SISTEMA ABITARE: la forza della rete

progetto co-finanziato da

Fondo Europeo per l’Integrazione di cittadini di Paesi terzi

kits de bienvenida

NOVARAUNIONE EUROPEA

notas casa

Progetto promosso da

In collaborazione con

2

Alquilar significa firmar un contrato dearrendamiento por escrito con el pro-pietario. El contrato debe ser registrado en laAgencia Tributaria dentro de los 30 díassiguientes a la firma y el costo de ins-cripción se divide en partes igualesentre el propietario y el inquilino.Al inicio del arrendamiento, el inquilinodebe:• pagar al propietario una garantía ne-cesaria para protegerlo. El valor de lagarantía no podrá exceder de 3 mesesde alquiler. Cuando el inquilino dejarála propiedad, si la relación entre laspartes siempre ha sido regular y la pro-piedad no ha sufrido daño, el propie-tario está obligado a devolver la ga-rantía al inquilino

• firmar los contratos de suministros do-mésticos de electricidad, gas y telé-fono: si los dispositivos de conexión yahan sido activados, el inquilino debepedir el cambio a su nombre, de lo con-trario, deberá volver a solicitar la habi-litación de dichos servicios públicos.

El alquiler por lo general se paga alquinto día de cada mes. El pago sepuede realizar por transferencia banca-ria, boletín de pago, o en efectivo, solohasta € 999,99 sin embargo, siempre esnecesario solicitar al propietario un re-cibo que incluya el pago de los impues-tos con una estampilla de € 2,00.

¿QUÉ DOCUMENTOS SON NECESARIOS PARA ALQUILAR UN DEPARTAMENTO?• documento de identidad • código fiscal• ingresos demostrables y regulares(contrato de trabajo y boletas de pago)

• el permiso de residencia o de estadía(si es extranjero)

¿PUEDE USTED INTERRUMPIR EL CONTRATO?, CÓMO HACER?• el inquilino podrá rescindir el contratoantes de la fecha prevista enviandouna carta certificada al propietario seismeses antes de la fecha en que setiene la intención de dejar la vivienday pero tiene que justificar las razones

• el propietario puede rescindir el con-trato sólo en la fecha del primer venci-miento del contrato pero tiene que ex-plicar las razones.

EL ALQUILER

3

¿CUÁLES SON LOS GASTOS DEL INQUILINO?• Todos los gastos ordinarios:á limpieza de las zonas comunes (es-caleras, patios, hall de entrada)

á luz en las escalerasá ascensor (mantenimiento que se pagade acuerdo al piso en el que vive)

á agua (por lo general se paga según elnúmero de residentes en la vivienda).

á gastos por el consumo domestico:electricidad, gas, teléfono

• Calefacción: Si es centralizado se pagaráal administrador del condominio, si esautónomo se cargará a la factura del gas.

• Pequeñas mantenciones en la vivienda.

¿CUÁLES SON LOS GASTOS A PAGAR POR EL PROPIETARIO?

• Todos los gastos de mantención ex-traordinario.

SUGERENCIASiempre es bueno solicitar y conservartodos los recibos de los pagos en efectua-dos al propietario o administrador, confecha y firma de quién recibe el dinero.

ALQUILER PARCIAL

Se trata de la posibilidad de alquilar par-tes de la vivienda, en caso de estadίatemporánea en la ciudad.

Para más informaciones, acercarse a:

EDISUVia Perrone, 928100 NovaraTel. 0321.375111anna.critelli@edisu-piemonte.itedisu@edisu-piemonte.it

