FREE NURSING Carta dei Servizi - Cooperativa · - prevenzione, valutazione e trattamento delle...

FREE NURSING FREE NURSING FREE NURSING FREE NURSING soc.coop.soc. Servizi socio-sanitari alla persona

12051 ALBA - C.so Piave 71/b tel. 0173 366756 - fax 0173 228321

P.Iva 03306930045 e-mail : [email protected]

Iscrizione Albo delle Coop. Sociali num° A203601 pec : [email protected]

Carta Dei Carta Dei Carta Dei Carta Dei

ServiziServiziServiziServizi

--------------

CooperativaCooperativaCooperativaCooperativa

Free NursingFree NursingFree NursingFree Nursing





PRESENTAZIONEPRESENTAZIONEPRESENTAZIONEPRESENTAZIONE

Il presente documento, denominato

CaCaCaCarrrrta dei Servizita dei Servizita dei Servizita dei Servizi, è finalizzato ad offrire ai

Committenti delle varie attività, agli

utenti dei servizi e ai loro familiari di

riferimento, agli enti pubblici e privati, un

quadro preciso di conoscenze e di

informazioni sui servizi offerti,

sull'organizzazione e la modalità di

funzionamento della cooperativa nelle

sue varie articolazioni.

La conoscenza delle attività e del

funzionamento della Cooperativa e dei

suoi Servizi, oltre a informare e tutelare

l'utente, permette il miglioramento dei

reciproci rapporti e persegue la

trasparenza dell'attività sanitaria-

assistenziale svolta.

In questo modo si individuano obiettivi di

miglioramento della qualità sia della

Cooperativa che dei singoli servizi.

La nostra VisioneLa nostra VisioneLa nostra VisioneLa nostra Visione

Dare risposta ai bisogni del committente

attraverso modelli operativi che rispondano ad

efficienza, efficacia ed alta Qualità.

Svolgere un’accurata e puntuale selezione del

personale professionale.

Rispondere alle criticità e problematiche dei

servizi ed elaborare soluzioni condivise in tempi

rapidi.

La nostra MissionLa nostra MissionLa nostra MissionLa nostra Mission

Individuare, progettare e gestire

operativamente servizi sanitari e assistenziali

per l’azienda e la a persona, accompagnati da

un'implementazione continua del livello di

professionalità a vantaggio della Qualità del

servizio.

I nostri ValoriI nostri ValoriI nostri ValoriI nostri Valori

Centralità della persona, l'etica della propria

azione operativa e professionale,

l'imprenditorialità sociale, l'offerta di

occupazione lavorativa e la gestione

democratica e partecipativa.





LA COOPERATIVALA COOPERATIVALA COOPERATIVALA COOPERATIVA

La Cooperativa Free NursingCooperativa Free NursingCooperativa Free NursingCooperativa Free Nursing, costituita

nel 2009 e operativa dal 2011, è

specializzata in gestione di equipe

infermieristiche. Nasce per colmare

l’assenza nel territorio di una realtà di

forma cooperativa che potesse offrire

servizi sanitari al settore privato e

pubblico. I primi tre anni di attività si

sono concentrati presso strutture gestite

da cooperative aderenti al Consorzio

Sinergie Sociali – a cui è cooperativa

associata –; da fine 2012 è iniziata la

collaborazione professionale con la

Società Anni Azzurri s.r.l. per la gestione

di numerose equipe infermieristiche di

strutture in Piemonte. Dal 2014 è nata la

collaborazione professionale con la

Società Artsana s.p.a. per attività di

formazione sanitaria dei prodotti della

linea PIC presso farmacie piemontesi. Da

febbraio 2015 la cooperativa gestisce in

global-service la RSA anziani Biarella Anni

Azzurri di Dogliani (Borgata Biarella

48/49).

