Giovani e adolescenti Carta dei servizi · 2018-05-15 · particolarmente interessante la...

ComunitàTerapeuticaAISE–CartadeiServizi–v.6.2giugno20171

COOPERATIVASOCIALEA.R.L.ONLUS

COMUNITA’TERAPEUTICARESIDENZIALEDICAPRILE(BI)

Cartadeiservizi1. PRESENTAZIONEDELL’ENTE

L’attività della Cooperativa si realizza integrando ed implementando quantoavviatodall’AssociazioneAISEdal1980, in relazioneall’integrazionesocialedellepersoneincondizionedisofferenzaedemarginazione. La CooperativasiconfiguracomeS.C.R.L.O.N.L.U.S.iscrittaall’AlboNazionaledellecooperativen.A108964del11/03/2005,all’AlbodellaRegioneLombardian.1069del16/11/2007eall’albodellecomunitàdellaregionePiemontedal1996(n.5112/96). L’esigenza di una nuova forma giuridica nasce nel 2000, soci ecollaboratoridell’Associazionevalutanofunzionaleilrinnovamentoorganizzativo,sia come occasione per adeguare le forme d’intervento all’evoluzionedell’operatività in campo sociale, sia come tutela dei soci lavoratori stessi. L’AISE mantiene il carattere concreto, laico, aconfessionale eindipendentedagoverni,partitieistituzionireligiose.

Lo scopo statuario della cooperativa è perseguire l’interesse generale dellacomunità alla promozione umana e all’integrazione dei cittadini, potenziando lepossibilità dei soci e dei collaboratori di raggiungere obiettivi di benesseresociale.

PrincipioispiratoreèriferitoadunpensieroespressodaGalileo:

“Nonc’ècosacheiopossainsegnareadunuomo: possosoloaiutarloascoprirladentrodise”

L’AISErealizzaattivitàincollaborazioneconEntiPubbliciePrivati,ASLeServiziperle Dipendenze, Tribunali, Scuole, Associazioni e gruppi di Base, Parrocchie eAmministrazioniLocali,Imprese.

L’interventonell’ambitosocialeènelleseguentiaree:

Dipendenze e consumi: accoglienza, recupero e sostegno di personetossicodipendenti/alcolisti, prevenzione nelle scuole, prevenzione nei contestiterritorialiedivita.

Minori,promozionedell’infanziaedellefamiglie:accoglienzaepresaincaricodiminorimaltrattati–interventidipromozionedell’infanziaedellefamiglie

Giovanieadolescenti:spaziaggregativi–progettigiovani–educativaterritoriale–doposcuolaecontrastoalladispersionescolastica.

Formazioneallarelazioneeducativaperadulti,genitoriefamiglie

Reinserimentosociale

SERVIZIATTIVI

Comunitàterapeuticaperlariabilitazioneedilreinserimentosocialepertossicoealcoldipendenti(Caprile,BI)

Centro Terapeutico ambulatoriale per adolescenti ed adulti “Montevideo 19” aMilano

Comunitàeducativeperbambiniedadolescenti(Buscate,MI)

ProgettieducativirivoltiaminorirealizzatinellescuoleprimarieesecondariedelMagentinoedelCastanese(Sedriano,MI)

2. PREMESSA

LacomunitàèadibitaalricoverodisoggettitossicodipendentiealcolistiinviatidaiSERT e dai NOA di riferimento degli utenti e per persone in pena alternativa alcarcere (affidamento ai servizi sociali e detenzione domiciliare), inoltre èriconosciuta e convenzionata dal Ministero di Giustizia, per l’accettazione ditossicodipendenti detenuti alle misure di arresti domiciliari. La Comunità operacon un accreditamento definitivo per 24 posti letto, concessogli dalla RegionePiemonte indata30dicembre2009 (D.G.R.96-13036) , sotto la strettavigilanzadellaASLdiVercelli;ilSertterritorialediriferimentorimanequellodiBorgosesia.


3. LAMISSION

Tra le molte teorie sulla tossicodipendenza attualmente esistenti, la nostrapreferenzaèaccordataall’approccioespressodalProfessorCancrininelcorsodeisuoi studi sul fenomeno,cheduranoormaida25anni. Inqueste teorizzazioni ladefinizione iniziale del fenomeno tossicodipendenza è così espressa: “latossicodipendenza rappresenta un tentativo illusorio da autoterapia”. Ci appareparticolarmente interessante la sottolineatura degli elementi costitutivi dellasopracitatadefinizionechevorremmocosìarticolare:

Ne consegue che la persona interessata a un fenomeno ditossicodipendenzasitrovaadaffrontareduelivellidiproblema:

Il primo, più immediatamente riconoscibile, è costituito dallaproblematica connessa alle abitudini proprie dell’assuntore abituale disostanzestupefacenti.

