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Edizione 1 marzo 2017

SistemaPiemonte

Sistema SovraCup Web

Manuale d’Uso

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Sommario

1 Introduzione ....................................................................................................................................................... 4

2 Autenticazione .................................................................................................................................................... 8

3 Identificazione Paziente .................................................................................................................................... 10

3 .1 Ricerca Paziente ...................................................................................................................................... 10

3 .2 Inserimento Paziente ................................................................................................................................. 13

4 Gestione dell’Impegnativa ................................................................................................................................ 15

4 .1 Impegnat iva cartacea e impegnat iva demateria l i zzata .................................................... 15

4 .2 Creaz ione/Modif ica Impegnat iva ............................................................................................. 17

4 .3 Tipo Impegnativa ................................................................................................................................. 20

4 .4 Tipo P a game n to ................................................................................................................................ 21

4 .5 Prescrittore .......................................................................................................................................... 22

4 .6 Inserimento prescrittore ...................................................................................................................... 22

4 .7 Ricerca della prestazione .................................................................................................................... 24

4.7.1 Ricerca per descrizione ................................................................................................................ 25

4.7.2 Ricerca per branca ....................................................................................................................... 26

4.7.3 Vincoli Temporali ......................................................................................................................... 31

4.7.4 Vincoli Geografici ......................................................................................................................... 31

4.7.5 Vincoli Specialisti ......................................................................................................................... 34

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5 Lista Disponibilità ......................................................................................................................................... 35

5 .1 Appuntamenti alternativi. ................................................................................................................... 39

6 Prenotazione ................................................................................................................................................ 43

7 Lista e revoca appuntamenti ....................................................................................................................... 44

7 .1 Lista appuntamenti .............................................................................................................................. 44

7 .2 Spostamento di un appuntamento ...................................................................................................... 48

7 .3 Revoca di un appuntamento ............................................................................................................... 52

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1 Introduzione

L'obiettivo del sistema SovraCup è la realizzazione di un circuito all'interno del quale diversi

operatori sanitari (operatori di sportello e call center CUP) possano comunicare con le strutture

sanitarie fornendo e ricevendo informazioni finalizzate alla prenotazione di prestazioni sanitarie

ambulatoriali.

In termini generali, il sistema SovraCup attraverso l’applicativo Remedes si comporta come

un'agenzia che rende disponibile al cittadino le risorse dei singoli CUP aziendali.

Tutti gli operatori collegati con il sistema SovraCup usano lo stesso programma e le stesse modalità

di prenotazione indipendentemente dal CUP presso cui effettuano le attività. È il sistema centrale

che ha il compito di dialogare con tutti i CUP.

Il cittadino, attraverso il servizio di SovraCup, può ottenere una prenotazione su qualsiasi CUP

collegato con Remedes senza doversi recare direttamente presso gli sportelli dell’Azienda Sanitaria

che erogherà la prestazione.

Le principali funzioni del sistema sono:

prenotazione;

modifica;

revoca.

Il sistema Remedes è un sistema web based. Per il suo utilizzo è sufficiente disporre sul

proprioPersonal Computer di un browser Internet (es.: Microsoft Explorer 6 o superiore fino alla

versione 9).

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Il servizio è pubblicato sul portale SistemaPiemonte all'indirizzo: www.sistemapiemonte.it

Per gli operatori sanitari è necessario scegliere l'area dedicata ai SERVIZI PER LA PA, nella quale

selezionare la voce Sanità:

Selezionare la categoria Altri nell’area dei servizi dedicati alla Sanità:

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Nella lista Altri servizi selezionare la voce Sistema regionale di SovraCup - WEB:

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Quindi avviare il servizio attraverso l’apposito pulsante Accedi al servizio:

La prima volta che si accede all’utilizzo delle funzionalità è necessario eseguire la procedura di

autenticazione (autorizzazione all’accesso) descritta nel paragrafo successivo.

