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Festival Crociere fino a pochi anni fa era una piccola brillante com-

pagnia.

Oggi è uno degli operatori crocieristici più conosciuti a livello inter-

nazionale.

Le navi di Festival Crociere sono tra le più belle e invidiate nel

mondo. Hanno persino ospitato i potenti della Terra.

Di tutto questo vorrei ringraziare ognuno di Voi personalmente.

È proprio grazie ai Vostri sforzi che Festival è cresciuta fino a

diventare una delle migliori compagnie del mercato crocieristico

italiano ed europeo.

Ed è al Vostro lavoro che è dedicato questo manuale: una “Guida

pratica alle crociere Festival” con tutte le risposte a tutte le possi-

bili domande, anche a quelle dei passegeri più curiosi.

Uno strumento da sfogliare con i Vostri clienti, per scoprire insieme

le mille occasioni di divertimento che solo una crociera Festival è

in grado di offrire.

George F. Poulides

Presidente

™

Guida pratica alle crociere

INDICE

1. LA COMPAGNIA DI NAVIGAZIONE

1.1 FESTIVAL CROCIERE, I NUMERI CHE CONTANO . . . . . . . .pag. 1

1.2 PREMI E CERTIFICAZIONI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 2

1.3 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 3

1.4 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA: RIFERIMENTI . . . . . . . . . .pag. 4

1.5 I NOSTRI PROMOTORI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 5

2. LO STILE DELLE CROCIERE FESTIVAL

2.1 EUROPEAN QUALITY CRUISES . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1

2.2 FESTIVAL PREMIUMSTYLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 2

2.3 FESTIVAL DISCOVERYSTYLE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 4

2.4 CROCIERE PREMIUM E CROCIERE DISCOVERY . . . . . . . .pag. 5

3. LA FLOTTA FESTIVAL

3.1 EUROPEAN STARS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1

3.2 EUROPEAN VISION . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 6

3.3 MISTRAL . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 10

3.4 AZUR . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 14

3.5 FLAMENCO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 18

3.6 BOLERO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 22

http://www.festivalcruises.com

4. LE NOSTRE DESTINAZIONI

4.1 ALLA SCOPERTA DEL PIANETA

CON LA FLOTTA FESTIVAL CROCIERE . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1

4.2 CONSULTA I NOSTRI CATALOGHI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 2

5. SERVIZI

5.1 GOLF . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1

5.2 RELAX E FITNESS . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 3

5.3 FESTIVAL PRENDE PER LA GOLA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 5

5.4 FESTIVAL DEL DIVERTIMENTO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 9

5.5 SPOSARSI A BORDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 15

5.6 ALCUNI SERVIZI/COSTI DI BORDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 16

6. FIRST CLUB: I VANTAGGI DI CHI HA VIAGGIATO CON FESTIVAL

7. BUSINESS IN CROCIERA

8. INFORMAZIONI UTILI

8.1 PRIMA DI PARTIRE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1

8.2 COME RAGGIUNGERE LA NAVE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 3

8.3 OPERAZIONI DA SVOLGERE PRIMA DI SALIRE A BORDO . . .pag. 6

8.4 SERVIZI A BORDO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 7

8.5 TUTTO INCLUSO O QUASI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 10

8.6 MANCE AL PERSONALE DI BORDO . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 11

8.7 SI TORNA A CASA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 12

8.8 LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 13

ALLEGATI

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 1

ASSICURAZIONE . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 7

PARTI SUBITO, PAGHI DOPO . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 11

PRONTUARIO GRUPPI . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .pag. 12

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1.1 FESTIVAL CROCIERE, I NUMERI CHE CONTANO

•Fondata nel 1986 dalla famiglia Poulides, un gruppo armato-

riale con oltre 50 anni di esperienza nel settore.

• In meno di 20 anni è diventata uno dei più importanti

operatori di crociere nel Mediterraneo, nei Mari del

Nord e nei Caraibi.

•10 gli stati europei in cui è presente con uffici vendita e

marketing (Austria, Benelux, Francia, Germania, Grecia, Italia,

Polonia, Spagna, Svezia e Svizzera). Inoltre Festival Crociere è

commercializzata da Agenti Generali negli USA, in Giappone,

Canada, Messico e Sudamerica.

•30.000 gli agenti e tour operator che operano in questi

paesi e in Australia, Brasile, Canada e Giappone.

•5.100 passeggeri al giorno il prestigioso traguardo raggiun-

to nel 2001. Nel 2002, con l’arrivo di European Stars, la capacità

aumenterà sino a 6.700 pax/giorno.

•Dal 2002, una flotta di 6 navi che per eleganza, cura dei parti-

colari, cortesia e ospitalità rivelano tutta la propria identità europea:

Azur, Flamenco, Bolero, Mistral, European Vision e... nel 2002,

European Stars.

•8 le navi componenti la flotta nel 2004.

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1.2 PREMI E CERTIFICAZIONI

• Nel 1994/95:

ISO 9002 per la qualità e l’alto standard dei suoi servizi Quality

Assurance, International Safety management Code.

• Nel 1994/95:

l’ISM (International Safety Management Code)

relativo alla sicurezza a bordo e alla salvaguardia dell’ambiente.

• Nel 1999:

Mistral ha ottenuto la Comfort Class Notation di Grado A

ovvero il massimo riconoscimento in termini di comfort e silenziosi-

tà delle cabine; conseguito anche da European Vision nel 2001.

• Nel 1999 e nel 2000:

“Meilleur Produit Croisière de l’année”.

Il prestigioso riconoscimento è stato attribuito alla Compagnia

per due anni consecutivi dalle agenzie di viaggio del Belgio.

• Nel 2000:

Daily Express British Cruise il prestigioso premio che Mistral

ha ricevuto a Londra come migliore nave della categoria “Superior”.

• Nel 2000:

La Compagnia ha ultimato le procedure per il conseguimento del

certificato di conformità al codice ambientale ISO 14.001.

• Nel 2001:

“Excellence in Passenger Shipping”, il prestigioso pre-

mio attribuito a Festival Crociere da Lloyd’s List.

3

1.3 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA

Il Gruppo Festival Crociere ha scelto in Italia Medov SpA,

società nota da 50 anni nel settore dello shipping, con basi a

Genova, Venezia, Napoli e Civitavecchia, quale Agente di com-

mercializzazione e agente di shipping.

Attraverso Medov SpA, il marchio Festival è attualmente distribuito da

oltre 5.000 Agenzie di Viaggio Italiane e ha raggiunto nel 2001 quota

30.000 passeggeri Italiani, che diventeranno quasi 40.000 nel 2002.

L’Italia rappresenta una quota molto importante dell’intero giro d’af-

fari di Festival, sia in termini di passeggeri sia di turnover (25%), e

nei prossimi anni tale peso crescerà ulteriormente.

Nel 2000, è stata creata a Genova la Festival Crociere Italia

SpA, che fa parte del Gruppo Festival Corporation, ed è la socie-

tà armatrice di European Vision ed European Stars.

Struttura Organizzativa:

Pietro De MaestriPresidente di Medov SpA,agente generale di Festival

Walter BrogliaDirettore Commerciale

Daniela PiccoResp. Marketing

Giulia MaganzaResp. Booking

e Telesales

Pino PintoResp. Gruppi, Reti e

Distribuzione organizzata

Roberto BroggiResp. Vendite

4

FESTIVAL CROCIERE c/o MEDOV S.p.A.

Via XX Settembre 29 - 16121 Genova

Tel. 010 54901 - www.festivalcruises.com

Ufficio Booking individuali

tel. 010 5490 810 - fax 010 5490 298 - e-mail:[email protected]

Resp. Giulia Maganza: [email protected]

Ufficio Gruppi


Resp. Pino Pinto: [email protected]

Ufficio Contabilità Crociere

tel. 010 5490 233 - fax 010 5490303

Resp. Anna Masia: [email protected]

Ufficio Marketing Italia


Resp. Daniela Picco: [email protected]

Ufficio Commerciale

tel. 010 5490 324 - fax 010 562050

Direttore Commerciale: Walter Broglia

Resp. Vendite: Roberto Broggi: [email protected]

Ufficio Incentive

tel. 010/5490361 - fax: 010/5490383

Resp. Federico Toja: [email protected]

1.4 FESTIVAL CROCIERE IN ITALIA: RIFERIMENTI

5

1.5 I NOSTRI PROMOTORI

ROBERTO AZZARONE

TOSCANA

DORA RALEPRE

MILANO CITTÀ

FRANCO BARBIERI

LODI, MILANO PROVINCIA, PAVIA

BASILICATA, CALABRIA(esculso Reggio Calabria)PUGLIA

ROBERTO CARONE

BELLUNO, GORIZIA, PORDENONE,TREVISO, TRIESTE, UDINE

CIRO CASAGRANDE

ROVIGO, VENEZIA, VICENZA

CLAUDIA TACCHIA

EMILIA, MARCHE

GIANLUCA ORSINI

BOLZANO, PADOVATRENTO, VERONA

ANDREA GOZZI

LAZIO

M. LAURA DE ANGELIS

CAMPANIA

LUIGI DE VINCENZO

LIGURIA

ENRICO FIORAVANTI

ALESSANDRIA, AOSTA,ASTI, BIELLA, CUNEO,TORINO VERCELLI

MIRELLA MENEGATTI

SICILIA, REGGIO CALABRIA

CHRISTINA LOF

™ Direttore Commerciale: WALTER BROGLIAResponsabile Vendite: ROBERTO BROGLI

Tel. 010 5490 1 Fax 010 5620 50Booking: 010 5490 810 Fax 010 5490 276

1

2.1 EUROPEAN QUALITY CRUISES

•Ambiente confortevole e raffinato, anche nei più piccoli dettagli.

•Servizio attento, in grado di andare oltre le aspettative di ospiti

di nazionalità diverse; atmosfera rilassante e cosmopolita.

•Gastronomia di altissimo livello, con maitre e chef di ogni

nazionalità: il meglio che l’Europa può offrire, a disposizione dei

Vostri clienti, sulle navi Festival.

Questa è l’eccellenza europea offerta da Festival Crociere, la

migliore garanzia di una vacanza all’insegna della qualità.

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2.2 FESTIVAL PREMIUMSTYLE

Attenta alle esigenze dei consumatori la compagnia ha studiato due

stili di crociera diversi: le Crociere Premium, all’insegna dell’ec-

cellenza come servizio, qualità, comfort, e le Crociere Discovery,

che privilegiano l’aspetto paesaggistico e culturale degli itinerari.

Festival Crociere ha creato un nuovo stile di crociera, ispirato alla

ricerca dell’eccellenza in ogni settore, per garantire ai propri pas-

seggeri un’esperienza unica e inimitabile.

E’ il Festival Premiumstyle, che caratterizza le crociere a bordo

di Mistral, European Vision e European Stars.

Il Festival Premiumstyle può essere sintetizzato in tre parole:

gastronomia, benessere, nuove esperienze.

L’arte gastronomica di Premiumstyle

Una crociera Premium offre un’ampia scelta di ristoranti, in grado

di soddisfare ogni desiderio.

•Orari prefissati, ma flessibili, stile raffinato e abbigliamento ele-

gante caratterizzano i ristoranti “gastronomici” , che propongono

piatti tipici, tradizionali, esotici, leggeri o vegetariani, provenienti

dai diversi paesi europei, accompagnati da vini pregiati.

I maitre, che sono anche eccellenti sommelier, aiutano gli ospiti a

fare le scelte migliori.

• I grill restaurants, aperti 24 ore su 24,

offrono un’ampia gamma di specialità

(tapas, crêpes, insalate, pizze) da

assaporare indossando abiti informali.

Al ristorante, al buffet, in birreria, in

gelateria, ogni pasto o spuntino è una

festa, organizzata secondo temi diversi

e arricchita da innumerevoli sorprese.

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Il benessere secondo Premiumstyle

A bordo delle navi Premium sono presenti tutte le strutture e i servizi

necessari per ritrovare una forma

fisica smagliante: centri estetici

con talassoterapia, sauna, bagno

turco, aromaterapia, docce e

vasche, idromassaggio, sale fit-

ness, saloni di bellezza, sale

massaggi e parrucchieri.

Benessere vuol dire sport e divertimento.

Le crociere Premium offrono mille opportunità: parete per arrampi-

cata (a bordo di European Vision e European Stars), minigolf,

simulatore di golf… ma anche pallavolo, basket, ping-pong, aero-

bica, jogging sul ponte …

Il benessere è legato anche al servizio di bordo: l’eccezionale dis-

ponibilità, cortesia e gentilezza del personale trasformano la cro-

ciera in una vera parentesi di relax.

Le nuove esperienze secondo Premiumstyle

Magnifici spettacoli e divertenti varietà, serate di gala, concerti,

grandi spettacoli con animatori multilingue, serate a tema, karaoke,

il casinò a disposizione per scoprire tutti i segreti di roulette, black

jack e slot machine, la parete per arrampicata, il simulatore di golf,

l’eccezionale centro di balneoterapia, il centro fitness di livello inter-

nazionale, la discoteca panoramica… tutte le attività su una crocie-

ra premium sono studiate per

permettere una vera evasione

dalla vita quotidiana, proponen-

do uno stile di vita alternativo e

nuove stimolanti esperienze.

4

2.3 FESTIVAL DISCOVERYSTYLE

Ambiente informale e accogliente, atmosfera festosa e rilassata,

grande calore e cordialità, splendida gastronomia, mille occasioni

per stringere nuove amicizie, arredamento dal fascino classico e

tradizionale, ma soprattutto grande attenzione agli aspetti storici,

paesaggistici e culturali degli itinerari: dai grandi porti dell’Europa

del Sud a Venezia con il suo Carnevale, dagli splendori del Mare

del Nord alla meravigliosa dolcezza e fascino di Canarie, Madeira

e Marocco…

Il Festival Discoverystyle è lo stile di chi cerca nuove emo-

zioni e scoperte, di chi in un vacanza privilegia gli incontri, le ami-

cizie, il fascino dei luoghi visitati. Attività di bordo, seminari di

approfondimento, sport, cucina e intrattenimento di grande livel-

lo… la crociera discovery diventa un’occasione per godersi una

libertà totale, per dedicare finalmente un po’ di tempo a se stessi,

ma soprattutto per scoprire luoghi meravigliosi, tornando dalla

vacanza arricchiti da nuove conoscenze ed esperienze.

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2.4 CROCIERE PREMIUM E CROCIERE DISCOVERY

Le Crociere Premium

Servizio impeccabile, atmosfera elegante e cosmopolita, attrezza-

ture di massimo livello, attività mai provate, particolare attenzione

al servizio, alla cucina e al comfort delle cabine e delle suite…sono

questi gli “atout” di una crociera Festival Premium. E ancora, sport,

fitness, cure estetiche e termali, shop-

ping e grande scelta di intratte-

nimenti serali a bordo.

Premiumstyle è anche

libertà…libertà di sceglie-

re tra un pranzo sofistica-

to e uno spuntino di mez-

zanotte, tra il completo

relax in piscina e un’ar-

rampicata in parete, tra

sport intensivi e massaggi

quotidiani…

Destinazioni: Italia, Turchia, Isole

Greche, Egitto, Siria, Libano, Messico, Cuba, Caraibi attraverso le

Antille, le Isole Vergini, le Grenadine, regalando la sensazione

unica della traversata transatlantica.

Si parte a bordo di: Mistral, European Vision e European Stars

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Le Crociere Discovery

Atmosfere calde e conviviali, a bordo di navi “a misura d’uomo” dal

fascino classico e tradizionale, dove è ancora più facile fare amicizia.

In una crociera Discovery la vita di bordo è

piacevole e interessante … così

come lo sono i prezzi di queste

crociere, arricchite da semina-

ri e convegni che permettono

di approfondire la cono-

scenza dei luoghi visitati, la

loro cultura, la storia, gli

aspetti archeologici e pae-

saggistici degli itinerari.

Il tutto accompagnato da otti-

ma cucina, attività sportive e

grandi intrattenimenti serali a bordo.

Destinazioni: I grandi porti del Mediterraneo Orientale e

Occidentale, la Spagna e le Canarie, il Marocco, i Fiordi Norvegesi,

le favolose città del Baltico, l’Europa del Nord.

Si parte a bordo di: Azur, Bolero, Flamenco

1

3.1 EUROPEAN STARS

Nel 2002, l’Europa ha una nuova Stella

Novità Marzo 2002

2

3.1 EUROPEAN STARS

CARATTERISTICHETECNICHE

Stazza: 58.600 tonnellate - Lunghezza: 251 metri - Larghezza: 28,8 metriNumero di passeggeri: 1566 persone (cabina base doppia) - Equipaggio:circa 711 persone - Velocità: 20,8 nodi - Voltaggio: 220/110 volts - Stabi-lizzatori: 2 - Ponti passeggeri: 9 - Piscine: 4 di cui 2 per bambiniCasinò, Discoteca, Cinema, Palestra, Sauna, Salone di Bellezza, Centro Medico,Shopping area, Negozi duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.

CABINE: 783

272 cabine interne di cui 4 per disabili.511 cabine esterne di cui 132 suites con balcone privato e 2 suites familiari.Due letti singoli convertibili in letto matrimoniale (su richiesta alla prenotazione).

CABINA ESTERNA*377 cabine (13 mq)• Aria condizionata• Bagno con doccia• Minibar, cassaforte• Televisione e connessione

ad Internet• Telefono e radio

CABINA INTERNA* 272 cabine (13 mq)di cui 4 attrezzate per disabili• Aria condizionata• Bagno con doccia• Minibar, cassaforte• Televisione e connessione a Internet• Telefono e radio

SUITE CON BALCONE*132 suites con balcone privato (22 mq)• Aria condizionata• Zona notte - zona giorno• Letto matrimoniale convertibile

in due letti singoli• Ampio guardaroba • Bagno con vasca• Televisione e connessione ad Internet• Telefono e radio

* Le illustrazioni riportate su questa pagina sono unicamente per informazione del lettore,l’arredamento e la disposizione possono variare da una cabina all’altra della stessa categoria.

