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GENOAGENOA

MIAMIANYCNYC

HKGHKG

SHASHA

Materiale riservato ad uso Assagenti.Vietata la riproduzione

Prima parte:Prima parte:

ImportImport


IMPORTSALES IMPORT

CUSTOMER SERVICE

EXPORTDOCS

EXPORTLOGISTIC

IMPORT DOCS &

DELIVERIES

VESSELOPERATION

IMPORTLOGISTIC

EQUIPMENTCONTROL

EXPORT SALES

EXPORTBOOKINGS

VESSEL PLANNER

ACC.&FINANCIAL


Organizzazione del reparto commercialeOrganizzazione del reparto commerciale

OUTSIDE SALESINSIDE SALES

VENDERE SERVIZI DI LINEA

MASSIMIZZARE

UTILIZZAZIONE NAVE

SALES & MARKETING SUPPORT


Cenni sul sistema del commercio Cenni sul sistema del commercio

marittimo internazionalemarittimo internazionale

• Contratto di compravendita delle merci

• Incoterms– regole che definiscono gli obblighi delle parti in relazione

ai termini di consegna delle merci, costituiscono il linguaggio corrente nel commercio internazionale e vengono ormai costantemente utilizzati in tutto il mondo.

• Intermediazione marittimaMateriale riservato ad uso Assagenti.Vietata la riproduzione

Incoterms 2000 Incoterms 2000 –– termini di Venditatermini di Vendita


AttivitAttivitàà commercialecommerciale

• Vendita servizi di linea per origine e destinazione

– Acquisizione carico IMPORT

– Acquisizione carico EXPORT

• Quotazione noli

— MRG (Minimum Rate Guideline)and negotiations

– Composizione della quotazione:

– Nolo Mare

– Addizionali (Thc, Baf, Caf ecc…)

• Gestione degli spazi


Rotazione della nave Rotazione della nave –– sellsheetsellsheetMateriale riservato ad uso Assagenti.Vietata la riproduzione

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CUSTOMER SERVICE

EXPORTDOCS

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IMPORT DOCS &

DELIVERIES

VESSELOPERATION

IMPORTLOGISTIC

EQUIPMENTCONTROL

EXPORT SALES

EXPORTBOOKINGS

VESSEL PLANNER

ACC.&FINANCIAL


FUNZIONI DEL CUSTOMER SERVICE FUNZIONI DEL CUSTOMER SERVICE

AVVISO ARRIVO CONTAINERS/NAVI CONTROLLO RATE NOLO

GIACENZE FATTURE

TRASPORTI TERRESTRI C.O.D.(Change of destination)


INTERAZIONI DEL CUSTOMER SERVICE CON ALTRI REPARTI INTERAZIONI DEL CUSTOMER SERVICE CON ALTRI REPARTI

Reparto Reparto

import docimport doc

Reparto Reparto

Trasporti & Trasporti &

Operativo Operativo

Terminals Terminals

portuali portuali

Customer Service Customer Service •• QuotazioneQuotazione •• AutorizzazioniAutorizzazioni

•• Arrivi nave c.o.d. & reimbarchiArrivi nave c.o.d. & reimbarchi•• Merchant o carrier haulageMerchant o carrier haulage •• SosteSoste

•• Giacenze Giacenze

Reparto Reparto

commercialecommerciale


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IMPORT DOCS &

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IMPORTLOGISTIC

EQUIPMENTCONTROL

EXPORT SALES

EXPORTBOOKINGS

VESSEL PLANNER

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IMPORT DOCUMENTATIONIMPORT DOCUMENTATION

• Discharge List

• Bill of Lading

• Cargo Manifest

• Freight Manifest

• Reefer Manifest

• Dangerous Goods (IMO Docs)


Mario Rossi

Z.I. 1B – New Delhi

To Order

Carlo Bianchi

C.so Italia, 1

Roma


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IMPORT DOCS &

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IMPORTLOGISTIC

EQUIPMENTCONTROLEXPORT

SALES

EXPORTBOOKINGS

VESSEL PLANNER

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VESSEL SCHEDULEVESSEL SCHEDULE