La cooperativa è associata dal 2009 al

CoCoCoConnnnsorzio Sinergie Socialisorzio Sinergie Socialisorzio Sinergie Socialisorzio Sinergie Sociali con sede in Alba.

Il Consorzio CSS unisce numerose realtà

cooperative del territorio albese e limitrofo

impegnate in attività educativa, sanitaria,

amministrativa e contabile, edile.

Rappresenta una risorsa di rappresentanza

nelle sedi istituzionali, garantisce sostegno

e definisce le linee guida per l’evoluzione

qualitativa e organizzativa del gruppo, è

l’interlocutore con le committenze di

numerose attività svolte dalle cooperative

aderenti.





II II II II ---- L’asL’asL’asL’assetto istituzionale: ruoli e funzionisetto istituzionale: ruoli e funzionisetto istituzionale: ruoli e funzionisetto istituzionale: ruoli e funzioni

LA COOPERATIVA FREE NURSING E’ COMPOSTA DAI SEGUENTI

ORGANI:

- ASSEMBLEA DEI SOCIASSEMBLEA DEI SOCIASSEMBLEA DEI SOCIASSEMBLEA DEI SOCI

- CONSIGLIO D’AMMINISTRAZIONECONSIGLIO D’AMMINISTRAZIONECONSIGLIO D’AMMINISTRAZIONECONSIGLIO D’AMMINISTRAZIONE

- PRESIDENTEPRESIDENTEPRESIDENTEPRESIDENTE

L’ASSEMBLEA ASSEMBLEA ASSEMBLEA ASSEMBLEA DEI SOCI DEI SOCI DEI SOCI DEI SOCI SI RIUNISCE IN SEDUTA ORDINARIA ALMENO 1

VOLTA L’ANNO PER L’APPROVAZIONE DEL BILANCIO CONSUNTIVO.

L’INCONTRO TRA I SOCI RAPPRESENTA UN MOMENTO DI CONFRONTO

E DISCUSSIONE PREPARATORIO CIO’ CHE SARA’ POI L’ATTO

DELIBERATIVO.

IL PRESIDENTEPRESIDENTEPRESIDENTEPRESIDENTE HA LA FIRMA E LA RAPPRESENTANZA LEGALE DELLA

COOPERATIVA FREE NURSING DI FRONTE A TERZI E IN GIUDIZIO.

CONVOCA E CONDUCE LE RIUNIONI DELL’ASSEMBLEA DEI SOCI E DEL

CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE. E’ ELETTO DAL CONSIGLIO DI

AMMINISTRAZIONE.

IL CONSIGLIO DICONSIGLIO DICONSIGLIO DICONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONEAMMINISTRAZIONEAMMINISTRAZIONEAMMINISTRAZIONE (CDA) È COMPOSTO DA 3

CONSIGLIERI ELETTI DALL’ASSEMBLEA. HA IL COMPITO DI TRADURRE

IN STRATEGIE OPERATIVE LA MISSION E IL PROGETTO

DELL’ORGANIZZAZIONE. ELABORA LE STRATEGIE DA PROPORRE





ALL’APPROVAZIONE DELL’ASSEMBLEA. DELIBERA SU CONVENZIONI

CON ENTI E ASSOCIAZIONI, PARTECIPAZIONE A GARE ED APPALTI, SU

INGRESSI E RECESSIONI DEI SOCI, ECC.

GLI INFERMIERI, I PEDAGOGISTI, GLI EDUCATORI E I FORMATORI SOCI

DEL “SOGNO” RAPPRESENTANO IL CUORE DELLA COOPERATIVA: ALLA

FORMAZIONE SPECIALISTICA E ALLA NECESSARIA ESPERIENZA CON

VARI TIPI DI UTENZA (ANZIANI, MINORI, HANDICAP E PSICHIATRIA),

AFFIANCANO PASSIONE EDUCATIVA, COMPETENZA E

AGGIORNAMENTO CONTINUO.