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Utilizzo Superficie (mq) PonteMovida: 199 posti Disco, bar 739 Ponte: SivigliaCasinò San Remo Bar, roulettes, black-Jack, slot machines 454 Ponte: GenovaLe Terme Talassoterapia, hammam, massaggi, 831 Ponte: Napoli

palestra, salone di bellezza, parrucchiereBiblioteca: 44 posti Lettura, biblioteca 95 Ponte: MonacoAmbassador Sala fumatori, salottino 62 Ponte: MarsigliaFestival Galaxy Giochi virtuali 50 Ponte: SivigliaPinocchio Area bambini 112 Ponte: NapoliRitratti Galleria fotografica 131 Ponte: GenovaGalleria Mazzini Area shopping 249 Ponte: Genovae Rue de RivoliMini Golf Montana Minigolf 300 Ponte: Crans MontanaCentro sportivo Basket, pallavolo, tennis Ponte: 14Parete di roccia Arrampicata (alt. 7,5 m) Ponte: da 12 a 14Infermeria Pronto soccorso 112 Ponte: Monaco

SERVIZI A DISPOSIZIONE PER IL TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ

GLI SPAZI COMUNIRISTORANTI: 4 Utilizzo Superficie (mq) PonteNapoléon: 610 posti Ristorante 1.065 Ponte: MarsigliaDa Giacomo*: 296 posti Ristorante 583 Ponte: GenovaLa Terrazza Caffeteria: 288 posti Caffè, bar 710 Ponte: NapoliDa Teodoro Grill: 411 posti Ristorante, grill all’aperto 907 Ponte: Napoli*Principalmente riservato agli ospiti delle suites.

BAR INTERNI / SALONI: 6 Utilizzo Superficie (mq) PonteChez Georges Caffé: 210 posti Bar 807 Ponte: MarsigliaFestival@caffé: 20 connessioni Bar, internet 90 Ponte: MarsigliaPub irlandese Shelagh’s House: 113 posti Bar, pub 376 Ponte: MarsigliaCaffè Greco: 94 posti Bar, caffé 295 Ponte: GenovaIntermezzo: 95 posti Piano, bar 240 Ponte: GenovaMaximilian: 379 posti Bar, pista da ballo, karaoké 784 Ponte: Monaco

BAR ESTERNI: 3 (218 posti) Utilizzo Superficie (mq2.296) PonteLa Gelateria Bar Ponte: NapoliBar Capri Bar Ponte: NapoliBirreria Bolero Bar Ponte: Napoli

SALONI /SALE CONFERENZE: 6 Utilizzo Superficie (mq) PontePoliteama Genovese: 600 posti ca. Bar, spettacoli, conferenze 880 Ponte: Marsiglia/GenovaCentro Affari Festival: 193 posti Conferenze, congressi, cinema 394 Ponte: Genova

Sala conferenza*: 125 posti (lettore DVD, proiettore, sistema Dolby sound,minidisco e lettore VHS,TV, schermo 2,4x1,8 m)

Sala riunione n.1*: 12 posti (TV, microfono, collegamento PC)Sala riunione n.2*: 49 posti (Schermo al plasma, microfoni, collegamento PC)Centro d’affari: 7 posti (5 stazioni PC, collegamento internet, fax, fotocopiatrice)

*Queste sale possono essere unite in un’unica salaAttrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettore, schermi, lavagne a fogli, studio TVSERVIZI VARI Utilizzo PonteLa Cannebière Reception e ufficio informazioni Ponte: Marsiglia

3.1 EUROPEAN STARS

4

DiscotecaMovida

Festival GalaxyGiochi Virtuali

Paretedi

roccia

Festival Planet Video GamesClub Ragazzi

La TerrazzaCaffeteria

La TerrazzaCaffeteria

Da TeodoroGrill

BarCapri

Da TeodoroGrill

La Gelateria Ice Cream Bar

Piscina Piscina

Birreria Bolero

PinocchioSalagiochiBambini

Le TermeBellezza& BeautyCenter

PONTE 11 NAPOLI

PONTE 12 SIVIGLIA

PONTE 14

PONTE 10 VIENNA

Mini Golf Montana

AscensoriParete

diRoccia

GolfSimulator

Ascensore

PallacanestroTennis

Pallavolo

Radar

3.1 EUROPEAN STARS

PONTE 13 CRANS MONTANA

I ponti della nave:

5

PoliteamaGenovese

BarChez Georges

Rue RivoliShopping Area

RistoranteNapoléon

Shelagh's House

ReceptionArea

La Cannebière

AmbassadorSala fumatori

Festival@caffe

Da GiacomoRistorante

Galleria MazziniShopping Area

RitrattiPhoto Gallery

PianoBar

Intermezzo

FestivalBusinessCentre

CasinòSan Remo

PoliteamaGenovese

AnticoCaffèGreco

MaximilianSalone spettacoli

Bar

Biblioteca

PONTE 5 MARSIGLIA

PONTE 6 GENOVA

PONTE 7 MONACO

PONTE 8 MYKONOS

3.1 EUROPEAN STARS

A ● 2 letti Ponte Monaco 5 F ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Monaco 26

B ● 2 letti bassi o matr. Ponte Monaco 14 G ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Mykonos 144

C ● 2 letti bassi o matr. Ponte Mykonos 116 H ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Lussemburgo 140

D ● 2 letti bassi o matr. Ponte Lussemburgo 117 I ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Vienna 24

D1 ● 2 letti bassi o matr. Ponte Vienna 20 J** ❍ Suite con balcone Ponti Lussemburgo, Siviglia,Vienna 134

E* ❍ 2 letti bassi o matr. Ponti Lussemburgo,Monaco, Mykonos,Vienna 43 TOTALE CABINE 783

● Interna ❍ Esterna

POSIZIONE CABINE EUROPEAN STARS N° Cab. N° Cab.

PONTE 9 LUSSEMBURGO

* Alcune cabine potrebbero avere la vista ostruita ** Le cabine 9003 e 9006 sono suite familiari senza balcone privato.

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3.2 EUROPEAN VISION


Stazza: 58.600 tonnellate - Lunghezza: 251 metri - Larghezza: 28,8 metriNumero di passeggeri: 1566 persone (cabina base doppia) - Equipaggio:circa 711 persone - Velocità: 20,8 nodi - Voltaggio: 220/110 volts - Stabi-lizzatori: 2 - Ponti passeggeri: 9 - Piscine: 4 di cui 2 per bambiniCasinò, Discoteca, Cinema, Palestra, Sauna, Salone di Bellezza, Centro Medico,Shopping area, Negozi duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.

CABINE: 783

272 cabine interne di cui 4 per disabili.511 cabine esterne di cui 132 suites con balcone privato e 2 suites familiari.Due letti singoli convertibili in letto matrimoniale (su richiesta alla prenotazione).

CABINA ESTERNA*377 cabine (13 mq)• Aria condizionata• Bagno con doccia• Minibar, cassaforte• Televisione e connessione

ad Internet• Telefono e radio

CABINA INTERNA* 272 cabine (13 mq)di cui 4 attrezzate per disabili• Aria condizionata• Bagno con doccia• Minibar, cassaforte• Televisione e connessione a Internet• Telefono e radio

SUITE CON BALCONE*132 suites con balcone privato (22 mq)• Aria condizionata• Zona notte - zona giorno• Letto matrimoniale convertibile

in due letti singoli• Ampio guardaroba • Bagno con vasca• Televisione e connessione ad Internet• Telefono e radio


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Utilizzo Superficie (mq) PonteFlamenco: 199 posti Disco, Bar 739 Ponte: OlympiaCasinò Lido Bar, roulettes, black-Jack, slot machines 454 Ponte: VeneziaAtlantica Talassoterapia, hammam, massaggi,

palestra, salone di bellezza, parrucchiere 831 Ponte: BiarritzGoethe: 44 posti Lettura, biblioteca 95 Ponte: KielAmbassador Sala fumatori, salottino 62 Ponte: OxfordStar Galaxy Giochi virtuali 50 Ponte: OlympiaBambino Area bambini 112 Ponte: BiarritzTeen’s Club: 24 posti Area giovani 114 Ponte: OlympiaTintoretto Galleria fotografica 131 Ponte: VeneziaRegent Street - San Marco Area shopping 249 Ponte: Oxford,VeneziaGolf simulator Golf 300 Ponte: LimassolCentro sportivo Basket, pallavolo, mini-tennis Ponte: 14Palestra di roccia Arrampicata (alt. 7,5 m) Ponte: da 12 a 14Infermeria Pronto soccorso 112 Ponte: Kiel


GLI SPAZI COMUNIRISTORANTI: 4 Utilizzo Superficie (mq) PonteMarco Polo: 610 posti Ristorante 1.065 Ponte: OxfordLa Pergola*: 296 posti Ristorante 583 Ponte: VeneziaLa Brasserie: 288 posti Bar, Caffè 710 Ponte: BiarritzChez Claude: 411 posti Ristorante, Grill all’aperto 907 Ponte: Biarritz*Principalmente riservato agli ospiti delle suites.

BAR / SALONI: 6 Utilizzo Superficie (mq) PonteChez George: 210 posti Bar 807 Ponte: OxfordCaffè San Marco: 94 posti Bar, Caffè 295 Ponte: VeneziaWhite Lion: 113 posti Bar, Pub 376 Ponte: OxfordVivaldi: 95 posti Piano Bar 240 Ponte: VeneziaAmadeus: 379 posti Bar, karaoke, Pista da ballo 784 Ponte: KielInternet Caffè: 20 connessioni Bar, internet 90 Ponte: Oxford

BAR ESTERNI: 3 (218 posti) Utilizzo Superficie (mq 2.296) PonteBar du Palais Bar Ponte: BiarritzBar Azur Bar Ponte: BiarritzBar Gelateria: Bar Ponte: BiarritzSALONI /SALE CONFERENZE: 6 Utilizzo Superficie (mq) PonteLa Gondola: 600 posti . Bar, spettacoli, conferenze 880 Ponte: Oxford,VeneziaFestival Business Center: 193 posti Conferenze, congressi, cinema 394 Ponte: Venezia

Sala conferenza*: 125 posti (lettore DVD, proiettore, sistema Dolby sound,minidisco e lettore VHS,TV, schermo 2,4x1,8 m)

Sala riunione n.1*: 12 posti (TV, microfono, collegamento PC)Sala riunione n.2*: 49 posti (Schermo al plasma, microfoni, collegamento PC)Centro Congressi: 7 posti (5 stazioni PC, collegamento internet, fax, fotocopiatrice)

*Queste sale possono essere unite in un’unica salaAttrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettore, schermi, lavagne a fogli, studio TV

SERVIZI VARI Utilizzo PontePiazza Piccadilly Reception e ufficio informazioni Ponte: Oxford

3.2 EUROPEAN VISION

8

3.2 EUROPEAN VISION

DiscotecaFlamenco

Star GalaxyGiochi Virtuali

Paretedi

roccia

ClubRagazzi

La BrasserieCaffeteria

La BrasserieCaffeteria

Chez ClaudeGrill

Bar duPalais

Chez ClaudeGrill

Gelateria Ice Cream Bar

Piscina Piscina

Birreria Azur

BambinoChildren’sPlayroom

AtlanticaSalute& BeautyCentre

Mini Golf

AscensoriParete

diroccia

Simulatoredi

GolfAscensore

Basket BallTennis

Volley BallRadar

PONTE 9 BARCELLONA

PONTE 11 BIARRITZ

PONTE 12 OLYMPIA

PONTE 13 LIMASSOL

PONTE 14

PONTE 10 COPENAGHEN

I ponti della nave:

9

N° Cab. N° Cab.A ● 2 letti bassi o matr. Ponte Kiel 5 F ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Kiel 26

B ● 2 letti bassi o matr. Ponte Kiel 14 G ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Sierre 144

C ● 2 letti bassi o matr. Ponte Sierre 116 H ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Barcellona 140

D ● 2 letti bassi o matr. Ponte Barcellona 117 I ❍ 2 letti bassi o matr. Ponte Copenaghen 24

D1 ● 2 letti bassi o matr. Ponte Copenaghen 20 J** ❍ Suite con balcone Ponti Barcellona, Copenaghen, Olympia 134

E* ❍ 2 letti bassi o matr. Ponti Barcellona, Copenaghen, Kiel, Sierre 43● Interna ❍ Esterna TOTALE CABINE 783

POSIZIONE CABINE NEL MEDITERRANEO

N° Cab.7 ● Cabina interna Ponte Kiel 20

6 ● Comfort interna Ponti Barcellona, Sierre 232

5 ● Superiore interna Ponte Copenaghen 20

4* ❍ Standard esterna Ponti Barcellona, Copenaghen, Kiel, Sierre 69

3 ❍ Comfort esterna Ponte Sierre 144

2 ❍ Superiore esterna Ponti Barcellona, Copenaghen 164

1** ❍ Suite con balcone Ponti Barcellona, Copenaghen, Olympia 134● Interna ❍ Esterna TOTALE CABINE 783

POSIZIONE CABINE NEI CARAIBI


3.2 EUROPEAN VISION

TeatroLa Gondola

InternetCaffé

BarChez Georges

Shopping AreaRegent Street

RistoranteMarco Polo

White LionEnglish Pub

ReceptionArea

Piccadilly

Sala FumatoriAmbassador

RistoranteLa Pergola

San MarcoArea Shopping

TintorettoGalleria Fotografica

PianoBar

Vivaldi

FestivalBusinessCentre

CasinòLido

TeatroLa Gondola

CafféSan

Marco

AmadeusSalone spettacoli

Bar

Biblioteca Goethe e Sala Carte

PONTE 5 OXFORD

PONTE 6 VENEZIA

PONTE 7 KIEL

PONTE 8 SIERRE

10

3.3 MISTRAL


Stazza lorda: 47.900 tonnellate - Numero di passeggeri: 1500 (cabinabase doppia) Equipaggio: 470 persone circa - Velocità: 19.5 nodi -Lunghezza: 216 metri Larghezza: 28.8 metri - Voltaggio: 220/110 volts -Stabilizzatori 2 - Ponti passeggeri: 8 - Piscine: 2 - Ascensori: 6Casinò, Discoteca, Sporting Club, Mini Club, Salone di bellezza, Centro medico,Galleria commerciale, Negozi duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.

CABINE: 598

Interne: 223Esterne: 375 di cui 80 suite con balconeDue letti singoli convertibili in letto matrimoniale (su richiesta alla prenotazione).

CABINA ESTERNA*259 cabine da 2,3 o 4 letti• aria condizionata• bagno con doccia• minibar, cassaforte• TV, radio e telefono

CABINA INTERNA* 223 cabine con 2, 3, 4 letti• aria condizionata• bagno con doccia• minibar, cassaforte• TV, radio e telefono

SUITE CON BALCONE*80 suite• balcone privato• aria condizionata• sala da bagno in marmo con vasca• cassaforte e mini bar• TV, radio e telefono


11

3.3 MISTRAL

RISTORANTI: 3 Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneEtoile: 610 coperti Pasti, buffet, tè 990 Ponte: ParigiRialto*: 250 + 100 coperti Pasti, buffet, tè 480 Ponte: RomaLa Croisette: 588 coperti Pasti, buffet, tè 670 Ponte: Cannes* Riservato prioritariamente ai passeggeri delle suite.

BAR / SALONI: 7 Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneBar des Artistes: 65 posti Bar 72 Ponte: ParigiBar “Chez Georges”: 156 posti Bar, animazione 150 Ponte: ParigiCaffè Navona: 94 posti Degustazione caffè, bar 210 Ponte: RomaPiano Bar Il Borsalino: 104 posti Bar, animazione 210 Ponte: RomaBar Saint Tropez: 70 posti Bar, buffet 376 Ponte: CannesSalone Mayfair: 377 posti Bar, animazione, conferenze 550 Ponte: LondaGelateria Festival: 66 posti Gelati, bibite 690 Ponte: Roma

SALONI / SALE RIUNIONI: 6 Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneMayfair: 377 posti (schermo 4 x 3 m, Bar, animazione, 550 Ponte: LondaDVD Player, Proiettore Videodata) conferenzePiano Bar Il Borsalino: 104 posti Bar, animazione, riunioni 210 Ponte: RomaSt. James Club: 40 posti (TV, Video) Salone 80 Ponte: LondaSan Marco: 36 posti (schermo 2 x 3 m, Salone, riunioni 100 Ponte: RomaTV, Video, DVD Player, proiettore)Biblioteca: 54 posti Sala Lettura, salone Ponte: ParigiLe Carrousel: 575 posti Spettacoli e conferenze 750 Ponti: Parigi, Roma(videoproiettore, schermo 4 x 3 m)

Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, lavagna luminosa, schermi, lavagna a fogli mobili,studio tv

SERVIZI VARI Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneSala Concorde: 66 posti Informazioni e reception 189 Ponte: Parigi

Utilizzo Superficie (m2) UbicazioneIbiza Club Night Club, discoteca, bar 670 Ponte: MadridCasino San Remo Bar, roulette, black-jack, slot machine 120 Ponte: RomaSporting Club Tallassoterapia, palestra, massaggi 580 Ponte: CannesDiplomate Sala fumatori 24 Ponte: ParigiRichelieu Biblioteca 20 Ponte: ParigiEspace élégance Salone di belleza, parrucchiere 85 Ponte: CannesClub Bambino Spazio giochi per bambini 51 Ponte: CannesTeen’s Club Spazio giovani 51 Ponte: CannesCosta Del Sol Piscina, solarium 1 050 Ponte: CannesVia Veneto,Via Condotti Fotografo, boutique “Or” 110 Ponte: RomaFaubourg Saint Honoré Galleria commerciale Ponte: Parigi

SPAZI COMUNI

PER IL VOSTRO TEMPO LIBERO E LE ATTIVITÀ SPORTIVE

12

3.3 MISTRAL

I ponti della nave:

PONTE MADRID

PONTE CANNES

PONTE ATENE

PONTE BRUXELLES

IBIZACLUBIBIZACLUB

COSTA DEL SOL

SOLARIUM

SIMULATORE DEL GOLF

COSTA DEL SOL

SOLARIUM

ESPACEÉLÉGANCE

ESPACEÉLÉGANCE

BarSAINT TROPEZ

BarSAINT TROPEZ

SPORTINGCLUB

SPORTINGCLUB

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WHEELHOUSE

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POSIZIONE CABINE MISTRAL

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3.3 MISTRAL

● Letto supplementare ▲ Divano letto H Cabina per disabili

Ponte Madrid Disco Ibiza, Solarium Costa del Sol, Simulatore del GolfPonte Cannes Piscina, centro sportivo, centro di thalassoterapia, centro per bambini, bar St.Tropez, tavola calda la Croisette, gelateriaPonte Atene CabinePonte Bruxelles CabinePonte Berlino CabinePonte Londra Sala Mayfair, Club St. James, cabine Ponte Roma Ristorante Rialto, Caffé Navona, Casinò Sanremo, Piano Bar "Il Borsalino", Sala meeting San Marco,

Gallerie Via Condotti e Via VenetoPonte Parigi Atrio con Reception La Concorde, Ristorante L'Etoile,Teatro Carrousel, Bar “Chez Georges”,

Bar des Artistes, Sala fumatori “Le diplomate”, Biblioteca Richelieu, Shopping Centre St. Honoré.

