Francesco Spagnolo

“Esperienze di pace, racconti di servizio”

Comunicare in maniera efficace il volontariato,

servizio civile e altre forme di impegno

Francesco SpagnoloRoma, 4 maggio 2013

“Il nuovo twittatore uscì nel continente digitale per twittare. Alcuni abitanti del continente dissero: “Che ci fa qui questo intruso? In questo campo solo noi sappiamo che cosa e come bisogna twittare!”. E lo presero in giro e gli volsero le spalle. Altri abitanti dissero: “Interessante e divertente! Vediamo se avrà più followers di altri VIP, attori o calciatori”. E fecero le loro considerazioni sui numeri, ma non pensarono a cosa dicevano i tweets e dopo un po’ se ne disinteressarono. Altri dissero: “Bene. C’è qualcuno che si preoccupa di dirci delle cose che ritiene importanti per ognuno di noi. Staremo attenti per vedere e sentire, e saremo contenti di ritwittare ai nostri amici in ricerca come noi”. E i tweets portarono frutto e si moltiplicarono, per trenta, per sessanta, per cento… Chi ha orecchi per intendere, intenda”.

Roma, 4 maggio 2013

1. Come sono cambiati:

1.1 i giovani;

1.2 i rapporti tra giovani e volontariato

2. Quindi quali strategie di comunicazione?

3. Laboratorio…

4.Verifica e confronto

Francesco Spagnolo

Roma, 4 maggio 2013

1.1 COME SONO CAMBIATI I GIOVANI

1. I giovani passano più tempo a studiare (è “normale” completare il ciclo della laurea a 27 anni);

2. I giovani fanno più fatica ad entrare nel mondo del lavoro (la “trappola” dei contratti di collaborazione)

3. Aumentano le forma di disagio

Francesco Spagnolo

Roma, 4 maggio 2013

Volontariato leggero ed intermittente:

1. maggiore individualismo da parte dei giovani;

2. motivazioni strumentali (professionalizzazione);

3. impegno senza partecipazione e intermittente ( vogliantariato );

4. volontariato più per sé che per gli altri.

1.2 GIOVANI e VOLONTARIATO

Francesco Spagnolo

Roma, 4 maggio 2013

Questo rapporto è anche diventato:• Multiculturale: infatti sono numerosi i cosiddetti non credenti

che si avvicinano a questa esperienza. • Multicanale: dal momento che la parrocchia non è più l’ambito

privilegiato di provenienza dei giovani che fanno volontariato, i quali provengono invece da luoghi di contatto diversi quali la scuola o da interventi mirati.

• Valorialmente motivato non solo da elementi altruistici, ma da bisogni di crescita professionale, aggregazione e ricerca di senso;

• Sensibile ad un accompagnamento personale, formativo e di senso (vedi anche Orientamenti Chiesa Italiana 2010-20)

1.2 GIOVANI e VOLONTARIATO

Francesco Spagnolo

Roma, 4 maggio 2013

1. Promozione

2. “Selezione”

3. Inserimento nelle attività

Aver chiaro:1. il profilo del volontario,2. le attività di impiego,3. i “bacini” di promozione4. le strategia e strumenti per la promozione

2. QUALE STRATEGIA ossia come comunicare

verso i giovani in un ottica di servizio?

Francesco Spagnolo

Roma, 4 maggio 2013

La promozione:la ricerca delle risorse

Il più frequente errore è cercare nei luoghi sbagliati le persone giuste

Gli obiettivi della comunicazione:• Aumentare la conoscenza verso l’esterno• Aumentare il numero di risorse che ci contattano

Francesco Spagnolo

Roma, 4 maggio 2013

Esistono diverse modalità di comunicazione…

1) Intervento “massivo”• attività di passaparola;• pianificazione di eventi di promozione territoriali;• banchetti informativi nelle piazze e nelle strade;• collaborazione con stampa e tv locale per la

diffusione della campagna istituzionale;• social network… (focus)

Francesco Spagnolo

Roma, 4 maggio 2013

2) Intervento specifico

3) Pianificazione delle attività Creare una pianificazione delle attività di promozione da portare avanti tutto l’anno ed usare uno stile “accogliente” ed “educativo” che ascolti i giovani.

•Università: attivazione di convenzioni per tirocini, stage, riconoscimenti crediti formativi, interventi informativi realizzati durante le lezioni, posizionamento di banchetti informative nelle facoltà

•Gruppi giovanili ed amici: incontri e attivazione di collaborazioni con gruppi parrocchiali, associazioni, scout... Gruppo dei pari.

•Parrocchie e strutture religiose: attivazione di collaborazioni, informazione tramite parroci, volantinaggio durante specifici incontri.

•Scuole secondarie e professionali: incontri di sensibilizzazione sul volontariato, attivazione di stage e tirocini.

Francesco Spagnolo

1. nella fase iniziale strettamente connessa alle prime informazioni predominano ancora oggi i mass media tradizionali. Spesso questa prima informazione, risulta però generale e superficiale;

2. l’interesse del giovane si collega successivamente ad una informazione più “calda”, derivante dalle relazioni amicali o parentali. È una fase di approfondimento, spesso preliminare ma decisiva rispetto possibile scelta;

Quali attenzioni comunicative?

Francesco SpagnoloRoma, 4 maggio 2013

3. fatta la scelta, l’orientamento continua attraverso il gruppo dei pari, soprattutto con chi ha svolto questa esperienza;

4. avviato l’impegno, continua l’esigenza di approfondire, ma anche di condividere, l’esperienza attraverso la formazione, altri incontri e internet (blog personali, siti degli enti, ecc.).

Francesco SpagnoloRoma, 4 maggio 2013

Si può quindi parlare di una “circolarità interrotta”, perché se il fattore più importante nella scelta risulta l’esperienza positiva fatta dal giovane che, diffusa, diventa la miglior promozione dell’esperienza stessa, tuttavia il cerchio non sempre sembra chiudersi. Infatti le modalità con cui si accede alla prima informazione passano ancora attraverso una informazione più tradizionale, veicolata anche da altre figure e da altri media.

Francesco SpagnoloRoma, 4 maggio 2013

Link per approfondire:- www.diweb.it/ (Portale interattivo della Diocesi di Padova)- http://www.volontariperlosviluppo.it/index.php?

option=com_content&view=category&layout=blog&id=172&Itemid=200150 (Corsi e strumenti gratuiti on-line di comunicazione via web)

- http://www.pccs.va (Pontificio Consiglio Comunicazioni Sociali)

Strumenti web:- http://www.youtube.com/ (condivisione video)- http://pinterest.com/ (condivisione foto)- http://instagram.com/ (condivisione foto)- https://twitter.com/ (micro blogging)- http://it.wordpress.com/ (creazione siti e blog)

Francesco SpagnoloRoma, 4 maggio 2013