ACCOSTOACCOSTO


BOOKING SUMMARY BOOKING SUMMARY –– STOWAGE PLANSTOWAGE PLAN


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IMPORT DOCS &

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EXPORT SALES

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VESSEL PLANNER

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SERVIZIOCOSTI

OTTIMIZZAREIL TRASPORTO INLAND

IL REPARTO LOGISTICOIL REPARTO LOGISTICO

SODDISFARE IL CLIENTE:

• POSIZIONAMENTO PUNTUALE

• INFORMAZIONE

• IMBARCO EXPORT

TARIFFA :MIGLIORE RAPPORTO QUALITA’/PREZZO


Cliente

Ag. MarittimaSpedizioniere

SizeType

Weight Destinazione

BookingNave/PortoDeposito**

Nolo

Data/OraLocalità

TransitarioNote

CARRIER (CH)

** MERCHANT(MH)

Trasportatore

CARRIER E MERCHANT HAULAGECARRIER E MERCHANT HAULAGE


BOOKING

TRUCK

INTERMODALE

ELABORAZIONE TARIFFA:BEST DEPOT EMPTY PICK UP/DROP OFF

KM PERCORSISCELTA DEL FORNITORE

SPECIAL REQUEST (OOG / REEFER ECT)

IL PLANNING DEL TRASPORTOIL PLANNING DEL TRASPORTO

ROUND TRIP

ONE WAY

TRIANGOLAZIONE IMP/EXP

ISTRUZIONI AL VETTORE

DISPATCHERS KNOW HOW: OPTIMIZE TRANSPORT REQUEST

COSTI ADDIZIONALI:ADR X MERCE PERICOLOSAEXTRA PESO 20’MULTISTOPFUEL / HC ECT


IL TRASPORTO DAGLI INLAND TERMINALIL TRASPORTO DAGLI INLAND TERMINAL


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+

=

corner castings

twist lock

cntr securing on chassisMateriale riservato ad uso Assagenti.Vietata la riproduzione

• NAVE

• (import)

TERMINAL (cntr pieno)

DEPOSITO (cntr vuoto)

TERMINAL(cntr pieno)

NAVE

(export)

controllo giacenza controllo giacenza

controllo giacenzacontrollo giacenza

rilasci vuotirilasci vuoti

scarico scarico

pieni pieni

controllo controllo

giacenza giacenza

verifica disponibilitverifica disponibilitàà


inserimento dei movimenti a sistema

inserimento dei movimenti a sistema

controllo giacenze cntrs vuoti e pieni

controllo giacenze cntrs vuoti e pieni

gestione flotta cntrs x disponibilità

gestione flotta cntrs x disponibilità

invio scarichi pieni al porto

invio scarichi pieni al porto

invio rilasci ai depositi

invio rilasci ai depositi


Seconda parte:Seconda parte:

ExportExport


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IMPORTLOGISTIC

EQUIPMENTCONTROL

EXPORT SALES

EXPORTBOOKINGS

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Organizzazione del reparto commercialeOrganizzazione del reparto commerciale

OUTSIDE SALESINSIDE SALES

VENDERE SERVIZI DI LINEA

MASSIMIZZARE

UTILIZZAZIONE NAVE

SALES & MARKETING SUPPORT


AttivitAttivitàà commercialecommerciale

• Vendita servizi di linea per origine e destinazione

– Acquisizione carico IMPORT

– Acquisizione carico EXPORT

• Quotazione noli

— MRG (Minimum Rate Guideline)and negotiations

– Composizione della quotazione:

– Nolo Mare

– Addizionali (Thc, Baf, Caf ecc…)

• Gestione degli spazi


Traffici volumi noli NTV

Se nolo inferiore alle MRG Manda RRR

Pricing Dept

Customer FFw

Contatto telef.Conferma richiesta o

controfferta

Inside Sales

Outside Sales

Segnalazione per visite

INTERAZIONE CON IL CLIENTE:Sell-sheet

Aggiorn ServiziAggiorn Volumi

CompetitionReport activities ….

