MACSE

I nostri servizi

Roberta Longoni

Senior Partner

Cosa è MACSE

MAnagement Career & Skills Empowerment è un'organizzazione di nicchia che fornisce servizi alle aziende e alle persone

con l'obiettivo di creare valore, massimizzare la crescita e migliorarne le performance.

Offriamo una vasta gamma di servizi tra cui

la consulenza e il supporto nella individuazione dei profili più interessanti nell'ambito del personale di staff,

il controllo e l'ottimizzazione dei processi produttivi e dei relativi costi, servizi di virtual assistance, ufficio stampa, web marketing e organizzazione eventi,

programmi di formazione continua anche tramite la formazione finanziata.

Siamo in grado di soddisfare le esigenze sia delle imprese di grandi dimensioni che delle piccole aziende

garantendo competenze specialistiche, grandi doti di flessibilità e adattamento alle varie realtà aziendali.

MACSE

accompagniamo le aziende e le persone nel loro percorso di crescita e sviluppo

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Cosa è una Virtual Assistant

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La società moderna è una società in movimento.

La sfera lavorativa risente, forse più delle altre, di questo continuo movimento.

La tecnologia che ci circonda è creata per facilitare l'accesso alle informazioni durante il nostro

movimento perpetuo.

Tutti si muovono, continuamente, e muovendosi continuano a lavorare, perché il tempo dei

professionisti costa, e tanto.

Così come costano gli spazi, ormai quasi inavvicinabili nei grandi centri urbani.

Questi costi elevati spesso non consentono alle società ed agli studi professionali di avere sedi di

dimensioni tali da garantire flessibilità d'uso. Come regola generale, il lavoro flessibile richiede

spazio flessibile, ma ciò contrasta con la necessità di contenere i costi fissi.

Il servizio di segreteria virtuale di MACSE si propone di mettere a disposizione

dei professionisti e delle piccole realtà lavorative un supporto operativo di

altissima qualità ad un costo estremamente accessibile.

I nostri servizi di Virtual Assistance

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Segreteria generale in outsourcing • Creazione documenti in Word/Excel

• Predisposizione di presentazioni in PowerPoint

• Traduzioni italiano-inglese-italiano

• Ricerca orari per musei, film, concerti

• Prenotazione spettacoli

• Acquisto regali personali/aziendali

• Aggiornamento profili personali sui social network

• Predisposizione newsletter

• Redazione articoli

• Battitura testi

• Inserimento dati

• Realizzazione ed invio di stampe, copie e rilegature

• Trascrizione da audio o video a testo

• Invio inviti

• Pagamento bollette o fatture, imposte

• Invio raccomandate, telegrammi

• Pagamento bollo e assicurazione dell'auto

• Servizio visure catastali/camerali

I nostri servizi di Virtual Assistance

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Organizzazione riunioni • Organizzazione appuntamenti, riunioni ed eventi

• Convocazione riunione

• Ricerca e prenotazione di un ufficio condiviso

• Redazione documentazione di supporto alla riunione

• Minute della riunione

• Redazione follow-up a seguito di riunioni

• Stampa e invio documenti

• Servizi di interpretariato a richiesta

I nostri servizi di Virtual Assistance

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Viaggi e trasferte • Ricerca, Prenotazione, Acquisto biglietti ferroviari/aerei

• Messa a punto itinerari

• Recupero bagagli smarriti

• Prenotazione alberghi/ristoranti

I nostri servizi di Virtual Assistance

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Assistenza amministrativa e contabile • Gestione prima nota e fatturazione

• Invio fatture

• Generazione report per la contabilità in excel o software ad hoc

• Monitoraggio scadenze

• Sollecito pagamenti

• Registrazione delle spese

• Preparazione documentazione per gli studi professionali

I nostri servizi di Virtual Assistance

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Supporto operativo alla formazione

• Raccolta iscrizioni e gestione elenchi partecipanti

• Convocazione di corsisti e docenti

• Elaborazione e stampa di registri d'aula e questionari di valutazione

• Raccolta, elaborazione e distribuzione di materiale didattico

Gli altri servizi di MACSE

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Oltre ai Servizi di Virtual Assistance, MACSE

offre molto altro ………………

Training in affiancamento

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Il servizio di “affiancamento allo Staff” è innovativo e molto particolare.