IL PERSONALE IMPIEGATO, SIA NELL’AREA AMMINISTRATIVA SIA IN

QUELLA PROGETTUALE, È CARATTERIZZATO DA ELEVATE

COMPETENZE PROFESSIONALI E PERSONALI TALI DA AVER

GARANTITO FINO AD OGGI LA GESTIONE OTTIMALE DEI DIVERSI

SERVIZI.

Residenza “San Giovanni” – Niella Belbo (CN)





III III III III ---- I ServiziI ServiziI ServiziI Servizi

LA COOPERATIVA SI PREFIGGE LO SVOLGIMENTO DELLE

SEGUENTI ATTIVITA’:

• EROGAZIONE DI PRESTAZIONI ASSISTENZIALI GLOBALI

PRIVILEGIANDO I CONTESTI TERRITORIALI, PRESTAZIONI DI

ASSISTENZA INFERMIERISTICA E PRESTAZIONI

ASSISTENZIALI IN STRUTTURE RESIDENZIALI,

SEMIRESIDENZIALI QUALI CASE DI RIPOSO, REPARTI

OSPEDALIERI, CASE DI CURA PRIVATE, LABORATORI

ANALISI, AMBULATORI

• SOSTEGNO INFERMIERISTICI SANITARIO PERSONALIZZATO

• PRESTAZIONI DI ASSISTENZA NELLA TERAPIA DEL DOLORE

• FORMAZIONE E CONSULENZA AD AMPIO SPETTRO: SIA PER

PRIVATI CHE PER LE IMPRESE

• GESTIRE E FORNIRE SERVIZI DI ASSISTENZA SANITARIA ED

INFERMIERISTICA ANCHE DOMICILIARE A FAVORE DELLE

PERSONE ANZIANE, E PIU’ IN GENERALE, DELLE PERSONE

SVANTAGGIATE





• TUTTE LE ATTIVITA’ CONNESSE ED AFFINI, SEMPRE

NELL’OTTICA DI UN’ATTENTA VALUTAZIONE DEI BISOGNI

DELLA PERSONA

IV IV IV IV –––– Servizi attiviServizi attiviServizi attiviServizi attivi

● DAL 2011 Free Nursing GESTISCE I SERVIZI INFERMIERISTICO E

FISIOTERAPICO PRESSO LA RESIDENZA PER RESIDENZA PER RESIDENZA PER RESIDENZA PER DISABILI “SAN DISABILI “SAN DISABILI “SAN DISABILI “SAN

GIOVANNI” DIGIOVANNI” DIGIOVANNI” DIGIOVANNI” DI NIELLA BELBONIELLA BELBONIELLA BELBONIELLA BELBO (CN), 20 POSTI LETTO.

● DA OTTOBRE DEL 2012 COLLABORA CON LA SOCIETA’ ANNI ANNI ANNI ANNI AZZURRI S.R.L.AZZURRI S.R.L.AZZURRI S.R.L.AZZURRI S.R.L. GESTENDO I SERVIZI INFERMIERISTICI PRESSO LE SEGUENTI RESIDENZE:

- RESRESRESRESIDENZA PER ANZIANI “PALLADIO” IDENZA PER ANZIANI “PALLADIO” IDENZA PER ANZIANI “PALLADIO” IDENZA PER ANZIANI “PALLADIO” –––– DORMELLETTODORMELLETTODORMELLETTODORMELLETTO(NO)

88 POSTI LETTO.

- RESIDENZA PER ANZIANI “SAN LORENZO” RESIDENZA PER ANZIANI “SAN LORENZO” RESIDENZA PER ANZIANI “SAN LORENZO” RESIDENZA PER ANZIANI “SAN LORENZO” –––– GATTINARAGATTINARAGATTINARAGATTINARA (BI),

