“I nuoviscenaridelleRelazioni Pubbliche. Le attività di ... Sapienza S... · prof. aggr....

P R O F . A G G R . S I M O N E T T A P A T T U G L I A

P R E S I D E N T E C O M M I S S I O N E A G G I O R N A M E N T O E S P E C I A L I Z Z A Z I O N E P R O F E S S I O N A L E C A S P - F E R P I

D O C E N T E D I M A R K E T I N G C O M U N I C A Z I O N E M E D I A

D I P . D I M A N A G E M E N T E D I R I T T O

U N I V E R S I T À D E G L I S T U D I D I R O M A T O R V E R G A T A

D I R E T T O R E M A S T E R I N E C O N O M I A E G E S T I O N E D E L L A C O M U N I C A Z I O N E E D E I M E D I A – X I V E D I Z I O N E

E D E L M A S T E R I N M A R K E T I N G E M A N A G E M E N T D E L L O S P O R T – X V E D I Z I O N E

“I nuovi scenari delle RelazioniPubbliche.

Le attività di FERPI-Federazione Relazioni Pubbliche Italiana”

Per gli Accordi di Stoccolma: Thanks to Gruppo "Il valore delle Relazioni Pubbliche – Accordi di Stoccolma“ - FERPI

S.Pattuglia - 21 aprile 2016

INDICE

� Le relazioni pubbliche. Una innovativa-tradizionale piattaforma convergente di marketing e comunicazione nelle organizzazioni

� Nuove tendenze del mercato� Gli “Accordi di Stoccolma” nello scenario internazionale. Il caso

italiano.� Il global Report della Fondazione Annenberg sulle PR (2016)� Ferpi: passato, presente e future prospettive. Le attività

principali svolte dalla Federazione� Senior e Junior: il testimone che passa� I Junior in Ferpi: UniFerpi e altri servizi utili per gli studenti

associati (portale, newsletter, recensioni, eventi etc.)� Risultati della prima ricerca Ferpi Comunicazione, Università,

Giovani e Mercato del lavoro: il parere delle Aziende (Ricerca svolta per Ferpi, Gennaio 2013, da S. Pattuglia, Dip. Management e Diritto, Università di Roma Tor Vergata)


Le Relazioni Pubbliche: professione e disciplina in crescita

Il background concettuale: Le RP nell’odierna società a rete

I nuovi scenari delle RP alla luce degli Accordi di Stoccolma (2010)Il Report Annenberg Foundation – Global Alliance (2016)

IL VALORE DELLE RELAZIONI PUBBLICHE. GLI “ACCORDI DI STOCCOLMA”


«Public Relations is the management of communication between an organization and itspublics» (Grunig & Hunt, 1984)

«Public Relations is the management function that establishes and maintains mutuallybeneficials relationships between an organization and the publics on whom its success orfailure depends» (Cutlip, Center &Broom, 1989)

«Le Relazioni Pubbliche sono oggi, a tutti gli effetti, una disciplina della comunicazione organizzativa e fanno parte della scienza del management la quale, a sua volta, si occupa della gestione delle organizzazioni complesse» (T. Muzi Falconi, 2005)

SYMMETRICAL, IDEALISTIC, CRITICAL, MANAGERIALSOCIAL RESPONSIBILITY AND PROFESSIONAL ETHICS (Grunig)

LE RELAZIONI PUBBLICHE.PROFESSIONE E DISCIPLINA IN CRESCITA


RILEVANZA DELLE RELAZIONI PUBBLICHE A LIVELLO INTERNAZIONALE

ED EUROPEO. ALCUNI DATI. IN ARRIVO I DATI EUROPEAN REPORT 2016

+24% / + 13%È l’aumento dei Public relations specialists / Public Relations managersprevisto negli Stati Uniti dal 2008 al 2018 secondo lo U.S. Bureau of Labor Statistics.

oltre 10.000Gli studenti iscritti alla PRSSA – Public Relations Student Society of America, provenienti da oltre 300 college e università americane.

72 % Sono i professionisti europei, tra quelli che hanno partecipato alla survey European Communication Monitor 2010, che hanno affermato come in questo momento di crisi economica la Comunicazione è diventata più importante per le loro organizzazioni.