47FEBA

346GEC

246HED

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PONTE LONDRA

PONTE ROMA

Ristorante

L'ÉTOILE

Ristorante

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Shopping ST.-HONORÉ

Bar CHEZ GEORGES

Shopping ST.-HONORÉ

Bar CHEZ GEORGES

ReceptionLA CONCORDE

ReceptionLA CONCORDE

RICHELIEULibrary

DIPLOMATSala

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RICHELIEUbiblioteca

SaloneCARROUSEL

SaloneCARROUSEL

DIPLOMATSala

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BAR DESARTISTESBAR DESARTISTES

CafféCaffé NAVONA

SalaSAN

MARCO

SalaSAN

MARCO

SAN REMOCasinó

SAN REMOCasinó

IL BORSALINOPiano Bar

IL BORSALINOPiano Bar

VIA CONDOTTIVIA CONDOTTI

VIA VENETOVIA VENETO

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SaloneCARROUSEL

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Infermeria

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ST.JAMESCLUB

Salone MAYFAIRESalone

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7134

.71

30.

7126

.71

22.

7120

.71

16.

7112

.71

08.

7104

.71

02.

PONTE PARIGI


14

3.4 AZUR

CARATTERISTICHE TECNICHE

Stazza lorda: 15.000 tonnellate - Lunghezza: 142 metri - Larghezza: 22 metriNumero di passeggeri: 800 persone (cabina base doppia) - Equipaggio:circa 330 persone Velocità: 18 nodi - Voltaggio: 220 volts - Stabilizzatori -Ponti passeggeri: 7 Ascensori: 3 - Piscine: 2Casinò, Discoteca, Cinema, Karaoke, Fitness, Sauna, Massaggi, Salone dibellezza, Infermeria, Sala giochi per bambini, Negozi duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.

CABINE: 360

Interne: 204Esterne: 156 di cui 12 suite

CABINA ESTERNA*137 cabine• aria condizionata• bagno con doccia• radio e telefono

CABINA INTERNA* 211 cabine• aria condizionata• bagno con doccia• radio e telefono

SUITE*12 suites• aria condizionata• bagno con vasca o doccia• TV e mini bar• radio e telefono


15

3.4 AZUR


GLI SPAZI COMUNI

16

3.4 AZUR

I ponti della nave:

PONTE SOLE

PISCINA

BIBLIOTECA

ASCEN

SORE SALONE MONTE CARLO

STAZ

ION

E RA

DIO

PONTE BRIDGE

PONTE SALONE

PISCINA

SALONE AZUR

ASCEN

SORE

SALONE PACIFIC

PONTE RISTORANTE

RISTORANTERIVIERA

GIO

IELLERIA

ASCEN

SORE

POSIZIONE CABINE AZUR

17

3.4 AZUR

● Letto supplementare l Letto matrimoniale ▲ Divano letto H Cabina per disabili

Ponte Sole Sala Monte-Carlo, solarium, bar, piscinaPonte Bridge Cabine Ponte Salone Sala Pacific, Sala Azur, Sala Tahiti, discoteca, bar Lido, piscinaPonte Ristorante Ristorante Riviera, casinò, parrucchiere, cabine Ponte Informazioni Reception, centro commerciale, cabine Ponte Principale Cabine Ponte Sport Cinema Rialto, centro fitness, cabine EBA1A

FCA1

HGEDA1

JID1A1

JI

PONTE INFORMAZIONI

FOTOGRAFO

NEG

OZ

IO

BANCA

CENTROAGORA

BA

NCO

INFO

RM

AZ

ION

I

ASCEN

SORE

ASCEN

SORE

ASCEN

SORE

PONTE PRINCIPALE

ASCENSORE

ASCEN

SORE

ASCENSORE

PONTE SPORT

ASCENSORE

ASCENSORE

ASCEN

SORE

OSPEDALE

CENTROFITNESS

MA

SSAG

GI

SAU

NA

SALA GIOCHI

BAMBINI

PALLAV

OLO

18

3.5 FLAMENCO


Stazza lorda: 17.000 tonnellate - Lunghezza: 163 metri - Larghezza: 24metr i - Numero di passeggeri: 1010 persone (cabina base doppia) -Equipaggio: 390 persone - Velocità: 18 nodi - Voltaggio: 220/110 volts -Stabilizzatori - Ponti passeggeri: 7 - Ascensori: 4 - Piscine: 1Cinema, Casinò, Discoteca, Fitness, Massaggi, Salone di bellezza, GalleriaCommerciale, Negozy duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.

CABINE: 401

127 cabine interne274 cabine esterne di cui 9 suite

CABINA ESTERNA*264 cabine• aria condizionata• bagno con doccia• TV,radio e telefono

CABINA INTERNA* 128 cabine• aria condizionata• bagno con doccia• TV, radio e telefono

SUITE*9 suite• aria condizionata• bagno con vasca o doccia• mini bar• TV,radio e telefono


19

3.5 FLAMENCO


GLI SPAZI COMUNI

20

3.5 FLAMENCO

I ponti della nave:

PONTE PISCINA PONTE SOLE

PONTE GALAXY

PONTE PREMIER

PONTE SALONE

21

3.5 FLAMENCO

● Letto supplementare l Letto matrimoniale ▲ Divano letto H Cabina per disabili

Ponte Sole Salone StarlightPonte Piscina Caffé Satellite, Bar Neptune, PiscinaPonte Salone Salone Universe, Piano Bar, Casinò, Biblioteca, Parrucchiere, Centro di FitnessPonte Galaxy Ristorante Galaxy, Cabine Ponte Premier Reception, Negozi, Cabine Ponte Alpha Cabine Ponte Beta Cabine KIEBA1

KJFECA

JIHGFD

JIHD1

PONTE ALPHA

PONTE BETA

POSIZIONE CABINE FLAMENCO

22

3.6 BOLERO


Stazza lorda: 16.000 tonnellate - Lunghezza: 160 metri - Larghezza: 23metri - Numero di passeggeri: 900 persone circa (cabina base doppia) -Equipaggio: 350 persone circa - Velocità: 18 nodi - Voltaggio: 220/110volts - Stabilizzatori - Ponti passeggeri: 7 - Ascensori: 4 - Piscine: 2Cinema, Casinò, Discoteca, Fitness, Massaggi, Salone di bellezza, GalleriaCommerciale, Negozy duty freeValuta a bordo: Euro - Carte di credito: AE, DC, VS, EC, MC.

CABINE: 401

164 cabine interne237 cabine esterne di cui 6 suite

CABINA ESTERNA*237 cabine aria condizionata• bagno con doccia• TV, radio e telefono

CABINA INTERNA* 164 cabine • aria condizionata• bagno con doccia• TV, radio e telefono

SUITE CON BALCONE*6 suite• aria condizionata• bagno con vasca o doccia• minibar• TV, radio e telefono


23

3.6 BOLERO


GLI SPAZI COMUNI

24

3.6 BOLERO

I ponti della nave:

PONTE SOLE PONTE COMPASS

PONTE CABARET

PONTE ATLANTICO

PONTESPORT

SALA

PISTA

DA

BA

LLO

PISCINA

PONTE

SOLE

SALU

NA

E MA

SSAG

I

PALESTR

A

PISCINA

SALA

STAZIO

NE

RA

DIOM

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CA

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DISC

O

SALAD'INGRESSO

SALAD'INGRESSO

MONTE CARLO CASINÒ

PISTADA

BALLO

SALA LETTURA

BIBLIOTECA

PASSEGGIATA

BAR

PISTA D

A B

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PIANO BAR

STAR

LIGH

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RISTO

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BANCA

SALA

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NEGOZIO DUTY FREE

SALO

NE

BELEZZA

GALLERIA NEGOZI

BOUTIQUE

GIOIELLERIA

SALA

D'IN

GR

ESO

GA

LLERIA

FOTO

PONTE NAVE

25

3.6 BOLERO

Ponte Compass Bar, piano bar, sala panoramicaPonte Sole Centro di fitness, Centro sportivo, PiscinaPonte Nave Piscina, Solarium, Bar, Infermeria, Cabine Ponte Cabaret Casinò, Sala lettura, Cabaret Starlight, Biblioteca, RistorantePonte Atlantico Salone di bellezza, Cabine Ponte Biscayne Teatro Vicking, centro commerciale, Cabine Ponte Caraibi Cabine KIEBA

KHFDC

KJHGED1A1

JHD1

● Letto supplementare l Letto matrimoniale ▲ Divano letto

PONTE BISCAYNE

PONTE CARAIBI

SALA D'INGRESSO

SALA D'INGRESSO

TEATROVICKING

TEATROVICKING

SALAD'INGRESSO

SALAD'INGRESSO

POSIZIONE CABINE BOLERO

1

4.1 ALLA SCOPERTA DEL PIANETA CON LA FLOTTAFESTIVAL CROCIERE

2

Gennaio - Aprile Gennaio - Aprile

Maggio - Dicembre Anno 2002

4.2 CONSULTA I NOSTRI CATALOGHI PER SAPERNE DI PIÙ

1

5.1 GOLF

Se la passione dei vostri clienti è il Golf, ma non vogliono rinuncia-

re a una straordinaria vacanza con la famiglia, consigliate di salire

a bordo di European Vision e di Mistral e di solcare il Mar dei

Caraibi dedicandosi al loro sport preferito durante il

viaggio e durante gli scali.

Su European Vision è possibile:

•Cimentarsi con il Golf Simulator con un costo che varia da un

minimo di € 15 per un quarto d’ora a un massimo di € 65 per un’o-

ra in quattro persone.

•Prendere lezioni di golf con un costo che varia da un minimo di

€ 18 per persona per un quarto d’ora a un massimo

di € 45 per persona per un’ora.

•Giocare con l’istruttore con un costo di € 30 per una partita

da 1 a 6 giocatori.

•Minigolf di 9 buche distruibuito su una superficie di 300 mq2.

Costo a giro per adulti e ragazzi di € 4.00 (a persona).

2

Inoltre, grazie a una convenzione stipulata tra la compagnia e i miglio-

ri campi da golf dei Caraibi, è possibile giocare presso i seguenti campi

convenzionati:

•Guadalupa:GOLF INTERNATIONAL DE SAINT-FRANCOIS - 18 buchePrezzo: USD 48 PP

•S.Domingo:CASA NACIONAL DE GOLF LAS LAGUNAS - 18 buchePrezzo: USD 50 PP (giorni feriali) e USD 61 PP (feste e finesettimana)

•Curacao: BLUE BAY GOLF RESORT INC. - 18 buchePrezzo: da USD 65 a USD 105 PP (a seconda dei mesi dell’anno)

•Martinica: SMART GOLF - 18 buchePrezzo: USD 46 PP

•Barbados: BARBADOS GOLF CLUB - 18 buchePrezzo: USD 115 PP (in alta stagione) e USD 79 PP (in bassa stagione)

•Barbados: SANDY LANE - 18 buchePrezzo: USD 115

•St. Maarten: MULLET BAY RESORT - 9 buchePrezzo: USD 58 PP

•Grenada: GRENADA GOLF AND COUNTRY CLUB18 buchePrezzo: USD 23 PP

3

5.2 RELAX E FITNESS

Ci sono servizi e opportunità a bordo, che per ovvi motivi non pos-

sono essere inclusi nel prezzo, ma che fanno la felicità dei veri

appassionati!

Ci sono dei veri e propri programmi mirati:

Steiner: Programma anti-stress (circa € 55* per persona)

• Trattamento Alpha Capsule: 25 minuti di trattamento

super rilassante che vi aiuterà a perdere peso

• Bagno con Idroterapia: 20 minuti di trattamento con tera-

pia dell’acqua leverà via qualsiasi dolore muscolare

• Massaggio di piedi e caviglie: 20 minuti per ridare sollievo

ai piedi

Programma di benessere (circa € 140* per persona)

• Allenamento personale: i nostri

istruttori sportivi vi prepareranno un

programma di esercizi personalizzati

per aiutarvi a raggiungere i vostri

obiettivi

• Riflessologia: 1 ora di massaggio

concentrato sui piedi dove si raggruppa tutto il sistema nervoso.

Analizzando e massaggiando queste zone, libereremo le ener-

gie che stimolano il corpo al relax.

• Massaggio: 1/2 ora di massaggio al corpo

• Bagno terapeutico: un bagno alla camomilla o all’eucalipto

e al mentolo, a seconda delle vostre necessità.

• Talassoterapia: 3 sedute di talassoterapia

* Prezzi aggiornati a Settembre 2001

4

Programma di Rilassamento(circa € 39* per persona)

• Talassoterapia

• Bagno terapeutico

• Alpha capsule

Programma di Gestione Peso (circa € 199* per persona)

• Ionithermie Superdetox: un trattamento termale a base

d’alghe specifico contro la cellulite e le tossine. Potrete perdere

da 2 a 20 cm. In una sola seduta.

• Aromaterapia Trattamento d’alghe con mezz’ora di

massaggio: il trattamento utilizza olii aromaterapeutici puri

per il massaggio del corpo.

• Alpha capsule

• Talassoterapia: 2 sedute di talassoterapia.

Pacchetto Multiplo (circa € 109* per persona)

• Camera “Rasul Serail” (anche per due persone): una

cerimonia orientale per la cura del corpo. Si inizia con una doccia al

sapone d’alghe, seguita da una pulizia del corpo con del sale pro-

veniente dal Mar Morto. Seguiranno tre applicazioni di diversi fanghi

medicinali e per finire un bagno di vapore alle erbe fortificanti.

• Manicure

• Massaggio ai piedi e alle caviglie

• Massaggio alla cute della testa: per riattivare la circola-

zione e dare una meravigliosa sensazione di relax e benessere.

Oppure sarà possibile scegliere un solo trattamento (ad es.

massaggio ai piedi e caviglie, aromaterapia, Alpha capsule....).

I prezzi variano da un minimo di € 10* a un massimo di € 103*.

* Prezzi aggiornati a Settembre 2001

5

5.3 FESTIVAL PRENDE PER LA GOLA

Uno dei punti di forza delle crociere Festival è

l’ottima cucina, la grande varietà d’offerta

e una cantina davvero invidiabile.

Per cominciare qualche “informazione di servizio”:

• La colazione è servita a partire dalle 7.30 - posti non assegnati

• Il pranzo si consuma dalle 12.00 alle 14.00 - posti non assegnati

• La cena dalle 18.45 alle 21.15 con posti pre-assegnati (gli orari

dei pasti possono variare a seconda dell’itinerario)

• In tutti i ristoranti è vietato fumare.

• A bordo di European Vision ed European Stars esiste uno spazio

ristoro aperto 24 ore al giorno (le bevande qui, eccetto tè e

caffè, sono da considerarsi extra).

• A bordo di European Vision, ogni giorno dalle 17.00 alle 19.00, si

può consumare uno sfizioso aperitivo (le bevande vengono con-

siderate extra).

• A bordo di European Vision, esiste il Children Programme,

dalle 18.00 alle 19.30 uno spazio riservato alla cena dei più piccoli.

• A bordo di European Stars, European Vision e Mistral il ristoran-

te riservato ai clienti delle suite, è aperto anche a tutti gli altri ospi-

ti previa prenotazione e con un piccolo supplemento.

Per continuare qualche numero:

• 54 tipi di pane (anelli alle olive, baguette, michette al basilico,

pane casereccio...)

• 170 tipi di formaggio (formaggi tipici Italiani, francesi, sviz-

zeri, greci...)

• oltre 100 tipi di vino provenienti da 9 paesi (vini della Francia,

Svizzera, Australia, Italia, Grecia, Spagna, Germania...)

• 7 diverse proposte di grissini

• 28 tipi di primi piatti (spaghetti alla bolognese, linguine alla

carbonara, ravioli alla ricotta, gnocchi al ragù...)

