FAD -

Come essere splendidi nella formazione on-line

Sommario Obiettivo del documento ........................................................................................................................ 3

Introduzione ............................................................................................................................................ 3

1. Fase di attivazione........................................................................................................................... 4

2. Fase di attivazione tecnologia ........................................................................................................ 4

3. Fase di Acquisizione ........................................................................................................................ 5

4. Fase di consolidamento .................................................................................................................. 8

Appendice – Strumenti ........................................................................................................................... 9

Obiettivo del documento

L’obiettivo di questo documento è di fornire una rapida guida per

progettare attività di formazione a distanza (FAD) in maniera

efficace e piacevole per i partecipanti. Il documento vuole essere

un “work in progress” nel senso che è opportuno che venga

continuamente aggiornato e rinnovato secondo l’esperienza che

viene maturata in questo campo.

Un contributo fondamentale all’allestimento di questi materiali è

stato dato dai nostri partner di Eupragma, che hanno condiviso

con noi la loro esperienza in tema di FAD e coinvolgimento dei

partecipanti.

Introduzione

In questo manuale viene dedicato ampio spazio al tema degli strumenti da utilizzare per integrare le

attività formative, in una struttura ordinata che ricalca le fasi temporali per la realizzazione di un

intervento di FAD. Inoltre, verranno indicate delle accortezze da mettere in atto in base alla modalità

in cui viene erogata la FAD, se in forma di meeting o di webinar. Si è ritenuta necessaria tale distinzione

per individuare quale tipo di strumenti utilizzare in base al numero di partecipanti previsto e al grado

di interazione desiderato.

In estrema sintesi, la struttura di questo documento sarà la seguente:

1. Introduzione

2. Fase 1 - Attivazione

3. Fase 2- Attivazione tecnologica

4. Fase 3- Acquisizione

5. Fase 4- Consolidamento

6. Appendice

1. Fase di attivazione

La fase di attivazione è il momento antecedente all’incontro fra docente e discente con

la finalità di stimolare la curiosità di quest’ultimo, stimolare riflessioni sui temi da

affrontare, introdurre concetti, rinforzare la motivazione alla partecipazione.

In questo modo vogliamo ottenere una sorta di “ingaggio del partecipante”. L’ingaggio può essere

finalizzato all’aumento del numero di partecipanti o, in altri casi, a favorire una partecipazione attiva

e curiosa (explorer mindset) al corso.

In tale fase possono essere utilizzati diversi strumenti come riportato nella seguente tabella.

Strumenti di attivazione Applicativi per l'attivazione

Sondaggi

Mentimeter

Microsoft Forms

Google Forms

Test sulle competenze Microsoft Forms

Google Forms

Infografiche

PPTX

Excel

Power-BI

Pillole video

InShot

Imovie

PPTX (Inforgrafiche video)

Youtube

2. Fase di attivazione tecnologia

La fase di attivazione tecnologica ha l’obiettivo di allineare i partecipanti all’utilizzo

delle piattaforme per l’erogazione di meeting e webinar. Tale fase può trovare la

sua attuazione in un momento antecedente alla formazione o durante l’inizio

dell’evento. È opportuno fare questa scelta valutando il livello di praticità

nell’utilizzo delle piattaforme da parte dei partecipanti, le criticità riguardanti la connessione e il grado

di interazione che verrà richiesto ai partecipanti.

È bene evidenziare che va sempre verificato se il docente ha già utilizzato la piattaforma messa a

disposizione. Nel caso in cui il docente non abbia esperienza pregressa, sarà necessario prevedere un

momento di “attivazione tecnologica” anche per quest’ultimo.

Momenti di attivazione Azioni

Antecedente alla formazione

1. Invio delle istruzioni di primo accesso

2. Invio di un video tutorial per l’utilizzo della

piattaforma

3. Sessione dedicata alla spiegazione delle funzionalità

della piattaforma

In apertura dell'incontro formativo Spiegazione guidata agli strumenti di partecipazione

interni o esterni alla piattaforma

3. Fase di Acquisizione

La fase di acquisizione è il momento in cui viene effettuata la formazione. È bene

evidenziare che la formazione online porta con sé delle dinamiche diverse rispetto

all’attività in presenza. La maggiore difficoltà si riscontra in una fisiologica riduzione

dell’interazione da parte dei partecipanti, motivo per cui è opportuno prevedere

un’attività varia e intermittente in modo da stimolare un alto grado di attenzione durante tutta la

durata dell’evento formativo.

