Guida per i sostenitori

ospiti

Indice

1. MESSAGGIO DI BENVENUTO DEL

PRESIDENTE

2. ARRIVARE ALL’EMIRATES STADIUM

3. INFORMAZIONI PER I SOSTENITORI

DISABILI CHE SI RECANO

ALL’EMIRATES STADIUM

4. IL SETTORE OSPITI ALL’EMIRATES

STADIUM

5. COSE DA FARE VICINO ALL’EMIRATES

STADIUM

6. SICUREZZA ALL’EMIRATES STADIUM

7. CONOSCI I NOSTRI RESPONSABILI DEI

RAPPORTI CON I TIFOSI

Guida per i sostenitori

ospiti

MESSAGGIO DI BENVENUTO DEL PRESIDENTE

Grazie per aver scelto di visitare l’Emirates Stadium. A nome dell’Arsenal Football Club, desidero darti il benvenuto a Londra.

Questa guida è stata creata per aiutarti a godere al massimo del viaggio. Contiene informazioni sul tragitto da e verso lo stadio, sul settore ospiti e i punti ristoro.

Spero che queste pagine ti saranno utili e ti auguro un’esperienza unica sicura e presso l’Emirates Stadium.

Sir Chips Keswick, Presidente, Arsenal Football Club

Guida per i sostenitori

ospiti

ARRIVARE ALL’EMIRATES STADIUM

L’Emirates Stadium è uno degli stadi più accessibili di Londra ed è servito da un elevato numero di linee di treni e autobus.

In treno e in metropolitana

King’s Cross è la principale stazione di interscambio tra la rete ferroviaria nazionale e molte linee della metropolitana. Le seguenti stazioni sono situate a un massimo di 15 minuti a piedi dall’Emirates Stadium:

• Arsenal (Piccadilly Line)

• Finsbury Park (Victoria Line, Piccadilly Line, Great Northern Rail)

• Highbury & Islington (Victoria Line, North London Line, Great Northern Rail)

Si prega di notare che presso la stazione di Holloway Road sarà effettuata solamente la discesa dei passeggeri prima e dopo le partite della prima squadra dell’Arsenal; i treni diretti a est non fermeranno prima della partita. Drayton Park rimarrà chiusa nei giorni di gara.

Per pianificare il viaggio, clicca qui.

In auto/pullman

Consigliamo ai sostenitori, se possibile, di non raggiungere l’Emirates Stadium in auto. L’impianto è situato in un’area prevalentemente residenziale, con un severo piano-parcheggi operativo nel giorno dell’evento. Le auto parcheggiate illegalmente saranno rimosse. Per maggiori dettagli sulle restrizioni relative al parcheggio nei giorni di gara, clicca qui.

Lasciare l’autostrada M1 a Junction 2 e portarsi sulla A1, seguendo le indicazioni per City (Central London). Procedere sulla A1 per circa 10 km, fino a quando sulla destra non comparirà la stazione di Holloway Road. Al semaforo, girare nella prima strada a sinistra per Hornsey Road. Proseguire per circa 400 m fino a raggiungere lo stadio.

I pullman prenotati attraverso la società ospite potranno parcheggiare accanto all’Emirates Stadium o a Finsbury Park, distante dieci minuti a piedi. I sostenitori che intendono organizzare un viaggio in pullman all’Emirates Stadium in maniera indipendente sono pregati di cliccare qui.

Guida per i sostenitori

ospiti

INFORMAZIONI PER I SOSTENITORI DISABILI CHE SI RECANO ALL’EMIRATES STADIUM

Parcheggio

Non sono presenti parcheggi all’interno dello stadio, eccetto un numero limitato di posti riservati nel giorno della partita ai titolari di tesserino per portatori di handicap. Questi posti devono essere prenotati in anticipo. Si prega di contattare il proprio club per maggiori informazioni.

Sono inoltre disponibili alcuni parcheggi in sede stradale riservati ai titolari di tesserino per portatori di handicap, o nelle aree di sosta a loro dedicate oppure nei posti liberi riservati ai residenti. Si prega di notare che alcuni posti nella zona riservata ai titolari di tesserino sono espressamente riservati a una specifica persona.