78 POSTI LETTO.

- RESIDENZA PER ANRESIDENZA PER ANRESIDENZA PER ANRESIDENZA PER ANZIANI VILLA SAN VINCENZO ZIANI VILLA SAN VINCENZO ZIANI VILLA SAN VINCENZO ZIANI VILLA SAN VINCENZO SCARNAFIGISCARNAFIGISCARNAFIGISCARNAFIGI(CN)

53 POSTI LETTO.

- RRRRESIDENZA PER ANZIANI “TONENGO”ESIDENZA PER ANZIANI “TONENGO”ESIDENZA PER ANZIANI “TONENGO”ESIDENZA PER ANZIANI “TONENGO” – TONENGO D’ASTITONENGO D’ASTITONENGO D’ASTITONENGO D’ASTI(AT),

120 POSTI LETTO.

- RESIDENZA PER ANZIANI “LA CORTE” RESIDENZA PER ANZIANI “LA CORTE” RESIDENZA PER ANZIANI “LA CORTE” RESIDENZA PER ANZIANI “LA CORTE” –––– MARENEMARENEMARENEMARENE (CN),

121 POSTI LETTO.

- RESIDENZA PER ANZIANI “MONTANARORESIDENZA PER ANZIANI “MONTANARORESIDENZA PER ANZIANI “MONTANARORESIDENZA PER ANZIANI “MONTANARO” – MONTANAROMONTANAROMONTANAROMONTANARO(TO),

120 POSTI LETTO.





● DA OTTOBRE 2014 COLLABORA CON LA SOCIETA’ ARTSANA ARTSANA ARTSANA ARTSANA

PER IL LORO MARCHIO PICPICPICPIC, SVOLGENDO FORMAZIONE SANITARIA PRESSO NUMEROSE FARMACIE IN PROVINCIA DI CUNEO E PROVINCIA DI ASTI

● DA FEBBRAIO 2015 FREE NURSING HA LA GESTIONE

ORGANIZZATIVA E DEL PERSONALE DELLA RESIDENZA PER RESIDENZA PER RESIDENZA PER RESIDENZA PER

ANZIANI BIANZIANI BIANZIANI BIANZIANI BIAAAARELLA RELLA RELLA RELLA ANNI AZZURRI ANNI AZZURRI ANNI AZZURRI ANNI AZZURRI DI DOGLIANIDI DOGLIANIDI DOGLIANIDI DOGLIANI (CN), 80 POSTI LETTO.





V V V V –––– OrganicoOrganicoOrganicoOrganico e mansionie mansionie mansionie mansioni

LA COOPERATIVA FREE NURSING

SELEZIONA E GESTISCE LE

SEGUENTI PROFESSIONALITA’:

• L’INFERMIERE PROFESSIONALEL’INFERMIERE PROFESSIONALEL’INFERMIERE PROFESSIONALEL’INFERMIERE PROFESSIONALE.

FIGURA CENTRALE E PREDOMINANTE NEI SERVIZI FREE

NURSING,NELL’AMBITO DEI SERVIZI RESIDENZIALI SI OCCUPA

PRIORITARIAMENTE DI:

- ASSISTENZA INFERMIERISTICA PREVENTIVA, CURATIVA,

PALLIATIVA E RIABILITATIVA

- INDIVIDUAZIONE DEI BISOGNI DI SALUTE DELLA PERSONA E

FORMULAZIONE DEI RELATIVI PROGRAMMI DI INTERVENTO

- PIANIFICAZIONE E GESTIONE DELL’INTERVENTO ASSISTENZIALE

INFERMIERISTICO

- COLLABORAZIONE CON I MEDICI DI BASE E GLI SPECIALISTI

- GESTIONE DEI TRASPORTI IN AMBULANZA PER VISITE MEDICHE

E/O ACCERTAMENTI DIAGNOSTICI

- CORRETTA APPLICAZIONE DELLE PRESCRIZIONI DIAGNOSTICO

TERAPEUTICHE

- CONTROLLO E SOMMINISTRAZIONE DELLE TERAPIE

- GESTIONE DEL CARICO E DELLO SCARICO DELLE SOSTANZE

STUFEFACENTI

- GESTIONE DEI CATETERI, DELLE STOMIE E DELL’OSSIGENO

TERAPIA





- PREVENZIONE, VALUTAZIONE E TRATTAMENTO DELLE LESIONI DA

DECUBITO

- PREVENZIONE E VALUTAZIONE DELLE CADUTE ACCIDENTALI

- RILIEVO DEI PARAMETRI VITALI

- PRESA IN CARICO DELL’OSPITE ALL’INGRESSO, COMPILAZIONE

CARTELLA CLINICA E SCHEDA TERAPIA

- TENUTA E CONTROLLO DELL’ARMADIO E DEL CARRELLO FARMACI.

- SOSTEGNO ALL’OSPITE E AI FAMILIARI DI RIFERIMENTO NELLA

FASE TERMINALE DI ACCOMPAGNAMENTO ALLA MORTE

- PARTECIPAZIONI ALLE RIUNIONI D’EQUIPE

- COSTANTE FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE.

• Il FISIOTERAPISTAIl FISIOTERAPISTAIl FISIOTERAPISTAIl FISIOTERAPISTA

SEGUIRE LA RIABILITAZIONE FISICA, PERSEGUIRE IL MANTENIMENTO

DELLE ABILITÀ MOTORIE ACQUISITE, COLLABORARE CON GLI ALTRI

OPERATORI SUL RAGGIUNGIMENTO, PER OGNI SINGOLO OSPITE,

DELLA COORDINAZIONE MOTORIA NECESSARIA AL MANTENIMENTO O

RAGGIUNGIMENTO DI UNA BUONA AUTONOMIA PERSONALE.

• L’EDL’EDL’EDL’EDUCATORE PROFESSIONALEUCATORE PROFESSIONALEUCATORE PROFESSIONALEUCATORE PROFESSIONALE

ATTIVITA’ QUOTIDIANE CON GLI OSPITI, POTENZIAMENTO DELLE

AUTONOMIE; OSSERVAZIONE, IDEAZIONE STESURA DEI PROGETTI

EDUCATIVI ED ASSISTENZIALI (PEI,PAI) IN COLLABORAZIONE CON LE

ALTRE PROFESSIONALITA’ PRESENTI; FAVORIRE I CONTATTI CON IL

TERRITORIO.

• LO PSICOLOGOLO PSICOLOGOLO PSICOLOGOLO PSICOLOGO

LO PSICOLOGO È INNANZITUTTO UN PROFESSIONISTA DELLA SALUTE,

È COLUI CHE UTILIZZA SPECIFICI METODI E TECNICHE DELLA





PROPRIA PROFESSIONE AL FINE DI RISOLVERE UN PROBLEMA

PRESENTATO DA UN COMMITTENTE.

NELLO SPECIFICO LO PSICOLOGO DEL SETTORE SANITARIO È QUEL

PROFESSIONISTA DELLA SALUTE CHE UTILIZZA METODOLOGIE E

TECNICHE DELLA DISCIPLINA DI PSICOLOGIA CON L'OBIETTIVO DI

AIUTARE IL PAZIENTE NELLA RISOLUZIONE DI UNO STATO DI DISAGIO,

DI UN PROBLEMA, DI SINTOMATOLOGIE SPECIFICHE, DI DISTURBI

MENTALI O PER PREVENIRLI.

LO PSICOLOGO DEL SETTORE CLINICO UTILIZZA LA PSICOLOGIA

COME SCIENZA APPLICATA ALLA SALUTE E IL COLLOQUIO

PSICOLOGICO È LA SUA PRINCIPALE PRESTAZIONE SANITARIA.