LE PRATICHE PIÙ RILEVANTI(EUROPEAN COMMUNICATION MONITOR 2011)


CANALI E STRUMENTI(EUROPEAN COMMUNICATION MONITOR 2011)


LA CRESCITA DELLE RELAZIONI PUBBLICHE E DELLE DISCIPLINE AFFINI

IN ITALIA

160I corsi di laurea di primo e di secondo livello in Comunicazione e Relazioni Pubbliche

78%Le grandi imprese italiane con un Direzione Comunicazione nel 2008 secondo una ricerca dell’Università Iulm. Erano il 12% nel 1994 e il 55% nel 2004.

Circa 90.000Gli operatori del settore stimati in Italia (dati ExcelsiorUnioncamere 2010)

Numerosi corsi di insegnamento su RP e discipline affini Attivati in diverse facoltà , università e istituti di formazione: Relazioni Pubbliche, Comunicazione d’impresa, Comunicazione di marketing, Comunicazione finanziaria, Etica della comunicazione, Comunicazionepubblica, Comunicazione sociale, CSR, Comunicazione ambientale, ecc.


ANALISI ASSOREL 2010L’ANDAMENTO DEL MERCATO DELLE RP IN ITALIA

AreeProfessionali

%2010

Relazioni con i media 26,7

Com. corporate 18,6

Com. consumer 16,1

Organizzazioneeventi

7,9

Digital PR/Social Media

7,5

Crisis management 5,5

Com. finanziaria 5,3

Public affairs 3,7

Com. interna 2,1

CSR + CRM 2,0

Prodotti editoriali 1,9

Com. ambientale 1,4

Relazioni BtoB 0,4

Altro 0,9

«Dopo un 2009 di stagnazione, che seguiva a sette anni di costante incremento, nel 2010 le Relazioni Pubbliche hanno ripreso a crescere con un tasso del +4%»

Sviluppo delle Digital PR/Social Media (+4,4% rispetto al 2009)

Comunicazione Corporate e Organizzazione eventi in crescita

rispetto al 2009

Contrazione delle attività di Media Relations

Perdurano le difficoltà della Comunicazione finanziaria

95 97 105117,5

129 134 132,6 138

0

50

100

150

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Fatturato Onorari Agenzie associate Assorel – milioni di euro


•Le Relazioni Pubbliche acquisiscono un ruolo sempre più strategico in risposta ai cambiamenti tecnologici, economici e sociali degli ultimi anni.

•La Rete

•Le relazioni e la simmetria relazionale: da “comunicare a” ad “essere in relazione con”

•Ruolo dello “stakeholder”: “ The definition of s. is any group or individual who can affect, or is affected by, the achievement of an organization’s purpose”

( E. Freeman, University of Virginia (USA), Strategic Management: a Stakeholder Approach (1984)

•Governo delle relazioni: sostenibilità e rendicontazione integrata; corporate social responsibility; Rendicontazione continua, multicanale e differenziata per stakeholder

LE RP NELLA COMUNICAZIONE E NELLA SOCIETA’


THE STOCKHOLM ACCORDS: JUNE 14-15, 2010


COSA SONO GLI ACCORDI DI STOCCOLMA

� Un brief di livello globale a cui ogni docente, studente, professionista, leader di associazione professionale, dipendente o dirigente di un’organizzazione può consapevolmente attingere nelle proprie attività.

� Un quadro di riferimento condiviso da professionisti, ricercatori e educatori provenienti da 20 paesi e 6 continenti che indica la migliore prospettiva futura possibile per una professione sempre più strategica.

� Un documento che illustra il valore apportato dalle Relazioni Pubbliche alle organizzazioni e alla società in generale.


I TEMI DI ARGOMENTAZIONE DEGLI ACCORDI E L’APPORTO DELLE RP

Il testo finale degli Accordi indica 6 temi di argomentazione chiave per le organizzazioni comunicative:

Sostenibilità: Nella società a rete l’organizzazione è attore economico e attore sociale: i suoi sono comportamenti economici, finanziari, ambientali e sociali sotto osservazione da parte dei suoi stakeholder.

Governance: L’organizzazione, in riferimento alla sua attività, definisce i propri valori, principi, strategie, politiche e processi.

Management: Le aspettative degli stakeholder vanno equilibrate con quelle generali dell’organizzazione.

Comunicazione interna: La comunicazione interna rafforza la lealtà, l’impegno nei confronti dell’organizzazione comunicativa di dipendenti, fornitori, consulenti, distributori, ecc.