SICETVia dei Caccia, 7/B28100 Novara Tel. 0321.623096sicet@cislnovara.it

SUNIAVia Mameli, 728100 NovaraTel. 0321.665288 sunia@cgilnovara.it

UNIATViale Dante Alighieri, 2528100 NovaraTel. 0321.626189cspnovara@uil.it

4

Antes de comprar una casa se reco-mienda obtener el asesoramiento de unaagencia inmobiliaria o de un técnico ex-terno calificado para verificar el estadode la propiedad. Las agencias inmobiliarias pueden reali-zar esta función y pueden actuar comointermediario entre el propietario y elcomprador: la agencia deberá ser pa-gada por ambos.Una vez que se hayan hecho estos con-troles y se haya elegido la casa se podráhacer una propuesta de adquisición porescrito, bloqueando así el precio acor-dado. Esta propuesta es irrevocable parael comprador, mientras que el propieta-rio puede rechazarla. Cuando amboshayan aceptado la propuesta y esta hasido firmada, se puede proceder con lafirma del compromiso, en el que se en-cuentran todas las cláusulas que se in-cluirán en el contrato de compraventa(escritura) que se estipulará ante nota-rio en presencia del vendedor y el com-prador.

ES BUENO SABER• el notario debe ser pagado por el com-prador de la casa.

REQUISITOS ESENCIALES PARA COMPRAR CASA• ser titular de un permiso de estadíapor motivo de trabajo o por familia

• tener un trabajo regular.

PRÉSTAMO HIPOTECARIOPara comprar una casa se puede solicitaral Banco un préstamo con hipoteca. Nor-malmente los bancos no financian unvalor superior al 70% del valor de la casaelegida y por lo tanto, el comprador de-berá tener disponibilidad inmediata deaproximadamente el 30%.

Los documentos requeridos por el Banco:• documento de identidad, codigo fiscal• la boleta de pago • la declaración de impuestos.El desembolso del préstamo tiene uncosto.Si la compra de la casa ha sido efec-tuada, el banco se garantiza el préstamocon una hipoteca sobre la casa misma.Si el préstamo no es pagado en el plazoestablecido, el Banco podrá ejecutar lahipoteca de la casa y subastarla.

LA COMPRA

5

ES NECESARIO SABER• si se dirigen a una agencia inmobilia-ria es obligatorio solicitar la factura

• es obligatorio el registro del compro-miso en la Oficina de Registros y loscostos serán compartidos por igual en-tre las partes

• al momento de la firma del compro-miso el comprador deberá pagar unacantidad (depósito de garantía) acor-dada con el vendedor. El pago de la ga-rantía compromete el vendedor y alcomprador a efectuar el contrato decompraventa. Si después de recibir eldepósito del comprador, este decideno comprar la casa por lo general elvendedor puede quedarse con el de-pósito; si pero es el vendedor que noquiere vender, el comprador puede re-cibir un importe igual al doble del de-pósito pagado

• además del costo de la vivienda el com-prador tendrá que sostener otros gas-tos (costo de registro del compromisopreliminar, la comisión de la inmobilia-ria si acudimos a ella, el pago al notariopor por sus servicios notariales, otrosimpuestos). Estos costos varían deacuerdo al valor de la vivienda adqui-rida.

6

EL ALQUILER CON OPCIÓN DE COMPRA

• Contrato de Alquiler con compromisode venta futura

Se trata de un contrato mixto, cuando elcontrato de arrendamiento y de comprase combinan. El propietario y el inqui-lino/comprador estipulan que, al final delplazo contractual de arrendamiento, lavivienda se venderá al inquilino/compra-dor. Los alquileres pagados, un poco másaltos que el promedio, son una especiede anticipo de la cantidad necesaria parala compra. El inquilino/comprador puede vivir de in-mediato en la vivienda.

• Promesa de compra con la opción de renuncia del comprador.

Está dirigido a las personas interesadasen comprar una casa en tiempos preesta-blecidos y en el mediano/largo plazo. Prevee la posibilidad de retiro para el com-prador, o si está previsto, la participaciónde una tercera persona en la compra.

• Venta con pacto de reserva de dominio (o sujetos a la propiedad)

Da la oportunidad de adquirir una pro-piedad mediante el pago en cuotas, vi-viendo allí desde el principio, pero serápropietario solamente con el pago de laúltima cuota establecida.