Le micro-fasi in cui si può strutturare l’attività formativa sono le seguenti:

a. Accoglienza. Tale attività spetta al coordinatore dell’incontro il quale dà il benvenuto ai

docenti e ai partecipanti, introduce il percorso e provvede all’allineamento tecnologico.

b. Introduzione. L’introduzione spetta al docente il quale presenta sé stesso e il percorso

formativo in modo dettagliato ed evidenzia le modalità di interazione previste per la

formazione. Inoltre, può essere anche richiesta una breve presentazione dei partecipanti

(nome, cognome, comune, ruolo …) e un’eventuale breve attività di rottura del ghiaccio (mini

sondaggio, wordcloud, “cosa ti evoca questa immagine?” …).

c. Contenuto PT1. Illustrazione dei concetti supportati da: slide, contenuti video, lavagna fisica,

lavagna interattiva, supporti informatici esterni.

d. Interazione. È una fase vitale per l’incontro che va programmata dettagliatamente per

mantenere attiva la partecipazione dei discenti che, trovandosi dietro a uno schermo, sono

portati ad avere generalmente un atteggiamento passivo (le classiche domande rivolte alla

classe non portano nessuno ad esporsi). È quindi opportuno utilizzare anche le più semplici

modalità di interazione in modo intelligente. Ad esempio, può essere utile effettuare le

domande in modo mirato, rivolgendosi a chi svolge determinati ruoli, oppure a chi ha

determinate competenze o esperienze in alcuni ambiti.

e. Contenuto PT2. Illustrazione dei concetti supportati da: slide, contenuti video, lavagna fisica,

lavagna interattiva, supporti informatici esterni.

f. Chiusura. Alla fine dell’incontro il docente riassume i concetti toccati nelle ore di formazione

e introduce le attività che si svolgeranno nei prossimi incontri. Inoltre, può anche assegnare

un project work: pensare a un processo da mappare, oppure pensare ad uno stato emotivo

rispetto a un’attività lavorativa, o considerazioni da condividere in preparazione della

prossima attività formativa.

In chiusura del suo intervento è buona prassi che il docente lasci un “dono”: il link di un film,

il titolo di un libro, del materiale didattico per approfondire delle tematiche, oppure delle

curiosità sull’argomento.

Spetta invece al coordinatore chiudere la sessione formativa, evidenziando la disponibilità di

eventuale materiale formativo e ricordando il prossimo appuntamento (se previsto).

g. Feedback. È una fase che può trovare la sua collocazione temporale durante la chiusura,

subito dopo la chiusura oppure in un momento successivo. Tale scelta dipende dallo

strumento che si decide di utilizzare per svolgere l’attività e dalle tempistiche a disposizione.

Incontro Fasi Attività Modalità Risorse Strumenti Tempi W/M

data Accoglienza Benvenuto Allineamento tecnologico

Frontale Interattiva

Voce Funzionalità della piattaforma Slide di sfondo

5' -15' W/M

Introduzione Presentazione docente Presentazione discenti

Interattiva Voce Funzionalità della piattaforma

5' -30'

Varia in base alle richieste del docente

Webinar (solo presentazione

docente) Meeting (Tutti)

Contenuto PT1

Lezione Frontale Slide Contenuto video

PPTX PDF Youtube Parti di film

20' circa W/M

Interazione Coinvolgimento partecipanti Interattiva

Lavagna Mural Whiteboard

5' - 20' W/M

Sondaggi Polls 5' - 20' W/M

Gamification Kahoot Leaders and teams simulation Mentimeter

5' - 20' W/M

Brainstorming Lavori di gruppo Mind Mapping

5' - 20' W/M

Mappatura dei processi Bizagi 45’ M

Contenuto PT2 Lezione Frontale Slide Contenuto video

PPTX PDF Youtube Parti di film

20' circa W/M

Test Verifica delle conoscenze Sincrona Test sui contenuti del corso

Microsoft forms Google forms

5' - 20' W/M

Chiusura

Docente: riassunto dei concetti toccati e panoramica sulla lezione successiva Coordinatore: indicazioni sulla reperibilità del materiale, informazioni di carattere generale sul prossimo incontro