6

Vediamo qualche proposta:

Menù di gala

Antipasti• Cocktail di scampi in salsa rosa

• Patè d’oca con gelatina al Porto

• Tortino di patate con animelle di vitello grigliate

• “Escargots Bordelaise” lumache brasate con vino rosso in pasta sfoglia

Zuppe• Consommé “Floreal” con pollo e pistacchi

• “Vichyssoise” tradizionale zuppa di porro e patate

Insalate• Pomodori, olive greche e cipolla “Cesar”

(condimenti: olio di oliva e aceto balsamico italiano, formaggio, erbe e aglio)

Secondi• Scaloppine in olio d’oliva con verdure e salsa allo zafferano

• Coda di aragosta flambée nel cognac

• Anatra Arrosto con miele d’acacia

• Costolette di manzo con salsa al vino rosso

• Tagliatelle “Bagutta” con strisce di carne d’anatra e timo

Selezioni FormaggiDessert• Tarte tatin alle mele con caramello e salsa Calvados

• Torta di cioccolato fondente e noci

• Bacche di stagione in una leggera crema di mousse al formaggio

• Gelato e Sorbetto

• Frutta fresca di stagione

Menù leggero

• Ragù caldo di carciofi con punte di asparagi freschi

• Zuppa di rabarbaro e agrumi

• Insalata di pomodori e cipolle rosse

• Passera di mare con verdure “Julienne”

• Bacche di stagione con crema leggera di mousse al formaggio

7

Menù vegetariano

• Ragù caldo di carciofi con punte di asparagi freschi

• Crema al pomodoro

• Insalata di pomodori e cipolle rosse

• “Tagine” vegetariana con ragù di verdure di stagione, piselli e riso

• “Tarte Tatin” alle mele con caramello e salsa di Calvados

E l’ottimo cibo viene accompagnato da ottimo vino, di cui lecantine a bordo della flotta Festival Crociere sono molto fornite.Qui di seguito una lista di alcuni dei vini che si possono trovarea bordo (prezzi indicativi):

ChampagneMoet et Chandon Dom Perignon, Epernay € 98.00

Moet et Chandon brut Imperial, Epernay € 41.00

Veuve Cliquot Ponsardin, Epernay € 65.00

Mumm’s Cordon Rouge, Reims € 49.00

Vini MossiProsecco Festival, Italia € 19.00

Asti Cinzano, Italia € 15.00

Grandial Brut Bordeaux, Francia € 21.00

Vini BianchiFrancia: Borgogna

Pouilly Fuissé, Maison Albert Bichot € 35.00

Chablis Grand Cru Vaudesir, Jean Marc Brocard € 52.00

Chablis 1er Cru Vaucoupin, Jean Marc Brocard € 23.00

Chablis Domaine St. Claire, Jean Marc Brocard € 23.00

Francia: Bordeaux

Chateau Montalivet, Graves € 25.00

Francia: altre regioni

Poully Fumé “les Charmes”, Loira € 24.00

Gewurtztraminer, Alsazia € 21.00

Chateau de Jasson, Provenza € 15.00

Italia

Gavi di Gavi La Scolca, Piemonte € 18.00

Pinot Grigio Gaierhof, Trentino € 23.00

Orvieto Classico Ruffino, Umbria € 20.00

Verdicchio San Michele Bonci, Marche € 19.00

Favorita delle Langhe, Piemonte € 21.00

8

Vernaccia di san Gimignano, Toscana € 27.00

Germania

Riesling Qualitatswein Trocken, Selbach € 18.00

Spagna

Vina esmeralda, Peuedes € 19.00

Grecia

Santorini Boutari € 24.00

Stati Uniti

Robert Mondavi Chardonnay, California € 41.00

Chateau St. Michelle Riesling, Stato di Washington € 21.00

Australia

Rosemount Chardonnay € 32.00

Nuova Zelanda

Kim Crawford Sauvignon Blanc, Marlborough € 32.00

Svizzera

Amigne Douce de Vetroz € 39.00

Vini RosèChateau des Templiers Bergerac € 24.00

Vini RossiFrancia : Borgogna

Savigny les Beaune, Luois Max € 43.00

Pommard, Domaine Olivier Leflaive € 59.00

Francia: Beaujolais

Morgon Grand Cru Domaine de la Charnaise € 25.00

Australia

Rosemount Shiraz € 34.00

Svizzera

Dole AOC Chanteauvieux € 27.00

Vini Amabili/BicchiereChateau Cantegril Dubourdieu-Mansecal,

Sauternes Francia € 7.50

Recioto della Valpolicella Masi, Veneto Italia € 6.00

Champagne/Mezza BottigliaMoet et Chandon brut, Epernay € 21.00

Vini Bianchi/Mezza BottigliaOrvieto, Italia € 11.00

Macon Blanc Georges Duboeuf, Francia € 11.00

Vini Rossi/ Mezza Bottiglia

Chateau les Ormes Sorbet Medoc, Francia € 20.00

Beaujolais Villages Georges Duboeuf, Francia € 11.00

Castelli Romani, Italia € 09.00

9

5.4 FESTIVAL DEL DIVERTIMENTO

Una settimana con Festival

Non è uno slogan o un modo di dire, è l’espressione più corretta per

indicare la varietà, la quantità e la piacevolezza degli intratteni-

menti che Festival Crociere mette a disposizione dei suoi passeg-

geri. Qui di seguito, vi daremo il programma di una “crociera

tipo” (Turchia e Isole Greche) di una settimana con tutti gli spetta-

coli, i giochi, i diversi menù e l’abbigliamento consigliato:

1° Giorno: Genova dalle 08.00 alle 15.00

Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Elegante• Equipaggio: Standard

Punti di ristoro:• Cena: I grandi Transatlantici• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Tapas del Mare• Snack di mezzanotte: Grigliata di pesce

Attrazioni e spettacolo:• George: Musica dal vivo• Vivaldi: Duo• Pub: Sport notturni e Tisana Party• Gondola Show: Vita sull’oceano: Le avventure

dei Pirati• Amadeus: Bingo, Abba Late Show• Ponte Biarritz: Indovinelli, quiz sull’itinerario,

Single Club, party di Benvenuto.• Flamenco: Anni 70, Disco• Piccadilly: Piano-bar

2° Giorno: navigazione

Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Molto Elegante• Equipaggio: Europeo

Punti di ristoro:• Cena. Viaggio gastronomico europeo• Brasserie: Bandiere gastronomiche d’Europa

10

• Chez Claude: Corso di danza spagnolaTapas spagnole

• Snack di mezzanotte: Gourmet

Attrazioni e spettacoli:• George: Musica dal vivo

Degustazione cocktail europei• Vivaldi: Duo• Pub: Serata di canto

Tisana Party• Gondola Show: Café Continental: Spettacolo comico• Amadeus: Dimostrazione di cucina

Degustazione vini• Ponte Biarritz: Giochi e Quiz sul mare

e la navigazioneCaccia al Tesoro per i più piccoliGiochi degli abissi per i più piccoli

• Flamenco: Successi InternazionaliDisco

• Piccadilly: Piano-barSapori d’Europa

3° Giorno: Katakolon dalle 07.30 alle 13.30

Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Elegante• Equipaggio: Standard

Punti di ristoro• Cena: L’Est incontra l’Ovest• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Danze Orientali

Tapas Orientali• Snack di mezzanotte: Specialità Orientali

Attrazioni e Spettacoli:• George: Musica dal Vivo• Vivaldi: Duo• Pub: Notte Irlandese

Tisana Party• Gondola Show: 1001 Notte: Mistero

e Magia d’Oriente• Amadeus: Bingo

Dancing• Ponte Biarritz: Giochi

SfilateHappy HourAstronomia

• Flamenco: KaraokeDisco

• Piccadilly: Piano-bar

11

4° Giorno: Kusadasi dalle 08.00 alle 13.00Mykonos dalle 18.30 alle 23.00

Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Informale• Equipaggio: Greco

Punti di ristoro:• Cena: Poseidon• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Corso di sirtaki

Tapas Greche• Snack di mezzanotte: Taverna Greca chez Claude

Attrazioni e Spettacoli:• George: Musica dal Vivo: Jazz Band• Vivaldi: Pianista• Pub. Gara di Birra

Fish & ChipsTisana Party

• Ponte Biarritz: Mattina: Divertenti Giochi OlimpiciSera: Sfilata degli Dei/ Bambini

• Flamenco: TV Game ShowDisco

5° Giorno: navigazione

Abbigliamento serale consigliato:• Per gli Ospiti: Molto Elegante• Equipaggio: Alta Uniforme

Punti di ristoro:• Cena: Galà del Capitano• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Can Can• Snack di mezzanotte: Dolce, Magnifico Marco Polo

Attrazioni e Spettacoli:• George : Musica dal vivo• Vivaldi: Duo• Pub: Serata Beatles

Tisana Party• Gondola Show: Tributo musicale alle star francesi• Amadeus: Bingo,

Beatles and Chocolate ShowGiochi da tavolo

• Ponte Biarritz: Festa sul ponte• Flamenco: Anni 60

Disco• Piccadilly: Piano-bar

12

6° Giorno: Napoli dalle 08.00 alle 14.00

Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Serata ispirata all’antica Roma, Toga• Equipaggio: Antica Roma

Punti di ristoro:• Cena: Tutte le strade portano a Roma• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Gara di tarantella

Tapas Italiane• Snack di mezzanotte: Alla Pergola: Serata Italiana

Attrazioni e Spettacoli:• George: Musica dal vivo

Party d’addio• Vivaldi: Duo• Pub: Gara di Domino

Tisana Party• Gondola Show: Il Colosseo: Avventure sulla nave• Amadeus: Ospiti

Talent Show• Flamenco: WD Napoli

KaraokeDisco

• Piccadilly: Serata Romana

7° Giorno: Marsiglia dalle 13.00 alle 18.00

Abbigliamento serale consigliato:• Per gli ospiti: Informale• Equipaggio: Standard

Punti ristoro:• Cena: Sapori del Mediterraneo• Brasserie: Buffet• Chez Claude: Tapas Francesi• Snack di mezzanotte: Crêpes Party

Attrazioni e spettacolo:• George: Musica dal Vivo• Vivaldi: Pianista• Pub: Gara di Freccette

Party• Gondola show: Anni 40 e 50 Rock & Roll• Amadeus: Spettacolo d’addio GBS Genova• Ponte11: Party di benvenuto• Flamenco: Rock & Roll

Disco GBD• Piccadilly: Piano-bar

13

La settimana dei più piccoli

Sulle crociere Premium anche i più piccoli hanno una vastissima scel-

ta di attività e possibilità a bordo delle navi Festival Crociere:

• appositi spazi di gioco, di incontro e di intrattenimento

• sempre seguiti e coordinati da personale di bordo

- specializzato e multilingua

- disponibile dalle 9 alle 17

•pagando un supplemento è possibile usufruire dei loro servizi

anche di sera.

• solitamente i bambini vengono divisi in

3 gruppi:

- 1° Gruppo: da 3 a 6 anni



Ogni crociera offre uno specifico programma per i bambini

• Appena saliti a bordo è previsto un incontro con gli animatori e

con gli altri bambini per conoscersi e cominciare a socializzare.

•Attività quotidiane:

- Attività manuali (esercitazioni artistiche di scultura)

- Pittura

- Creazioni di costumi

- Caccia al Tesoro

- Tornei sportivi

- Preparazione di recite e spettacoli da rappresentare ai genitori

- Gare di canto e ballo

- Cinema

- Visita della nave

- Giochi d’acqua nello spazio delle piscine riservato ai più piccoli

14

•Per il gruppo dei teen-ager, invece, le attività proposte sono

differenti:

- Karaoke

- Video games

- Musica e una pista da ballo riservata a loro (European Vision)

- Star Galaxy, uno spettacolare gioco virtuale (European Vision)

- Partite di pallavolo, pallacanestro e ping-pong

- Giochi da tavolo

• Spesso all’ora del tè i più piccoli saranno intrattenuti da clown

e prestigiatori.

•Anche all’ora di cena, verranno proposti menù particolarmente

in linea con i gusti dei più giovani. Ad esempio Pizza e Coca Cola.

• L’ultima sera, prima che i passeggeri si esibiscano nel loro

talentshow, anche i bambini avranno la possibilità di presentare il

loro spettacolo, preparato con gli animatori.

Lo spettacolo e le sfilate dipendono dal numero dibambini presenti sulla nave.Tutti gli altri intrattenimenti a bordo delle naviPremium sono garantiti.

15

5.5 SPOSARSI A BORDO

Festival Crociere (grazie ad un accordo con la società “The

Wedding Experience”, leader mondiale nell’organizzazione di

matrimoni) è la prima compagnia di crociere in Europa che offre ai

suoi passeggeri la possibilità di sposarsi a bordo di una delle

navi Festival o a terra, in una delle favolose destinazioni raggiun-

gibili in crociera, magari su una spiaggia dei Caraibi o in una delle

romantiche destinazioni europee.

Chi desidera un matrimonio indimenticabile o anche solo rinnova-

re i voti matrimoniali, per festeggiare un anniversario importante,

deve comunicarlo all’atto di prenotazione della crociera,

con un anticipo di 30 gg. dalla data di partenza.

I vostri clienti saranno contattati direttamente da uno dei respon-

sabili, il quale provvederà ad organizzare la cerimonia nuziale nei

minimi dettagli, dai fiori, al fotografo, alla torta, all’accompagna-

mento musicale... in uno scenario veramente unico e originale!

ESEMPIO CERIMONIA PER MATRIMONIO A BORDO

È possibile effettuare una cerimonia per sposi come segue:

• cerimonia nella saletta del Comandante.• allestimento della saletta con fiori e rose bianche.• il Comandante recitera’ una breve preghiera ed unirà le

mani degli sposi.• il Direttore di Crociera presenzierà come testimone e due

signorine dello staff di bordo come damigelle d’onore.• a fine cerimonia sarà offerta in guanti bianchi una bottiglia

di champagne per un brindisi con tutti i presenti con unvassoio di tartine fredde ed una torta.

• una fotografia souvenir degli sposi con il Comandante edun certificato in italiano firmato dal Comandante sarannodonati alla coppia.

• l’evento sarà indicato nel programma del giorno ed annun-ciato dal Direttore di Crociera.

• parenti ed amici degli sposi presenti a bordo potranno par-tecipare alla cerimonia.

• il costo complessivo è di circa € 195 .

Il matrimonio non ha validità legale. L’esempio di cerimoniaed il costo sono indicativi.

16

5.6 ALCUNI SERVIZI / COSTI DI BORDO

SERVIZIO COSTO

SERVIZIO Mediterraneo/Nord EuropaPOSTALE Europeo € 1.00

(francobolli) Extraeuropeo € 1.50

CASSETTE 10/11 giorni di crociera € 15.00di SICUREZZA 7/8 giorni di crociera € 12.50

(AZ/BL/FL) 3/4 giorni di crociera € 8.50

TESSERE Internazionali (tutte le navi) € 10.00TELEFONICHE AZ/BL/FL/ML

5 min. di conversazione € 35.0010 min. di conversazione € 70.00EV6 min. di conversazione € 35.00

INTERNET EVCAFÈ Utilizzo di Internet / 1 minuto € 0.85

Stampa / 1 pagina € 0.58Video / a video € 5.80e-mail / a invio (una o più destinazioni) € 4.60

TV INTERATTIVA EVVideo a richiesta / al giorno (24 h.) € 11.5Internet in cabina / a minuto € 1.00EV/MLTV a pagamento / al giorno (24 h.) € 9.99Giochi / ogni 30 min. € 6.00

AZ = Azur BL = Bolero FL = Flamenco ML = Mistral EV = European Vision

1

6 FIRST CLUB:I VANTAGGI DI CHI HA VIAGGIATO CON FESTIVAL

Il First Club è il club riservato a tutti i passeggeri

che hanno viaggiato almeno una volta con

Festival Crociere.

Per diventare membri di First Club è sufficiente effet-

tuare una crociera con Festival:

•Alla prima crociera basterà compilare un modulo che sarà conse-

gnato alla fine del viaggio e che spiega le modalità d’iscrizione.

•Se è già stata effettuata una crociera Festival, è possibile compi-

lare il relativo modulo di iscrizione First Club.

In entrambi i casi, dopo qualche settimana si riceverà a casa la

First Club Card.

Vantaggi e privilegi dei soci First Club

• I membri First Club ricevono due volte l’anno una Newsletter

con tutte le novità Festival Crociere;

• I membri First Club ricevono in via prioritaria le offerte promo-

zionali valide per determinare partenze e destinazioni;

• Al momento della prenotazione e in caso di lista d’attesa, i

membri di First Club hanno la priorità;

•Prima di salire a bordo o una volta a bordo, potranno accedere gratui-

tamente a cabine di categoria superiore, in caso di disponibilità;

•Al momento dell’imbarco e dello sbarco potranno usufruire di un

servizio personalizzato;

•A bordo, i membri del First Club troveranno in cabina una botti-

glia di benvenuto;

• I membri del First Club sono invitati al party del Comandante

organizzato appositamente per loro. In questa occasione ricevo-

no una foto ricordo e una pins First Club.

• Sconti a bordo.

11

7 BUSINESS IN CROCIERA

Tutte le navi della flotta Festival Crociere offrono sale riunioni dota-

te di un’attrezzatura tecnica di alta qualità.

In particolare le navi Premium sono state concepite e realizzate

per ospitare qualsiasi congresso, meeting o evento che l’azienda

desideri organizzare.