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2 Autenticazione

Per accedere alle funzionalità disponibili è necessario autenticarsi inserendo l’utenza (Username) e

la Password:

Dopo l’autenticazione, nella pagina di menù occorre selezionare le Funzionalità di prenotazione:

Sono visualizzate le funzioni di Prenotazione e di Lista appuntamenti per la modifica o la revoca

degli stessi:

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Per concludere la sessione di lavoro è necessario effettuare il Logout selezionando la voce in alto a

destra.

Selezionando la voce Menu, presente in tutte le pagine del sistema, si ritorna sempre a questa

pagina.

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3 Identificazione Paziente

Selezionando l’opzione di Prenotazione dal menù principale si accede alla sezione dedicata alla

Ricerca Paziente.

3.1 Ricerca Paziente

La prima fase della prenotazione è l’identificazione del paziente, la cui ricerca può essere effettuata

per Cognome e Nome, inserendo in entrambi i campi almeno i primi 2 caratteri. Specificando

anche la data di nascita la ricerca sarà più rapida e circoscritta.

Nella ricerca per nome e cognome è possibile eseguire una Ricerca Normalizzata (impostata di

default – flag “Norm.” già selezionato) o una Ricerca Puntuale (deselezionare il flag “Norm.”).

La Ricerca Normalizzata è una modalità di ricerca più estesa dove vengono ignorate le doppie ed i

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caratteri speciali come l'apostrofo e lo spazio.

La Ricerca Puntuale è la modalità di ricerca dei dati esattamente come sono stati inseriti a video.

L’identificazione può essere effettuata in alternativa attraverso i campi Codice fiscale (che può

essere compilato anche mediante il lettore di barcode) e Tessera sanitaria; entrambi i campi si

abilitano al posizionamento del cursore.

Dopo aver inserito i dati, cliccando sul bottone Cerca il sistema avvia la ricerca. Se in anagrafica

sono presenti più nominativi che soddisfano i criteri impostati, viene visualizzata la Lista Pazienti

dalla quale è possibile selezionare il nominativo di interesse attraverso la freccia posizionata

all’estremità destra della riga corrispondente.

Se nella lista proposta non è presente il nominativo ricercato, è possibile modificare i criteri di

ricerca: attraverso il bottone Pulisci Lista si cancella la lista presente a video. Il bottone Pulisci

Campi cancella i dati impostati per la ricerca.

I dati presentati per ogni paziente sono una parte di quelli contenuti nell'anagrafica.

Selezionando la freccia posta sulla destra di ogni riga si apre la finestra con i dati di dettaglio della

persona selezionata.

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In questa finestra l’unico dato modificabile è il campo telefono1, la cui compilazione è obbligatoria.

Se i dati visualizzati sono corretti si prosegue con il pulsante Conferma.

Attraverso la funzione di Modifica è possibile modificare i dati presenti in anagrafe, mentre il

pulsante Nuovo permette l’inserimento di un nuovo nominativo. Le modalità di compilazione, sia

per la modifica sia per l’inserimento di un nuovo paziente sono analoghe e vengono illustrate nel

seguente paragrafo Inserimento Paziente.

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3.2 Inserimento Paziente

Alla pagina di Inserimento paziente si accede attraverso il pulsante Nuovo presente nelle pagine

Identificazione paziente e Dettagli paziente descritte in precedenza. I campi obbligatori sono

evidenziati in giallo.

La stessa pagina è presentata anche per la modifica dei dati di un paziente già presente in

anagrafica.

La pagina è suddivisa in sezioni distinte:

dati personali: contiene i dati anagrafici e i recapiti telefonici (almeno un numero di telefono

è obbligatorio);

residenza;

domicilio (obbligatorio se diverso dalla residenza);

documenti;

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ASL: quella di Appartenenza deve essere selezionata in base alla residenza del paziente,

mentre quella di Assistenza è definita in relazione al domicilio.

Per la compilazione dei campi dove presente l’icona è necessario inserire parte della parola,

cliccare sul bottone per visualizzare la lista trovata e procedere con la selezione corretta.