Para obtener más información puede po-nerse en contacto con los “partner” delproyecto.

El alquiler con opción de compra es unafórmula mixta entre alquiler y compra.Incluye diferentes posibilidades a travésde las cuales se puede empezar alqui-lando una casa y luego ser capaz de com-prarla, restando al precio de compra dela casa una parte o la totalidad de los im-portes ya pagados por el alquiler.

Se puede efectuar esta opción sobretodocuando el posible comprador/inquilinoquiere vivir en la casa de inmediato, perono tiene la posibilidad inminente decomprarla. Se puede efectuar esta opcióncon los propietarios privados disponi-bles, o más a menudo con las empresasconstructoras.

PRINCIPALES FORMAS DE CONTRATODE ALQUILER DE RESCATE• Contrato de arrendamiento con opción de compra

Incluye 2 contratos separados: uno parael alquiler y el otro para la compra y per-mite que el inquilino/comprador viva enla casa de inmediato con la opción decompra al final del período de arrenda-miento. Por lo general, se prevee un precio ligeramente más alto que el promedio.

7

Esto ocurre cuando el inquilino debedejar obligatoriamente la vivienda quehabía alquilado. Se puede ser desalojadopor varias razones:

• Rescisión y desalojo al final del contrato de arrendamiento.

A la expiración del contrato de arrenda-miento, el propietario puede decidir no re-novarlo. Debe enviar al inquilino unacarta certificada de rescisión seis mesesantes de la expiración del contrato.

• Desahucio o desalojopor pagos atrasados

Se produce cuando el inquilino no pagael alquiler y/o gastos (calefacción, yasean cuotas centralizadas y condominio)por una suma equivalente a dos mesesde alquiler. En este caso, el propietariopuede enviar directamente al inquilino,un recordatorio solicitando el pago de lasuma adeudada. Si el pago de los atrasosno se hace dentro los 15 días, el propie-tario puede ponerse en contacto con unabogado de la Corte para iniciar la prác-tica de desalojo.

• Desahucio por necesidades del propietario

Se produce cuando el propietario decideutilizar la vivienda por razones de nece-sidad previstos por la ley (por ejemplo, sideve llevar a cabo trabajos indispensa-bles en el alojamiento; por que deseaasignar ese alojamiento a un familiar...).Generalmente, esto se puede hacer sólodespués de la primera fecha límite con-tractual.

• Violaciónes graves por parte del inquilino

Esto ocurre cuando el inquilino viola gra-vemente sus obligaciones contractuales,por ejemplo, cuando subarrienda el apar-tamento a otra persona. En los municipios y en zonas densa-mente pobladas el inquilino puede solici-tar la suspensión del desahucio al finaldel contrato de arrendamiento si se en-cuentra en circunstancias familiares es-peciales (bajos ingresos, los hijos a cargo,las personas ancianas o con discapacidaden el nucleo familiar).Además se encuentra activo el “Salva-sfratti” (salva desalojo), cuya interven-ción trata de reducir el número dedesalojos por morosidad en el territorio.Para más informaciones cf. “A.S.L.O.”En el caso de desahucio siempre es reco-mendable ponerse en contacto con laUnión de Inquilinos.

DESPUÉS DEL DESALOJO: ¿QUÉ HACER?Se puede ir a su municipio local parasaber si existen en el territorio algunassoluciones de vivienda temporal.

En Novara se puede dirigir a la ventanillaPoliticas de la Casa, Via Tornielli, 5 en lossiguientes orarios: Lunes, Miércoles yViernes de 9.00 a 12:00.Tel. 0321-3702408case@comune.novara.it

EL DESAHUCIO o desalojo

8

Para la documentación solicitada y avan-zar con el trámite, acercarse a la venta-nilla de A.S.L.O. Novara Via Tornielli, 5(planta baja), Tel. 0321-3702408 Lunes, Miercoles y Viernes: desde las9.00 am hasta las 12:00 am.

