzati 7 focus group.

Obiettivo: individuare insieme ai partecipanti le dimensioni del benessere nel CNR

1°dimensioni del benessere nel CNR. Hanno partecipato 61 persone:

19 dirigenti e 18 amministrativi della sede centrale;

giornata del19 dirigenti e 18 amministrativi della sede centrale; 8 direttori e 16 ricercatori e tecnologi degli istituti di ricerca.

lla trasparen

Le discussioni sono state registrate, fedelmente trascritte e analizzate. Le informazioni acquisite tt i f t t tili t l

nza 2011

attraverso i focus group sono state utilizzate per la costruzione del questionario sul benessere organizzativo.g

I FOCUS GROUP: le dimensioni del benessereI FOCUS GROUP: le dimensioni del benessere

ContestoC bi t

AppartenenzaObiettivi

1°

CambiamentoOrganizzazione

ObiettiviGestione del personale

giornata del

ResponsabilitàModalità di lavoro

Condivisione delle conoscenze

lla trasparenModalità di lavoro Integrazione Val ta io e

ComunicazioneAmbiente fisico e

nza 2011

Valutazione sociale

IL QUESTIONARIO SUL BENESSEREORGANIZZATIVO: LO STATO DELL’ARTEORGANIZZATIVO: LO STATO DELL ARTE

Il questionario è un punto di arrivo e di partenza Elabo ato i e co o di fo te co di i io e t a Elaborato in un percorso di forte condivisione tra

gruppo di lavoro CNR ed esperti di Antares Contiene 72 domande distribuite in 9 aree, uno 1° Contiene 72 domande distribuite in 9 aree, uno

spazio per le Proposte e una parte per le Informazioni anagrafico-professionaliÈ

giornata del

È in linea con le indicazioni prodotte dalla CIVIT È stato presentato all’OIV

S à di i lt i t ti i i il i ti d

lla trasparen

Sarà condiviso con altri testimoni privilegiati ed è aperto al loro contributo

Sarà informatizzato la compilazione è telematica

nza 2011

Sarà informatizzato, la compilazione è telematica Nei prossimi giorni prenderà il via la

somministrazione pilota del questionario.

IL CONTRIBUTO DEI FOCUS GROUPAL QUESTIONARIO

Contesto

Cambiam

Obiettivi

Organizza

Gestione 

Responsa

Knowledg

Modalità

Comunica

Integrazio

Ambiente

Ambiente

Valutazio

Apparten

Dimensioni del benessere organizzativo: il confronto

tra le dimensioni tratte dalle l i

Focus 1°mento

azione

del personale

abilità

gemanagem

e

 di lavoro

azione

one

e e sociale

one

nenzaletteratura e costruite mediante i focus

s group

giornata dele ent

Mission utilità sociale del lavoro X X

Analisi della letteratura

lla trasparen

Ambiente di lavoro XGestione delle diversità e pari opportunità XComunicazione, conoscenza e innovazione X X X

nza 2011

Individuo, gruppo, comunità XResponsabilità, valorizzazione, sviluppo professionale X X X X X XSenso di appartenenza al CNR XArmonizzazione vita di lavoro / vita personale XGrado di condivisione del sistema id valutazione X

IL QUESTIONARIO: LE AREE (1)1. Missione e utilità sociale del lavoro (la

coerenza degli obiettivi) 1°

2. Ambiente di lavoro (il termine è polisemico: include significati strutturali relazionali

giornata delinclude significati strutturali, relazionali estetici)

lla trasparen

3. Gestione delle diversità e pari opportunità (creazione di un ambiente di lavoro inclusivo)

nza 2011

(creazione di un ambiente di lavoro inclusivo)

IL QUESTIONARIO: LE AREE (2)Q ( ) Come è il tuo ambiente di lavoro ?(per ogni riga, barra la casella corrispondente alla posizione prescelta )

Accogliente 3 2 1 0 1 2 3 InospitaleLuminoso 3 2 1 0 1 2 3 Buio 1°

Impersonale 3 2 1 0 1 2 3 OriginaleBello 3 2 1 0 1 2 3 Brutto

Spazioso 3 2 1 0 1 2 3 Angusto

giornata delSpazioso 3 2 1 0 1 2 3 AngustoDeprimente 3 2 1 0 1 2 3 Stimolante

Vecchio 3 2 1 0 1 2 3 Nuovo

lla trasparenVecchio 3 2 1 0 1 2 3 NuovoCurato 3 2 1 0 1 2 3 Trascurato

Ben attrezzato 3 2 1 0 1 2 3 Male attrezzato

nza 2011

Pericoloso 3 2 1 0 1 2 3 Sicuro

Con barriere architettoniche 3 2 1 0 1 2 3 Privo di barriere architettonichearchitettoniche

Sporco 3 2 1 0 1 2 3 Pulito

IL QUESTIONARIO: LE AREE (3)IL QUESTIONARIO: LE AREE (3) Negli ultimi tre anni l’attenzione verso le diversità

nel tuo istituto/ufficio è:nel tuo istituto/ufficio è:

□ MigliorataRi t i i t

1°

□ Rimasta invariata□ Peggiorata□ Non so

giornata del

Complessivamente l’atteggiamento diffuso nel tuo t t di l l di ità t l t di

lla trasparen

contesto di lavoro verso le diversità per te elemento di benessere oppure di malessere?

