AndreaCioffi–DocentediProgrammazioneecontrollo–RicercatoreASAM

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IL FUTURO DEL MANAGEMENT

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1.  Iprocessidimanagement

2.  LenuovesfidemanagerialiperilXXIsecolo

3.  Qualefuturoperilmanagement?

Agenda 

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I processi di management 

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Per management si intende il processo mediante il quale è

possibile progettare e realizzare un ambiente organizzativo nel quale gli

individui, lavorando in gruppi, raggiungono prescelti obiettivi

minimizzando il dispendio di risorse

KOONTZ, WEIHRICH, 1990

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Come prendere decisioni importanti

sugli obiettivi di lungo periodo e le strategie

per realizzarli

Come definire l’assetto organizzativo

individuando ruoli e responsabilità

Come attrarre e valorizzare le migliori

competenze inserendole nella più adeguata posizione

organizzativa

Come costruire la motivazione ed il

clima organizzativo necessario per

stimolare le persone ad

orientare le proprie azioni verso gli

obiettivi dell’organizzazione

Come comprendere se

l’intera organizzazione, o parti fondamentali

di essa, stanno realmente

raggiungendo gli obiettivi prescelti

Osservare un’organizzazione da un punto di vista manageriale significa comprendere …

CONTROLLING

Come capire se e in quale misura si sta viaggiando nella

direzione desiderata?

ORGANIZING

Come definire il proprio assetto organizzativo?

I processi di management

LEADING

Come far convergere gli obiettivi individuali con quelli

organizzativi?

STAFFING

Come individuare le persone idonee a ricoprire le differenti

posizioni organizzative?

Management is a discipline combining different but complementary fields of competence

We have developed competence in all management dimensions to support health care organizations in achieving their goals.

  Ilmanagementdeveessereintesocomeunprocesso  

  Ossiacomeun’aIvitàcomplessachesiarLcolainpiùfasi

  L’obieIvoèagevolarel’organizzazionenelperseguimentodellepropriefinalità

PLANNING

Come prendere le decisioni importanti?

Come definire gli obiettivi strategici?

Che cosa fa un manager? 

  Fissaeprogrammal’obie%vo 

  MoLvaearmonizzalosforzo 

  Coordinaecontrollalea%vità 

  Sviluppaecollocailtalento 

  Accumulaeapplicaleconoscenze 

  Ammassaeallocalerisorse 

  CostruisceemanLenelerelazioni 

  MeQeinequilibrioesoddisfalerichieste degli stakeholder 

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In quali contesti è utile il management? 

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Supporta chi è chiamato a gestire risorse rilevanti

Migliora la produttività Consente di raggiungere gli obiettivi con il minor dispendio di risorse

Consente a strutture complesse di funzionare

senza scosse

Le nuove sfide manageriali per il XXI secolo 

Nuove sfide stanno mettendo a dura prova le organizzazioni di

tutto il mondo

Spesso il problema risiede in modelli manageriali datati …

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Forti accelerazioni nel ritmo di cambiamento 

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Verità temporanee Iltemposconfessafrequentementelalogicaconvenzionale

Il sole non gira attorno alla terra

Il mondo non fu creato in 6 giorni Le malattie infettive

non sono causate dai fluidi malsani

Deregulation e ICT 

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Nuove reti di valore 

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La digitalizzazione 

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Internet e i consumatori 

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Il ciclo di vita della strategia 

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Paesi emergenti 

Cina India Brasile  

… 

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Quale futuro per il management? 

La rivoluzione che sta prendendo piede nel web sarà da guida …

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L’innovazione manageriale è in ritardo … 

“L’innovazione manageriale e organizzativa è spesso in grave

ritardo su quella tecnologica. In questo momento, la vostra organizzazione ha processi di

business del XXI secolo, facilitati da Internet, e processi di management da metà Novecento, tutti costruiti su principi manageriali ottocenteschi”

G. Hamel 19 

Il management odierno: una delle più grandi innovazioni nella storia dell’umanità 

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Alcune delle grandi innovazivere

Alcune delle grandi innovazioni

degli ultimi due decenni che hanno cambiato il nostro

modo di vivere … …

Grandi innovazioni 

E innovazioni manageriali di impatto similare sul

modo di lavorare?

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Il management: una tecnologia matura Ilnostroparadigmamanagerialeèancoraincentratosull’efficienzaefondatosullaburocrazia

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Il management si è evoluto a passo di lumaca 

LegerarchiesisonoappiaItemanonsonoscomparse

IfrontlinesonopiùbraviemeglioaddestraLmadevonoancoraallinearsialledecisionidelladirigenza

LastrategiavieneancoradefinitaalverLce

LegrandidecisionisonoancorapresedapersonechehannoLtolielevaLesLpendielevaLssimi

ImanagerconLnuanoafarequellochehannosemprefaQo:fissanobudget,assegnanocompiL,valutanoperformanceeinduconoicollaboratoriafaremeglio!

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Trade‐off

PRO Contro

Riduzionedell’adaQabilità

Gerarchiaeburocrazia

Nonsempreèaumentataanche

l’eLca

GaranLscedisciplinanelleoperaLons

MolLplicailpoteredeiconsumatori

Haaumentatol’efficienza

Ènecessarioimpararea…Coordinare lo sforzo delle persone senza creare un’opprimente gerarchia di supervisori 

Tenere soBo controllo i cosC senza soffocare l’immaginazione 

Creare organizzazioni in cui disciplina e libertà non siano esclusive 

Essere strategicamente adaBabili e operaCvamente efficienC 

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L’eredità del management moderno: alcuni trade – off da risolvere 

Management e Web 

Web 1.0 

Negli anni ‘90 la versione 1.0 del Web era poco più

che un gigantesco insieme di pagine statiche !!

Web 2.0 

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Management e Web 

WEB  

Amplifica la creatività e aggrega in modo

volontario lo sforzo attraverso una connettività pervasiva, in tempo reale

Management  

Il management del XXI secolo dovrà amplificare e aggregare lo sforzo umano, abbattendo

tutte le barriere tra la realizzazione individuale e

quelle collettiva

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Organizzazione reticolare 

Organizzazionegerarchica

Gerarchia

Catenadicomando

Piramide

Capo,dipendent

e

RapporLdireI,livello

organizzaLvo

Top–down,boQom‐

up

OrganizzazionereLcolare

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Processidicontrolloe

coordinamentoorizzontali

NetworkdistribuiLcheoperanointemporeale

TuIpotenzialmenteconnessicon

tuI

Per maggiori informazioni andrea.cioffi@unicatt.it http://asam.unicatt.it