AZUR783 cabine BAR / SALONI / SALE CONFERENZE: 8

• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteBusiness Centre Festival 193 posti conferenze, congressi, cinema 394 m2 Genova

Sala Conferenze 125 posti Lettore DvD, proiettore, Genovaimpianto Dolby sound, lettore VHSminidisc,TV, schermo 2.4x1.8m

Sala Riunioni n°1 12 posti TV, microfoni, connessione a PC Genova

Sala Riunioni n°2 49 posti Schermo al plasma, microfoni Genovaconnessioni a PC

Business Centre 7 posti 5 postazioni PC, fax, fotocopiatrice Genovaconnessione a Internet

Festival@caffè 20 posti Bar, Punto Internet 90 m2 Marsiglia

Chez Georges Caffè 210 posti Bar, animazione 807 m2 Marsiglia

Politeama Genovese 600 posti Bar, spettacoli, conferenze 880 m2 Marsiglia/Genova

Ambassador Area fumatori, sala riunioni 62 m2 Marsiglia

Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili, studio Tv

EUROPEAN STARS

2

AZUR598 cabine SALONI / SALE RIUNIONI: 6

• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteMayfair 377 posti Bar, animazione, conferenze 550 m2 Londra

Piano Bar Borsalino 104 posti Bar, animazione, riunioni 210 m2 Roma

St James Club 40 posti Salone 80 m2 Londra

San Marco 36 posti Salone, sala riunioni 100 m2 Roma

Biblioteca 54 posti Sala lettura, sala riunioni Parigi

Carrousel 575 posti Spettacoli e conferenze 750 m2 Parigi/Roma


MISTRAL


• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteCentro CongressiBusiness Centre Festival 193 posti conferenze, congressi, cinema 256 m2 Venezia

Sala Conferenze 125 posti Lettore DvD, video proiettore 142 m2 Veneziaimpianto Dolby sound, lettore VHSminidisc,TV, schermo 2.4x1.8m

Sala Riunioni n°1 12 posti TV, microfoni, connessione a PC 28 m2 Venezia

Sala Riunioni n°2 49 posti Schermo al plasma, microfoni 49 m2 Veneziaconnessioni a PC

Business Centre 7 posti 5 postazioni PC, fax, fotocopiatrice 37 m2 Veneziaconnessione a Internet

Festival@caffè 20 posti Bar, Punto Internet 90 m2 Oxford

Amadeus 385 posti Bar, animazione 760 m2 Kiel

La Gondola 650 posti Bar, spettacoli, conferenze 880 m2 Oxford

Ambassador Area fumatori, sala riunioni 62 m2 Oxford


EUROPEAN VISION

3

AZUR401 cabine SALE DA SPETTACOLI / SALE CONFERENZE: 3

• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteTeatro Vicking 210 posti Cinema, conferenze, congressi 200 m2 Biscayne

Cabaret Starlight 420 posti Bar, spettacoli, sala da ballo, 570 m2 Cabaretconferenze

Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili, impianto di sonorizzazione

BOLERO

FLAMENCO


• Posti • Utilizzo • Superficie • PonteSalone Monte Carlo 70 posti Bar, biblioteca, bridge,TV 165 m2 Sole

Salone Pacific 175 posti Bar, piano bar, pista da ballo, karaoke,TV 260 m2 Salone

Salone Azur 435 posti Bar, spettacoli, pista da ballo, conferenze 530 m2 Salone

Salone Tahiti 54 posti Bar, discoteca, buffet,TV 165 m2 Salone

Cinema Rialto 172 posti Cinema, conferenze, congressi 140 m2 Sport

Biblioteca 76 posti Sala di lettura, sala riunioni Sole

Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili, impianto di sonorizzazione

AZUR

401 cabine BAR / SALONI / SALE CONFERENZE: 6• Posti • Utilizzo • Superficie • Ponte

Piano Bar 40 posti Piano bar, casinò, salone panoramico 96 m2 Salone

Starlight 217 posti Bar, buffet, cabaret, discoteca,TV 360 m2 Sole

Universe 440 posti Bar, spettacoli, sala da ballo, 660 m2 Saloneconferenze

Bar Nettuno 264 posti Bar 465 m2 Piscina

Biblioteca 30 posti Biblioteca, bridge,TV 69 m2 Salone

Teatro Mercury 159 posti Cinema, conferenze, congressi 178 m2 Beta

Attrezzatura disponibile a bordo: microfoni, retroproiettori, schermi, lavagne a fogli mobili

1

Bagaglio

- a bordo delle navi Festival Crociere non esistono restrizioni

sul numero di bagagli o sul loro peso

- se il viaggio include spostamenti in aereo bisognerà atte-

nersi alle regole della compagnia di volo.

Abbigliamento

- Abbigliamento casual e scarpe comode per le attività sportive a

bordo e per le escursioni.

- Diversi costumi da bagno per averne sempre uno asciutto.

- Occhiali da sole, crema solare e un cappello: i raggi del sole sono

molto più potenti in mezzo al mare.

- Vestito da sera per le serate di gala (2 in una crociera di 7 giorni,

2 in una di 10/11 giorni, 4 in una di 15)

- Tailleur o abito per lei e un completo o uno spezzato, camicia e

cravatta per lui per le serate mediamente formali (3 in una cro-

ciera di 7 giorni, 4 in una di 10/11 giorni, 5 in una di 15)

- Pantaloni o gonna e camicia per lei e maglione sportivo e panta-

loni per lui per le serate informali (2 in una crociera di 7 giorni, 3-

4 in una di 10/11 giorni, 4-5 in una di 15).

- Una giacca o un soprabito leggero per le serate più fresche o per

gli imprevedibili temporali estivi.

Documenti necessari

- Documento di identità valido per l’espatrio (carta di identità o pas-

saporto a seconda della destinazione)

- Biglietto della crociera

8.1 PRIMA DI PARTIRE

2

- Biglietto aereo, del treno o dell’autobus se uno di questi mezzi è

necessario per raggiungere il porto d’imbarco

- Tutti i voucher per i trasferimenti e gli hotel (se necessari)

- Polizza assicurativa

- Contanti, euro/traveller cheques, carte di credito. È comunque

possibile effettuare il cambio di valuta anche a bordo.

- Certificato medico per donne in stato di gravidanza fino a 28 set-

timane.

Inoltre:

•Se si assumono particolari medicinali, è opportuno farne

un’abbondante scorta dal momento che potrebbero non essere

disponibili sulla nave.

•Non dimenticate la macchina fotografica e le relative

batterie, a volte difficili da reperire nei paesi esteri. I rullini, inve-

ce, li troverete a bordo.

3

8.2 COME RAGGIUNGERE LA NAVE

CIVITAVECCHIA: Stazione Marittima

Arrivo in treno alla stazione di Civitavecchia:La distanza dalla Stazione Marittima è di circa 500 mt, possibilità di effettuare iltrasferimento in taxi.

Arrivo in aereo all’aeroporto di Roma Fiumicino:Dall’aeroporto Civitavecchia dista circa 60Km, possibilità di effettuare il trasfe-rimento in taxi.

Arrivo in auto:Arrivando da Nord si consiglia l’uscita Civitavecchia Nord che dista dallaStazione Marittima circa 5 Km; mentre arrivando da Sud si consiglia l’uscitaCivitavecchia Sud che dista circa 3-4 Km dalla Stazione Marittima. Potetelasciare la macchina gratuitamente nel parcheggio comunale antistante l’entra-ta principale del porto.

GENOVA: Ponte dei Mille o Ponte Andrea Doria

Dalla stazione Ferroviaria di Genova Principe:Al costo di £. 5.000 per collo, il servizio portabagagli situato all’interno dellaStazione porterà le vostre valigie direttamente sulla nave. Possibilità di trasferi-mento con il taxi al costo di £. 16.000 circa a seconda del numero dei passeg-geri e dei bagagli.

Dall’Aeroporto Cristoforo Colombo:Possibilità di trasferimento in taxi, al costo di £. 50.000 circa a seconda delnumero di persone e di bagagli.

Arrivo in auto:Uscita autostradale consigliata: Genova ovest. Seguire le indicazioni per laStazione Marittima / Terminal Crociere. È possibile parcheggiare l’auto in ungarage a tariffe convenzionate.Gli autisti del garage ritireranno la vostra auto e ve la riconsegneranno altermine della crociera. Meglio prenotare il posto macchina. Costo giornalie-ro: £. 16.000 circa (ass. inclusa). Garage Ponte dei Mille, Via Rubattino 9,Genova - tel: 010/246.26.13

MESSINA: Stazione Marittima

Dalla Stazione Ferroviaria:Possibilità di raggiungere la Stazione Marittima con il taxi.Costo £. 15.000 circa a seconda del numero di persone e di bagagli.

4

Dall’aeroporto Fontanarossa di Catania:Possibilità di raggiungere il porto con il taxi. Costo £. 250.000 circa a secondadel numero di passeggeri e di bagagli.

Dall’aeroporto di Reggio Calabria:Possibilità di raggiungere il porto con il taxi. Costo £. 200.000 circa, incluso il tra-ghetto, a seconda del numero di passeggeri e di bagagli.

Arrivo in auto:Uscita consigliata Boccetta, quindi seguire le informazioni per il porto.Possibilità di lasciare la macchina all’autosilo Cavallotti al costo giornaliero di£. 10.000. Si consiglia di prenotare il posto macchina gestito dall’AziendaMunicipale Trasporti al seguente numero telefonico: tel: 090 6297222.

NAPOLI: Stazione Marittima

Dalla Stazione Ferroviaria:

• Possibilità di raggiungere la stazione Marittima con il taxi. Costo £. 10.000circa a seconda del numero di persone e di bagagli.

Dall’Aeroporto di Capodichino:

• Possibilità di raggiungere il porto con autobus di linea in partenza ogni 30 minu-ti al costo di £. 3.000. Il viaggio dura mezz’ora circa.

• Possibilità di trasferimento con il taxi. Costo £. 40.000 circa a seconda delnumero di passeggeri e di bagagli.

Arrivo in auto:Uscendo al casello Caserta Sud, si continua per Napoli seguendo le indicazio-ni per il Porto. Seguire Via Marina fino a Piazza Municipio. Possibilità di lascia-re la macchina al parcheggio all’interno del porto (zona riservata imbarco cro-ciere) al costo giornaliero di £. 18.000. Si consiglia di prenotare il posto mac-china tramite l’agenzia ALILAURO SPA, Tel: 081/55.25.442

PALERMO: Stazione Marittima

Dalla Stazione Centrale di Palermo:

• La Stazione Centrale di Palermo dista circa 10 minuti dalla StazioneMarittima.

• Possibilità di effettuare il trasferimento in taxi, costo medio di£. 20.000.

Dall’Aeroporto Falcone-Borsellino:

• L’Aeroporto dista circa 40 minuti dalla Stazione Marittima.

• Possibilità di raggiungere il porto con il taxi. Costo medio di £. 60.000.Arrivo in auto:

Uscita consigliata Porto. Seguire le relative indicazioni per la StazioneMarittima.

5

VENEZIA: Stazione Marittima - molo 108

Dalla Stazione Ferroviaria di Venezia Santa Lucia:

• Al costo di £. 8.000 per collo, il servizio portabagagli situato all’interno dellaStazione porterà le vostre valigie direttamente sulla nave. Possibilità di trasfe-rimento con il taxi al costo di £. 16.000 circa a seconda del numero dei pas-seggeri e dei bagagli.

• È possibile raggiungere la stazione marittima con un taxi-motoscafo al prez-zo di £. 100.000 circa a seconda del numero di persone e di bagagli

• È possibile andare con il vaporetto in Piazzale Roma, situato al lato oppostodel canale, e usufruire del servizio gratuito di navetta per il porto. Il costo delvaporetto è di £.6.000 per persona solo andata e di £. 6.000 per ogni baga-glio.

Dalla Stazione Ferroviaria di Venezia Mestre:Il trasferimento al Molo Marittimo 108 impiega circa 15 minuti e costa £. 50.000circa a seconda del numero di persone e di bagagli.

Dall’aeroporto Marco Polo:

• Trasferimento in taxi (max. 3 passeggeri) £. 60.000 circa

• Trasferimento in taxi-motoscafo £. 140.000 circaArrivo in auto:

Da Venezia, proseguire per il Molo Marittimo 108, dove lo staff incaricato pren-derà la vostra auto e la parcheggerà al parcheggio coperto 107 FestivalCrociere, situato di fronte all’ufficio dogana. Il personale addetto non è respon-sabile della sicurezza dell’autovettura. Costo giornaliero £. 20.000. Si consigliavivamente di prenotare il posto auto. Garage-Magazzino - 107, MarittimaVenezia - tel: 041-533.4885 - fax: 041-533.4880

6

8.3 OPERAZIONI DA SVOLGERE PRIMA DI SALIRE A BORDO

Ci sono alcune semplici operazioni da svolgere prima di salire a

bordo. Per tutto il tempo, dall’arrivo al terminal al momento della

partenza, personale dello staff Festival Crociere sarà a

disposizione degli ospiti per qualsiasi evenienza.

•Consegna del bagaglio con applicate le etichette, con-

tenute nella busta insieme al biglietto, compilarle in stampatello in

ogni loro parte (nome, cognome, nome della nave, numero della

cabina, data di partenza e porto d’imbarco).

Il bagaglio sarà consegnato direttamente in cabina, circa quattro

ore dopo l’arrivo.

•check-in presso il terminal con biglietto della crociera.

•Registrazione biglietto, ritiro carta di imbarco e

chiave cabina

•Controllo documenti d’identità

•Salire a bordo un’ora prima dell’orario previsto per la

partenza.

Nel caso in cui i passeggeri arrivino dopo la partenza della nave,

e siano costretti a raggiungerla in uno scalo successivo la com-

pagnia fornirà l’assistenza necessaria, ma le relative spese

saranno a carico del passeggero.

7

A chi rivolgersi in caso di necessità e su che servizi si può conta-

re a bordo? Ecco una lista di quelli più indispensabili.

Equipaggio

•L’equipaggio è multilingue ed è disponibile 24 ore su

24 per dare informazioni, suggerimenti e soddisfare ogni richiesta.

•Un operatore internazionale sulle linee satellitari renderà faci-

lissimo ricevere comunicazioni a bordo. E’ possibile

ricevere telex con il sistema INMARSAT System o telegrammi.

Servizio medico

•Un medico e un’infermiera sono attivi su tutte le navi della

flotta. Su Mistral, European Vision e European Stars funziona,

se richiesto al momento della prenotazione, un sistema di

Telemedicina, ossia un collegamento satellitare con gli

ospedali a terra.

Per maggiori informazioni, richiedere la lista con tutti i prezzi

relativi alle cure mediche e alle medicine disponibili a bordo.

Attrezzature disabili

•Le navi sono attrezzate per accogliere i disabili.

Riserviamo uno speciale benvenuto ai passeggeri con difficoltà

di deambulazione o su sedia a rotelle offrendo loro assistenza in

caso di necessità.

A bordo sono disponibili sedie a rotelle solo per emergenze e/o

per i passeggeri che ne facciano richiesta in seguito ad inciden-

ti avvenuti nel corso della crociera. Consigliamo ai passeggeri di

8.4 SERVIZI A BORDO

8

portare le proprie carrozzelle, che devono essere di dimensioni

standard e pieghevoli.

Poiché la Crociera presenta delle peculiarità rispetto a una nor-

male vacanza sulla terra ferma, possono esserci aree a bordo non

accessibili ai passeggeri su sedia a rotelle. Inoltre, tenete presen-

te che potrebbe risultare poco pratico o addirittura impossibile

sbarcare in porti dove vengono usate piccole imbarcazioni o

lance. Siamo spiacenti di informarvi che di norma non è possibile

fornire assistenza per salire a bordo dei bus.

All’atto della prenotazione è necessario specificare eventuali ina-

bilità o condizioni fisiche o mentali che richiedono una cura spe-

ciale. La mancanza di tale segnalazione può comportare l’annul-

lamento della prenotazione.

Ufficio cambio

•Un ufficio cambio sarà a disposizione alcune ore del giorno.

A bordo si accettano:

Mastercard, Visa, Eurocard, American Express,

Diners, traveller cheque o contanti.

•A tutti gli ospiti verrà consegnata una carta, che fungerà da

“carta di credito” durante la navigazione. A fine vacanza sarà

presentato il conto relativo alle spese personali effettuate.

La medesima carta sarà utilizzata inoltre come strumento di rico-

noscimento ogni volta che verrà lasciata la nave e come chiave

d’accesso in cabina su Mistral, European Vision e European Stars.

Programma

•Un bollettino con il programma della giornata, Festival

News, in lingua italiana, viene recapitato, ogni sera, nelle

cabine. Vi si troveranno tutti i particolari relativi a:

9

- avvenimenti giornalieri

- film in programma

- spettacoli

- orari dei pasti,

- drink giornalieri per occasioni speciali

- negozi e acquisti (tutto è in vendita a prezzi duty free)

- trattamenti estetici

- particolari sulle escursioni

- promozioni speciali.

Sicurezza

•Una cassetta di sicurezza, presso il banco informazioni, è

il luogo corretto dove depositare oggetti di valore. La compagnia

non risponde di possibili furti in cabina (costi a pag. 16 - p.to 5.6).

Servizio in cabina

• Il servizio in cabina di bevande e piccoli snack è dis-

ponibile 24 ore al giorno contattando l’apposito numero. Se

si desidera la colazione in cabina (questo servizio è gratui-

to), basta compilare il cartellino che si può trovare in cabina e

appenderlo fuori dalla porta.

Assistenza e Informazione

•Un ufficio Assistenza e Informazione, sarà a disposizione per for-

nire tutte le indicazioni di carattere generale.

•Vi è poi uno specifico ufficio Assistenza e Informazione circa le

escursioni in vendita a bordo. Tali escursioni, sono a

pagamento, e possono essere prenotate singolarmente presso

l’ufficio escursioni negli orari prestabiliti.

10

8.5 TUTTO INCLUSO... O QUASI!

Qui di seguito un memorandum per sapere esattamente cosa com-

prendono e cosa non comprendono le quote di partecipazione.

Le quote di partecipazione comprendono:

•Volo di collegamento in Economy Class dove previsto.

•Trasferimenti in autobus dall’aeroporto al porto di imbarco e vicever-

sa, solo nelle crociere ai Caraibi, Cuba, Messico e Transatlantiche.

•Facchinaggio nei porti d’inizio e fine crociera.

•Sistemazione in cabina secondo la categoria prescelta.

•Pensione completa a bordo: prima colazione, pranzo, tè con

pasticcini, cena, buffet vari.

•Cocktail del Comandante.

•Serate di gala, feste, ballo.

• Intrattenimenti a bordo, spettacoli, giochi, cinema, casinò, disco-

teca, ecc.

•Uso delle piscine e delle palestre.

Le quote di partecipazione non comprendono:

•Diritti di imbarco e sbarco

•Quote assicurative obbligatorie

•Bevande servite al ristorante, al bar, in cabina

•Escursioni facoltative vendute a bordo.

•Mance al personale di bordo (vedi pag.11).

•Supplemento volo in business Class o trasferimenti particolari.

