OTTIMO LAVORO!OTTIMO LAVORO!

DATI CONFUSI: COLPA ….

• DEGLI ENTI GESTORI ?• DELLA COMPLESSITA’ DEL SISTEMA?• DI CHI LI CHIEDE?

Probabilmente della somma di queste Probabilmente della somma di queste “variabili”…“variabili”…

DATI DIFFICILMENTE DATI DIFFICILMENTE CONFRONTABILI… CONFRONTABILI…

MEGLIO MEGLIO POCHIPOCHI

DATI CERTI DATI CERTI CHE TANTI CHE TANTI

DISOMOGENEIDISOMOGENEI

E alloraE allora

MANCA IL FEEDBACK

• difficoltà oggettiva nel costruire sistemi efficaci di

valutazione dei servizi• disabitudine (anche culturale) alle verifiche

a lungo termine

Con un feedback efficace

Si potrebbe arrivare a buone pratiche condivise, trasferibili ma soprattutto

da mettere in relazione ai costi sostenuti (standard o meno)

LIVELLI DI GESTIONE DATI

REGIONE REGIA /COORDINAMENTO

GOVERNANCE LOCALE METODOLOGIA

DI RACCOLTA

1

2evoluzione nel tempo del PERCORSO DEI DATI:

1. UTENTI2. UTENTI + PRESTAZIONI3. UTENTI + PRESTAZIONI + COSTI

(elaborazione e condivisione di una serie di regole per il caricamento dei dati, se possibile uguale per tutti gli

EE.GG.,es. gruppo CADMO)

ESEMPI CONCRETI SULLA PROBLEMATICA DEI DATI

costo intervento assistenza domiciliare

costo h oss

Spostamento '10 3,30€ '30 10,00€ '60 20,00€

carburantemanutenzione/ammortamento

totale

CITTA' PIANURA MONTAGNA

20,00€ 20,00€ 20,00€

0,80€ 3,00€ 6,00€

0,20€ 0,30€ 0,50€

24,30€ 33,30€ 46,50€

Da moltiplicare x n° di interventi x n° utenti x n° EE.GG.

ESEMPI CONCRETI SULLA PROBLEMATICA DEI DATI

N° ENTE GESTORE E.P. O.S.S. OP. N

ON

PROF

.

ASS.

FAM

ILIA

RE

ASS.

SOCI

ALE

COOR

D.

COM

UNIT

A'

O.S.S

. pe

r C.D

.S.T.

E.

E.P.

pe

r C.D

.S.T.

E.

1 A 24,14€ 2 B 22,30€ 19,71€ 18,89€ 20,68€ 3 C 19,65€ 21,24€ 18,88€ 20,55€ 4 D 19,89€ 17,85€ 21,10€ 5 E 22,80€ 20,23€ 18,76€ 6 F 25,16€ 23,00€ 7 G 20,63€ 18,68€ 20,20€ 8 H 26,00€ 22,55€ 9 I 22,32€ 20,23€ 14,39€ 10 L 21,79€ 19,66€ 17,54€

COSTO MEDIO 22,47€ 20,35€ 16,90€

COSTO ORARIO SERVIZI APPALTATI(IVA ESCLUSA)

ESEMPI CONCRETI SULLA PROBLEMATICA DEI DATI

1- gestione assegni di cura (dgr 39/2009 e 56/2010): chi fa il capofila?

3- gestione case di riposo: conflitto di interesse???

2- non tutti gestiscono tutto?

• COMUNI DATI COMUNALI

(nominativi)

• ASL DATI DISTRETTUALI

(per servizi)

• ISTAT/REGIONE DATI AGGREGATI (per tipologia di utenti)

RESTITUZIONE DATI

RIFLESSIONE SUI DATI

1- regole condivise e uniformità del dato

2 -dati solo ragionieristici/tabellari: quale rapporto con la qualità del servizio?

+ qualità = +costi? 3- gestione dei dati

4- dati ISTAT: apriamo il confronto tra regioni?

5-modalità di lavoro condivise tra operatori sociali e amministrativi:

• formazione comune? • Costruzione programmi di raccordo contabilità e cartella sociale? (Es. erogazione contributi economici)

6- funzioni delle infrastrutture:• l’uso dei dati per le attività quotidiane degli operatori sociali;• implementazione del sistema (anagrafiche, Medicina Legale, INPS, dati comunali…)

Riflessione finale

E’ importante e necessario costruire regole

condivise , applicabili nella quotidianità operativa, chiare, sostenibili nel tempo ,

masufficientemente flessibili per poter essere adattate gli infiniti e continui

cambiamenti degli scenari sociali con i quali gli EE.GG. lavorano

CRISI ECONOMICA

Aumento Aumento dell’utenzadell’utenza

Variazione Variazione dell’utenzadell’utenzaCalo delle Calo delle

risorserisorse

sceltescelte

+ utenza – qualità/attenzione+ utenza – qualità/attenzioneEsclusione dal sistema Esclusione dal sistema

(liste di attesa)(liste di attesa)

Hanno collaborato: Giorgio Morra, Christian Marino, Cadmo Infor nella persona di Beppe Ronza,

Michela Lautero

GRAZIE PER L’ATTENZIONEGRAZIE PER L’ATTENZIONE