Ilsecondo,piùsotterraneo,collegatoallaproblematicadellasofferenzaesistenziale connessa al problema della propria formazione edindividuazionepersonale.

La conseguenza delle poche, sommarie affermazioni teoriche soprariportate, riconduce all’obiettivo centrale dell’intervento comunitario,che è costituito dal lavoro per mettere il soggetto nelle condizioni dipoter riprendere la conduzione della propria esperienza personale,avendoricercatoesperimentatomodalitàdivitacapacidirispondereinmodopiùcostruttivoallesuenecessità.

Lafinalitàdellacomunitàterapeuticanonèlavitasenzastupefacentimala vita condotta inmodoautonomo, cioè con la capacitàdi ricercareesperimentaremodalitàdirispostaaiproblemi,inmododasalvaguardareipropribisognifondamentalieprimari.

All’internodelconcettodiautonomiaintendiamocomprenderetuttociòcheènecessarioallapersonaadultapercondurrelapropriaesistenzainmodo umano, cioè integrati razionalmente e capace di rispondere inmodoautocentratoallediversedifficoltàchepossonomanifestarsi.

La scansione del programma terapeutico costituisce una possibilità diarticolare questo cammino di automazione attraverso passaggi chepossonocostruiredeisottoobiettivi.

4. LACOMUNITA’

• UBICAZIONE:

LacomunitàterapeuticadellacooperativaAISEonlusèsituataaCaprile,unpaesesituato al confine tra le province di Biella e Vercelli, dista 8 km dal centro diBorgosesia(v.mappainultimapagina).E’ospitediduestruttureconcesseinusodall’associazione AISE, che ne detiene la proprietà. Le strutture costituiscono leultimeduecasedellafrazionePersicaa600metrisullivellodelmareabitatada6personeresidenti;disponediareeboschiveacquisiteinpropriodallacooperativaedaterreniagricolilavoratidaglistessiutenti.

• COMERAGGIUNGERELACOMUNITA’

inautodaMilano:

AutostradaA4Milano - Torinoper c.ca 50 Km, dopouscita Biandrate prendereuscitaperA26Alessandria/GravellonaToce,proseguireperc.ca15KmdirezioneGravellona e prendere uscita R. Sesia/Ghemme, seguire i cartelli perAlagna/Varallo per c.ca 15 Km, poco prima di Borgosesia seguire i cartelli perCrevacuore/Prayperc.ca5Km.

ACrevacuoregirareasinistraalsemaforodirezionePray/Caprile, dopo700metrigirare a destra seguendo i cartelli per Caprile, seguire poi i cartelli per FrazionePersicaeA.I.S.E.perc.ca3Km

daTorino:

Autostrada A4 Torino - Milano per c.ca 75 Km, dopo uscita Greggio prendereuscitaperA26Alessandria/GravellonaToceeproseguireperc.ca12KmdirezioneGravellona e prendere uscita R. Sesia/Ghemme. Seguire i cartelli perAlagna/Varallo per c.ca 15 Km, poco prima di Borgosesia seguire i cartelli perCrevacuore/Prayperc.ca5KmaCrevacuoregirareasinistraalsemaforodirezionePray/Caprile, dopo 700 metri, girare a destra seguendo i cartelli per CaprileSeguireicartelliperFrazionePersicaeA.I.S.E.perc.ca3Km.

intreno:

sulla tratta Novara-Varallo scendere alla stazione di Borgosesia. (Novara puòessereraggiuntacomodamentecontrenidirettisiadaMilano,chedaTorino)

inpullman:

Visonovarielinee(ATAP)daMilanoeTorinocheportanofinoaCrevacuore


• ISERVIZIDELLACOMUNITA’

Lacomunitàoffreaipropriutentiiseguentiservizi:

Residenzialità:aogniospitevieneoffertounpostolettoincameradoppia,triplaoa quattro, un minimo quotidiano di tre pasti, assistenza sanitaria e prontosoccorso. Vengono messi a disposizione dell’utente i prodotti base per l’igienepersonale,asciugamani,lenzuolaevengonolavatiipaniunavoltalasettimana.

Servizi educativi : dal momento dell’ingresso dell’utente e per tutta la suapermanenza,verrannogarantiti colloqui individualizzati,gruppidi riflessionee lastesuradiunprogettoindividualizzato.Saràinoltregarantitalapresenzapiùvoltelasettimanadellopsicologoinstrutturasiapergruppipsicoterapeuticisiaperunservizio di sostegno; inoltre possono essere accessibili vari servizi del territorio(Centro Psico-Sociale-CPS, Nucleo Operativo Alcologia – NOA, Servizio per leTossicodipendenze–SerT).LacomunitàcollaboradaancheanniconsuccessocongliAlcolistiAnonimi.