Riteniamo che la formazione continua sia fondamentale e che debba essere messa in pratica

in tempo reale in azienda.

Per questo motivo i nostri Consulenti di Staff si rendono disponibili ad “aiutare” chi ha

seguito un percorso formativo ad utilizzare e padroneggiare gli strumenti che gli sono stati

forniti.

Un consulente di staff è un professionista esperto che ha approfondite conoscenze ed

esperienza in una specifica area di servizi.

E’ specializzato nei processi utilizzati per organizzare e riorganizzare reception,

back-office, segreterie di alta direzione ed archivi, in modo

professionale.

Con il suo supporto le aziende saranno in grado di migliorare in modo efficace le

performance delle persone che operano in precise aree.

Services for Foreigners (relocation & settling in program)

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We can offer a service covering every aspect of relocation for individuals and companies in

Milan and Rome.

Our experience has taught us many things. Prime amongst them that the most successful

relocations are the ones that result in everyone feeling happily settled in their new homes

from home.

And that requires high levels of personal attention to detail.

And the most important part of the process?

Listening to the needs and expectations of our customers and their partners.

Then making sure the following services all run smoothly and coherently:

We can find expert packing and shipping management

Temporary and permanent home search

Temporary and permanent offices search

School and educational facilities search

Cross-cultural training and orientation

Premier settling in programmes

Neighborhood orientation by a designated Personal Consultant

Complete local information and helpline advice

Formazione e sviluppo di carriera

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I nostri corsi sono organizzati in base alla richieste del cliente e mirano a supportare i

partecipanti nel perfezionamento delle loro prestazioni e ad assimilare e utilizzare le

conoscenze acquisite per affrontare i loro compiti quotidiani in modo più intelligente e

vantaggioso in termini sia di tempo che di risultati.

Offriamo la nostra consulenza nell'ambito della formazione e dello sviluppo del personale

delle aziende, studiando lo specifico materiale didattico, progettandone e coordinandone i

contenuti formativi.

Siamo inoltre in grado di fornire le linee guida per la crescita dei talenti in azienda,

individuando specifiche soluzioni formative nel rispetto di precise richieste.

Organizziamo corsi e workshop sia nelle nostre aule che presso gli uffici dei nostri clienti.

I candidati che frequentano i programmi formativi e i corsi di MACSE otterranno

dall'esperienza un vantaggio competitivo sia nel miglioramento del percorso di carriera, sia

nella gestione della quotidianità.

Consulenza e supporto nella ricerca e selezione di Manager Assistant e personale di staff

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Il nostro servizio è specializzato nel supporto e nella consulenza per le aziende alla ricerca della

“perfetta Manager Assistant”, offriamo una collaborazione molto specializzata ed innovativa

individuando velocemente i profili più interessanti tramite la nostra rete di contatti che è molto

vasta ed articolata ed è il risultato di un approfondita attività di networking e di sviluppo di contatti

personali.

Noi abbiamo a cuore gli interessi del nostro cliente, ma sono le persone la nostra risorsa più

importante e siamo in grado di entrare in contatto con le migliori professioniste della categoria,

grazie all’esperienza che abbiamo maturato in più d 20 anni di lavoro nello stessa ambito

professionale. Partendo da un'attenta analisi della cultura e dei valori dominanti dell’azienda,

dove verrà inserita la risorsa, diamo il nostro supporto al fine di individuare la migliore candidata

in assoluto, in grado di instaurare un rapporto soddisfacente per entrambi che dia modo alla

candidata di far emergere le sue potenzialità a favore dell’azienda che la assume.