SALVA DESALOJOS – Morosidades involuntarias (SALVASFRATTI)

La iniciativa se dirige solamente a loscasos de morosidad involuntaria condesalojo en curso.

A.S.L.O. ofrece una contribución finali-zada en mantener el inquilino en la casasujeta al desalojo cubriendo (en todo oen parte) la morosidad anterior con talque se sunscriba un nuevo contrato derenta concordada con el propietario.

A.S.L.O. NOVARA Agencia social para el arrendamiento

A.S.L.O. ha sido instituida en la munici-palidad de Novara, para favorecer el en-cuentro entre oferta y demanda, en elmercado privado del arrendamiento. Los servicios ofrecidos por A.S.L.O. soncompletamente gratuitos. Se dirige a losinquilinos con ingreso medio.

¿QUIÉN SE PUEDE DIRIGIR A A.S.L.O.?• Aquellos que viven en un departama-mento inapropiado

• Aquellos que han sido desalojadosPara presentar una solicitud a la oficinaA.S.L.O. se nesecitan los siguientes re-quisitos contemporáneamente:• residir (o trabajar) en Novara desdehace un año

• contar con un ingreso regular o ser ju-bilado.

• contar con un ISEE menor de € 26,000 • estar disponible a suscribir un contratocon renta de alquiler concordada.

El inquilino que alquila la casa a travésde A.S.L.O. tiene derecho a un beneficio(a fondo perdido) de 4 a 8 mensualidadesde la renta, en base al ISEE.

El propietario que concede en alquiler supropia casa - negociando un contrato conrenta concordada - a un inquilino seña-lado por A.S.L.O. tiene derecho a.

• Un beneficio (a fondo perdido) previstoen base a la duración del contrato ( de1500 euros a 3000 euros)

• Un fondo de garantía, solo en caso deimposibilidad en pagar la renta de al-quiler.

La via per una casa

9

Es proporcionada por el Municipio a tra-vés de la participación en un concursopublico periódico. La Ciudad procesa laclasificación basándose en el nivel de lasnecesidades de las familias solicitantes.

PRESENTACIÓN DE LA SOLICITUD:¿CÓMO, DÓNDE Y CUÁNDO?Es necesario rellenar el formulario de so-licitud que se puede encontrar en:• el municipio de residencia• para Novara se puede encontrar tam-bièn en el sitio web de las políticas abi-tativas www.comune.novara.it, servi-cios casa patrimonio

• en la oficina ATC de Piemonte Nord,Via Boschi, 2 - 28100 Novara.

La solicitud se puede presentar en losperíodos establecidos por el calendariode organización de la ciudad. Las fechasse pueden encontrar en los diferentes si-tios web de los diferentes municipios, ypara Novara en el sitio www.comune.no-vara.it, servicios casa- patrimonio.La solicitud debe ser presentada ante elpropio municipio de residencia. En elcaso de Novara, el formulario lleno y elimpuesto de timbre de € 16,00 deberánser entregadas a la oficina “Edilizia So-ciale del Comune di Novara” via Tornie-lli 5, 28100 Novara . La solicitud podráser presentada a mano o enviarse por co-rreo certificado (Es decir, con acuse derecibo), adjuntar la carta de identidaddel solicitante.

¿CUÁLES SON LOS REQUISITOS PARAPODER PRESENTAR LA SOLICITUD?Son necesarias estas 3 condiciones coe-xistentes:• ser residente (o trabajar) en el munici-pio donde se está solicitando de al me-nos cincos años consecutivos y

• no tener ninguna propiedad en la re-gión de Piamonte o de cualquier otrapropiedad adecuada a sus necesida-des de vivienda y

• tener un ISEE inferior a € 20,784.77.

Todos los datos deben ser auto-certifi-cados y se debe presentar el formularioISEE.