Ti consigliamo di arrivare nella zona

dello stadio con più di due ore di

anticipo rispetto all’inizio della partita. Ti preghiamo di ricordare di esibire in maniera chiara sia il tesserino per portatori di handicap che il disco orario. Per maggiori informazioni sul parcheggio in sede stradale nella zona, cliccare qui.

Guida per i sostenitori

ospiti

IL SETTORE OSPITI ALL’EMIRATES STADIUM

All’arrivo

L’area dedicata ai sostenitori ospiti è situata

nell’angolo sud-est dell’Emirates Stadium.

I tornelli aprono due ore prima dell’inizio della partita.

Cibo e bevande

Cibi e bevande sono disponibili presso il settore ospiti

dell’Emirates Stadium

a partire dalle 18:30 in occasione delle partite serali e due

ore prima dell’inizio delle partite pomeridiane.

Fino a 45 minuti prima dell’inizio della partita,

sarà possibile usufruire di un’offerta grazie alla quale

è possibile acquistare una fetta di torta salata

e una pinta di birra/una bibita grande al prezzo di £5.

Si prega di notare che presso l’Emirates Stadium non

vengono servite bibite alcoliche in occasione delle gare di

UEFA Champions League.

Non sono presenti sportelli bancomat all’interno

dell’Emirates Stadium quindi, se si intende acquistare cibi

e bevande, si consiglia di avere con sé denaro contante. Le

code per poter pagare con bancomat/carta di credito

possono essere significativamente più lunghe.

Sportelli bancomat sono presenti presso il punto vendita

Tesco di Drayton Park e accanto allo store Arsenal

Highbury House a Drayton Park.

Guida per i sostenitori

ospiti

IL SETTORE OSPITI ALL’EMIRATES STADIUM

Nell’atrio

Sarà possibile vedere i recenti highlights pre-partita della squadra ospite sul video wall presente nell’area riservata ai sostenitori ospiti.

Vietato fumare

È vietato fumare all’interno e nei pressi dell’Emirates Stadium, compresi il piano rialzato attorno allo stadio e i parcheggi.

Vendita illegale di biglietti

I biglietti per le partite disputate all’ Emirates Stadium devono essere acquistati solamente dalla società ospite, conformemente ai suoi criteri qualificanti di vendita. I biglietti acquistati con altre modalità potrebbero non essere validi. Arsenal Football Club non si assume alcuna responsabilità relativamente ai biglietti acquistati attraverso canali non ufficiali. Nel caso in cui i biglietti siano acquistati in tale maniera, non saremo in grado di fornire biglietti alternativi, indipendentemente dal prezzo pagato. Nel caso in cui sia esibito un biglietto fraudolento, sarai segnalato alla società ospite e i tuoi dettagli potranno inoltre essere trasmessi alla London Metropolitan Police.

Nessun re-ingresso

La nostra politica non prevede il re-ingresso allo stadio e non vi sarà quindi la possibilità di allontanarsi e rientrare nuovamente all’interno dell’impianto. Fan Information Team

Se si desidera ricevere assistenza, si prega di rivolgersi a un membro del nostro Fan Information Team, identificabile dalla giacca ad alta visibilità e presente nei pressi del livello rialzato.

Guida per i sostenitori

ospiti

COSE DA FARE VICINO ALL’EMIRATES STADIUM

I sostenitori ospiti si radunano tradizionalmente a Drayton Park prima e dopo la partita. In questa zona sono presenti pub, ristoranti e locali pronti ad accogliere i sostenitori ospiti.

Si prega di notare che alcuni pub all’interno e nei pressi dell’Emirates Stadium limitano l’accesso ai sostenitori ospiti nei giorni di gara. Si prega di notare, inoltre, che nei giorni di gara l’area è una Controlled Drinking Zone. Per maggiori informazioni, clicca qui.

Islington vanta un gran numero di attrazioni per gli appassionati che intendono sfruttare al meglio la visita alla parte settentrionale di Londra. Per maggiori dettagli, clicca qui.