Questa attività è per noi una vera e propria consulenza, che prende vita nell’individuazione dei

profili più idonei e prosegue con il supporto alla pianificazione e all’organizzazione delle attività

che le persone andranno a svolgere in azienda.

I nostri Consulenti sono esperti di tutte le funzioni tipiche del ruolo e per questo motivo possiamo

garantire all'azienda nostra cliente la reale valutazione delle competenze specifiche che la

candidata ideale deve possedere.

Siamo specializzati nell'inserimento di personale qualificato, nell’ambito

dello staff, come Manager Assistant, Receptionist, personale di back-office.

Fondi Interprofessionali: come accedere

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Offriamo un servizio per le aziende che fornisce informazioni sui Fondi Interprofessionali: scrivi a

consultant@macse.it per avere notizie in relazione ai prodotti formativi o per chiedere l'assistenza

tecnica (rivolta alle aziende con almeno un dipendente) per realizzare gratuitamente la

formazione a valere sui Fondi Interprofessionali.

Lo studio Balestrucci Lucchini Commercialisti Associati offre, alle imprese interessate, la propria

competenza in materia di Fondi Interprofessionali, sostenendo le imprese dalla fase di scelta e

iscrizione al Fondo Interprofessionale fino alla completa conclusione e rendicontazione

dell'intervento.

Lo studio, oltre alle ordinarie attività fiscali, ha maturato un'esperienza decennale nel settore della

formazione privata ed in quella finanziata da Fondi Europei ed Interprofessionali .

Nella formazione finanziata le esperienze maturate sono riconducibili a servizi di

Analisi dei finanziamenti disponibili dedicati alla formazione

Ideazione e progettazione piani formativi

Assistenza amministrativa e finanziaria in itinere

Rendicontazione finale

Insieme all'azienda, sarà sviluppato il piano formativo ed lo studio si occuperà della stesura e

presentazione del progetto e della domanda di finanziamento.

L'intervento sarà compreso all'interno del finanziamento erogato dal Fondo e – di conseguenza –

non ci sarà nessun costo per l'azienda.

Formazione in lingua inglese

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Business English

This practical course is designed to widen your knowledge of specific vocabulary in a work

context and business situations. Emphasis is placed on communication tasks which give you the

opportunity to practice fluency and build confidence in business situations.

Cross Cultural Communication

What is culture? What do we mean when we say "cultural diversity?" Is this a code for saying

"people who don't look like we do?" And who is the "we" implied in that previous sentence?

These are the kinds of questions we will explore in this class.

This course examines the emergence of and dynamic patterns of interaction between cultural

groups.

International Meeting language

Language Taught for Meetings and Language Used in Meetings: Is there Anything in Common?

Marion Williams in 1986 wrote an article examining the language used by native speakers of

English in business meetings. This is compared with the language taught by business English

textbooks for use in meetings. The many exponents for functions that are taught by textbooks of

business English are compared with those actually used in the meetings analyzed. It is found that

there is almost no correspondence at all between the two. This raises questions of whether

textbooks are in fact teaching the correct, or the most useful or appropriate language for

meetings.

Formazione in lingua inglese

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Team Building

The course details the key skills required by anyone when leading a team or those involved to

work within one. The main subject areas which will be addressed in detail are team building, team

management, the individual's roles within the team, communication and problem solving methods

and techniques will also be demonstrated with regard to practical applications within a team

structure. Providing the opportunity to develop skills and practice techniques.