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4 Gestione dell’Impegnativa

4.1 Impegnativa cartacea e impegnativa dematerializzata

Fino al 1 ottobre 2016, il medico prescrittore aveva esclusivamente la possibilità di compilare

un’impegnativa cartacea secondo la modulistica nazionale come da figura seguente.

Su tale modulo venivano riportati i dati del paziente, l’oggetto della prescrizione (prestazione

specialistica, farmaco, ecc.), eventuali esenzioni.

L’impegnativa cartacea è identificata da una stringa che per il Piemonte vale sempre:

S010nn – Ynnnnnnnnnn

Sul sistema SOVRACUP questo campo è identificato come NUMERO (IMPEGNATIVA)

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A partire dal 1 ottobre 2016 all’impegnativa cartacea si affianca l’impegnativa dematerializzata. Con

tale modalità il medico prescrittore compila i medesimi dati della prescrizione su un sistema

informatico che li trasmette ad un sistema di accoglienza regionale (SAR). Al paziente viene rilasciato

un promemoria, come nella figura che segue.

Tutti i sistemi che si occupano di gestire la prestazione sanitaria (tra cui SOVRACUP e CUP

Aziendali) devono connettersi al SAR per verificare la validità della prescrizione associata al paziente,

nonché completare alcune registrazioni richieste dalle specifiche nazionali e regionali.

L’impegnativa dematerializzata è identificata da una stringa che per il Piemonte vale sempre:

010xnnnnnnnnnnn

La lettera presente dopo “010” è generalmente un carattere maiuscolo, ma potrebbe essere anche

minuscolo.

Sul sistema SOVRACUP questo campo è identificato come NRE (Numero Ricetta Elettronica).

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4.2 Creazione/Modifica Impegnativa

Il passo successivo all’identificazione paziente è la compilazione della sezione Creazione/Modifica

Impegnativa. La pagina relativa alla creazione/modifica impegnativa è composta da tre folder: Impegnativa,

nella quale indicare i dati della prescrizione; Vincoli, per impostare eventuali vincoli temporali,

geografici o di specialisti; Intestatario, per la visualizzazione dei dati anagrafici del paziente.

Questa passo si può dividere essenzialmente in tre fasi:

compilazione dei Dati Impegnativa;

ricerca delle prestazioni da prenotare;

impostazione di eventuali Vincoli di ricerca.

In caso di impegnativa cartacea, la videata che segue riporta le informazioni che devono essere

compilate per la prenotazione.

In caso di impegnativa dematerializzata, utilizzare il bottone NRE al fondo della pagina per la ricerca

dell’impegnativa nel SAR: il Sistema annulla qualsiasi informazione relativa alla ricetta inserita

eventualmente nella maschera e presenta la finestra Ricerca prescrizioni NRE

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Dopo aver digitato il Codice Prescrizione NRE e selezionato il pulsante Ricerca il Sistema effettua i

controlli sul SAR e in caso di esito positivo ripresenta la finestra di creazione/modifica impegnativa

valorizzata con i dati relativi alla prescrizione ricercata.

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La modalità inserimento manuale resta disponibile per gestire i seguenti casi:

A. il paziente è in possesso di ricetta non elettronica (cosiddetta “ricetta rossa”), e quindi non si

dispone di NRE;

B. il paziente è in possesso di ricetta elettronica ma la ricerca ha dato esito negativo.

Caso A: si procede direttamente all’inserimento manuale senza selezionare il pulsante NRE.

Caso B: la ricerca tramite pulsante NRE ha esito negativo ed il sistema risponde con uno dei seguenti

messaggi:

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Click su OK: si torna alla schermata di inserimento manuale. Click su annulla: il sistema presenta il seguente messaggio.

In presenza di uno dei messaggi sopra riportati, quindi, selezionando il pulsante “ok” si può tornare

alla sezione Creazione/Modifica Impegnativa per procedere con l’inserimento manuale. Tale

modalità di prenotazione rappresenta una forzatura della quale il sistema tiene traccia ai fini di

verifica.

4.3 Tipo Impegnativa

È possibile scegliere il Tipo Impegnativa aprendo il menù a tendina con la freccetta laterale e

selezionando una tra le possibili opzioni.