• TIPOLOGIADELLECAMERERESIDENZIALI

Leduestrutturedellacomunitàsonocomposteda:diecicameredaletto(da2/3/4letti),11saledabagno,unacucina,unaanticucinaeunasaladapranzo,tresaleadibite a interazioni e riunioni di gruppo, un locale ufficio, un locale studio percolloqui.Lepiantinedeilocalisonoevidenziatedaduequadrialpianoterradellestrutture.

• MODALITA’DIINGRESSOINCOMUNITA’

Larichiestadiingressoincomunitàpuògiungeredirettamentedaipotenzialiospitio su richiesta dei servizi aventi in carico la persona. Dal 2008 la legislazioneprevede il libero accesso della persona, che sceglie direttamente la strutturacomunitaria e il servizio produce la nuova certificazione di tossicodipendenza(CERTIFICATOTOXENULLA-OSTAALL’INSERIMENTO)

• ACCOGLIENZA

Dove e come fare: L’ospite si presenta o viene presentato direttamente allacomunità, dal servizio inviante che collabora con l’equipe educativa per tutto ilperiododipermanenzaincomunitàerimanetitolaredelprogetto.L’inserimentodegliospitivieneaccettatodall’equipeeducativadellaComunità,susegnalazionedelDirettoreeducativodell’AISEcheraccoglie lerichiestedeglienti inviantie larelativa documentazione. Prima dell’ammissione l’ospite effettua uno o piùcolloquiconilresponsabiledellastruttura;durantequesticolloquivieneillustrato

il programma educativo della Comunità, le regole base che informano sullaconvivenza nella struttura e vengono fornite informazioni sulle modalità digestionedelprogetto; inoltresi raccolgonodati sullastoriadell’utente,sullesueaspettativerispettoallapermanenzaincomunitàesullemotivazionidellarichiestadi accoglienza. Per gli utenti provenienti dal carcere questi colloqui vengonoeffettuati dagli stessi all’interno della Casa Circondariale. Se per ragioniorganizzative è impossibile effettuare colloqui di ingresso, viene comunqueconsegnatomaterialeinformativo.

• TEMPIDIATTESA

ItempidiattesaperpoteressereaccoltiinComunitàdipendonounicamentedalladisponibilitàdiposti lettodella strutturaedall’espletamentodi tutte lepraticheburocratichedalservizioinviante.

5. LEFASIDELPROGRAMMA

• ACCOGLIENZA

Al momento dell’ingresso in Comunità, l’ospite viene accolto direttamentedall’educatorepresente,chesvolgeràuncolloquioinizialeincuiverràpresentatala struttura, la giornata-tipo, le attività che vengono svolte all’interno. Verràinoltrecompilatalaschedad’ingressoel’operatoreproponeunprimo“contrattod’accoglienza” della durata di unmese, che ha come obiettivo la conoscenza el’osservazionereciproca;allafinediquestoperiodo,dopounaverifica,sial’utenteche l’equipepuòdecideredi voler interrompere il progetto, in caso contrario leparti (staff e ospite) possono concordare di stilare il progetto educativoindividualizzatoattraversodegliobiettiviverificabiliognitremesi.Nelprimomeseilnuovoospitesaràseguitodaunutenteanziano,cheloaccompagnerànell’arcodelle giornate, al fine di aiutarlo nel modo di interagire con gli altri e nellacomprensioneelaconoscenzadelleregoledellastruttura.

LacomunitàA.I.S.E.accoglieancheutenti infasedidisintossicazioneconfarmacisostitutiviascalare(metadone,subotex,alcoverecc.)concordataconilSERT/NOAdiprovenienza.

GliobiettividelprimoperiodoinC.T.consistononellaconoscenzadellastruttura,nell’apprendimento e il rispetto delle regole e nell’osservazione di cosa stasuccedendoallapropriapersonadaquandosièdiminuitoointerrottol’utilizzodisostanzestupefacenti.

• PRIMAFASE

-Acquisizionedicoscienzadelpropriostatodimalattia.


-Osservazionedellacomunitàedellesuenormeedinserimentoambientale

E’richiestoinquestafase:uncomportamentocorrettobasatosull’osservazioneel’ascolto, la consapevolezza di essere arrivati alla tossicodipendenza perproblematiche caratteriali e personali, già presenti prima del manifestarsi dellatossicodipendenza;inoltrelapresadicoscienzadell’inutilitàdellarisorsadroga.