Management dell'evento, Comunicazione integrata, Ufficio Stampa, Web Marketing

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Management dell'evento

• Sviluppo creativo

• Progettazione

• Assegnazione e controllo dei fornitori

• Gestione del budget

• Coordinamento collaboratori

Comunicazione integrata

• Analisi e revisione dei materiali di comunicazione

• Preparazione presentazioni power point

• Redazione Newsletter

Ufficio stampa

• Preparazione comunicati stampa

• Revisione o preparazione di mailing list

• Ufficio stampa di prodotto (accesoriamenti moda - shooting)

Management dell'evento, Comunicazione integrata, Ufficio Stampa, Web Marketing

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Web Marketing e Comunicazione

• Scrittura e comunicazione sul web

• Progettazione e organizzazione di contenuti per siti e portali

• Analisi e ottimizzazione dei contenuti web

• Applicazione di strategie di posizionamento sui motori di ricerca

• Pubblicazioni articoli per il web

M.A.C. - Manager Assistant Certificata

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Chi è una M.A.C.?

La Manager Assistant Certificata è una professionista che ha raggiunto elevati standard di

preparazione professionale nel ruolo. Durante un preciso e definito percorso ha appreso

competenze specifiche in precisi ambiti quali comunicazione, negoziazione, contrattualistica,

finanza, strategia e corporate governance.

In particolare è in grado di:

• adattarsi a una grande varietà di ruoli diversi

• prendersi responsabilità autonomamente

• lavorare in sintonia con la mission e la vision dell'azienda

• muoversi tra i vari settori grazie alla conoscenza di best practice e protocolli comuni

• distinguersi per l'eccellente preparazione e la capacità di ambientarsi velocemente

• creare un ambiente di lavoro piacevole e privo di contrasti

Queste qualità le permettono di ottenere:

stipendi mediamente più alti

il riconoscimento della professionalità e del ruolo

ottime opportunità di trovare o cambiare lavoro

M.A.C. - Manager Assistant Certificata

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Cosa fa una M.A.C.?

Le responsabilità specifiche di una M.A.C. possono variare a seconda del titolo della posizione

lavorativa, del livello di inquadramento e del ruolo assegnatole, così come dalla dimensione

dell'organizzazione e del settore in cui opera.

Tuttavia, le responsabilità possono comprendere:

• supporto al proprio manager nel rendere efficace il processo decisionale

• sviluppo e gestione di strategie aziendali per garantire la conformità ai requisiti di legge e di

statuto

• individuazione delle aree di miglioramento della corporate governance

• gestione corretta degli organi istituzionali, come CdA e Comitati

• supporto nella redazione di comunicazioni e report sia interni che rivolti all'esterno

• essere leader su questioni essenziali pertinenti il suo ambito professionale.

Elenco delle Manager Assistant Certificate

Sul sito www.macseitalia.it verrà pubblicato l'elenco dei nomi delle Manager Assistant certificate

con il relativo numero di stelle raggiunte.

Lean production, process & cost control

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Se si vogliono ridurre i costi di produzione senza effettuare onerosi investimenti in nuovi impianti a

maggior capacità produttiva, allora è necessario incrementare l'efficienza aziendale e ridurre i

costi di produzione.

Le procedure in uso sono certamente buone, ma siamo sicuri non si possa fare ancora meglio?

Posso esserci dei margini di miglioramento della resa produttiva?

Mediante un'attenta analisi ed osservazione dei processi, sarà possibile individuare eventuali fonti

di inefficienza e di sprechi, con benefici sia sui costi che sulla qualità del prodotto.

Six Sigma

La qualità di un prodotto non è solo la capacità di soddisfare le aspettative dell'utilizzatore finale,

ma anche quella di ridurre i costi della "non qualità" nel processo produttivo ed essere affidabile e

sicuro nel tempo.

I prodotti difettosi costituiscono un costo per le aziende produttive spesso non trascurabile che

deve quindi assolutamente essere ridotto o annullato.

Contatti

MAnagement Career & Skills Empowerment

è un'organizzazione di nicchia che fornisce servizi alle aziende e alle persone

con l'obiettivo di

creare valore, massimizzare la crescita e migliorarne le performance.

Se vuoi sapere di più, visita il ns. sito

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Oppure scrivici all’indirizzo

Roberta.longoni@macse.it

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