Daily Activit.

Ricerca nuovi clienti

Andamento booking giorn.

INTERAZIONE CON IL CLIENTE:Contatti telef regolari

Scambio info su mercatoEntertainment

Aggiornamento S/C …

Programmavisite

Sales report

Office back-up

Offerta al cliente

Visita cliente


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CommercialeCommerciale DocumentazioneDocumentazione

Trasporti & Trasporti &

Operativo Operativo TerminalTerminal

Booking & Booking &

Customer Service Customer Service

••QuotazioneQuotazione •• AutorizzazioniAutorizzazioni

•• Schede Imo / PesiSchede Imo / Pesi

•• Merchant o carrier haulageMerchant o carrier haulage•• Ingressi e ChiusureIngressi e Chiusure


ILIL BOOKINGBOOKING

DESTINAZIONE P.o.L. e P.o.D

QUANTITA’ E TIPO CONTAINERS

COMMODITY (Imo, Military, Alchol)

PESO

TRANSITARIO DOGANALE MODALITA’ DI TRASPORTO


IMPORTSALES

IMPORT CUSTOMER

SERVICE

EXPORTDOCS

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IMPORTLOGISTIC

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EXPORT SALES

EXPORTBOOKINGS

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GLI STRUMENTI: IL DISTANZIEREGLI STRUMENTI: IL DISTANZIERE


GLI STRUMENTI: INLAND TRANSPORT PLANNINGGLI STRUMENTI: INLAND TRANSPORT PLANNING


Il BOOKING AL VETTOREIl BOOKING AL VETTOREXXXXXXXXXXXXXX AG W O R K O R D E R Workorder : 12345678 Date Issue: 2009/12/04Issued by: MOCELLIN, DANIELA Phone: 010 25490 460Order to : PINCO PALLO TRASPORTI SRL

Remarks : MASSIMA ATTENZIONE - ORARIO TAX X PERSONALE ESTERNO AL CARICOMERCE PESANTE - CNTR OMOLOGATOPESATURA IN PORTO A CURA TRANSITARIO TUTTOABORDO SRL

Agreed Transport Price : 15.00 EUR

======== SHIPMENT NR: 10987654 =================

Empty pick up VTR c/o VOLTRI TERMINAL EUROPA S.P.A.PORTO VOLTRI -16158 GENOVA VOLTRI

Positioning on 2009/12/09 h 09:00 by TR to GEORGE CLOONEY SRL

LUNGO LAGO DI COMO 122100 COMO

To VOLTRI TERMINAL EUROPA S.P.A.PORTO VOLTRI PALAZZ.NA UFFICI - 16158 GENOVA VOLTRICut-off 2009/12/13 H14:00

C O N T A I N E R - I N F O R M A T I O NCntr 1 : 22GP 20'X8'6" GENERAL PURPOSE COCont. Gross : 27250 KGM Container Tare: 2250 KGMShipment : 10987654 Final Destination: CHICAGO, ILFor Voyage : 35000 WIND OF PASSIONTo: MONTREAL, QC Dep.Date: 09/12/15Port Forwarder: TUTTOABORDOPackages PIECES Cargo Description COFFEE BOXESCargo Gross Weight 25000 KGS

DATA DI CARICO

LUOGO DI CARICO

RIF BOOOKING

VETTORE

TML RIENTRO PIENO E TERMINE ACCETTAZIONE

TML RITIRO VUOTO

NAVE / PORTO SBARCO

TIPO E QUANTITA’ CNTR


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L'EMISSIONE DI UNA POLIZZA DI CARICO L'EMISSIONE DI UNA POLIZZA DI CARICO

�EDI (Electronic Data Interchange)

�EMAILS

� FAX


DIFFERENTI TERMINOLOGIE DIFFERENTI TERMINOLOGIE

• La POLIZZA DI TRASPORTO MARITTIMO o POLIZZA DI CARICO o OCEAN BILL OF LADING può essere emessa come:�� SEAWAY BILL (o Express Bill of Lading)

�� ORIGINAL BILL OF LADING a fronte della quale vengono emessi tre originali ed ulteriori copie non negoziabili a richiesta (denominato Original Full Set)

• Entrambe rappresentano la titolarità del carico, ma differiscono nella negoziabilità dello stesso.

