Il Back Office dei Siti Web
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Il back office dei siti web Il progetto “sito istituzionale” I SITI WEB DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI DOPO LE LINEE GUIDA BRUNETTA:
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Il convegno offre ai partecipanti degli schemi operativi per pianificare una operazione di adeguamento e razionalizzazione dei contenuti on line a partire dalle indicazioni contenute nelle Linee Guida. L’obiettivo è di fornire gli elementi indispensabili per migliorare la qualità dei siti Web della PA sia sotto il profilo dei contenuti offerti che rispetto alla prospettive dell’integrazione di strumentazione web 2.0, di servizi di e-government e di sistemi di knowledge management. Prendendo come spunto le “Linee Guida Brunetta” pubblicate il 26 luglio 2010, questo convegno si propone di illustrare la normativa rilevante in materia di siti Web pubblici e di offrire gli schemi operativi per pianificare una operazione di adeguamento e razionalizzazione dei contenuti e dei servizi offerti sul Web da parte delle Amministrazioni Pubbliche. Alla luce dei recenti interventi legislativi, gli Enti hanno infatti bisogno di un quadro sistematico ed aggiornato degli aspetti di cui tenere conto in tutte le attività collegate ai Website pubblici; una loro mancata valutazione - oltre ad impedire all’Amministrazione di conseguire gli attesi benefici in termini di efficienza e trasparenza - rappresenta una violazione degli obblighi normativi ed espone la PA e gli agenti pubblici a sanzioni e responsabilità.
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Il back office dei siti web
Il progetto “sito istituzionale”
I SITI WEB DELLE PUBBLICHE AMMINISTRAZIONI
DOPO LE LINEE GUIDA BRUNETTA:
Il ciclo di vita
Avviamento del progetto
Analisi dei requisiti
Disegno e progettazione tecnica
Sviluppo e migrazione del sito
Collaudo e messa in esercizio
Gestione del sito
Vedi appendice A2 delle Linee Guida
Azioni consigliate
• Concezione – analisi dei fabbisogni
• Definizione - individuazione dell’ oggetto
• Realizzazione• Chiusura
Studio preliminare e cultura della progettazione
L’analisi dei fabbisogniCorrispondenza fra domanda e
offerta (Chi me lo ha chiesto? Sta nel mio statuto?
Sto ottemperando a una delega di
legge? Sto creando
ridondanza? )
In mancanza di governance
totale del servizio o
dell’informazione, ecc. NON DEVO
ESPORLA, POTREI CREARE DANNI
Soluzioni? Focus group,
coprogettazione, ascolto, ecc.
Mai e poi mai deve essere un
esigenza interna: IO SO COSA VUOI TU, MA LO FACCIO
COME VOGLIO IO!
La definizione dell’oggetto
Studio di fattibilità e sostenibilità tecnologica (Hw e SW) Se si commettono errori in questa fase, gli stessi si potranno manifestare più avanti nel tempo e saranno difficili da correggere e molto onerosi economicamente
Le Linee Guida ci chiedono di specificare: Sito istituzionale o sito tematico?
La definizione dell’oggetto
CMS
BLOG
PAGINE STATICH
E
FRAMEWORK
APPLICATIVO
Non esiste un unico “prodotto” buono per tutte le necessità:
La definizione dell’oggetto
Garantire un ciclo di vita ottimale sulle scelte (servizi professionali, licenze, canoni, ecc.)
La realizzazione
Ruoli coinvolti - Appendice A4 delle Linee Guida
Competenze tecnologiche nell’ICT
Competenze editoriali
Organizzazione, gestione e conservazione dell’informazione
La responsabilità
Va indicato nel “footer”……del sito istituzionale!
RPP (Responsabile del Procedimento di Pubblicazione) nasce con questa Direttiva ed è un po’ un problema per gli Enti Piccoli ma anche per il solito vizio legato all’ opportunismo.Si parla di “dipendente” dunque non dovrebbe essere un “esterno”.
La responsabilità
Il responsabile dell’accessibilità informatica, previsto dall’art.9 del dpr n.9 del 1.3.2005. E’ il controllore del rispetto della legge 4/2005
Appendice A4 delle Linee Guida
La responsabilità
Il responsabile dell’accessibilità informatica, cura i rapporti con DigitPA, ergo si presume che si occupi anche del processo di iscrizione a dominio.
Appendice A4 delle Linee Guida
La responsabilità
Il responsabile dell’accessibilità informatica, redige il piano triennale della digitalizzazione!
Appendice A4 delle Linee Guida
La responsabilità
Piano triennale della digitalizzazione!
Appendice A4 delle Linee Guida
La responsabilità
Il capo ufficio stampa, istituito dalla Legge 150 del 2000, è colui che definisce la srategia comunicativa e i rapporti con la stampa, nonché i flussi informativi.
! Spesso è esterno !! Spesso confligge con la struttura di comunicazione interna!
Appendice A4 delle Linee Guida
La responsabilità
Il responsabile degli URP. Fonti: DL 29 del 1993 e Legge 150 del 2000.Gli si attribuisce un ruolo di comunicazione con cittadini e associazioni
Appendice A4 delle Linee Guida
La responsabilità
E dopo tutti questi ruoli?
Forse ne manca uno di strategico!
La fase di chiusura
E’ una fase squisitamente informatica, di consegna del prodotto pronto ad essere gestito secondo i requisiti del progetto e dunque dell’organizzazione che è stata disegnata a supporto.
E’ dunque la “consegna dei compiti”. Purtroppo, nelle Linee Guida manca il concetto e la spinta al paradigma della “redazionalità diffusa” a cui i CMS non sono ancora predisposti
Il contesto nella PA
Redazione web?
•centro di controllo•lentezza decisionale•centro di potere•prevale narcisismo•stimola l’alternativa di nicchia (sito tematico)•scarso appeal•isolamento•………
Grazie!
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