Selezionando le opzioni SSN Altra Modulistica e SSN Libero Accesso, i campi numero e data

della ricetta non dovranno essere compilati (si presentano di colore grigio),

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mentre per l’opzione Servizio Sanitario Nazionale sono obbligatori.

N.B.: l’obbligatorietà dei campi è evidenziata con il colore giallo.

4.4 Tipo P a game n to

Il Tipo pagamento è selezionabile tra i valori proposti nel menù a tendina.

Se l’impegnativa prevede un’esenzione è obbligatorio inserire il relativo codice nel campo apposito.

Si precisa che attraverso il pulsante Cerca il sistema verifica solo la validità del codice inserito ma

non presenta una lista di codici da selezionare.

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4.5 Prescrittore

La sezione dedicata al Prescrittore contiene il prescrittore Medico di Famiglia, se associato ai dati

anagrafici del paziente selezionato; il pulsante Cambia permette di modificare il prescrittore o di

inserirne uno nuovo se non presente nella lista proposta dal sistema.

4.6 Inserimento prescrittore

Per la Ricerca prescrittore si accede ad una pagina con i filtri di ricerca per il medico. Le modalità

di ricerca sono analoghe a quanto visto per l’identificazione del paziente (cfr. precedente cap. 3).

Selezionando il pulsante Annulla si ritorna alla pagina dell’impegnativa senza modificare il

prescrittore, mentre il pulsante Nuovo permette l’inserimento di un nuovo nominativo.

Dopo la ricerca, per scegliere il nuovo prescrittore è necessario selezionare la freccia posta sulla

destra di ogni riga per poi confermarne la scelta dalla pagina di dettaglio.

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Selezionando il pulsante Modifica è possibile inserire o modificare i dati di un prescrittore.

Selezionando il pulsante Conferma si ritorna alla pagina dell’impegnativa con quel prescrittore

associato all’assistito ed i dati del prescrittore modificati.

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4.7 Ricerca della prestazione

La ricerca delle Prestazioni è impostata di default secondo il criterio descrizione. E’, tuttavia,

possibile modificare la modalità di ricerca attraverso il menù a tendina (click sulla freccetta alla

destra del campo).

Oltre che per Descrizione, la ricerca della prestazione può essere effettuata per Codice, Codice

Ministeriale, Branca e Profilo. Di seguito è illustrato il significato dei diversi criteri di ricerca, ma

vengono descritte per esteso le sole ricerche per Descrizione e per Branca, essendo le modalità più

efficaci in termini di accuratezza della ricerca in rapporto ai contenuti del sistema SovraCup.

Codice: si riferisce al codice alfanumerico della prestazione come da catalogo Remedes. Ad

esempio, la prestazione Visita Cardiologica ha codice CA1. Si tratta di un codice univoco per cui a

ciascuno di essi corrisponde una sola prestazione del catalogo SovraCup.

Descrizione: si riferisce alla descrizione della prestazione come da catalogo Remedes. Il sistema

prevede una descrizione principale, visibile in chiaro all’operatore, ed una descrizione alternativa,

non visibile all’operatore. La descrizione alternativa ha lo scopo di garantire la ricerca della

prestazione anche quando sia stata inserita una descrizione diversa da quella principale, a

condizione che si tratti di uno dei sinonimi comunemente utilizzati dai MMG nella compilazione

della prescrizione.

Codice ministeriale: si riferisce al codice della prestazione come da nomenclatore. Si tratta di un

codice finalizzato alla valorizzazione economica della prestazione e non è univoco ma può essere

associato a più di una prestazione del catalogo SovraCup.

Branca: si riferisce alla disciplina di appartenza della prestazione, secondo una classificazione

semplificata in rapporto alla specialità alla quale la prestazione afferisce (es.: tutte le prestazioni

erogate prevalentemente dalla Cardiologia) o alla metodica utilizzata (es.: Ecodoppler, Ecografie,

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ecc.). Tale classificazione ha significato unicamente in ordine alla ricerca delle prestazioni entro il

catalogo e non trova necessariamente corrispondenza con il concetto di Branca presente a livello di

nomenclatore tariffario nazionale.