(barra la casella corrispondente alla posizione prescelta)

nza 2011

Benessere 3 2 1 0 1 2 3 Malessere

IL QUESTIONARIO: LE AREE (4)4. Comunicazione, conoscenza , innovazione

(Gestione delle informazioni e comunicazioni funzionali all’attività lavorativa; produzione

1°funzionali all attività lavorativa; produzione, promozione, valorizzazione, utilizzazione dei risultati della conoscenza)

giornata del)

5. Individuo gruppo comunità

lla trasparen5. Individuo gruppo comunità (Relazioni tra colleghi, con il responsabile, nella comunità scientifica nazionale e internazionale)

nza 2011

)

IL QUESTIONARIO: LE AREE (5)IL QUESTIONARIO: LE AREE (5) Come consideri il rapporto con il tuo direttore/dirigente ? (per ogni riga, barra la casella corrispondente alla posizione prescelta)

Formale 3 2 1 0 1 2 3 InformalePartecipato 3 2 1 0 1 2 3 Distaccato

1°

Partecipato 3 2 1 0 1 2 3 DistaccatoImproduttivo 3 2 1 0 1 2 3 Efficace

Gerarchico 3 2 1 0 1 2 3 Egualitario

giornata del

Facile 3 2 1 0 1 2 3 DifficileOstile 3 2 1 0 1 2 3 Amichevole

B t ll ti l 3 2 1 0 1 2 3 B t i ti di t ità

lla trasparen

Basata sulla stima personale 3 2 1 0 1 2 3 Basato sui rapporti di autoritàFonte di malessere nel lavoro 3 2 1 0 1 2 3 Fonte di benessere nel lavoro

Basata sulla ricerca di soluzioni 3 2 1 0 1 2 3 Basato sull’applicazione di

nza 2011

comuni 3 2 1 0 1 2 3 procedure Conflittuale 3 2 1 0 1 2 3 Collaborativo

Corretto 3 2 1 0 1 2 3 ScorrettoBasato sulla diffidenza 3 2 1 0 1 2 3 Basato sulla fiducia

IL QUESTIONARIO: LE AREE (6)

6. Responsabilità, valorizzazione e sviluppo professionale(Coerenza del tipo di lavoro con formazione e

1°(Coerenza del tipo di lavoro con formazione e inquadramento; risorse e obiettivi; ruolo del responsabile e carichi di lavoro; crescita professionale)

giornata delprofessionale)

Il tipo di lavoro che svolgi è coerente con la tua

lla trasparenp gformazione scientifico/professionale?

nza 2011

Per nulla Poco Abbastanza Molto Non so

IL QUESTIONARIO: LE AREE (7)Q ( )7. Senso di appartenenza e identità professionale

Lavorare al CNR quali sentimenti suscita oggi in te?(per ogni riga, barra la casella corrispondente alla posizione prescelta) 1°

Orgoglio 3 2 1 0 1 2 3 Vergogna

giornata del

Indifferenza 3 2 1 0 1 2 3 Interesse

Sfiducia 3 2 1 0 1 2 3 Fiducia

lla trasparen

Responsabilità 3 2 1 0 1 2 3 Estraneità

Utilità 3 2 1 0 1 2 3 I tilità

nza 2011

Utilità 3 2 1 0 1 2 3 Inutilità

Impotenza 3 2 1 0 1 2 3 Forza

Inquietudine 3 2 1 0 1 2 3 Tranquillità

IL QUESTIONARIO: LE AREE (8)8. Armonizzazione vita di lavoro e vita

professionale 1°

9. Il grado di condivisione del sistema di valutazione

giornata delvalutazione Quanto ritieni importante che gli enti pubblici adottino

un sistema di valutazione dei risultati,

lla trasparen

dell’organizzazione, della performance, del lavoro? Secondo te, quali dovrebbero essere i principali criteri

per valutare il tuo lavoro?

nza 2011

per valutare il tuo lavoro? Sei a conoscenza del piano della Performance del CNR?

IL QUESTIONARIO: LE AREE (10)

Uno spazio per le proposte di interventi utili per migliorare il benessere nel lavoro presso il CNR 1°g p giornata del

Una parte dedicata alle informazioni anagrafico -professionali

lla trasparenprofessionali nza 2011

IL PRETEST: PERCHÉ? RIVOLTO A CHI? Somministrazione pilota per: avere informazioni sul funzionamento del

ti i

1°

questionario individuare esigenze specifiche per partecipare

all’indagine sul benessere

giornata delall indagine sul benessere

Il t t i l à i di

lla trasparen

Il pretest coinvolgerà un primo gruppo di dipendenti del CNR (il 3% del totale).

nza 2011

PROSSIMI APPUNTAMENTIIl t t Il pretest

La rilevazione del benessere rivolta a tutti i 1°

dipendenti del CNR

La stesura di una relazione finale (entro marzo

giornata del La stesura di una relazione finale (entro marzo 2012)

Per mettersi in contatto con il gruppo di lavoro:

lla trasparen

Per mettersi in contatto con il gruppo di lavoro:

benessere-organizzativo@cnr.it

nza 2011

g

http://www cnr it/benessere organizzativohttp://www.cnr.it/benessere-organizzativo