7 MODI PER FAR FELICE UN MANAGER DEL FASHION LUXURY

Andrea Preite | Responsabile Retail Xenesys

GESTIRE TUTTI GLI STORE CON UN'APPLICAZIONE IMPECCABILE

Retail management software

Gestisci tutti i tuoi negozi con un'unica soluzione, anche mobile, e non abbandonare mai il tuo cliente. Che la tua sia una media o grande azienda, integriamo il nostro software di retail management per il front e back office

con tutte le tue soluzioni aziendali.

Retail Mgmt Sw | Case History

Una delle firme più celebri del Made in Italy, con un fatturato di oltre 3 miliardi di euro, oltre 3000 dipendenti e boutique monomarca e distributori quasi ovunque nel mondo

Implementazione del software BeanStore su 600 punti vendita/900 casse (Regional Server Centralized) con Roll-out in 30 country

Integrato con SAP FI/Retail/CRM/sistema Tax Free

Interfaccia utente in inglese | Sales Memo in lingua locale

Implementazione negli aeroporti con lettura carta d’imbarco

RENDERE STUPEFACENTE L'ESPERIENZA IN STORE: Immersive retail

Stupisci il tuo cliente appena entra in negozio e trasportalo in un altro mondo: RFID-enhanced store, digital signage, totem e camerini interattivi

arricchiscono la shopping experience di tutti i tuoi clienti

Immersive Retail

Immersive Retail

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RISOLVERE TUTTI I PROBLEMI 24|7 IN 5 LINGUEService desk e retail support end-to-end

Un problema con il sistema? La stampante si è bloccata? Niente paura, ci siamo noi.  I nostri tecnici risolvono tutti i problemi legati ad applicativi, hardware e processi retail dei tuoi negozi in 5 lingue, 24 ore su 24, 365

giorni all’anno.

Service Desk | Case History

Simbolo della moda Made in Italy, maison con un fatturato di oltre 250 milioni di euro, distribuito in oltre 70 paesi in tutto il mondo, attraverso una capillare rete di negozi: circa 1200

SPOC per la gestione di tutti i problemi IT dei punti vendita europei

Implementazione di un servizio di monitoring 24/7 delle trasmissioni dati fra casa madre e punti vendita di tutto il mondo

Disponibilità a staging e roll-out ovunque nel mondo con assistenza all’apertura (day and night)

ACCOGLIERE OGNI CLIENTE COME UNA CELEBRITÀ | Mobis Suite mobile

Accompagna il cliente nel tuo negozio: catalogo digitale, disponibilità a magazzino, video, foto, press clipping tutti a portata di mano. In più i tuoi

agenti in mobilità potranno consultare il listino sempre aggiornato e inserire gli ordini direttamente da mobile.

Mobis Suite mobile

Kiosk

Catalog

Order entry

Collaboration

CRM

Custom

En

terp

rise

Syst

em

s

Inte

gra

tion

layer

Syn

chro

niz

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layer

Web Console

Mobis Suite mobile | Case History

Brand primario del lusso Made in Italy nel comprato bags, con distribuzione in Europa, Asia e Nord America, attraverso più di 200 boutique monomarca e distribuzione wholesale tramite negozi specializzati e department store

Realizzazione della App corporate e App per uso in-store featuring catalogo, press clipping, video sfilate

Interfaccia con canali di comunicazione aziendale e web

Applicazione Survey (enterprise) per la gestione della review periodica dei punti vendita

SAPERE TUTTO A COLPO D'OCCHIOBig Data e Social Analytics

Integra i dati di tutti i tuoi punti vendita in un cruscotto già ottimizzato sulle esigenze del fashion retail. Prendi decisioni di marketing non più sulla base

di intuizione ma con tutta l'informazione proveniente dall’interno dell’azienda e dal web network. Interagisci direttamente con la reportistica

online e offline da mobile.

BI | Case History

Casa di moda USA sinonimo di lifestyle di lusso nata nel 2002 presto divenuta fashion company globale con negozi in 74 paesi

Implementazione di un sistema di normalizzazione dei dati di sell-out provenienti da fonti disomogenee

Gestione completa del sistema in ottica di servizio a fronte di un canone mensile, comprensiva di servizi infrastrutturali, manutenzione del sistema, attivazione di nuovo distributore, gestione giornaliera del flusso dati

BI | Case History

Tra i più celebri marchi del lusso Made in Italy, con un fatturato di oltre 3,5 miliardi di euro e 300 store localizzati in tutto il mondo

Implementazione di un sistema di rolling forecast basato su dati e previsioni di vendita, dati dalle stagionalità dei prodotti, stock a magazzino, tempi di consegna previsti

Il sistema permette all’azienda di generare gli ordini per il canale retail (carry over), bilancia la capacità produttiva in un arco temporale ampio, aumenta la reattività nell’acquisto di materie prime ed accessori, riduce lo stock lungo tutta la catena distributiva

UTILIZZARE GLI STESSI CONTENUTI OVUNQUE | Digital Asset Management

Gestisci in sicurezza il tuo brand e distribuisci in maniera ottimizzata video, foto, testi in tutti i canali: sito web, e-commerce, negozi, app, digital

signage, cataloghi, ma anche intranet e e-learning.

Digital Asset Management

MASSIMA EFFICIENZA E TUTELA DEL BRAND

CLUSIVE

DAM | Case History

Firma di pelletteria del distretto fiorentino, con un fatturato di oltre 50 milioni di euro, presente in 40 paesi con monomarca e franchising

Implementazione di un software DAM per l’acquisizione immediata e seriale delle immagini dei prodotti a 360 gradi e in alta definizione

Impostazione di un database fotografico indicizzato e invio automatico delle immagini ai sistemi aziendali a seconda delle necessità

Sistema connesso con il gestionale ERP e in grado di effettuare l’impaginazione automatica dei documenti di supporto alla vendita

PARLARE SEMPRE CON LA STESSA VOCE Integrated Social Branding

Orchestra secondo gli obiettivi la comunicazione dell’azienda, dei retailer e dei fan fuori dal controllo aziendale: «brand global, care local»

Integrated Social Branding

Corporate identity e branding per milioni di utenti, nel pieno controllo aziendale

Vendite e customer care per centinaia di utenti, spesso fuori dal controllo aziendale

Pagine spontanee fuori dal controllo aziendale

POSSIAMO FARTI FELICE SUBITO?16 dei 25 top player del fashion retail in Italia sono già nostri clienti

Fonte: Pambianco 2013