Profilo: criterio di ricerca per l’individuazione di gruppi di prestazioni (es.: profilo glicemico).

L’attuale sistema SovraCup non prevede profili di prestazioni, perciò tale criterio non è utilizzabile.

4.7.1 Ricerca per descrizione

Per effettuare la ricerca della prestazione per descrizione, scrivere nel campo parola chiave una

parte della descrizione relativa alla prestazione che si intende ricercare (nel caso in esempio,

elettrocard per elettrocardiogramma), quindi selezionare l’icona Cerca.

Quando sono presenti più prestazioni che contengono il testo indicato, il campo Parola chiave

modifica l’intestazione in Risultati trovati, mentre all’interno del campo compare la dicitura

Seleziona una prestazione.

Per proseguire, cliccare sulla freccia rivolta verso il basso alla destra del campo Risultati trovati,

oppure direttamente sulla dicitura Seleziona una prestazione.

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Appare una tendina che propone l’elenco di tutte le prestazioni individuate; si osservi come la

prestazione ECG sia stata individuata benché sia stata ricercata digitando la descrizione elettrocard.

Per selezionare la prestazione cliccare sulla stessa: la prestazione sarà copiata nella sezione posta

inferiormente al campo di ricerca.

Quando per la descrizione riportata nel campo di ricerca sia presente una sola prestazione

corrispondente alla descrizione stessa, il sistema la seleziona in automatico, senza presentare la

tendina vista in precedenza.

4.7.2 Ricerca per branca

Nella ricerca per Branca, per visualizzare l’elenco delle possibili scelte, cliccare sulla freccia rivolta

verso il basso alla destra del campo Seleziona branca oppure direttamente sulla dicitura.

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Cliccare sulla branca per selezionarla

Selezionata la branca, per visualizzare l’elenco delle prestazioni cliccare sulla freccia rivolta verso il

basso alla destra del campo Risultati trovati, oppure direttamente sulla dicitura Seleziona una

prestazione.

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Dopo la scelta della prestazione la lista con l’elenco dei risultati si chiude: per procedere con

un’ulteriore selezione ripetere i passi indicati.

Quando sono presenti informazioni aggiuntive correlate alla prestazione selezionata, viene

visualizzata una finestra informativa; per proseguire è necessario chiudere la finestra.

Dopo la selezione della prestazione, questa è visibile nella sezione posta inferiormente al campo di

ricerca; sulla stessa riga sono presenti i bottoni Rimuovi, per la cancellazione della prestazione

indicata, e il bottone Dettagli.

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Per procedere con la ricerca dell’appuntamento senza impostare ulteriori criteri di selezione, è

sufficiente selezionare il pulsante Avanti.

Se alla prestazione è associata una nota, apparirà il carattere * a fianco della descrizione; cliccando

su Dettagli vengono visualizzate le informazioni relative alla prestazione.

Selezionando il pulsante Lista appare la pagina con l’elenco delle impegnative inserite.

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Selezionando la voce Avanti si procede con la ricerca delle disponibilità; selezionando Nuova

Ricerca si cancellano tutti i dati fin qui inseriti e si ritorna alla pagina di ricerca anagrafica per la

selezione di un nuovo assistito.

Con la X sulla riga si cancella l’impegnativa mentre con la freccia grigia si ritorna alla pagina

dell’impegnativa.

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Selezione dei vincoli

4.7.3 Vincoli Temporali

Selezionando ok si attivano i campi dove inserire l’intervallo temporale tra due date (Dal - Al), le

ore ed eventualmente anche i giorni della settimana: sarà sufficiente togliere il check dai giorni che

non interessano.

4.7.4 Vincoli Geografici

Cliccando sul mappamondo si avvierà la ricerca delle potenziali aziende erogatrici delle prestazioni

richieste.

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Per visualizzarne l’elenco al termine della ricerca cliccare sulla freccia rivolta verso il basso alla

destra del campo oppure direttamente sulla dicitura Seleziona un ente.