Dopo un mese/due di permanenza dell’utente, saranno possibili le visite deifamiliari in comunità, daeffettuarsi ogni 2mesi circa, (autorizzateomenodallostaff a seconda dell’andamento terapeutico/comportamentale dell’utente e dalfattochetalivisitenonrisultinodannoseperlostesso),mentreaifiglièconcessofarvisitaalloropadre/madreogni15gg.apartiredalprimomesedipermanenza.

• SECONDAFASE

- Riconoscimentoall’internodellapropriastoriapersonaleedeicomportamenti giornalieri, della presenza di alcune modalità costantiriconducibiliall’esistenzadipuntidiforzaedebolezzadell’individuo.

Per facilitare questo lavoro il ragazzo assume le prime responsabilità all’internodella comunità, come la conduzionediungruppodi lavoro, la verificadei valoribase della famiglia (pulizia personale, ordine, pulizia degli ambienti privati diciascunutentecomelettoearmadio).Dopouncertoperiododitempo(duemesicirca)avvengonoleprimeusciteconglioperatoridellacomunità.

- rielaborazione del proprio ruolo all’interno della famiglia diorigine.

Vengonoanalizzatiipropricomportamentielestrategieadottateperconseguireipropri fini nel rapporto con genitori e familiari; sono individuate le diversealleanze e i giochi affettivi messi in atto per raggiungere finalità personali. Nelcorsodiquestafasel’utentecominciaadeffettuarechiarimenticonimembridellafamigliainpresenzadiuneducatore,chiarimentigiàprecedentementepreparati.

• TERZAFASE

- Analisi dei cambiamenti personali desiderati e ricerca dellestrategieattealcambiamento

- Assunzione nella casa da parte dell’utente di responsabilitàsempremaggioricomesupervisioneecoordinamentodeilavoriquotidianiedell’andamentodelgruppo.

- Analisi dei cambiamenti personali desiderati e ricerca dellestrategieattealcambiamento

- Sperimentazione all’interno della comunità delle strategiescelteperverificarnelafunzionalità

• FASEDIREINSERIMENTO

- Lafasehainizioconlaricercadiunlavoro.Inquest’ultimafasegliutentisecondoledisponibilitàdelmercatoedelleloropossibilitàtrovanounlavororetribuitoe,conl’aiutodellacooperativasioccupanodiparticolariattivitàcheconsentonoall’utentedicostituire(francodiognispesadivittoealloggio) una riserva che gli permetta, al terminedel programma, un aiutoperl’iniziodiunanuovavita.

- solo in un secondo tempo avranno luogo le uscite ricreativesecondoilprincipio“puoifareciòchetipuoipermettere”.Maggiorelibertàsi guadagna con il tempo dimostrando affidabilità, costanza nelraggiungimento degli obiettivi e senso di responsabilità nei confronti degliutenti più giovani. L’operatore, mantenendo un attento controllo delrapporto costante con gli utenti, tende a stimolare sempre una maggioreautonomiadeglistessi.

In questa fase l’utente sperimenta le strategie necessarie al cambiamento eintegralenuovemodalitànellavitaordinaria.

6. ILPROGETTOEDUCATIVOINDIVIDUALIZZATO:

Iprogettiindividualizzatiprevedonolapresenzadidueattorichegiocanounruolofondamentale: l’utente e l’equipe educativa. I progetti per natura non devonoesserestatici,bensì flessibiliebasatisullaregolazioneecondivisione. Ilprogettopuò essere definito un documento condiviso, che successivamente vienesottoscrittodaentrambileparti,contenentiiseguentielementi:

- analisideinodiproblematiciemersidurantel’accoglienza

- analisidellerisorsepresenti(siapersonalichecontestuali)

- gliobiettividaraggiungere(abreve,medioelungotermine)

- le azioni da svolgere da parte di entrambe le parti (equipe eospite)

- itempiprevistiadognisingoloobiettivo

- leverifiche


Il progetto educativo è uno strumento dinamico che deve necessariamenteprevedere la possibilità di apportarvi opportune modifiche ogni volta che,effettuataunaverifica, si rileva lanecessitàdi cambiareoaggiungereobiettivioazionidacompiere.

Gliobiettividelprogettodevonoprevederelapossibilitàdicostruireunprocessodi cambiamentocheaiuti l’ospitea riflettere su sé stesso, sulle suedinamicheecheglipossaoffrirelaconcretapossibilitàdisperimentarsiincontestidiversiconl’utilizzodistrumentinuovi.