Interattiva Voce Funzionalità della piattaforma

PPTX PDF

10' W/M

Feedback Raccolta pareri Interattiva Voce Sondaggi in tempo reale Consegna link per successiva valutazione

Microsoft Forms Google Forms Mentimeter (invio del link in chat oppure via mail)

5' W/M

4. Fase di consolidamento

La fase di consolidamento, a seguito dell’evento formativo, accoglie eventuali

desideri di approfondimento o di ulteriori attività. In primo luogo, i discenti possono

essere invitati ad approfondire le tematiche affrontate tramite la visione di un film,

la lettura di un libro o di saggi di approfondimento. In secondo luogo, per alcuni

corsi che prevedono anche formazione laboratoriale o progettuale, questa diventa la fase in cui è

possibile incoraggiare l’attivazione di progetti basati su quanto appreso nella FAD. Possono quindi

essere previste delle attività supplementari, dedicate, in forma di follow-up, per realizzare in pratica

quanto appreso durante la formazione.

Momenti di attivazione Strumenti

A distanza

Libro

Applicativi

Video

Saggi

Disponibilità di contattare il docente per

chiarire dei dubbi

Follow-up

Consulenza per attivazione di un progetto

stato azioni

Indirizzamento a un corso di formazione su

argomenti specifici

Appendice – Strumenti

Bizagi

Descrizione: Applicativo per la creazione di mappature di processi

Tempo: 45’ – 4h

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Costo: gratuito (versione base)

Lingua: italiano

Link al sito: Bizagi

Bubbl.us

Descrizione: applicativo online che permette di creare mappe concettuali, schemi e mappatura di

processi

Tempo: 45’ – 4h

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Pacchetti disponibili:

- Basic: 3 mappe gratuite;

- Premium: 5 dollari/mese per account.

Lingua: inglese

Link al sito: Bubbl.us

Google Forms

Descrizione: strumento online per raccolta feedback/info da partecipanti. Attivazione tramite invio

del link. Questo strumento da la possibilità di preimpostate le risposte corrette, in modo da facilitare

la correzione dei test. È possibile impostare domande a risposta singola, multipla e in forma anonima.

Tempo: 5’

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Pacchetti disponibili: con account google.

Lingua: inglese

Link al sito: Google Forms

Microsoft Forms

Descrizione: strumento online per la raccolta di feedback/informazioni dai partecipanti. Attivazione

tramite invio del link. È possibile impostare domande a risposta singola, multipla, risposta aperta e in

forma anonima.

Tempo: 5’

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Pacchetti disponibili: pacchetto office

Lingua: italiano

Link al sito: Microsoft Forms

Everest v.3

Descrizione: leadership and team simulation.

Tempo:

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Pacchetti disponibili:

Lingua: inglese

Link al sito: Everest v.3

LucidChart

Descrizione: applicativo online che permette di usare spazio di lavoro condiviso per la creazione di

diagrammi, visualizzazione di dati e collaborazione.

Tempo: -

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Pacchetti disponibili:

- free

- pacchetto completo: 6,95€/mese

Lingua: inglese

Link al sito: LucidChart

Mentimeter

Descrizione: strumento per l’interazione online tramite applicativo accessibile da browser o da app

con relativo codice di utilizzo per la sessione.