Come vincolo geografico è possibile indicare uno o più Enti, una o più sedi (anche di Enti diversi)

oppure TUTTI gli enti.

Le sedi o gli enti sono effettivamente impostate come vincolo se spostate nel riquadro a destra.

Per selezionare l’ente bisogna cliccare sulla voce dell’elenco poi sulla freccetta grigia laterale:

l’ente selezionato sarà automaticamente spostato nel riquadro bianco sulla destra dello schermo.

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Per selezionare una o più sedi di un ente occorre prima selezionare l’ente dalla lista degli Enti per

poi scegliere dall’elenco delle sedi il luogo desiderato.

Per visualizzare le sedi di un ente selezionare la dicitura Seleziona un ente o cliccare sulla freccia

rivolta verso il basso alla destra del campo.

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E’ possibile procedere con la selezione di una sola sede alla volta, indicando prima la sede scelta e

poi cliccando sulla freccia, oppure scegliere tutte le sedi dell’elenco cliccando solo sulle freccette

doppie.

Se si vuole cancellare una delle scelte effettuate bisogna selezionare la voce dall’elenco e poi

cliccare sulla X rossa a destra dell’elenco.

Se vi vogliono cancella più scelte si può utilizzare la “selezione multipla” di windows: selezionare

tutte le voci che si vogliono cancellare tenendo premuto il tasto <ctrl> o il tasto <Alt> e poi cliccare

sulla X rossa.

4.7.5 Vincoli Specialisti

Selezionando l’icona del medico verrà proposta la lista di tutti gli specialisti che erogano la

prestazione richiesta: anche in questo caso il vincolo è impostato “spostando” il dato a destra con la

freccetta.

Quando tutti i dati sono inseriti è possibile proseguire con la prenotazione selezionando il bottone

Avanti.

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5 Lista Disponibilità

Il bottone Avanti della pagina dell’impegnativa attiva la ricerca delle disponibilità sui CUP.

Se si esegue la ricerca per una prestazione già prenotata, il sistema visualizza i dati

dell’appuntamento, chiedendo se si vuole procedere o no con le operazioni.

Con la X rossa sulla destra è anche possibile revocare la vecchia prenotazione prima di procedere

con la nuova richiesta.

Se non esistono disponibilità per la prestazione scelta o per i vincoli indicati, vengono fornite

indicazioni sul tipo di errore verificatosi:

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Il bottone Indietro permette di ritornare alla finestra precedente per modificare l’impegnativa o i

vincoli e ripetere la ricerca degli appuntamenti.

Se invece esistono disponibilità, il primo appuntamento visualizzato sarà il riservato migliore come

data individuata tra i CUP interrogati.

Il lucchetto sulla sinistra è presente solo nel caso di un appuntamento riservato.

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Selezionando la voce legenda nella parte in basso si apre una finestra con la spiegazione delle icone

presenti sulla riga dell’appuntamento:

Il libriccino mostra altri appuntamenti non riservati, se l’icona è barrata vuol dire che non

ci sono altre disponibilità.

La lente di ingrandimento visualizza i dettagli dell’appuntamento in una finestra di pop up:

L’icona o Altri giorni visualizza eventuali appuntamenti alternativi nella stessa unità ma in date

successive.

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L’orologio o Altri orari visualizza eventuali appuntamenti alternativi nella stessa unità, nella

stessa data, ma in orari diversi.

Il simbolo o Nuova Lista Disponibilità attiva il riciclo, allargando la ricerca delle disponibilità

ad altri CUP. Se il simbolo è barrato significa che il sistema ha già effettuato la ricerca su tutti i

CUP disponibili.

Quando sono presenti informazioni aggiuntive associate alla disponibilità scelta, appare il carattere

* a fianco dell’appuntamento e il sistema visualizza una finestra informativa; per proseguire è

necessario chiudere la finestra. E’ comunque possibile rileggere il testo della nota cliccando su

.