Ilprogettoeducativoviene inoltreconcordatoecondivisocon ilservizio invianteo, per chi ha vincoli giuridiche, con gli operatori referenti del Ministero dellaGiustizia(UEPE).

7. LEDIMISSIONI:

Il percorso comunitario degli utenti della comunità può giungere al termine indiversemodalità:

- dimissioni per fine programma : si verifica quando le parti(incluso il servizio inviante) ritengono pienamente raggiunti gli obiettivistabilitiall’internodelprogetto.

- allontanamento della comunità : questa possibilità si puòverificare quando l’utente viola anche solo una volta regole cardini dellacomunità (assunzionedi sostanzeoalcol, violenza fisicaoverbale, rapportisessuali)opiùvoltealtreregolealpuntodiimpedireadaltriutentidiseguirein modo sereno il loro programma, agendo così comportamenti checompromettono seriamente il suo percorso e il raggiungimento degliobiettividichiaratiall’internodelprogettoeducativo.

- abbandono volontario : si verifica quando l’ospite decide, incompletaautonomia,diabbandonareilprogettoincorso.

Ognivoltachesiverificaunadimissione,l’equipeeducativaproduceunarelazioneda mandare al Servizio inviante o, per chi è in misura alternativa o agli arrestidomiciliari,aiservizicompetenti.

8. ORARIDELLACOMUNITA’BASE:

- ore7.00sveglia

- ore7,30colazione

- ore7,45distribuzionesigaretteeterapiefarmacologiche

- ore 8,00 gruppo del mattino (tranne il lunedì che vienesostitutodalgruppopsico-terapeutico)

- ore 9,00 inizio delle attività di autosufficienza della casa,cucina,lavanderia,stireria,campagna,lavoriesterni

- ore12.00-12.30pausa

- ore12.30pranzo

- ore13,30pausa

- ore 14,00 cucina terapeutica: riordino della mensa conmomentidi confrontazione, direttadadueoperatorie riposo finoalleore15.00

- ore15.00ritornoallepropriemansioni

- ore 17.30 cessazione del lavoro, doccia, rilassamentopersonale

- ore19.00cena

- ore20,00cucinaterapeutica

- ore21,00gruppieducativivari

Dopocenainassenzadipartecipazioneagruppiterapeuticidistintiperanzianità,vi è la possibilità degli utenti di dedicarsi al tempo libero, che ciascuno impiegacomemeglioritienefinoalleore23,00(orarioestivo23,30).

UngruppodisocivolontariAISEèimpegnatonelfinesettimanaadaccompagnaregli utenti a visite culturali, ricreative, sportive e ludiche per interrompere laroutinedellavitacomunitariacheèscanditagiornalmentedatempistabiliti.

9. STRUMENTIDILAVORO

Alfinedellarealizzazionedelprogrammasopradescrittosialternanomomentidilavorodi tipo comportamentale, cognitivo, dipsicoterapia sia individuale, siadigruppo, e momenti di attività ricreative, sia all’interno che all’esterno dellacomunità. Il lavoro terapeutico utilizza come momento privilegiato le modalitàrelazionali della persona: la comunicazione con l’altro (terapeuti, utenti,operatori, familiari,personeesterne),consestessi (corpo,sentimenti,emozioni,


comportamenti),conlacultura(varieformeespressive,arte,sport).Talistrumentisidefinisconocome:

Gruppipsicoterapeutici.Hannocadenzasettimanaleesonorivoltiagliutenticheintraprendonoilcamminocomunitariodurantetuttol’arcodelprogramma.Sonocondotti da uno psicoterapeuta e si pongono come momenti di allenamentoall’utilizzo di modalità alternative nell’affrontare situazioni problematiche e nelcostruirenuovecapacitàrelazionali.

Gruppi psicologici di sostegno. Sono condotti da uno psicologo, hanno cadenzasettimanaleesonorivoltiagliutentinell’ultimafasedell’inserimento.Proseguonoil lavorodiallenamentoall’utilizzodimodalitàalternativenel fronteggiarerealtàproblematiche e nel costruire nuove modalità comunicazionali all’interno eall’esternodellavitacomunitaria.

Riunioni di livello. Vengono condotte da un operatore/educatore e hanno unacadenzasettimanale.Vipartecipanotuttigliutentisuddivisiperòasecondadellafase di appartenenza. Gli argomenti di discussione sono quelli delle fasiprecedentementedescritte.

Gruppo dei sentimenti. Ha l’obiettivo di modificare l’essere centrati solo su sestessi e favorisce la comprensione dell’altro, il mettersi ”nei suoi panni”avvicinandosi quindi al suo modo di sentire e favorendo la possibilità dicontemplareun’ideadiversadallapropria.