• Le tipologie di emissione maggiormente riscontrabili nel lavoro giornaliero sono:�� Ricevute per l'imbarco, che prova l'avvenuta consegna della merce al vettore, ma non l'avvenuto carico sulla nave; �� Polizza all'ordine, relativa ad una vendita regolata da un credito documentario.


LA CONSEGNA DELLA POLIZZA LA CONSEGNA DELLA POLIZZA

• A seguito della partenza della nave (con la merce "Shipped on board"), l'invio alla clientela può avvenire attraverso:

- RITIRO IN LOCO;

- CORRIERE ESPRESSO;

- POSTA SEMPLICE;

- INVIO ELETTRONICO ;

• Ad eccezione dell'invio elettronico, le restanti modalità implicano la stampa dei documenti.

• Per ridurre l'impatto ambientale (utilizzo carta e circolazione mezzi), le aziende hanno investito negli ultimi anni nel cosiddetto E-business.


LA SECURITY E LE "24 HOURS" LA SECURITY E LE "24 HOURS"

• A partire dal 2002 le iniziative in tema di sicurezza hanno portato all'implementazione della normativa denominata "24 Hours" nell'invio dei manifesti alle dogane competenti.

• Tra i requisiti più importanti figura la necessità di dichiarazione dei dati relativi a shipper e consignee reali tramite polizza di carico o invio elettronico di "House Bill of ladings" a cura del Carrier o del cliente qualora non sia NVOCC (Non Vessel Operating Common Carrier).

• Da Gennaio 2009 si è assistito, per quanto riguarda US Customs, all'introduzione dell'Importer Security Filing - 10+2 (ISF).

Le modalità e gli aggiornamenti sono consultabili sui siti delle dogane.


IMPORTSALES IMPORT

CUSTOMER SERVICE

EXPORTDOCS

EXPORTLOGISTIC

IMPORT DOCS &

DELIVERIES

VESSELOPERATION

IMPORTLOGISTIC

EQUIPMENTCONTROL

EXPORT SALES

EXPORTBOOKINGS

VESSEL PLANNER

ACC.&FINANCIAL


Computer PlanningComputer Planning

Vessel StructureVessel Structure


Making the planMaking the plan


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EXPORTLOGISTIC

IMPORT DOCS &

DELIVERIES

VESSELOPERATION

IMPORTLOGISTIC

EQUIPMENTCONTROLEXPORT

SALES

EXPORTBOOKINGS

VESSEL PLANNER

ACC.&FINANCIAL


La ContabilitLa Contabilitàà ArmatoriArmatori

• Tre funzioni chiave:

1. L’incasso dei noli ed il successivo accredito degli stessi all’armatore;

2. L’emissione di un documento riepilogativo delle spese sostenute a fronte dell’approdo della nave

Conto Esborsi

3. Il controllo delle senserie, dei ristorni ed il calcolo delle commissioni d’agenzia (Agency Fees).


Sub-Agenti Armatore

BalanceBalance


Conto EsborsiConto Esborsi

• Le spese sono divise per natura:

I. PORT CHARGES

II. CARGO HANDLING

III. AGENCY

IV. VESSEL’S EXPENSES

V. MISCELLANEOUS


Conto Esborsi Conto Esborsi

• II. CARGO HANDLING • Supervisor • Weighing & Measuring • Handling Expenses• Stevedore Ctnrs • Shifting Ctnrs • Imbalance movements (positioning) • Stuffing expenses • Loading expenses• Inland Transportation • Discharging expenses


Grazie per lGrazie per l’’attenzioneattenzione

ee

Arrivederci!Arrivederci!


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