Pueden solicitar una vivienda pública,incluso los que están en emergencia ha-bitativa, que se encuentra en una de lassiguientes condiciones:• desalojo por morosidad involontaria(no culpable) o al final del contrato dearrendamiento, por ejecución de la hi-poteca o la asignación de la vivienda alcónyuge de quién se está separando

• vivienda inhabitable• condición de refugiado o refugiada• ser huésped de un dormitorio públicoo de otra residencia pública durante almenos 3 meses.

LA CASA POPULAR

10

En Novara pueden solicitar una viviendade emergencia las personas que residenen la ciudad de al menos 3 años.

La emergencia habitativa debe ser de-mostrada con documentos (de desalojo,contrato de alquiler, el nivel de ingresosdel núcleo familiar). La solicitud, inclu-yendo los documentos deberán ser pre-sentados en la ventanilla Casa de viaTornielli n.5(planta baja) Lunes, Miérco-les y viernes de 9:00 a 12,00.

¿ CÓMO CONOCER EL RESULTADO DE LA SOLICITUD?La lista de personas con derecho a lacasa, se publica en el albo pretoriano delmunicipio y en la sede de la ATC (Agen-cia Territorial para la Casa). El municipio entonces procede progresi-vamente a contactar y acompañar a lapersona a la vivienda asignada.

ES NECESARIO SABER • la vivienda pública no es de derechohereditario

• una vez obtenida la asignación de unalojamiento es necesario ir al ATC eldía fijado para la celebración del con-trato y el pago por una sola vez delcosto del contrato

• la renta se calcula en cada momento deacuerdo a las características de la vi-vienda y las condiciones socio-econó-micas del núcleo familiar: la cuota mí-nima es igual a 40,00 € al mes. Elasignatario de la casa popular debetambién pagar los gastos de condomi-nio y calefacción

• es necesario pedir permiso al ATC parapermitir el ingreso de un huésped en lacasa asignada

• es obligatorio responder al censo socioeconómico realizado por el ATC a losnúcleos asignados cada 2 años

• cada año se decreta un edicto para ac-ceder al Fondo nacional para el susten-tamiento del alquiler, que es una ayudaeconómica anual para las familias coningresos bajos: para lo cual es necesa-rio acercarse a la municipalidad de supropria jurisdicción.

• Por otra parte se cuenta también delfondo social regional para el sustenta-miento de las morosidades involunta-rias (no culpables) dirigidas exclusiva-mente a los asignatarios de alquileresERP en estado de morosidad involun-taria.

11

LA COOPERATIVAde VIVIENDA

¿QUÉ COSA ES?Es una sociedad formada por personasque se convierten en socios para cons-truir un edificio que, luego, será utilizadocomo vivienda para sí mismos.Existen tres formas diferentes de coope-rativas de vivienda que se pueden crearo al que se puede adherir:• propiedad indivisible: las viviendasestán asignadas a los miembros de lacooperativa, ya que pueden ser utili-zadas durante un período determinadode tiempo

• propiedad divisible: las viviendas es-tán asignadas a los miembros de la co-operativa con el fin de conferirles lapropiedad

• propiedad mixta: las viviendas pue-den ser asignadas a los miembroscomo alquiler en uso, o con perspectivade propiedad.

Para poder iniciar este camino hay queponer a disposición un área donde cons-truir el edificio. Por lo general es másfácil incorporarse a las cooperativas yaexistentes y apoyarse en ellas.

LAS VENTAJAS DE SERMIEMBROS DEUNA COOPERATIVA• ventajas fiscales• préstamos ventajosos para los miem-bros gracias a los acuerdos de las co-operativas con las instituciones decrédito

• planes de pago personalizados paralos miembros, de acuerdo a la capaci-dad de estos y con intención de prote-gerlos.

