Focus sul Focus sul procurementprocurement: : Quali strategie Quali strategie di di miglioramento?miglioramento?

Verso un sistema Verso un sistema di di miglioramento miglioramento Verso un sistema Verso un sistema di di miglioramento miglioramento continuo?continuo?

Gruppo di Lavoro NITp“Aggiornamento permanente sull’attività di reperimento e trapianto di organi e tessuti”

Maria Teresa Aurelio, Silvia Bellapi, Elena Bravi, Elena Coluccio, Mariangelo Cossolini,

Alessandra Feltrin, Stefania Gavazova, Daniela Martinuzzi, Rita Nobili, Claudia Pizzi, Ambra Sala, Maria Simonetta Spada

La diagnosi e l’accertamento di morte sono un obbligo di Legge. Facilitare e rendere possibile la donazione di organi e tessuti del deceduto è un’opportunità offerta dagli operatori sanitari ai familiari, ma è anche e soprattutto una terapia erogata a persone sconosciute che abbisognano di un trapianto……..

UN PRESUPPOSTOUN PRESUPPOSTO

….occuparsi di «donazione» significa ….occuparsi di «donazione» significa prendersi cura di persone malate nello

stesso modo con il quale lo facciamo per i malati degenti nella nostra unità operativa!

Bumper sticker, Mission Concepción, San Antonio, Texas

DUE RIFLESSIONIDUE RIFLESSIONI

• Attivarsi per il «procurement» è un «obbligo» insito nella successiva erogazione della «terapia trapianto» anche se il destinatario

• E’ anche importante prendere atto della necessità di fornire un adeguato supporto agli operatori impegnati nell’attività di donazione di organi e tessuti

anche se il destinatario è a noi sconosciuto.

Dai Focus Dai Focus Group emergonoGroup emergono

in ambitoin ambito

• Segnalazioni e Richieste

• Bisogni………

• Organizzativo• Comunicativo• Relazionale di équipe• Relazionale con i familiari

in ambitoin ambito

• La • La formazione rappresenta un aspetto fondamentale del Governo Clinico

• La formazione • La formazione rappresenta un potente strumento di «empowerment»

La Clinical Governance rappresenta un modello riconosciuto per migliorare la

qualità del servizio nel Sistema Sanitario

La formazione è imprescindibile• Per migliorare il livello

qualitativo delle prestazioni erogate ai malati erogate ai malati

• Per gestire le modalità di accoglienza di tutte le persone che entrano in ospedale

1. Se e come la formazione può farsi carico dei bisogni emersi proponendo strumenti per un miglioramento?

2 . In questo contesto il Gruppo di Lavoro può avere un ruolo propositivo e di supporto per gli operatori?

QUALI INTERVENTI A SUPPORTO ?QUALI INTERVENTI A SUPPORTO ?

Programmare una formazione continua relativa a

• Clinical Governance

• Conoscenze cliniche

• Aspetti organizzativi

• Gestione del rischio

QUALI INTERVENTI A SUPPORTO ?QUALI INTERVENTI A SUPPORTO ?

Formare gli operatori anche sul modo di comunicare

• All’interno dell’Unità Operativa

• Con i Consulenti

• Con l’intero ospedale

• Con i familiari

• Con il C.I.R.

QUALI INTERVENTI A SUPPORTO ?QUALI INTERVENTI A SUPPORTO ?

Suggerendo di prestare sempre cura e attenzione alla restituzione dei risultati del prelievo

• A tutti gli operatori coinvolti

• Comunicando i risultati del trapianto

• Con la documentazione fornita dal C.I.R.

• Rendendola visibile in reparto

QUALI INTERVENTI A SUPPORTO ?QUALI INTERVENTI A SUPPORTO ?

Suggerendo di favorire la motivazione degli operator i

• Segnalando gli errori senza colpevolizzare

• Organizzando incontri di «debriefing» sui casi impegnativi e particolari

• Sottolineando anche i risultati positivi

• Favorendo la partecipazione ai corsi di formazione

• Utilizzando le risorse Regionali in modo opportuno, se disponibili

casi impegnativi e particolari

IL SUPPORTO DEL G.D.L. FORMAZIONE E IL SUPPORTO DEL G.D.L. FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO DEL AGGIORNAMENTO DEL NITpNITp

• «Ripensamento» del ruolo del Gruppo di Lavoro “Aggiornamento permanente sull’attività di reperimento e trapianto di

• un’attività trasversale e catalizzante su tutti i G.d .L. NITp ai quali chiederemmo quindi di segnalarci i loro bi sogni formativi.

sull’attività di reperimento e trapianto di organi e tessuti”, ruolo che dovrebbe esser rappresentato da……

INVITO APERTO A TUTTI I INVITO APERTO A TUTTI I G.d.LG.d.L. . NITpNITp

Perché almeno un appartenente di

ciascun Gruppo di Lavoro NITp

divenga membro attivo del nostro

G.d.L. rappresentando un valore

aggiunto, permettendoci di essere

«servizio formativo» per tutto il

percorso donazione/trapianto.

CONCLUSIONI CONCLUSIONI

Gruppo di Lavoro NITp“Aggiornamento permanente sull’attività di reperimento e trapianto di organi e tessuti”