Protocollo Crisi/OpportunitàTentativo di risoluzione del conflitto tra uno studente e il professore.

Convertire il proprio linguaggio

• Il linguaggio Sciacallo è davvero pieno di esempi ed è così radicato in noi che facciamo fatica a riconoscerlo.

• Eppure uno Sciacallo non è altro che una Giraffa che non sa come comunicare con le altre persone.

• Quello di cui non si rende conto uno Sciacallo è che se continua a comunicare in questa maniera non otterrà quello che realmente vuole dalle altre persone per essere felice.

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Linguaggio “Giraffa”

• Lo schema di tale linguaggio prevede quattro passi:

1. Fare osservazioni chiare.

2. Esprimere onestamente i sentimenti.

3. Esprimere onestamente i bisogni.

4. Fare richieste chiare.

• Non sempre però si devono utilizzare tutti e quattro i punti. Lo scopo di tale linguaggio è sostanzialmente quello di entrare in empatia con l'altra persona e questo può avvenire con solo uno o due di tali punti. A volte posso essere in un rapporto empatico con l'altra persona anche solo rimanendo in silenzio.

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COME UTILIZZARE LA CNV[Comprensione di tipo entropatico]

OSSERVAZIONI SENTIMENTI BISOGNI RICHIESTE

(P) vede che (S), attribuisce tutte le responsabilità a (P)

Delusione e preoccupazione

Raggiungere l’obiettivo di aiutarvi nella maturazione

Chiarezza sulla condivisione della responsabilità

(S) vede che (P) propone degli argomenti e delle modalità operative che lo disorientano.

Disagio e demotivazione Sentirsi guidato e sostenuto

Maggiori spiegazioni e lezioni frontali

Nei panni del Prof. (P) Nei panni dello Studente (S)

Quando io (P) vedo che tu (S) ritieni che sia io l’unico responsabile della tua impreparazione, mi sento deluso e preoccupato, perché uno dei miei obiettivi è aiutarvi nella maturazione, quindi vorrei che fosse chiaro a tutti che la responsabilità del successo o del fallimento va distribuita tra tutti i soggetti in gioco nel processo di insegnamento-apprendimento.

Quanto tu (S) vedi che io (P) ti propongo degli argomenti e delle modalità operative che ti disorientano, ti senti a disagio e demotivato, perché hai bisogno di sentirti guidato e sostenuto, quindi vorresti che io facessi più spiegazioni e lezioni frontali.

OSSERVAZIONI SENTIMENTI BISOGNI RICHIESTE

(P) vede che (S), si distrae nelle spiegazioni e non svolge le attività richieste.

Delusione e disagio Considerazione,concentrazione e attenzione

Atteggiamento più presente e partecipe alle attività didattiche

(S) vede che (P) propone degli argomenti e delle modalità operative che lo disorientano.

Disagio e demotivazione Sentirsi guidato e sostenuto

Maggiori spiegazioni e lezioni frontali

Nei panni del Prof. (P) Nei panni dello Studente (S)

Quando io (P) vedo che tu (S) ti distrai durante le spiegazioni o che non effettui le consegne e i compiti richiesti, mi sento deluso e a disagio, perché ho bisogno di concentrazione e attenzione, quindi vorrei da parte tua un atteggiamento più presente e partecipe alle attività didattiche.

Quanto tu (S) vedi che io (P) ti propongo degli argomenti e delle modalità operative che ti disorientano, ti senti a disagio e demotivato, perché hai bisogno di sentirti guidato e sostenuto, quindi vorresti che io facessi più spiegazioni e lezioni frontali.