Seminari tematici. Prendono spunto da problematiche portate frequentementedagliutenticome:sieropositività,alcool,sessualità.

Colloqui individuali. Vengono richiesti dagli utenti agli operatori e hannol’obiettivo di trattare situazioni problematiche che verranno successivamenteriportateingruppo.

Lavoropratico.Nonha fini commerciali e consiste nella pulizia emanutenzionedella casa, nel lavoro dei campi e quant’altro necessario al buon andamentoquotidianodellacasa.

Usciteall’esterno.Hannol’obiettivodivivereall’esternociòchesièsperimentatoin comunità; favoriscono la ricreazione o la ripresa di interessi, promuovono lasocializzazione.

Attività culturali ricreative. Hanno l’obbligo di creare nuovi interessi e diriprendere quelli interrotti. Si pongono come momenti positivi, soddisfacenti earricchenti per il soggetto. Per realizzare tale attività si cerca di sfruttare anchel’opportunità di offerta sul territorio, favorendo così un collegamento e unoscambioconquest’ultimo.

Gruppi AA. Da anni la comunità collabora con buoni risultati con gli AlcolistiAnonimi.Vengonoorganizzatesedutedisensibilizzazionealproblemadelalcoledelrischioditransfertpertuttigliutenti,etenutoinstrutturasettimanalmenteungruppo all’attenzione degli utenti alcoldipendenti. Viene richiesto agli utenti infase di reinserimento sociale di frequentare un gruppo AA esterno almeno unavoltaallasettimana.

Inoltre, al fine di rispondere in modo più esaustivo alla complessitàdeldisagioattualmentemanifestatodagiovaniedadultiproponiamoainostriospiti la possibilità di sperimentare concrete occasioni di "convivenzaallargata" presso i servizi residenziali della Cooperativa, conmodalità etempistiche definite per ogni specifica situazione. L'integrazione, ilriconoscimentodelledifferenzeelapossibilitàdiapprenderedallediverseesperienzedivitarappresentanoinfattivaloricardinidellanostrafilosofiadiintervento

10. DIRITTIEDOVERIDEGLIUTENTI:

Diritti:aogniutentevienegarantitoil

- dirittoallasalvaguardiadellapropriaidentitàpersonale,intesacomerispettoglobaledelvissuto,delleesigenzeeaspirazionidiciascuno

- dirittoaessereassistitoecuratoconattenzioneecontuttiglistrumentietecnicheadisposizione,nelrispettodellasualibertàdipensiero,diopinionipolitiche,disceltereligiose,sessuali,affettive,eticheemorali

- dirittodipotereabbandonare lacomunità.L’utenteentreràerimarrà in comunità solo per sua libera scelta, essendo proibiticomportamenti coercitivi che ne ledono la libertà, così come qualunqueforma di violenza fisica, psicologica o verbale. Il diritto di abbandonare lacomunitàvaleneilimitidellasituazionepenaleedegliimpegnisottoscrittialmomentodell’ingresso

- dirittoapartecipareattivamenteallavitacomunitaria

- diritto a otteneredagli operatori della comunità informazionicomplete e comprensibili inmerito alla diagnosi di eventualimalattie, alleterapieproposteerelativeprognosi

- diritto a essere chiamato col proprio nome, al rispettodell’immagine,dell’onoreereputazione


- dirittoallariservatezza

- dirittoaproporrereclamieaessere informatosull’esitodeglistessi

- diritto di mangiare, muoversi e dormire in un contestorispettosodellevarieregole(HACCP,sicurezza,ecc.)invigore

Doveri:ogniutentehaildoveredi:

- rispettareilprogettoindividualizzatoconcordato

- collaborare con gli operatori per la realizzazione del proprioprogettoindividualizzato

- rispettare il nome, l’onore, la reputazione degli operatori edegli altri utenti, indipendentemente dalle altrui opinioni politiche, sceltereligiose, sessuali, affettive, etiche e morali e dall’età, lingua, nazionalità,culturaesituazioneeconomica

- rispettare e prendersi cura dei locali della comunità, nonpotendosi,senzapreviaautorizzazionedeglioperatori,apportaremodifichealocaliearredi

- sottoporsia richiestadeglioperatori,alcontrolloavistadelleurine,all’etilometrooscreeningdellapropriapersona

11. INFORMAZIONIPRATICHE

Denaro: gli ospiti che godono di un reddito proprio (pensione/rendite/sostegnofamigliare) dovranno permettere il controllo dei relativi movimenti da partedell’equipeeducativa.Talecontrollosaràconcordatoconciascunospitenelpienorispetto della propria privacy. Al momento dell’ingresso in comunità gli ospitidovrannoconsegnareildenaro,tesserebancomat,cartedicredito,librettipostalie tutto quanto assimilabile al denaro, in proprio possesso. Questi verrannocustoditi in cassaforte. I viaggi sanitari sonoacaricodella comunità,mentreperaltre pratiche personali saranno a carico dell’utente. Ad ogni ospite vengonoerogate10sigarettegiornaliere.