Le 10 cose da fare nel distretto di

Islington.

Le cinque cose da fare ad Islington.

Per maggiori informazioni sugli hotel nella zona di Islington, clicca qui.

Il centro di Londra dista appena 30 minuti in metropolitana.

Guida per i sostenitori

ospiti

SICUREZZA ALL’EMIRATES STADIUM

Regolamento dello stadio

I sostenitori ospiti svolgono un ruolo chiave nel rendere unica l’atmosfera dell’Emirates Stadium e sono per questo invitati a portare bandiere e striscioni all’interno dello stadio, purché questi rispettino i requisiti di sicurezza del club. La loro altezza e la loro larghezza non possono essere superiori a 1m e possono essere esibiti su di un’asta che non sia più spessa di una matita. Si prega di notare che il club si riserva il diritto di negare l’accesso allo stadio a materiale recante contenuti offensivi. Si veda il regolamento dello

stadio per maggiori informazioni.

È inoltre possibile portare all’Emirates Stadium snack e bevande analcoliche in piccole bottiglie di plastica o all’interno di thermos. Si prega di notare che non è possibile introdurre bevande alcoliche all’interno dello stadio.

Si prega di notare che per tutte le partite disputate all’Emirates Stadium, sarai soggetti ai termini e condizioni del regolamento dello stadio, così come alle regole e alle norme della competizione in questione.

Per informazioni sui nostri termini e condizioni di

bigliettazione, cliccare qui.

Ingresso attraverso i tornelli

Per motivi di sicurezza, i sostenitori saranno perquisiti prima di entrare all’Emirates Stadium. Queste perquisizioni saranno condotte dalla sicurezza di Arsenal Football

Club e presso i tornelli, inoltre, potranno essere presenti unità cinofile. I sostenitori in possesso di oggetti vietati possono essere arrestati. L’elenco degli articoli vietati all’interno dello stadio è presente all’interno del regolamento dello stadio. Oggetti smarriti

Se ci si accorge di aver smarrito qualcosa durante la permanenza all’Emirates Stadium, si prega di rivolgersi allo steward più vicino. Gli steward chiederanno informazioni sull’oggetto smarrito e verificheranno se qualcosa di simile a quanto descritto sia stato trovato e consegnato.

Se ci si accorge di aver smarrito qualcosa successivamente alla partita, si prega di inviare un’email a stadium@arsenal.co.uk fornendo dettagli dell’articolo smarrito, del posto a sedere e i recapiti sui cui essere contattati. Qualora l’articolo sia trovato o sia stato consegnato, vi contatteremo per prendere accordi circa la sua restituzione. Braccialetti per i giovani sostenitori

Su richiesta, gli steward potranno fornire ai genitori con bambini al seguito un braccialetto di sicurezza. Questo consentirà ai genitori di scrivervi i propri recapiti e, nel caso in cui il bambino si smarrisca, potremo facilmente aiutarvi a ritrovarlo.

Guida per i sostenitori

ospiti

CONOSCI I NOSTRI RESPONSABILI DEI RAPPORTI CON I TIFOSI

Il nostro staff è a disposizione per aiutarti a godere al massimo della tua visita

all’Emirates Stadium. Se desideri richiedere anticipatamente qualche informazione,

contatta i nostri responsabili dei rapporti con i tifosi:

Mark Brindle Responsabile dei rapporti con i tifosi

Mark Brindle Responsabile dei

rapporti con i tifosi 020 7704 4949 - mbrindle@arsenal.co.uk

Alun Francis Responsabile dei rapporti con le persone diversamente abili

020 7704 4492 afrancis@arsenal.co.uk

Per richiedere informazioni di carattere generale, l’Arsenal Contact Centre può essere raggiunto al numero 020 7619 5000 o scrivendo a ask@arsenal.co.uk

Per informazioni relative ai giorni di gara, si prega di chiamare il numero 0207 619 5003.

Orari di apertura: lunedi-venerdì (eccetto i festivi) 09.30 – 17.00 e nei giorni di gara fino all’intervallo della partita.

Guida per i sostenitori

ospiti

Guida per i sostenitori

ospiti