• L’OSSL’OSSL’OSSL’OSS

L’OPERATORE SOCIO SANITARIO SVOLGE ATTIVITÀ QUOTIDIANE CON

GLI OSPITIGARANTENDO L’ASSISTENZA TUTELARE ALLA PERSONA E

RICERCANDO IL MANTENIMENTOE/O IL POTENZIAMENTO DELLE

AUTONOMIEDI BASE; COLLABORA, OVE PREVISTO, CON GLI

EDUCATORI E GLI IP NEL RAGGIUNGIMENTO DEGLI OBIETTIVI

INDIVIDUATI NEL PROGETTO ASSISTENZIALE/EDUCATIVO.





VVVVIIII –––– Fattori e Standard di qualitàFattori e Standard di qualitàFattori e Standard di qualitàFattori e Standard di qualità

LA COOPERATIVA FREE NURSINGFREE NURSINGFREE NURSINGFREE NURSING SVOLGE UNA OPERAZIONE

CONTINUA DI CONTROLLO DEI PROPRI SERVIZI AL FINE DI

MIGLIORARNE LA QUALITA’ E IL GRADO DI SODDISFAZIONE DEL

FRUITORE. LA COMUNICAZIONE E’ PER LA COOPERATIVA UN

ASPETTO CENTRALE ED E’ COSTANTEMENTE PRESENTE NEL

MONITORAGGIO SVOLTO. ESSERE AGGIORNATI SU OGNI

SITUAZIONE SIGNIFICA SEGUIRE PASSO PER PASSO LA SUA

EVOLUZIONE POTENDO AGIRE IN ITINERE A FRONTE DI

EVENTUALI OSTACOLI E PROBLEMATICHE PRESENTI SUL

PERCORSO.

LA COOPERATIVA ESEGUE UNA VALUTAZIONE SISTEMATICA DI

RECLAMI E SUGGERIMENTI PROVENIENTI DAI FRUITORI DEI

SERVIZI OFFERTI, NEI MODI E NELLE FORME PREVISTE DALLA

PRESENTE CARTA. CIO’ PERMETTE ALLA COOPERATIVA DI

INDIVIDUARE OBIETTIVI DI MIGLIORAMENTO CHE SARANNO POI

DEFINITI, DISCUSSI E DIFFUSI IN SEDE DI PIANIFICAZIONE

ANNUALE TENENDO CONTO DELLE RISORSE ECONOMICHE,

TECNICHE ED ORGANIZZATIVE DISPONIBILI.

A GARANZIA DEL SERVIZIO LA COOPERATIVA ESEGUE LA

FORMAZIONE SPECIFICA PREVISTA E L’AGGIORNAMENTO





PERMANENTE A TUTTO IL PERSONALE IMPIEGATO

RELATIVAMENTE ALLA PROFESSIONALITA’ DEL SINGOLO.

- FORMAZIONE ECM.

- CORSI DI FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO SPECIFICI

SULLA SICUREZZA SUI LUOGHI DI LAVORO (D.LEG. 81/2008).

IL LEGALE RAPPRESENTANTE

LORENZO CANE

_______________________________

FREE NURSING

Società cooperativa sociale

C.so Piave 71/B

12051 - Alba (CN)

Tel. 0173.366756 Fax. 0173.228321

[email protected]

http://www.freenursing.org/





LA COOPERATIVA SOCIALA COOPERATIVA SOCIALA COOPERATIVA SOCIALA COOPERATIVA SOCIALE FREE NURSING ADERLE FREE NURSING ADERLE FREE NURSING ADERLE FREE NURSING ADERISCE ALISCE ALISCE ALISCE AL

SEDE LEGALE ED AMMINISTRATIVA

C.SO PIAVE 71/B

12051 – ALBA (CN)

[email protected]

www.sinergiesociali.it

CONFCOOPERATIVE CUNEOCONFCOOPERATIVE CUNEOCONFCOOPERATIVE CUNEOCONFCOOPERATIVE CUNEO

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