Spazi comuni e apparecchiature: l’uso delle aree della comunità o l’utilizzo ditelevisori e riproduttori video sono consentite nel rispetto dello stesso dirittoversoglialtriospiti,ngliorariconsentitiecomunquesecondole indicazionideglioperatori.

Servizididocumentazione-accompagnamento:

Viene offerta assistenza e accompagnamento per le pratiche civili e penali,assistenzanell’interpretazionedelladocumentazionegiuridica,accompagnamentoe gestione delle prescrizioni imposte dalla misura alternativa in atto, come leistanzedirichiestadiliberazioneanticipata,istanzediaffidamento,lerichiestedipermesso.Vieneinoltreoffertoaiutoperglialtricasididocumentazionegiuridico-legale, sanitaria, sociale, amministrativa, attraverso l’istruzione di pratichepensionistiche e in generale tutto ciò che riguarda il diritto alla pensione, ilrinnovodidocumentazionepersonalecomeilcodicefiscale, lacartad’identità, illibrettosanitario,ilrinnovodellapatente.

Assistenza sanitaria: l’assistenza socio sanitaria viene erogata a personetossicodipendenti e alcoliste che presentano bisogni di salute, che richiedonoprestazionisanitarieedazionidiprotezionesociale,anchedilungoperiodo,sullabasediprogettipersonalizzatiredattisullascortadivalutazionimultidimensionali.

Assistenza nella ricerca del lavoro: assistenza per la raccolta di tutta ladocumentazione prevista per un inserimento lavorativo (curriculum vitae), nellaricercadiinserzionidilavoroecontatticonaziendedelterritorio.

12. MODALITA

L’operativitàdellagestionedellacomunitàèaffidataadunostaffdi8operatori(tra educatori/psicologi/ass.soc./operatori generici) e ad uno psicoterapeuta.Questisupervisionaillavorodell’interostaffegestisceigruppisettimanalipergliutentieicolloquiindividuali,oltrealladelineazioneallafinedelprimomesedellecaratteristiche personologiche del nuovo utente attraverso strumentiprofessionali.Lostaffdeglioperatoricomprende:unoperatorelaureatoinscienzepolitiche,dueeducatoriprofessionali,unlaureatoinscienzedellacomunicazione,uno psicologo , un assistente sociale, un tecnico amministratore socio dellacooperativaeunoperatoregenericosociodellacooperativa.Durante lagiornatasono presenti sempre almeno due persone in possesso di titolo e in ulterioreappoggiolopsicoterapeuta.

13. LAVOROINRETE

Lacomunitàlavorainreteconvariserviziterritoriali:

- Asl invianti, durante l’intero percorso terapeutico, con cuivengonoperiodicamenteeffettuatidegliincontri;

- Ufficioesecuzionipenaliesterne,Magistrati,Tribunali;

- Cooperativesociali;

- Parrocchie;


- Scuole;

- Comuni;

- Associazionidivolontariato.

-

13.1COLLABORAZIONECONLEDIVERSEUNITA'DIOFFERTADELLACOOPERATIVA

L'equipe di lavoro, con obiettivi preventivamente definiti e costantementemonitorati,accoglie invarimomentidell'annogliospitidellecomunitàeducative"J90" e "La Casa di Anna"mettendo a disposizione le proprie competenze e glispazi della struttura al fine di rispondere a specifici bisogni e concretizzare,attraversolacondivisioneeloscambiodiesperienze,lafilosofiadiinterventodellaCooperativa.