LO QUE DEBE SABER ANTES DE RE-GISTRARSE A UNA COOPERATIVA• tenga cuidado con las cooperativasque piden cuotas de afiliación dema-siado altas

• asegúrese de estar frente a una ver-dadera “cooperativa de vivienda”, con-trolando la inscripción de esta en el“Albo” de las Cooperativas Edilicias”

• infórmese personalmente en las ofici-nas municipales que se ocupan de lavivienda asequible y popular

• indague acerca de la seriedad y solidezde la cooperativa, en las obras ya eje-cutadas por esta y si es posible, direc-tamente contactando a los ciudadanosque ya han tenido que hacer con la co-operativa a la que desea asociarse.

12

EL CONDOMINIO: multiculturalidad y convivencia

La casa es el primer lugar donde unodebe sentirse a gusto. A veces se puedengenerar conflictos en la convivencia, porlo que es útil promover el diálogo, el de-bate, el intercambio, para conocerse yentenderse mejor los unos con los otros.

EL REGLAMENTO DEL CONDOMINIOCada asamblea de condominio establecesus propias normas internas que debenser respetadas por todos los propieta-rios/inquilinos.

Por lo general, se PROHIBE• llevar a cabo actividades ruidosas an-tes de las 7:00 y después de las 22.00,así como entre las 14.00 y las 16.00

• organizar actividades que no esténacordadas con el administrador y loscondominios

• dejar abierta la puerta de entrada delcondominio

• colocar los vehículos, bicicletas, co-checitos y otros medios en el interior yal aire libre comunes, reservados alpaso de todos los habitantes del con-dominio

• arrojar la basura, hojas de papel, coli-llas u otros por las ventanas, en las es-caleras, en los rellanos, pasillos, pa-tios y otros espacios cubiertos odescubiertos

• dejar la basura fuera de las puertas oen otro lugar común. Se depositan (ce-rrados en bolsas de plástico) en loscontenedores apropiados

• lavar carros y motocicletas en las áreascomunes cubiertas y descubiertas

• regar las plantas humedeciendo las pa-redes y hacer drenar el agua en losbalcones inferiores.

Por lo general, es PERMITIDO• extender la ropa, vestimenta, ropablanca en las ventanas y terrazas convistas a los patios interiores o en el in-terior de las viviendas

• llevar muebles y objetos a través de lasáreas comunes, prestando la debidaatención para evitar daños en las pa-redes, escaleras, ascensor y acabadodel edificio

• instalar antenas de televisión que nosean del condominio, solicitando la au-torización previa del administrador

• hacer reparaciones en las áreas comu-nes con el consentimiento del admi-nistrador.

13

Consejos prácticos• los padres deben asegurarse de quesus hijos mantengan una buena con-ducta y respeto, sin tener que gritar ohacer otros ruidos molestos en el con-dominio

• si se presentan conflictos o desacuer-dos entre los condominios, los intere-sados siempre deben ponerse en con-tacto con el Administrador. Las quejasdeben ser presentadas por escrito yfirmadas

• es bueno realizar de una manera ade-cuada la recolección selectiva de ba-sura para evitar multas que recaiganluego sobre todos los habitantes delcondominio, no sólo sobre aquellos quecometieron los errores. Se debe pedirdesde el principio la información sobrela forma de separar los residuos comolo dispone el municipio de residencia

• se recomienda un cuidadoso manteni-miento (control de los diferentes im-plantos, el estado de las ventanas ysuelos ...) y una limpieza a fondo de lasviviendas.

RELACIONES CON LOS VECINOSEs mejor establecer una relación cordialcon los vecinos. A veces pueden surgir pequeñas dispu-tas, a menudo por razones triviales. Sedebe tratar de resolverlas a través deldiálogo y con sentido común.

14

El “Sistema Abitare”ha desarrollado ins-trumentos de suporte para obtener in-formaciones correctas con respecto altema de la casa, que se encuentran dis-ponibles en las entidades que hacenparte del Sistema y además se está ela-borando un programa web que permiteque cada uno tenga respuestas rápidase información inmediata sobre las opor-tunidades de vivienda existentes en elárea, con la inserción de información ysimples datos de su situación.