Il bottone Indietro permette di ritornare alla finestra precedente per modificare l’impegnativa e

ripetere la ricerca degli appuntamenti, analogamente al pulsante Libera Tutti che libera anche tutti

gli appuntamenti riservati.

Il bottone Annulla permette di annullare le operazioni in corso e cominciare una nuova

prenotazione.

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5.1 Appuntamenti alternativi.

Selezionando i pulsanti o (altre disponibilità, altri giorni o altri orari) è possibile

visualizzare le disponibilità alternative.

Gli appuntamenti sono ordinati per data crescente, ma è possibile riorganizzarli per una qualsiasi

delle informazioni a video cliccando sul titolo della colonna voluta.

Inoltre è possibile utilizzare dei filtri per selezionare le disponibilità: cliccando su uno dei binocoli

presenti sulla riga gialla, appare la barra di ricerca.

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E’ possibile sia scrivere nei campi, sia selezionare da un elenco di scelte.

Se si compila manualmente il campo, a mano a mano che si inserisce il testo rimangono visibili solo

le disponibilità che soddisfano il testo indicato.

Nell’esempio di seguito sono visibili solo le disponibilità che contengono nel nome dell’agenda

prima la lettera “c” e poi le lettere “ch”.

Per scegliere da elenco occorre cliccare sul binocolo del campo che interessa e poi selezionare dalla

tendina delle proposte.

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Si possono usare più filtri insieme; per cancellare il filtro su un campo bisogna cliccare sulla

relativa gommina.

Per chiudere la barra di ricerca bisogna cliccare sulla X rossa a destra: diversamente, se la barra

viene chiusa con i filtri valorizzati, restano visibili le sole disponibilità che soddisfano i criteri

indicati.

Con il pulsante Lista originale viene riproposta la lista originale di disponibilità.

Con la freccetta grigia sulla destra della riga si seleziona la disponibilità che interessa: le scelte

effettuate sono spostate nel folder Appuntamenti Selezionati.

Si può selezionare un solo appuntamento alla volta, ma è possibile selezionare più appuntamenti.

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Sulla destra di ogni appuntamento sono presenti 3 simboli:

la crocetta rossa serve per eliminare un appuntamento dalla lista;

il serve per aumentare la priorità o preferenza dell’appuntamento;

il serve per diminuire la priorità o preferenza.

L’ordine di preferenza è riportato a sinistra, nella colonna Pref. e indica la priorità con cui il

sistema tenterà di prenotare l’appuntamento: se la disponibilità 1 non è prenotabile cercherà di

confermare la disponibilità 2 e così via.

E’ necessario confermare le scelte delle disponibilità alternative con il pulsante Conferma, mentre

il pulsante Pulisci cancella tutta la lista degli appuntamenti selezionati.

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6 Prenotazione

Il bottone Prenota, effettua la prenotazione dell’appuntamento visualizzando la finestra di

conferma dell’appuntamento prenotato oppure “errore” in caso di mancata conferma da parte del

CUP.

Appuntamento non confermato

Appuntamento confermato

Al termine della prenotazione è possibile stampare tutti i documenti associati alla prenotazione

selezionando il pulsante Stampa Tutto, oppure i singoli documenti selezionando il relativo

pulsante:

- Stampa viene stampato il tagliando prenotazione;

- Ticket viene stampato il tagliando per il pagamento del ticket;

- Stampa Allegati vengono stampati gli eventuali allegati. Il pulsante è attivo solo nel caso in cui la

prestazione prenotata abbia delle avvertenze collegate.

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Il bottone Nuova permette di effettuare una nuova prenotazione e permette di tornare alla pagina di

identificazione del paziente.

7 Lista e revoca appuntamenti

Nella pagina del menù iniziale selezionando l’opzione di Lista Appuntamenti si accede alla sezione

dedicata alla visualizzazione degli appuntamenti prenotati ed eventuale revoca degli stessi.

7.1 Lista appuntamenti

E’ possibile cercare gli appuntamenti per Codice richiesta: il sistema effettuerà la ricerca puntuale

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dell’appuntamento corrispondente; in alternativa è possibile ricercare tutti gli appuntamenti

prenotati per un assistito selezionando Contatti paziente.