•Spese personali (acquisti nei shopping centre, lavanderia, cure

estetiche, parrucchiere, carte telefoniche, bar e ristoranti a terra

se non specificati nel programma).

•Tutto quanto non espressamente indicato nelle quote comprendono.

11

8.6 MANCE AL PERSONALE DI BORDO

Per Festival Crociere la qualità del servizio è una priorità.

Oltre a parlare diverse lingue (italiano, francese, inglese, spagnolo,

olandese…), il personale è estremamente competente, sempre

pronto al sorriso e attento ad ogni minima esigenza del passeggero.

A differenza del settore alberghiero e della ristorazione, nel settore

crocieristico è consuetudine lasciare una mancia per ringraziare

il personale di bordo, una tradizione ormai radicata che rappre-

senta la garanzia di un servizio qualificato.

Per facilitare questa consuetudine, nel rispetto della tradizione

marittima, Festival Crociere suggerisce – salvo diverse indicazioni

da parte del cliente – di addebitare le mance direttamente sulla

carta magnetica di bordo, per un importo pari a 7 euro al giorno per

ciascun ospite al di sopra dei 18 anni.

Senza dubbio, la mancia resta una valutazione personale;

pertanto, al termine della crociera, al momento del saldo delle

spese di bordo, il passeggero potrà modificarne l’ammontare, in

relazione all’effettivo grado di soddisfazione.

12

Per quanto riguarda le operazioni di sbarco, indicazioni dettagliate

sono riportate nel programma giornaliero e tramite gli annunci del

Direttore di Crociera. Qui di seguito un memorandum sulle procedure:

• Lasciare il bagaglio davanti alla porta della cabina munito delle

etichette di riconoscimento compilate con nome, cognome e indi-

rizzo. Non mettere in valigia oggetti di valore e documenti.

•Compilare il questionario che sarà lasciato in cabina con com-

menti e suggerimenti. Non è obbligatorio, ma la compagnia tiene

in alta considerazione le opinioni dei suoi passeggeri al fine di

migliorare il servizio. Sull’ultima pagina del questionario, si trove-

rà il modulo per aderire al FIRST CLUB.

• Il Direttore di Crociera darà tutte le informazioni necessarie sulle

operazioni di sbarco durante la presentazione che si terrà

l’ultimo giorno di crociera. E’ importante partecipare!

• Il personale di Festival Crociere resterà a disposizione per forni-

re assistenza e informazioni.

•Durante l’attesa per le operazioni di sbarco, si consiglia di sostare

nei saloni o sul ponte per non rallentare le operazioni stesse.

•Se non è stato prenotato il trasferimento, sarà possibile usu-

fruire dei taxi in attesa davanti alla Sala Dogana.

8.7 SI TORNA A CASA!

13

8.8 LE DOMANDE PIÙ FREQUENTI

Chi non è mai stato in crociera, rimarrà piacevolmente sorpreso

dall'atmosfera calda e conviviale delle navi di Festival Crociere.

Anche chi è già appassionato di questo tipo di vacanza, deve

comunque essere messo al corrente di alcune informazioni.

Per aiutarvi a programmare la crociera ai vostri clienti, abbiamo

raccolto alcune delle domande più frequenti.

Suggerimenti utili prima di partire

Informazioni sui bagagli

Insieme ai biglietti della crociera, i vostri clienti riceveranno alcune

etichette da applicare al bagaglio. È necessario compilarle inserendo

nome e cognome, il nome della nave, il numero della cabina, la data

di partenza ed il porto di imbarco. Per renderle facilmente leggibili è

consigliabile scrivere in stampatello. Festival Crociere garantisce un

servizio di facchinaggio dei bagagli completamente gratuito. I bagagli

sono trasportati gratuitamente e coperti dalla quota assicurativa CEA.

È possibile far ritirare anticipatamente le valigie vuote dalla cabina

chiedendolo al proprio cameriere di cabina.

E se devono prendere un volo charter?

All'aeroporto di partenza sarà presente il nostro staff pronto a fornire

ogni tipo di assistenza. Non dimenticate di ricordare ai vostri clienti

che devono applicare ai bagagli le etichette con i dati ed il numero

della cabina!

Devono avere un passaporto o un visto?

Vi ricordiamo che per cittadini dell'Unione Europea, per visitare una

nazione CEE è sufficiente essere in possesso di carta d'identità

14

nazionali o passaporti validi; in caso contrario, è necessario il

passaporto valido e di eventuali visti. A tutti i passeggeri è richiesto

il passaporto valido per visitare le nazioni non appartenenti all'Unione

Europea, con validità di 6 mesi dalla data del ritorno. Ad esempio,

per le crociere che includono paesi quali Egitto, Israele, Russia, Siria,

Libano, Marocco, e Caraibi con imbarco a Santo Domingo e Cuba.

Per le crociere ai Caraibi con imbarco a Guadalupa è sufficiente

essere in possesso della carta d’identità. Si prega di notare che,

per le crociere in Siria e Libano, i passeggeri il cui passaporto rechi

un timbro israeliano non potranno scendere a terra. Vi preghiamo

di verificare sempre che i vostri clienti al momento della prenotazione

dispongano sempre di tutta la documentazione necessaria.

Itinerari ed escursioni

Le date e gli orari di partenza delle navi riportati nelle brochures sono

corretti al momento della pubblicazione e sono suscettibili di

eventuali modifiche per ragioni operative.

Le descrizioni delle destinazioni illustrano in modo puramente

indicativo i luoghi che possono essere visitati e ammirati

partecipando alle varie escursioni previste nell’itinerario.

Tali escursioni possono essere prenotate presso l'apposito Ufficio di

bordo (ovviamente, in base alla disponibilità).

La descrizione particolareggiata di tutte le escursioni e delle

rispettive tariffe è contenuta nella pubblicazione acclusa ai

documenti della crociera.

La crociera può includere uno scalo tecnico in occasione del quale

la nave può restare ormeggiata per un breve periodo. Durante questi

scali tecnici, ai passeggeri non è consentito scendere a terra, a meno

che non prendano parte ad escursioni organizzate.

I membri dello staff parleranno lingua italiana?

In qualità di società internazionale per l'organizzazione di crociere,

è per noi vitale avvalerci di personale multilingue. Inoltre, sulle navi

15

è disponibile 24 ore su 24 un Ufficio Informazioni poliglotta pronto

a rispondere a qualsiasi tipo di domanda.

Salute e sicurezza

Sono richieste vaccinazioni?

Al momento attuale, le destinazioni offerte da Festival Crociere non

richiedono alcun particolare vaccino. Tuttavia è opportuno suggerire

ai clienti la verifica di questo argomento almeno 8 settimane prima

della partenza rivolgendosi presso la vostra Agenzia, al loro medico

di fiducia, e/o ai nostri uffici.

Donne in gravidanza

Le nostre più sentite felicitazioni! Per tutte le signore che

raggiungeranno la 28° settimana di gravidanza (ma non oltre) entro

il termine della crociera possono partecipare, posto che siano in

possesso di un certificato rilasciato dal Medico di fiducia che ne

attesti l'idoneità al viaggio per buona costituzione fisica. È tuttavia

opportuno segnalare lo stato di gravidanza di uno dei vostri clienti

in fase di prenotazione.

Sicurezza a bordo

Siamo fieri di essere i primi operatori specializzati

nell'organizzazione di crociere sul Mediterraneo ad avere ottenuto

il certificato di garanzia di qualità ISO 9002. A tal proposito possiamo

aggiungere di avere adottato il codice di gestione della sicurezza

internazionale molto prima che diventasse obbligatorio per tutte le

navi da crociera e oltre a ciò, su nostra libera iniziativa e senza alcun

obbligo stiamo ultimando la messa a punto di un sistema di gestione

della qualità rispettoso dell'ambiente in piena conformità con il codice

ambientale ISO. Festival Crociere è orgogliosa di essere da tempo

socia della Hellenic Marine Environment Protection Association

16

(Helmepa). Il nostro impegno verso la qualità e la sicurezza è ben

noto; il rispetto verso la nostra clientela ci spinge a far sì che i vostri

clienti, nostri ospiti si sentano in mani sicure e competenti.

La vita di bordo

Sul sito e sui cataloghi sono previste ogni giorno

moltissime attività. Indubbiamente le attività sono innumerevoli.

Per tenersi aggiornati, ogni giorno viene stampato il “Festival News”

in varie lingue (di norma, cinque). Direttamente in cabina, ne sarà

disponibile una copia nella quale vi saranno molte informazioni utili, quali:

• attività giornaliere

• programmazione dei film

• spettacoli

• orari dei pasti

• bevande speciali del giorno

• negozi e shopping

• trattamenti di bellezza

• dettagli sulle escursioni

• promozioni speciali

Ho sentito parlare delle vostre delizie gastronomiche.

Come è organizzata la sala da pranzo?

Al momento della prenotazione, i vostri clienti potranno indicare il

turno di cena che preferiscono, il quale sarà confermato nel biglietto

di crociera. Naturalmente faremo il possibile per soddisfare le loro

esigenze. In caso di lista di attesa, riceveranno la conferma al

momento dell’imbarco.

Tenete presente che in risposta alle sempre crescenti richieste della

nostra clientela nei nostri ristoranti é vietato fumare. Gli orari dei pasti

sono indicati nel Festival News che troveranno in cabina; in linea

di massima gli orari sono i seguenti:

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07,30 colazione - buffet all'aperto

12,00 pranzo

18,45 cena 1° turno

20,30 cena 2° turno

Diete speciali potranno essere richieste al momento della

prenotazione, a condizione che la richiesta avvenga 15 giorni prima

della data di partenza.

E' previsto il servizio in camera?

Ma certamente! Vi ricordiamo che il servizio è attivo 24 ore su 24;

è sufficiente selezionare il numero indicato della cabina. Se al

mattino i vostri clienti preferiscono che la colazione venga servita

in cabina, ricordate loro di compilare l'apposito modulo e di

appenderlo alla maniglia esterna della porta prima di andare a letto.

Il servizio in camera è limitato a sandwich e bevande; la colazione in

cabina è di tipo continentale.

Sono al sicuro gli oggetti di valore?

Vi segnaliamo che non è opportuno lasciare oggetti di valore incustoditi

in cabina per i quali Festival declina qualsiasi responsabilità. Per una

cifra simbolica è possibile richiedere in affitto una cassetta di sicurezza

al banco informazioni. I passeggeri di Mistral, European Vision e

European Stars usufruiranno gratuitamente di una cassetta di

sicurezza personale nella propria cabina.

Sulle moderne navi da crociera si possono trovare

moltissimi negozi. E’ vero?

Sì - Vi ricordiamo che sulle navi Festival Crociere è possibile trovare

una vasta gamma di negozi, con articoli che variano dall'abbigliamento

a prodotti di bellezza, profumi, souvenir, articoli da regalo, ecc.

Chiunque avesse dimenticato qualche oggetto importante, cappelli,

occhiali da sole, creme solari, magliette o una giacca per le serate

più fresche a bordo, non preoccupatevi assolutamente perché

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troverete tutto in una delle nostre boutique. Non perdete l'occasione

di acquistare dei souvenir per i vostri parenti ed amici.

A bordo è presente anche un negozio di articoli fotografici ben

attrezzato, con un fotografo professionista pronto ad immortalare i

momenti speciali della vostra crociera.

E' possibile ricevere comunicazioni a bordo?

Si, molto facilmente. I passeggeri possono essere contattati

mediante operatore internazionale sulle linee telefoniche satellitari;

i telex possono essere inviati direttamente da INMARSAT System a:

• Mistral: 00871 762124588/592/596/610 (telefono), 00871 322805414 (fax)

• European Vision: 001954 5384316 (telefono), 00871 32 4799036 (fax)

• Azur: 00871 1332515 (telefono), 00871 335495215 (fax)

• Flamenco: 00871 330926810 (telefono), 00871 330926812 (fax)

Sui telegrammi e sui fax è necessario indicare il nome del

passeggero, data della crociera, numero della cabina, nome della

nave e segnale di chiamata radio personale (quest’ultimo per il solo

telegramma), ossia:

• Mistral FNMI

• European Vision IBWP

• Azur 3EPR5

• Flamenco CHK9

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1 . DISCIPLINA APPLICABILEIl presente contratto si intende regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalleclausole indicate nella documentazione di viaggio emessa dai singoli vettori per le tratte di rispettivacompetenza e consegnata al Consumatore, nonchè dalle eventuali ulteriori condizioni contenute indepliant, opuscoli, cataloghi ed altra documentazione illustrativa fornite al Consumatore. Detto contratto sarà altresì disciplinato dal Decreto Legislativo n. 111 del 17.3.1995, nonchè dallaConvenzione di Atene del 13.12.1974 come modificata dal Protocollo di Londra del 19.11.1976, dallaConvenzione di Bruxelles (CCV) del 23/4/1970 sul contratto di viaggio ed, in quanto applicabili, dalleConvenzioni internazionali che disciplinano le singole tratte di trasporto e/o i singoli servizi. Le singole clausole delle presenti condizioni generali dovranno considerarsi indipendenti l’unadall’altra; l’invalidità totale o parziale di una singola clausola o paragrafo non comporterà l’invaliditàdi alcuna altra clausola o paragrafo delle presenti condizioni generali.

2 . PRENOTAZIONE E CONCLUSIONE DEL CONTRATTOLa domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo, se del caso elettronico,compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal Consumatore. L’accettazione delle prenotazioni è subordinata alla disponibilità di posti e si intende perfezionata, conconseguente conclusione del contratto, solo al momento della conferma scritta, anche a mezzosistema telematico ed anche presso l’Agenzia di Viaggi venditrice, da parte dell’Organizzatore. L’agenzia di viaggio, in possesso di regolare licenza, che agisce quale Venditore ai sensi dellanormativa di riferimento, nonchè quale mandataria del cliente mandante, potrà rilasciare alConsumatore copia del contratto solo se già in possesso della conferma di cui al precedente paragrafo.Le indicazioni relative al viaggio non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altrimezzi dicomunicazione, sarannofornitedall’ Organizzatore in regolare adempimento degli obblighiprevisti a proprio carico dalla normativa di riferimento in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.Gli sconti e le riduzioni offerte in questo catalogo sono soggetti a disponibilità di cabine e categorie.

3 . PAGAMENTIAll’atto della conclusione del contratto dovrà essere versato un acconto pari al 25% del prezzo, iviincluse le tasse portuali ed aeroportuali e l’intera quota di iscrizione, quando prevista. Detto accontodovrà essere altresì versato sulla quota relativa all’“Assicurazione contro le spese di annullamento-assistenza-spese mediche e bagaglio” di cui all’art. 17 delle presenti condizioni generali. Il saldodovrà essere versato almeno 30 giorni prima dell’inizio del viaggio. Per i contratti stipulati nei 30 giorni precedenti la data di partenza, l’intero ammontare dovrà essereversato al momento della conclusione del contratto in unica soluzione. I pagamenti effettuati aiVenditori si considereranno perfezionati soltanto quando le relative somme perverrannoeffettivamente all’Organizzatore. La mancata effettuazione dei pagamenti di cui sopra alle datestabilite costituisce clausola risolutiva espressa del contratto, tale da determinare la risoluzione didiritto, fatto salvo il risarcimento degli ulteriori danni subiti dall’Organizzatore. I documenti di trasportoche costituiscono titolo di legittimazione per l’accesso a bordo dei mezzi di trasporto, o i relativivoucher verranno consegnati al Consumatore al momento del pagamento del saldo totale del prezzo.

4 . PREZZO E MODIFICHE DEL PREZZOIl prezzo indicato in contratto determinato con riferimento a quanto riportato in catalogo oprogramma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuoricatalogo successivamente intervenuti, potrà essere modificato fino a 20 giorni prima della partenza(fermo restando la facoltà dell’organizzatore di modificare il prezzo, l’itinerario, altri elementi delpacchetto turistico prima che il contratto sia stipulato) e soltanto in seguito a variazioni di:- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o diimbarco nei porti e negli aeroporti;- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed al costo dei servizi in vigore alla data di

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

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pubblicazione del programma come ivi riportata ovvero alla data riportata negli eventualiaggiornamenti di cui sopra. Nel caso in cui il prezzo venga aumentato in misura eccedente il 10%rispetto all’ammontare originario stabilito in contratto il Consumatore potrà esercitare le facoltà di cuiagli artt. 5 e 7 delle presenti condizioni generali di contratto.

5 . MODIFICHE DEL VIAGGIOSe prima della partenza l’Organizzatore è costretto a modificare in maniera significativa un elementoessenziale del contratto (per tale intendendosi qualunque variazione su elementi oggettivamenteconfigurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamenteconsiderato), incluso il prezzo nella sola ipotesi di aumento dello stesso eccedente il 10%dell’ammontare originario (cfr. art. 4, paragrafo 3), egli ne darà tempestiva comunicazione alConsumatore. Il Consumatore che riceva una comunicazione modificativa di un elemento essenzialedel contratto o della modifica del prezzo superiore al 10% avrà la facoltà di recedere dal contratto,ai sensi e nei modi di cui all’art. 7 delle presenti condizioni generali di contratto, senza corrisponderealcunchè, ovvero di accettare la modifica, che diventerà parte del contratto con la esattaindividuazione delle variazioni e della incidenza delle stesse sul prezzo. Il Consumatore dovrà darecomunicazione scritta della propria decisione (di accettare la modifica ovvero di recedere ai sensi enei modi di cui all’art. 7 delle presenti condizioni generali) all’Organizzatore (eventualmente tramitel’Agenzia di viaggio) entro 2 (due) giorni lavorativi da quando ha ricevuto la comunicazione dimodifica di cui al primo comma del presente articolo, modifica che, altrimenti, si intende accettata.