Tempo: -

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Funzioni disponibili:

a. Brainstorming

✓ Wordcloud (nuvola di parole)

b. Raccolta pareri a scelta multipla (Multiple choice)

✓ Bars (grafico a barre)

✓ Pie (grafico a torta)

✓ donut (grafico a cerchio)

✓ Dots (visualizzazione a raggruppamento)

c. Raccolta domande (open ended), visualizzabili in

✓ Speech bubble (visione complessiva a griglia statica)

✓ One by one (visione su domande singole)

✓ Flowing grid (visione complessiva a griglia in movimento)

d. Valutazione/misurazione (Scales)

✓ Scales (i partecipanti possono attribuire un punteggio a massimo 8 concetti)

e. Votazione (ranking)

✓ Ranking (i partecipanti possono determinare la classifica di massimo 12 concetti)

f. Scelta dell’immagine (Image choice)

✓ Image choice (i partecipanti possono votare un’immagine tra quelle proposte)

g. Raccolta domande (Q&A)

h. Competizione con quiz (Quiz competition)

✓ Select Answer (domande a risposta multipla)

✓ Type Answer (Domande a risposta aperta)

Pacchetti disponibili:

- account premium (ComPA FVG)

Lingua: inglese/italiano

Link al sito: Mentimeter

Microsoft Whiteboard

Descrizione: lavagna per collaborazione in tempo reale online (attività: scrittura, disegno, post-it)

Tempo: -

Applicativo: interno a Teams, scaricabile con account Microsoft.

Lingua: Italiano

Link: Microsoft Whiteboard

Mind Meister

Descrizione: è un'applicazione di mappatura mentale online che consente ai suoi utenti di visualizzare,

condividere e presentare i propri pensieri tramite il cloud

Tempo: 20’

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Pacchetti disponibili:

- Basic;

- Personale: 4,99€/mese;

- Pro: 8,25€/mese;

- Business: 12,49€/mese.

Lingua: italiano

Link al sito: MindMeister

Mural

Descrizione: web app che permette di fare attività di online collaboration su una lavagna condivisa

particolarmente indicato per brainstorming con post-it.

Tempo: 20’

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Pacchetti disponibili:

✓ free 1 mese

✓ pacchetto starter: 16$/mese

✓ plus: 20$/mese

Lingua: inglese

Link al sito: Mural

Slido

Descrizione: strumento per l’interazione online tramite applicativo accessibile da browser o da app

con relativo codice di utilizzo per la sessione.

Tempo: -

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Pacchetti disponibili:

✓ Basic (gratuito): 3 polls per evento

✓ Internal

✓ Corporate

Lingua: inglese

Link al sito: Slido

Survey Monkey

Descrizione: piattaforma di indagini che permette di misurare e comprendere i feedback in modo da

promuovere la crescita e l’innovazione

Tempo: -

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Pacchetti disponibili:

✓ 30Team advantage 30€/mese (a partire da 3 utenti)

✓ Team première : 30€/mese (a partire da 3 utenti)

✓ Enterprise (su richiesta)

Lingua: inglese

Link al sito: Survey Monkey

Youtube

Descrizione: piattaforma web che permette la condivisione e la fruizione di contenuti multimediali

Tempo: -

Applicativo: esterno alla piattaforma di formazione

Funzioni disponibili: visualizzazione video

Lingua: italiano

Link al sito: YouTube

Zoom webinar – strumenti

Descrizione: applicativo online che permette di usare spazio di lavoro condiviso per la creazione di

diagrammi, visualizzazione di dati e collaborazione.

Tempo: -

Applicativo: interno alla piattaforma di formazione

Funzioni disponibili:

a. Whiteboards: lavagna collaborativa (scrivere, disegnare, inserire simboli);

b. Polls: sondaggi per rendere interattivo il corso.

Pacchetti disponibili:

- Pacchetto zoom ComPA;

Lingua: inglese

Link al sito: Zoom

Zoom meeting – strumenti

Descrizione: applicativo online che permette di usare spazio di lavoro condiviso per la creazione di

diagrammi, visualizzazione di dati e collaborazione.

Tempo: -

Applicativo: interno alla piattaforma di formazione

Funzioni disponibili:

c. Whiteboard: lavagna collaborativa (scrivere, disegnare, inserire simboli);

d. Polls: sondaggi per rendere interattivo il corso (Zoom Polls);

e. Breakout rooms: divisione dei partecipanti in stanze subordinate alla plenaria per lavori di gruppo.

NB: si consiglia l’utilizzo di quest’ultimo strumento con un minimo di 2 persone per stanza.

Link utilizzo

Pacchetti disponibili:

- Pacchetto zoom ComPA;

Lingua: inglese

Link al sito: Zoom