El “Sistema Abitare”cuenta con 50 suje-tos activos en Turín (hasta Abril 2015) yha establecido relaciones de verificacio-nes e intercambios con algúnos territoriospiemonteses, incluido Novara. Los suje-tos pertenecientes al Sistema Abitaresón reconocibles a través de la marca deidentificación del Sistema (cf. abajo).

Mayores informaciones e indicación de lasinstituciones que forman parte están dis-ponibles en el sitio web de las entidadespartner del proyecto y en la secretaría dela Coordinación en la siguiente dirección:

IL SISTEMA ABITARE

C.I.C.S.E.N.E.Via Borgosesia 30 - 10145 TorinoTel. 011.74.12.435

cicsene@cicsene.orgwww.cicsene.it

¿QUÉ ES?El "Sistema Abitare" es una red de entida-des muy diferentes entre sí (AutoridadesLocales, Fundaciones, Asociaciones, Co-operativas, Bancos, sujetos privados cono sin fines de lucro) que han decididoparticipar en el tema de acceso a la casacon información compartida y certificada,utilizando instrumentos de calidad y co-laborando de manera constante entreellos. Está dirigido por un Comité de Co-ordinación que ha definido un Protocolo,cuyos principios deben ser respetadospor todos los organismos que decidenunirse al Sistema.

Nació en Turín en el año 2013 y se hapuesto al servicio del territorio piemontés,para compartir experiencias y materiales.

La ciudad de Novara ha elegido entrarhacer parte del sistema Abitare.

¿POR QUÉ DIRIGIRSE A LAS ORGANIZACIONES QUE TRABAJANCON EL “SISTEMA ABITARE”?Para estar seguro de:• tener una información completa, clara,simple y siempre actualizada

• ser orientado hacia las instituciones lo-cales que sean capaces de dar res-puesta a las necesidades identificadas

• encontrar interlocutores disponibles yabiertos a cualquier persona, sin discri-minación

• ser respetado y escuchado• ser acompañado activando algunas ve-ces los recursos del territorio más apro-piados. www.sistemaabitare.org

15

nota

s

Questo kit è prodotto nell’ambito del progetto “SISTEMA ABITARE: la forza della rete” co-finanziatodall’Unione Europea e dal Ministero dell’Interno Italiano - Dipartimento per le libertà civili e l’immigrazionenell’ambito del Fondo Europeo per l’Integrazione di cittadini di Paesi terzi, Azione 6 - Annualità 2013. I contenuti del testo rientrano sotto la sola responsabilità di C.I.C.S.E.N.E. e degli enti partner del progettoe non rispecchiano necessariamente il punto di vista dell’Unione Europea e del Ministero dell’Interno.

Grafica: zazì - torino Illustrazioni:Monica Fucini Traduzione: a cura delle antenne multiculturali attive nel “Sistema Abitare”.

CICSENEVia Borgosesia, 30 • 10145 TORINO Tel. 011.74.12.435www.cicsene.it

COMUNE DI TORINO Direzione Edilizia Residenziale PubblicaVia Corte d’Appello, 10 • 10122 TORINOwww.comune.torino.it/informacasa

FONDAZIONE DON MARIO OPERTI onlusVia Cottolengo, 22 • 10152 TORINOTel. 011.56.36.951www.fondazioneoperti.it

CONFCOOPERATIVE Unione Provinciale di Torino Corso Francia, 15 • 10138 TORINOTel. 011.43.43.181 www.torino.confcooperative.it

CONSORZIO COPEA - Società Cooperativa EdiliziaVia Beaumont, 19 • 10138 TORINOTel. 011.50.69.816 www.consorziocopea.com

STRANAIDEA s.c.s. - Impresa Sociale onlusVia Paolo Veronese, 202 • 10148 TORINOTel. 011.38.41.531 www.stranaidea.it

SYNERGICA s.c.s.Piazza Peyron, 26 • 10143 TORINOTel. 011.20.72.276 www.synergicato.it

PARTNER del progetto SISTEMA ABITARE: la forza della rete