6 . MODIFICHE DOPO LA PARTENZAL’Organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire una parte essenzialedei servizi contemplati in contratto dovrà predisporre soluzioni alternative, compatibilmente con leesigenze tecniche e di sicurezza della navigazione (ove si tratti di crociera via mare), senzasupplementi di prezzo a carico del Consumatore e qualora le prestazioni fornite siano di valoresensibilmente inferiore rispetto a quelle previste, risarcirlo in misura pari a tale diffenrenza.Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predispostadall’Organizzatore venga rifiutata dal Consumatore per serie, giustificate e comprovate ragioni,l’Organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quellooriginario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito,soltanto se tale soluzione sia oggettivamente indispensabile e sempre compatibilmente alledisponibilità del mezzo e dei posti. L’Organizzatore rimborserà il Consumatore del valore delleprestazioni non utilizzate dedotte le spese comunque sostenute dall’Organizzatore. Qualora ilviaggio comprenda una crociera via mare è riconosciuta all’Organizzatore la facoltà di sostituire lanave prevista con altra di caratteristiche analoghe nel caso ciò si rendesse necessario per motivitecnici, operativi o per altra ragionevole causa. L’esercizio di tale facoltà non implica “modifica delviaggio” ai sensi e per gli effetti della clausola che precede. E’ inoltre facoltà dell’Organizzatore e peresso del Comandante della nave modificare l’itinerario della crociera per cause di forza maggioreovvero per esigenze di sicurezza della nave o della navigazione, ovvero per effettuare operazioni diassistenza e salvataggio ad altre navi e/o persone. L’esercizio di tale facoltà non implica “modificadel viaggio” ai sensi e per gli effetti della clausola che precede.

7 . RECESSO DEL CONSUMATOREIl Consumatore può recedere dal contratto, senza pagare il corrispettivo del recesso di cui infra, nelleseguenti ipotesi:- aumento del prezzo di cui al precedente art. 4 in misura eccedente il 10%;- modifica significativa di altro elemento essenziale del contratto ai sensi e per gli effetti dell’art. 5proposta dall’Organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso, ma prima della partenza e nonaccettato dal Consumatore.Nei casi di cui al precedente comma, il Consumatore ha alternativamente diritto:- ad usufruire di un altro viaggio di importo equivalente, o, se non disponibile, superiore senzasupplemento di prezzo; ovvero di importo inferiore, con restituzione della differenza di prezzo;- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta al momento del recesso.Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimentodella comunicazione di chiedere il rimborso ed, una volta effettuata, non darà adito ad alcunaeventuale ed ulteriore pretesa da parte del Cliente.Come è già stato precisato all’art. 5 il Consumatore dovrà dare comunicazione della propria

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decisione (di accettare la modifica ovvero di recedere) entro e non oltre 2 (due) giorni lavorativi daquando ha ricevuto la comunicazione di modifica, che, altrimenti, si intende accettata.Al Consumatore che receda dal contratto prima della partenza, al di fuori delle ipotesi elencate aiprecedenti commi del presente articolo, sarà addebitato, oltre la quota di iscrizione, quando prevista,il corrispettivo per il recesso nella misura qui di seguito indicata:- 20% del prezzo da 44 a 30 giorni di calendario prima della partenza;- 30% del prezzo da 29 a 20 giorni di calendario prima della partenza;- 50% del prezzo da 19 a 10 giorni di calendario prima della partenza;- 75% del prezzo da 9 a 5 giorni di calendario prima della partenza;- 100% del prezzo da 4 a 0 giorni di calendario prima della partenza.Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma delcontratto. Anche il Consumatore che non si presenti in tempo utile alla partenza ovvero abbandoniil viaggio già iniziato per qualsiasi motivo non ha diritto ad alcun rimborso e dovrà corrispondere ilprezzo intero. Inoltre nessun rimborso spetterà al Consumatore che non possa effettuare il viaggioper mancanza o irregolarità dei necessari documenti personali di espatrio o certificati sanitari. Le penali relative ad eventuali servizi turistici aggiuntivi (quali, a titolo meramente esemplificativo enon tassativo: voli di linea, hotels, ecc.) forniti da terzi saranno addebitate nella misura e nei terminispecificati dalle Condizioni Generali stabilite dall’Operatore che fornisce il singolo servizio.Nel caso in cui il Consumatore non ruiscisse ad imbarcare nel porto indicato sul biglietto di viaggio,la Compagnia si riserverà il diritto di considerare la prenotazione cancellata.

8 . MANCATA ESECUZIONENell’ipotesi in cui, prima della partenza, l’Organizzatore comunichi la propria impossibilità di fornirei servizi oggetto del pacchetto turistico, il Consumatore potrà esercitare alternativamente i diritti dicui all’art. 7, secondo comma, nelle modalità e con le conseguenze di cui al successivo terzo commadel medesimo articolo, sempre che l’annullamento non dipenda da fatto allo stesso imputabile. Analogamente il Consumatore può esercitare i diritti di cui al comma che precede quandol’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nelcatalogo o nel programma fuori catalogo. L’Organizzatore che annulla il pacchetto turistico, ai sensi e per gli effetti dell’art. 1469bis, n. 5, Cod.Civ., restituirà al Consumatore il doppio di quanto effettivamente pagato dal Consumatore ematerialmente incassato dall’Organizzatore, a meno che il recesso dell’Organizzatore dipenda dauna delle ipotesi previste dagli articoli 12 e 13 del D. Lgs. 111/95 (forza maggiore, caso fortuito,mancato raggiungimento del numero minimo dei partecipanti) e dalla mancata accettazione da partedel Cliente delle eventuali alternative di pacchetto turistico offerte dall’Organizzatore (ai sensidell’art. 13, comma 1, del D. Lgs. n. 111/95). La somma oggetto della restituzione non potrà comunque mai essere superiore al doppio degliimporti di cui il Consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dal precedenteart. 7, quarto comma. Peraltro, ove il Consumatore non abbia effettuato i pagamenti nei termini e modalità di cui all’art. 3che precede e/o negli eventuali diversi termini e modalità concordati con l’Organizzatore e sempreche quest’ultimo non abbia esercitato la risoluzione di diritto di cui al già citato art. 3, la sommaoggetto della restituzione non potrà comunque mai superare il doppio degli importi effettivamentepagati dal Consumatore e materialmente incassati dall’Organizzatore. Resta inteso che la predetta somma verrà in ogni caso corrisposta al Consumatore a copertura diogni e qualsiasi preteso danno e/o indennizzo di qualsivoglia genere e natura possa esserereclamato da quest’ultimo in connessione e/o in conseguenza di detto annullamento e che, pertanto,il Consumatore non avrà più nulla a pretendere in relazione a siffatto eventuale annullamento.

9 . SOSTITUZIONIIl Consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:- a) l’Organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata perla partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;- b) non vi ostino ragioni attinenti al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari, alla sistemazionealberghiera, ai servizi di trasporto o comunque tali da rendere impossibile la fruizione del pacchettoda parte di persona diversa dal cliente rinunciatario;- c) il soggetto subentrante rimborsi all’Organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla

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sostituzione nella misura che gli verrà quantificata all’atto della comunicazione della cessione,ovvero preventivamente a seguito di sua specifica richiesta.Il cliente rinunciatario dovrà in ogni caso corrispondere la sola quota di iscrizione, se prevista. Saràinoltre solidalmente responsabile con il cessionario per il pagamento del saldo del prezzo nonchèdegli importi di cui alla lettera c) del presente articolo. I documenti di viaggio sono trasferibili soltantoin caso di sostituzione nel contratto in conformità ai precedenti commi del presente articolo.

10 . OBBLIGHI DEI PARTECIPANTII Partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti ipaesi toccati dall’itinerario, nonchè dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fosseroeventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza delle regole di normaleprudenza e diligenza, a tutte le informazioni fornite e disposizioni impartite dall’Organizzatore,nonchè ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al viaggio. I Partecipanti risponderanno di tutti i danni che l’Organizzatore dovesse subire a causa dellainadempienza alle sovraindicate obbligazioni. In particolare i Partecipanti saranno chiamati arispondere di tutti i danni causati ai mezzi di trasporto, loro arredi ed attrezzature, dei danni cagionatiad altri Partecipanti e a terzi, nonchè di tutte le contravvenzioni, multe e spese alle quali, per il lorofatto, l’Organizzatore sia assoggettato da parte di Autorità portuali, doganali, sanitarie o altre autoritàdi qualsiasi paese toccato dal viaggio. I Partecipanti sono tenuti a fornire all’Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi inloro possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terziresponsabili di eventuali danni da loro sofferti e sono responsabili verso l’Organizzatore delpregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.I Partecipanti comunicheranno altresì per iscritto all’Organizzatore, all’atto della prenotazione, queiparticolari desiderata che potranno eventualmente formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.E’ proibito ai Partecipanti portare in viaggio merci, animali vivi, armi, munizioni, esplosivi, sostanzeinfiammabili, tossiche o pericolose senza il consenso scritto dell’Organizzatore.

11 . POTERI DEL COMANDANTEQualora il viaggio preveda una crociera via mare si applicano in relazione alla stessa le disposizioniche seguono. Il comandante della nave ha piena facoltà di procedere senza pilota, di rimorchiare ed assistere altrenavi in qualsiasi circostanza, di deviare dalla rotta ordinaria, di toccare qualsiasi porto (si trovi omeno sull’itinerario della nave), di trasferire un Passeggero ed il suo bagaglio su altra nave per laprosecuzione del viaggio.L’Organizzatore e per esso il Comandante della nave hanno facoltà di rifiutare l’imbarco a chiunquesi trovi, a loro insindacabile giudizio, in condizioni di salute che non gli consentano di affrontare lacrociera. Inoltre, l’Organizzatore e per esso il Comandante della nave hanno facoltà di sbarcaredurante la crociera in qualsiasi porto intermedio il Passeggero che risulti in condizioni di salute chenon consentono la prosecuzione della crociera o che arrechino pericolo o disturbo agli altriPasseggeri. Il Passeggero é assoggettato ai poteri disciplinari del Comandante della nave per tuttoquanto attiene alla sicurezza della nave e della navigazione.L’Organizzatore ed il Comandante della nave avranno facoltà di eseguire qualsiasi ordine o direttivaimpartita da Governi ed Autorità di qualsiasi Stato o da soggetti che agiscono o dichiarano di agire perconto o con il consenso di tali Governi o Autorità o di qualsiasi altro soggetto che in base alle condizionidella copertura assicurativa rischi di guerra della nave ha diritto di impartire tali ordini o direttive.Tutte le azioni od omissioni poste in essere dall’Organizzatore o dal Comandante in esecuzione o inconseguenza di tali ordini o direttive non saranno considerati inadempimenti del contratto. Lo sbarcodei Passeggeri e del bagaglio in conformità a tali ordini o direttive libera l’Organizzatore da qualsiasiresponsabilità per la prosecuzione del viaggio o il rimpatrio dei Passeggeri.

12 . CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA E SISTEMAZIONE A BORDOLa sistemazione alberghiera, in assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competentiPubbliche Autorità dei paesi anche membri della CEE cui il relativo servizio si riferisce, è stabilitadall’Organizzatore in base a propri criteri di valutazione degli standards di qualità.In caso di crociera via mare, l’Organizzatore ha la facoltà di assegnare al Passeggero una cabinadiversa da quella fissata, purchè di caratteristiche analoghe.

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13 . REGIME DI RESPONSABILITÀL’Organizzatore risponde dei danni arrecati al Consumatore a motivo dell’inadempimento totale oparziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da luipersonalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto delConsumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corsodell’esecuzione dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste incontratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatorenon poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Tutte leesenzioni e limitazioni di responsabilità, difese ed eccezioni invocabili dall’Organizzatore in forza del presente contratto si estendono anche a tutti i soggetti che sono o sono considerati suoidipendenti o preposti o agenti o subcontraenti o collaboratori a qualsiasi titolo. L’Organizzatore non è responsabile nei confronti del Consumatore per l’inadempimento da partedell’Agenzia di viaggio o degli altri intermediari e/o Venditori intervenuti nella stipulazione del contrattodegli obblighi facenti carico a questi ultimi.L’Organizzatore che abbia risarcito il Consumatore è surrogato in ogni diritto ed azioni diquest’ultimo nei confronti di terzi responsabili.

14 . LIMITI DEL RISARCIMENTOIl risarcimento dovuto dall’Organizzatore non può in ogni caso essere superiore alle indennitàrisarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cuiinadempimento ne ha determinato la responsabilità, sia a titolo contrattuale che extracontrattuale ed,in particolare: la Convenzione di Atene del 1974, come modificata dal Protocollo di Londra del19.11.1976; la Convenzione di Varsavia del 1929 sul trasporto aereo internazionale nel testomodificato dell’Aja del 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul trasporto ferroviario; la Convenzionedi Parigi del 1962 sulla responsabilità degli albergatori; ovvero la Convenzione di Bruxelles del23.4.1970 (CCV) sul contratto di viaggio. In ogni caso il limite risarcitorio per danni diversi da quellialla persona non può superare l’importo previsto dall’art. 13, n. 2, CCV.L’Organizzatore può inoltre avvalersi delle limitazioni di responsabilità previste nei documenti ditrasporto emessi dai vettori.

15 . OBBLIGO DI ASSISTENZAL’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al Consumatore imposte dal criterio didiligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizionedi legge o di contratto. L’Organizzatore non è responsabile nei confronti del Consumatore perl’inadempimento da parte del Venditore degli obblighi a carico di quest’ultimo.

16 . RECLAMI E DENUNCIEIl Consumatore, a pena di decadenza, deve denunciare per iscritto, sotto forma di reclamo,all’Organizzatore eventuali inadempienze nella organizzazione o realizzazione del viaggio, all’attostesso del loro verificarsi o, se non immediatamente riconoscibili, entro 10 giorni dalla data delprevisto rientro presso la località di partenza. L’Organizzatore esaminerà sollecitamente e secondo buona fede i reclami presentati adoperandosi,ove possibile, per una pronta ed equa definizione amichevole degli stessi.

17 . ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO - ASSISTENZASPESE MEDICHE E BAGAGLIO

Il Consumatore é tenuto a stipulare polizza di assicurazione contro il pagamento dei corrispettivi direcesso (spese di annullamento) previsti a suo carico dall’art. 7 delle presenti condizioni generali.Egli pertanto all’atto della sottoscrizione della domanda di prenotazione potrà alternativamente:a) sottoscrivere la polizza di assicurazione sottopostagli insieme alla domanda, corrispondendo ilpremio relativo (che gli verrà integralmente rimborsato in caso di mancata accettazione delladomanda); b) fornire dimostrazione scritta dell’avvenuta stipulazione da parte sua di altra polizza conil medesimo oggetto alle medesime condizioni e con i medesimi massimali assicurati. Nessunadomanda di prenotazione verrà accettata se priva dei requisiti di cui sub a) o sub b).

18 . FONDO DI GARANZIAPresso la Presidenza del Consiglio dei Ministri è stato istituito un Fondo nazionale di Garanzia cui ilConsumatore può rivolgersi, ai sensi dell’art. 21 Decr. Legisl. 111/95, in caso di insolvenza o di

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fallimento del Venditore o dell’Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:a) rimborso del prezzo versato;b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turistida Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamentodell’Organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente delConsiglio dei Ministri ai sensi dell’art. 21, n. 5, Decr. Legisl. n. 111/95.

19 . FORO COMPETENTEPer ogni controversia che dovesse insorgere ai sensi del presente contratto sarà competenteesclusivamente il Foro di Atene (Grecia).

20 . CUSTODIA VALORIIn caso di crociera via mare viene messo a disposizione dei passeggeri sulla nave un servizio dicassette di sicurezza; l’Organizzatore non assume responsabilità per denaro, documenti, titoli,gioielli ed oggetti preziosi che non vengano custoditi in tali cassette.

21 . PEGNO E RITENZIONEL’Organizzatore ha diritto di ritenzione e pegno sul bagaglio o sulle altre cose del Cliente per ilcredito al pagamento del prezzo e per tutti gli altri crediti derivanti dal presente contratto nei confrontidel Cliente. Conseguentemente qualora il Cliente non paghi quanto dovuto a qualsiasi titolo in baseal presente contratto, l’Organizzatore ha facoltà di far vendere il bagaglio e le altre cose del Cliente,se occorre a mezzo di pubblici mediatori, senza necessità di autorizzazione giudiziaria, sino aconcorrenza della somma dovuta.

22 . RESPONSABILITÀ VETTORIALEPer le crociere vendute separatamente dai pacchetti (solo crociera) Festival Cruises Inc. rispondeesclusivamente ai sensi delle condizioni di contratto riportate sui relativi documenti di viaggio. Gliorari pubblicati sono soggetti a variazioni senza preavviso. Polizza n. 39902529 pressoAssicurazioni Generali S.p.a..

RISERVATEZZA DEI DATI PERSONALIDesideriamo portare a conoscenza dei nostri clienti alcune informazioni relative alla raccolta eall’utilizzo dei dati personali richiesti all’atto della prenotazione. La raccolta dei dati personali vieneeffettuata dall’Agente di Viaggio presso il quale i clienti effettuano la prenotazione. Ai fini della Legge675/96 l’Agente di Viaggio è il soggetto responsabile dell’obbligo di informativa ex art. 10 della leggestessa. I dati identificativi dei clienti, raccolti dall’Agente di Viaggio, vengono comunicati ed utilizzatidall’Organizzatore ai soli fini dell’esecuzione degli obblighi derivanti dal contratto e degli eventualiobblighi di legge e disposizioni in materia di espatrio. Nell’ambito delle necessità derivanti dallaesecuzione degli obblighi derivanti dal contratto e dall’ottemperanza a obblighi di legge, i dati raccoltipossono essere trasferiti all’estero. La raccolta dei dati personali e il relativo trattamento avverrannocon le modalità e nei casi consentiti dalla legge. Nei confronti dei dati personali raccolti il cliente hafacoltà di esercitare tutti i diritti previsti dall’art. 13 della legge 31.12.1996, n. 675 rivolgendosiall’Agente di Viaggio che provvederà in merito.