14. ILLAVORODELLAQUALITA’

LacooperativaAISEONLUSsiimpegnaagarantirealpropriopersonaleeducativoeamministrativopercorsidiformazionecontinuarispettoalletematicheteorichee operative specifiche dei propri ambiti di intervento. In particolare,l’aggiornamentocostanteriguarda,oltreadargomentipiùgenerali, la riflessionesulle teorie intorno alla tematica delle dipendenze, sui percorsi terapeuticiindividualizzati, suiprocessiesuglistrumentidivalutazionedei trattamentidelledipendenze, sui contesti storico-sociali, nazionali ed internazionali, in continuomutamentorispettoalfenomenodelledipendenze.Lacooperativaelaboralesuepoliticheestrategieperpermettere ilrispettodeidirittidegliutenti, inrelazionealla umanizzazione dei servizi, alla personalizzazione delle cure, alla tutela dellaprivacyeallaproduzionedelleinformazioninecessarieperlafruizionedelservizio,monitorandoisuoiprocessiperverificarel’efficienzael’efficaciadegliinterventiemisurando i risultati ottenuti a fronte degli obiettivi.LacomunitàAISEdiCaprileoffreaisuoiospitiunnumerodioredipresenzadeglioperatori superiori ai valori di legge e promuove e supporta una costantesupervisioneallapropriaequipeeducativainunotticadicostantemiglioramentodei processi di erogazione dei servizi attraverso la professionalità di esperticonsulenti. Inoltre al fine di garantire l’attuazione della politica per la qualità,l’AISEsiprefiggedi:

• Assicurare il benessere delle persone, non solo con lacompetenzaelaprofessionalitàdeiproprioperatori,maancheattraversola

protezione da qualsiasi condizionamento verso le sue convinzioni morali,politicheereligiose.

• Aggiornare continuamente il proprio modo di soddisfare leesigenzedegliindividuiconattenzione,versatilitàecapacitàdiadattamentoaduncontestochecambia.

• Assicurare l’erogazionedelleprestazioni inambientiadeguati,confortevoliesicuri.

• Mantenere attivo un sistema di raccolta e monitoraggio deireclami dal quale fare scaturire interventi correttivi e miglioratividell’organizzazione,raccogliereperiodicamentedatisullasoddisfazionedellepersone,alfinedipoterindividuareopportunitàdimiglioramento.

• Operarenelrispettodituttelenormeriguardanti ilpersonaleedimezzioperativi,lasicurezza,laprotezionedell’ambiente.

• Somministraresubaseanonimaalmenounavoltaall’annoadutenti,serviziemembridellostaffunquestionariosullasoddisfazionedellaqualità dei servizi offerti . Il risultato di questo processo va pubblicato nelbilanciosocialedellacooperativasocialeaise.

Conquestipresuppostiall’internodellacomunitàogniospiteha:

- il diritto di ottenere informazioni relative alle caratteristichedella struttura, delle prestazioni erogate, dellemodalità di accesso e dellerelativecompetenze.

- Il diritto alla riservatezza in pieno rispetto del pudore edell’intimitàpersonale.

- Il diritto ad essere informato sulle proposte formative delleattivitàcompresenelsuoprogettoeducativo.

- Inoltre all’interno della struttura devono essere sempregarantite le condizioni migliori, mettendo a disposizione spazi e arrediadeguatiallenecessitàdeisingoliedelgruppo.Intalecontestoogniospiteètenutoal rispettodi tutte lepersonepresentinel servizio,degliambientiedegli arredi, attenendosi al regolamento della comunità ed alle eventualiprescrizionistabilitedalserviziosocialecompetente.


15. TUTELADELLAPRIVACY

LacooperativaAISE,nellasuaunitàdioffertadiCaprilegarantiscelatuteladellepersone rispetto al trattamento dei dati personali, ai sensi delle disposizioniattualmentevigenti inmateriadituteladellaprivacy(legge31.12.96,n.675)e ilCodice inmateriadiprotezionedeidatipersonali (DecretoLegislativo196/03). IDati personali degli ospiti vengono conservati in appositi archivi, fisici einformatici,protettiinmanieraconformeallaleggeetaledaevitarel’accessoallepersone non autorizzate. La conservazione dei dati avviene per un periodo nonsuperiore a quello necessario al perseguimento delle finalità di trattamento, inun’otticadinoneccedenzadeidatitrattati.

Mappa

16. LARETTAGIORNALIERALarettasiintendecomprensivadi:•Vittoealloggio.•Progettoedinterventoeducativo.•VerificheerelazioniperiodicheconiServizisull'andamentodelPEI.•Valutazionepsicologica.•Eventualicolloquidisostegnopsicologici.•Attivitàricreativeesportive.

Sonoesclusedallerettespeserelativea:•EventualiAttivitàformativeesterne.•Trasportioltrechepernecessitàdileggeourgenzemediche.•Spesemedicheefarmaceutiche.•Spesepersonali.•Psicoterapieoterapiespecialisticheprivate.•Interventimedicospecialistici.

Per l'anno 2017 l’ASL di competenza ha fissato la retta giornaliera a EUR73,53 + IVA. La retta per utenti privati viene fissata in funzione delprogrammastabilito.

Giovani e adolescenti Carta dei servizi · 2018-05-15 · particolarmente interessante la...

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