Nel caso di ricerca per assistito, il sistema effettua la ricerca nei 6 mesi precedenti rispetto al giorno

in corso; tale periodo può comunque essere modificato.

La ricerca può essere effettuata anche senza vincoli temporali, cliccando sulle spunte a fianco delle

date ed eliminando il check.

Dopo aver selezionato il periodo e premuto il tasto Ricerca, occorre indicare i dati dell’assistito.

I criteri di ricerca sono gli stessi elencati nel paragrafo di ricerca paziente.

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Selezionato il paziente viene presentata la lista dei suoi appuntamenti.

La freccetta grigia permette di entrare nel dettaglio dell’appuntamento.

I dati sono ordinati per data e codice crescente ma selezionando il nome delle colonne è possibile

riordinarli per l’informazione indicata.

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Da questa pagina è possibile:

Visualizzare e Stampare il tagliando di prenotazione dal bottone Stampa.

Visualizzare e Stampare il tagliando del ticket dal bottone Ticket.

Visualizzare e Stampare gli allegati alla prenotazione dal bottone Stampa allegati.

Visualizzare e Stampare tutti i documenti in allegato alla prenotazione dal pulsante Stampa Tutto.

Revocare la richiesta dal bottone Revoca Rich. oppure cliccando sulla X rossa.

Spostare l’appuntamento con la freccetta grigia.

Visualizzare il dettaglio dell’appuntamento con la lente d’ingrandimento

Selezionando il pulsante Legenda si attiva una finestra con la descrizione dei pulsanti presenti in

pagina

7.2 Spostamento di un appuntamento

Quando si procede con lo spostamento dell’appuntamento il sistema permette di definire eventuali

criteri temporali per la ricerca delle disponibilità.

Le modalità di definizione sono le stesse indicate per la prenotazione (cap.4.5.3).

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Fig. 29

In questa pagina è possibile impostare un intervallo temporale entro il quale cercare una

disponibilità, un orario, la preferenza sui giorni della settimana e, da ultimo, se il paziente desidera

avere una nuova disponibilità all’interno della stessa struttura nella quale aveva già l’appuntamento.

E’ possibile procedere, senza selezionare alcuna opzione, con la ricerca delle disponibilità

attraverso il bottone Sposta il quale propone la pagina presente in Fig. 30. Le funzionalità previste

sono le stesse descritte per il paragrafo Lista disponibilità e Prenotazione.

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Fig. 30

Se l’appuntamento proposto è accettato, cliccando sul bottone Prenota il sistema sposta

l’appuntamento e propone una pagina di riepilogo (Fig.31) dove viene visualizzato sia il precedente

appuntamento, sia quello nuovo: il primo avrà lo stato di Revocato e il secondo di Prenotato.

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Fig.31

Con il bottone di Stampa si procede con l’emissione del nuovo tagliando di prenotazione e il ticket

riporterà l’importo del nuovo appuntamento.

Completate queste attività, cliccando su Indietro si torna alla pagina di ricerca, nella quale è

possibile effettuare una nuova ricerca di appuntamenti da spostare o revocare.

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7.3 Revoca di un appuntamento

Fig.32

Nella pagina riportata in Fig. 32 cliccando su è possibile revocare un appuntamento.

Se compare, però, il simbolo , l’appuntamento potrebbe essere già stato revocato oppure essere

in una situazione per la quale è necessario visualizzarne il dettaglio.

Vediamo alcuni esempi:

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Fig. 33

In questo caso il dettaglio dell’appuntamento evidenzia che l’appuntamento originario è stato

spostato ed è possibile revocare il nuovo prenotato sempre cliccando su , oppure spostarlo

ancora secondo le modalità già descritte nel paragrafo dedicato.

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Un altro esempio è riportato in Fig. 34, dove l'appuntamento è stato spostato e poi revocato.

Fig34

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Fig. 35

Nell’esempio della Fig. 35 l’appuntamento ricorre nel passato perché è stato erogato, per cui non è

più revocabile.