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Tutti i clienti Festival Crociere sono tenuti a viaggiare con coperturaassicurativa per ciò che concerne le spese di annullamento viaggio,assistenza-spese mediche e bagaglio.È possibile sottoscrivere tale polizza al momento della compilazione delladomanda di prenotazione o farlo presso la propria compagnia assicurati-va, ricordandosi, poi, di portare con sé la polizza relativa.

Grandi cambiamenti per il 2002: una polizza che garantisce anche la clausola “casa sicura” e uncall center per informazioni sul prodotto e sui servizi Festival (tel. 02 26609272 - orari di ufficio)

Condizioni AssicurativeFESTIVAL CROCIERE, in collaborazione con la CEA - Compagnia Europea d’Assicurazione S.p.A. -società del gruppo Ras specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato pertutti i Partecipanti ai propri viaggi una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e dipremio particolarmente favorevoli. La polizza è depositata presso la sede di FESTIVAL CROCIERE.

Le condizioni relative a garanzie Bagaglio, Acquisti di prima necessità, Assistenza alla Persona,Spese Mediche, Assistenza Casa, Rifacimento Viaggio, sono integralmente contenute nel CertificatoAssicurativo, numerato e personale, che verrà consegnato unitamente agli altri documenti di viaggioprima della partenza.I punti essenziali delle condizioni sono tutti qui riportati.

Garanzie1. ANNULLAMENTO VIAGGIO

1.1 Definizioni (valide per la garanzia Annullamento)Nel testo che segue si intende per:Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.Cea/Società: la Compagnia Europea d’Assicurazione S.p.A.Familiare: il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a dell’Assicurato, nonché quan-ti altri con lui conviventi, purché risultanti da regolare certificazione.Franchigia/scoperto: la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissao in percentuale.Indennizzo: la somma dovuta dalla Cea all’Assicurato in caso di sinistro.Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed esterna che produca lesioni corporali ogget-tivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o una invalidità permanente ouna inabilità temporanea.Premio: la somma (imposte comprese) dovuta dall’Assicurato alla CEA.Viaggio: l’insieme dei servizi risultanti dal relativo contratto o documento di viaggio.

1.2 Decorrenza - Scadenza - OperativitàLe prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide dal momento della prenotazionedel viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa e decadono conil fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto;

1.3 OggettoLa CEA indennizzerà l’Assicurato, tutti i suoi familiari (v. definizione) e “due” dei compagni di viag-gio, iscritti al medesimo viaggio (risultanti sullo stesso estratto conto) ed assicurati con la presentepolizza, delle somme pagate (esclusi i diritti di iscrizione) ed a loro non rimborsabili, trattenute daFESTIVAL CROCIERE in base alle Condizioni di Partecipazione al viaggio, in ottemperanza dei dis-posti delle leggi regionali, se il viaggio stesso deve essere annullato in seguito ad una delle seguen-

L’ASSICURAZIONE

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ti circostanze, involontarie ed imprevedibili al momento della prenotazione:a) malattia, infortunio o decesso

- dell’Assicurato o di un suo familiare (v. definizione);- del contitolare dell’azienda o dello studio associato;

b) nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza resa alle Autorità Giudiziarie;c) danni materiali all’abitazione dell’Assicurato od ai locali di proprietà ove svolge l’attività commer-

ciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con scasso o di calamità naturali, digravità tale da rendere necessaria la sua presenza;

d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del viaggio a seguito di:- incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;- calamità naturali.

e) pregiudizi gravi inerenti l’attività lavorativa dell’Assicurato quali:- il licenziamento;- la sospensione dal lavoro (cassa integrazione, mobilità ecc.);

1.4 ScopertoIl rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e fino alla concorrenza del capitale assicurato:

- senza deduzione di alcuno scoperto se l’annullamento è stato causato da morte o ricovero ospe-daliero dell’Assicurato, superiore a 5 giorni;

- con la deduzione dello scoperto del 15%, con il minimo di € 25,82 (Lire 50.000) per persona,per tutte le altre causali previste.

1.5 EsclusioniE’ esclusa dall’assicurazione ogni conseguenza derivante da:a) dolo e colpa grave dell’Assicurato;b) infortunio, malattia o decesso verificatosi anteriormente al momento della prenotazione o da

malattia preesistente al momento della prenotazione stessa;c) persone di età superiore agli 80 anni a cui non competa la qualifica di Assicurato;d) forme depressive;e) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto mese finito.

1.6 Disposizioni e LimitazioniL’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:a) qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi con-

trattualmente previsti, la CEA rimborserà le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verifi-cato (art. 1914 Cod. Civ.). La maggior penale addebitata rimarrà pertanto a carico dell’Assicurato;

b) qualora l’Assicurato sia iscritto ad un medesimo viaggio (risultante dallo stesso estratto conto) condue o più persone, non familiari, o con un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in casodi annullamento, la garanzia si intende operante, oltre che per l’Assicurato direttamente coinvol-to dall’evento e per i suoi familiari, anche per “due” dei compagni di viaggio;

c) la Cea ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il dirit-to di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi effettuati dall’Assicurato stesso.

1.7 In caso di Annullamento del ViaggioObblighi dell’AssicuratoL’Assicurato (o chi per esso), dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è stato prenotato, deve:a) darne immediato avviso scritto, comunque entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento,

alla CEA specificando: - le circostanze dell’evento;- i suoi dati anagrafici ed il suo recapito;

ed allegando - copia dell’Estratto Conto di Prenotazione;

b) trasmettere anche successivamente:- documento provante la causa dell’annullamento (se di ordine medico deve essere esposta la

patologia);- certificazione del rapporto tra l’Assicurato e la persona che ha causato l’annullamento;- copia della scheda di iscrizione al viaggio con le relative ricevute di pagamento;- copia dell’Estratto Conto di Penale emesso da FESTIVAL CROCIERE;

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- copia dei documenti di viaggio, in originale se la penale è totale.La Società si riserva il diritto di richiedere tutta la documentazione utile alle indagini ed alle verifichedel caso, che l’Assicurato si impegna a mettere a disposizione.

2. BAGAGLIOLa CEA, nel limite del capitale assicurato di € 1.032,91 (Lire 2.000.000), indennizzerà l’Assicuratodei danni materiali e diretti a lui derivanti da furto, scippo, rapina, incendio e mancata riconsegna daparte del vettore aereo.

3. ACQUISTI DI PRIMA NECESSITA’Nel limite del capitale assicurato Bagaglio, con il massimo di € 154,94 (Lire 300.000), la CEA rim-borserà all’Assicurato le spese documentate per acquisti di prima necessità sostenute a seguito dioltre 12 ore di ritardata consegna del bagaglio da parte del vettore aereo, calcolate in base all’ora-rio ufficiale di arrivo ad una delle destinazioni del volo di andata.

4. ASSISTENZA ALLA PERSONALa Centrale di Allarme, operativa 24 ore su 24, 7 giorni su 7 e in tutto il mondo, è a disposizione perconsulti medici oltre a intervenire tempestivamente per:

- l’invio gratuito di un medico, se il viaggio si svolge in Italia- la segnalazione di un medico specialista, se il viaggio è all’estero- il trasporto sanitario organizzato- il rimpatrio/rientro organizzato- l’assistenza infermieristica a domicilio dopo il rimpatrio- il rientro contemporaneo dei familiari fino a € 1.032,91 (Lire 2.000.000)- il rientro di un minore- il rientro anticipato in seguito a decesso di un familiare, se in località italiana- il viaggio A/R di un familiare e relativo soggiorno per assistere l’Assicurato ricoverato in ospedale- il pagamento delle spese di prolungamento soggiorno per malattia o infortunio- il rientro dell’Assicurato convalescente- il reperimento e invio di medicinali urgenti- la trasmissione di messaggi urgenti- la protezione delle carte di credito in caso di furto o smarrimento- il rimpatrio della salma- l’anticipo di denaro per comprovata necessità fino a € 1.032,91 (Lire. 2.000.000)- la cauzione penale fino a € 3.098,74 (Lire 6.000.000)- il reperimento di un legale all’estero e il relativo onorario fino a € 516,46 (Lire 1.000.000).

5. SPESE MEDICHECeassistance, a seguito di infortunio o malattia dell’Assicurato durante il viaggio, provvederà al paga-mento diretto sul luogo o rimborso delle spese mediche nel limite di € 5.164,57 (Lire 10.000.000).Per il solo caso di ricovero ospedaliero è indispensabile il preventivo contatto con la Centrale diAllarme, operativa 24 ore su 24.I rimborsi verranno effettuati con l’applicazione della franchigia di• € 92,96 (Lire 180.000) per sinistro per le spese mediche sostenute a bordo.• € 51,65 (Lire 100.000) per sinistro in tutti gli altri casi.

6. ASSISTENZA CASAIn conseguenza di furto, tentato o perpetrato, di incendio comprese le conseguenze di atti vandalici odolosi e di danni da acqua conseguenti a rottura di tubazioni od impianti idrici di pertinenza dell’abita-zione che si verifichino nella residenza dell’Assicurato, Ceassistance, provvederà a mettere a dispo-sizione, se necessario:a) servizio di vigilanza con Guardia armata fino al ripristino delle protezioni usuali per un massimo di

8 ore di presenza continuativa. Il relativo costo rimarrà a totale carico di Ceassistance; Se neces-sario e specificamente richiesto dall’Assicurato, il proseguimento del servizio di guardia armata oltrel’orario sopra indicato verrà effettuato con addebito del relativo costo all’Assicurato;

b) servizi di pronto intervento di fabbro, falegname, idraulico, elettricista per le riparazioni urgenti eindispensabili, atte a limitare l’evolversi del danno o a ripristinare le protezioni minime necessarie.Il costo delle riparazioni resta a carico dell’Assicurato.

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7. RIFACIMENTO VIAGGIOIn caso di rimpatrio sanitario o di rientro anticipato dell’Assicurato, organizzato da Ceassistance, laCEA rimborserà all’Assicurato stesso, ai suoi familiari partecipanti al viaggio o ad uno dei compagnidi viaggio, il costo del viaggio (esclusi i costi dei servizi di trasporto aereo) per i giorni non usufruiti.L’indennizzo, nel limite di € 774,69 (Lire 1.500.000) per persona, verrà corrisposto conteggiando igiorni non usufruiti con esclusione del giorno di rientro.

I partecipanti sono tenuti a prendere conoscenza della copertura assicurativa le cui condizioni sonoriportate dettagliatamente sul Certificato Personale di Assicurazione numerato, che verrà conse-gnato insieme agli altri documenti di viaggio, prima della partenza.Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato personale di Assicurazione è fondamenta-le per una corretta e rapida liquidazione del danno.

Modalità di Stipulazione del Pacchetto AssicurativoCiascun Cliente/Viaggiatore all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento delpremio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio/soggiorno, così come determinato dallaseguente Tabella Premi:

Il premio assicurativo non è separabile dalcosto individuale delviaggio, di cui è parte inte-grante, e non è rimborsabile.

Per ogni Sinistro inerente le Garanzie:- ANNULLAMENTO VIAGGIO- BAGAGLIO- ACQUISTI DI PRIMA NECESSITA’- RIMBORSO SPESE MEDICHE

DIRETTAMENTE SOSTENUTE- RIFACIMENTO VIAGGIOinviare la documentazione a:COMPAGNIA EUROPEA D’ASSICURAZIONE S.p.A.Via Emanuele Filiberto, 3 - 20149 MILANO MITel. 02/33106726 - Telefax 02/33106694Telex 330134

Per ogni evenienza inerente le prestazioni diASSISTENZA:contattare il Servizio Ceassistance al numerotelefonico evidenziato sul Certificato Personaledi Assicurazione.

Ai sensi della Legge n. 675 del 31/12/1996 (c.d. Privacy) informiamo che i dati personali degli assi-curati verranno trattati esclusivamente per le finalità di questo specifico rapporto assicurativo.Titolare del trattamento è la C.E.A. - Compagnia Europea d’Assicurazione S.p.A.

Tabella premi individualida aggiungere al costo del viaggio

Costo del viaggio Premio

Fino a L. 1.000.000 L. 17.000€ 516,46 € 8,78

Fino a L. 2.000.000 L. 34.000€ 1.032,91 € 17,56

Fino a L. 3.000.000 L. 51.000€ 1.549,37 € 26,34

Fino a L. 4.000.000 L. 68.000€ 2.065,83 € 35,12

Fino a L. 5.000.000 L. 85.000€ 2.582,28 € 43,90

Fino a L. 6.000.000 L. 102.000€ 3.098,74 € 52,68

Fino a L. 7.000.000 L. 120.000€ 3.615,20 € 61,97

Fino a L. 8.000.000 L. 135.000€ 4.131,66 € 69,72

Fino a L. 12.000.000 L. 205.000€ 6.197,48 € 105,87

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con comode rate a tasso zero.

È possibile partire in qualsiasi momento pagando solo un piccolo acconto.Festival Crociere, infatti, è convenzionata con PRESTITEMPO. Questo significa PARTIRE SUBITO... E POI PAGARE AL RITORNO in tutta tranquillità con comoderate mensili a tasso zero (rate 6 mesi) o agevolato (rate superiori)!

Ecco comunque un esempio:importo crociera lit. 2.000.000acconto 25% lit. 500.000finanziamento lit. 1.500.000se saldo in 6 rate lit. 250.000mensili: tan e taeg zero!

Acconto minimo: 25%Tassi su rate mensili: 6 rate (tasso zero), 8 rate (tan 3,2%), 10 rate (tan 5,3%)Decorrenza prima rata: 30 giorni dopo la partenzaDocumenti richiesti: documento d’identità, codice fiscale*Moduli da firmare in agenzia: contratto “Prestitempo” e modulo bancario RID

*per importi superiori ai 6 milioni lit., è richiesto un documento

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1.0 TARIFFE / TIPOLOGIA GRUPPO

1.1 Minigruppo / Lancio- Prenotazione contemporanea di 10 passeggeri adulti con sistemazione in cabile doppie a letti bassi1.2 Late- Gruppo di minimo 20 passeggeri adulti1.3 Early- Gruppo di minimo 20 passeggeri adulti con conferma ed acconto almeno 120 giorni data partenza

2.0 LA QUOTA

2.1 Comprende:- Volo di collegamento in Economy Class (crociere Caraibi)- Trasferimenti in autobus dall’aereoporto al porto d’imbarco e viceversa- Facchinaggi nei porti d’inizio e fine della crociera- Sistemazione in cabina secondo la categoria prescelta- Pensione completa a bordo: prima colazione, pranzo, tè con pasticcini, cena, buffet vari.- Cocktail del Capitano- Serate di gala, feste, ballo- Intrattenimenti di bordo, spettacoli, giochi, cinema, casinò, discoteca, etc- Uso delle piscine e delle palestre- Una gratuità (solo crociera) al raggiungimento del 25mo passeggero adulto pagante quota intera

(25+1), (3° e 4° letto adulti e/o ragazzi non sono calcolati ai fini della gratuità).

2.2 Non Comprende - Quote assicurative obbligatorie- Diritti di imbarco e sbarco- Bevande servite al bar, in cabina ed al ristorante oltre quelle concordate- Escursioni facoltative vendute a bordo- Mance al personale di bordo (ca. lit 100.000 pp)- Supplemento Bclass o trasferimenti particolari- Spese personali- Tutto quanto non specificato al punto 2.1

2.3 Extra - Eventuali richieste particolari incluse in quota o quotate a parte (es. pacchetto bevande)

3.0 TERMINI DI PAGAMENTO

Periodo Percentuale/importo da versare

Tariffe EARLY1) a 120 gg data partenza acconto Lit 10.000.000 o 15% del totale2) a 60 gg data partenza ulteriore 30% di acconto sul totale del gruppo3) a 20 gg data partenza saldo

Tariffe Late o Lancio1) alla conferma acconto pari al 15% del totale del gruppo2) a 60 gg data partenza ulteriore 30% di acconto sul totale del gruppo3) a 20 gg data partenza saldo

PRONTUARIO GRUPPI

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4.0 PENALITA' DI CANCELLAZIONE

A) riduzione del numero di passeggeri sino a 60 giorni ante partenza:rispetto al numero di cabine confermate è consentita una franchigia del:30% delle cabine confermate sino a 60 gg10% delle cabine confermate sino a 45 ggentro la quale non vengono applicate penali.

Eventuali eccedenze a tali franchigie verranno assoggettate ad una penale del 10%.

B) cancellazione parziale o totale del gruppo a meno di 45 gg data partenza:20% del prezzo da 44 a 30 gg di calendario prima partenza30% del prezzo da 29 a 20 gg " “50% del prezzo da 19 a 10 gg " “75% del prezzo da 9 a 5 gg " “

100% del prezzo da 4 a 0 gg " “

Le medesime penali verranno applicate a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza oirregolarità dei previsti documenti di espatrio.Nessun rimborso spetta al cliente che interrompe il viaggio o il soggiorno.

5.0 QUOTE ASSICURATIVE OBBLIGATORIE / CEA ASSISTANCE

Costo del viaggio Quote assicurative

Fino a: € 516,46 € 8,78€ 1.032,91 € 17,56€ 1.549,37 € 26,34€ 2.056,83 € 35,12€ 2.582,28 € 43,90€ 3.098,74 € 52,68€ 3.615,20 € 61,97€ 4.131,66 € 69,72€ 6.197,48 € 105,87

6.0 ESCURSIONI:

Le escursioni organizzate dai Tour Leader a bordo delle navi FESTIVAL devono essere concordatecon il personale addetto.Sono ammesse deroghe solo concordate preventivamente con l’ufficio gruppi soggette al paga-mento di un diritto di € 12 al giorno per persona.

7.0 E RICORDA...

È possibile riservare un’area ad hoc nel ristorante per il gruppo su specifica richiesta dello stessoall’atto della prenotazione.Vi ricordiamo, inoltre, che anche per i gruppi è prevista la possibilità di pagare con comode rate atasso zero.

PRESTITEMPO

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