Comunicazione esterna:Nella società a rete l’organizzazione comunicativa sviluppa azioni e comportamenti comunicativi per migliorare le relazioni con gli stakeholder esterni.

Coordinamento tra Comunicazione interna ed esterna: L’organizzazione comunicativa assicura una narrazione coerente tra stakeholder interni, esterni e di confine, con aspettative e interessi che possono essere simili o in conflitto tra loro.S.Pattuglia - 21 aprile 2016

Global Communications Report

Executive SummaryAnnenberg Foundation

per Global Alliance2016


PR agency leaders predict the overall agency business will grow from itscurrent size (estimated at $14 billion by The Holmes Report) to around$19.3 billion over the next five years. To accommodate that growth, agencyleaders anticipate their headcount will increase over the same period byabout 26%.


When asked about specific services that will drive future growth, agency andclient-side respondents were focused on increased demand for contentcreation (81%) and social media (75%), as well as more traditional activitiessuch as brand reputation (70%), followed by measurement and evaluation(60%).


Writing, which might be considered a “price of admission” skill forcommunicators, ranked as more critical than strategic planning (84%), socialmedia expertise (76%) and multimedia content development (76%) and a longway ahead of things such as business literacy (62%), analytics (62%), research(48%), search engine optimization (41%) and behavioral science (32%).

ATTENZIONE! LEGGERE BENE I DATI! WRITING AND VERBAL COMMS SONOCONSIDERATI “PRICE OF ADMISSIONS”!


When asked what personal traits they felt were critical for the future, industryleaders ranked traditional values of teamwork (92%) and hard work (82%) nearthe top of the list but they believe their teams are already strong in these areas.They say more horsepower is needed in curiosity, creativity, and criticalthinking.


As for the drivers of change, agency leaders see the adoption of newtechnologies (4.1 on a scale of 1 to 5) as the primary factor, followed byincreased demand for content (4.0), the expansion of communicationschannels (3.8), increasing use of data and more demand for specialization(3.5). Corporate leaders also ranked these areas as key drivers.


Client-side respondents cited strategic insight as the single mostimportant reason to bring in outside agencies (3.73 on a scale of 1to 5), followed by creative thinking (3.67). By comparison, moreprosaic concerns—the need for additional arms and legs (3.60)and expertise in media relations (3.28)—were less prominent.However, clients found less value in hiring outside agencies fortheir expertise in research and analysis (2.95) or measurement andevaluation (2.95).S.Pattuglia - 21 aprile 2016

APPROFONDIMENTI ONLINE - FERPI

www.ferpi.it

Oltre alle notizie e alle attività della Federazione è possibile accedere dalla home page del sito ad aree dedicate a link utili alla professione, raccolte di riviste, libri e documenti di settore, tesi di laurea sulle RP.


LA SEZIONE NUOVA FORMAZIONE NEL SITO FERPI

http://www.ferpi.it/formazione/formazione-ferpi/S.Pattuglia - 21 aprile 2016

IL CANALE SOCIAL DEDICATO: l’account Twitter @CaspF erpi


PAGINE FACEBOOK DELLE DELEGAZIONI TERRITORIALI


IL CONTRIBUTO DELLE DELEGAZIONI TERRITORIALI


LE ATTIVITA’ PRINCIPALI DI FERPI

� RAPPRSENTANZA INTERESSI PROFESSIONISTI DELLA COMUNICAZIONE – PRIMA ASS. NAZ. RICONOSCIUTA EX L.4/2013 – DEPOSITO ELENCO SOCI PROFESSIONISTI AL MISE

� NETWORKING – NAZIONALE E LOCALE� FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO

PROFESSIONALE – CASP WWW.FERPI.IT PAGINA FORMAZIONE 2016

� LOBBYING ASSOCIATIVO E INTERASSOC. –INFORMAZIONE

� COLLEGAMENTO CON ORGANIZZAZIONI OMOLOGHE INTERNAZIONALI

� ...


SENIOR E JUNIOR

� Senior e Junior: il testimone che passa

� I Junior in Ferpi: UniFerpi

� Altri servizi utili per gli studenti associati (portale, newsletter, recensioni, eventi, aggiornamento, placement, mentoring, etc.)

� Mentoring (in avvio progetto Grow Up)


Grazie per l’attenzione!

Simonetta [email protected]

Twittername: @SPattugliaFacebook:

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Website: http://www.economia.uniroma2.it/master/comun

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